#Samsung #Galaxy # A9 बाजार में उपलब्ध नवीनतम प्रीमियम मिड रेंज डिवाइसों में से एक है जो नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलता है और इसे दुनिया का पहला स्मार्टफोन कहा जाता है जो क्वाड रियर कैमरा सिस्टम का उपयोग करता है। अपनी उत्कृष्ट वास्तुकला के बावजूद यह डिवाइस अभी भी कुछ मुद्दों से पीड़ित हो सकता है। ऐसा ही एक मुद्दा जिसे आज हम संबोधित करेंगे वह है "दुर्भाग्य से प्रोसेस com.android.phone है स्टॉप्ड" त्रुटि जो न केवल इस फोन को बल्कि अन्य उपकरणों को भी प्रभावित करती है। इस समस्या का निवारण करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। अगर यह नहीं होता है, तो मैं आपको अपने डिवाइस के लिए नवीनतम अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने का सुझाव देता हूं।
गैलेक्सी ए 9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से प्रक्रिया com.android.phone बंद हो गई है"
फोन रिबूट करें
इस मामले में आपको सबसे पहले बस फोन को रिस्टार्ट करना है। यह फोन ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करेगा और आमतौर पर इस समस्या को ठीक करेगा। अब, यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे सूचीबद्ध अधिक उन्नत समस्या निवारण चरणों पर आगे बढ़ें।
फोन ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें
समय के साथ फोन ऐप बहुत सारे कैश्ड डेटा को संचित कर लेगा जिसे वह फोन में स्टोर करेगा। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जो इस समस्या को जन्म देगा। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको फोन ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें
- फिर सेटिंग में जाएं एप्स
- सुनिश्चित करें कि सभी ऐप्स चयनित हैं (ऊपरी-बाएं)।
- उसके बाद पता लगाएँ कि फ़ोन ऐप का चयन करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- स्पष्ट डेटा टैप करें
सिम टूलकिट पर कैश और डेटा साफ़ करें
समय के साथ सिम टूलकिट ऐप बहुत सारे कैश्ड डेटा को संचित कर लेगा जिसे वह फोन में स्टोर करेगा। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जो इस समस्या को जन्म देगा। चूंकि यह ऐप फोन ऐप के साथ मिलकर काम करता है तो आपको इसका कैश और डेटा भी क्लियर करना चाहिए।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें
- फिर सेटिंग में जाएं एप्स
- सुनिश्चित करें कि सभी ऐप्स चयनित हैं (ऊपरी-बाएं)।
- इसके बाद सिम टूलकिट ऐप चुनें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- स्पष्ट डेटा टैप करें
फ़ोन का कैश्ड डेटा साफ़ करें
फोन के सभी कैश्ड डेटा को क्लियर करने से भी यह समस्या ठीक हो सकती है।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स पर जाएं - डिवाइस रखरखाव - भंडारण
- अब टैप करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
ऐसे उदाहरण हैं जब फोन फर्मवेयर संबंधित मुद्दों से पीड़ित होगा जो कि मास्टर रीसेट किए बिना तय किया जा सकता है। यह वह जगह है जहां फोन के कैशे विभाजन को मिटा दिया जाएगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार पूरा होने पर यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है।
फैक्ट्री रीसेट करें
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो अभी आपका एकमात्र विकल्प कारखाना रीसेट करना है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
