शुरू में रिलीज़ होने के बाद 2 वर्षों के बाद, हम एक तथ्य के लिए जानते हैं कि #Samsung # GalaxyNote4 एक विश्वसनीय स्मार्टफोन है, जिसके लाखों उपयोगकर्ता अभी भी सक्रिय रूप से इसका उपयोग कर रहे हैं। हालाँकि, यह सामान्य हिचकी से बख्शा नहीं गया है जो आज स्मार्टफ़ोन को प्रभावित करते हैं इसलिए हम आपसे कुछ समस्याओं का सामना करते हैं जिन्हें कुछ पाठकों ने सामना किया है।
- गैलेक्सी नोट 4 चार्ज नहीं
- गैलेक्सी नोट 4 "Google सेवाओं ने बंद कर दिया है" त्रुटि
- गैलेक्सी नोट 4 बेतरतीब ढंग से रिबूट
- स्नैपचैट ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 4 बैटरी समस्या
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 चार्ज नहीं
मेरा गैलेक्सी नोट 4 चालू नहीं होगा। इसने 2 दिनों के लिए चार्ज नहीं लिया है। मैंने इसे लगभग एक दिन के लिए दीवार में प्लग करने की कोशिश की और मैंने सीधे अपने कंप्यूटर में यूएसबी की भी कोशिश की। मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और यह कहा कि बैटरी गंभीर रूप से कम थी और फिर बंद हो गई। लेकिन यह शुरू में चल जाएगा। इसलिए मैंने अपने कंप्यूटर में यूएसबी को एक समान परिणाम के साथ प्लग करने की कोशिश की और कहा कि बैटरी काफी कम थी। लेकिन मैंने इसे फिर से आजमा कर देखा कि मेरे कंप्यूटर में यह चार्ज होगा, लेकिन फिर बैटरी बंद होने की बात कहने से पहले ही इसे बंद कर दिया। लेकिन क्योंकि इसे कंप्यूटर में प्लग किया गया था इसलिए इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास किया गया। तो यह सैमसंग लेखन को शक्ति देगा, फिर एटी एंड टी को घूमता चक्कर के साथ दिखाएगा फिर यह मंद हो जाएगा और बंद हो जाएगा।
मैंने सॉफ्ट रिबूट की कोशिश की है, बैटरी निकाली, सिम कार्ड निकाला, एसडी कार्ड निकाला, आदि।
मैंने आपके अन्य लेखों में से एक में निर्देश के अनुसार कैश को साफ किया - जब मैंने किया कि यह मेरे फोन पर कुछ अपलोड और अपडेट करता है, लेकिन यह अभी भी चार्ज नहीं करेगा और इस तरह चालू नहीं होगा।
एक महत्वपूर्ण नोट के रूप में भी - मेरी प्रयोग करने योग्य स्मृति बहुत कम थी। मैं अपने फोन की कुछ कार्यक्षमता खोने लगा था। मैं अपनी बैटरी चार्ज करने की कोशिश कर रहा था ताकि मैं अपने फोन का बैकअप ले सकूं और अपने कंप्यूटर से फाइलें डिलीट कर सकूं लेकिन यह चार्ज नहीं होगा ताकि मैं फाइल ट्रांसफर कर सकूं।
मुझे लगता है कि मेरा कंप्यूटर स्वचालित रूप से अपडेट करता है भले ही मैं इसे नहीं चाहता था। मैं सोच रहा था कि क्या यह एक अद्यतन करने की कोशिश की और पर्याप्त स्मृति नहीं थी? मैंने मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए चयन किया था, लेकिन BUT अक्सर मेरी स्क्रीन पर कहता है कि विभिन्न कार्यक्रमों को वैसे भी अपडेट किया गया था।
इसलिए मुझे लगता है कि मेरा फोन "चालू" होगा, लेकिन यह जल्दी से बंद हो जाता है। उसके अर्थ के बारे में सुनिश्चित रूप से नहीं पता है। मैं इसका कैसे ध्यान रखूं?
अगर मैं इसे चालू नहीं कर पाऊँ तो मैं अपने फ़ोन डेटा का बैकअप कैसे ले सकता हूँ? यह लेख में से एक में करने के लिए उल्लेख किया गया था, लेकिन एक डेटा को कैसे प्राप्त करता है जब यह भी चालू नहीं होगा :(।
इसलिए मैं इसे फिर से कैश को साफ़ करने के लिए चला गया और इसने एक और अपडेट किया। तब मैंने देखा कि "कैश से अपडेट लागू करने" का विकल्प था, इसलिए मैंने यह चुना कि स्पष्ट कैश के बजाय - उम्मीद है कि यह किसी भी अपलोड को साफ कर देगा जो बाधित हो सकता है, आदि? तब मैं वापस गया और "कैश विभाजन मिटा दिया"। इस बार मुझे एक अलग परिणाम मिला - यह BUT चालू नहीं किया, यह बिजली दिखा, फिर बैटरी और लाल बत्ती पर 0% और मैं उत्साहित हो गया और सोचा कि यह काम कर चुका है। लेकिन जब मैंने कुछ मिनट बाद इसकी जाँच की तो यह 0% पर था, और लाल बत्ती चली गई और फिर यह काम नहीं किया। मुझे कुछ और प्रयास करने में डर लगता है। सुझाव?
मैं आज रात एटी एंड टी स्टोर पर जा रहा हूं ताकि बैटरी की जांच कर सकूं और सुनिश्चित कर सकूं कि मेरा चार्जर ठीक से काम कर रहा है, अन्य सुझाव या मदद।
मुख्य रूप से - मैं एक मृत फोन का डेटा कैसे प्राप्त कर सकता हूं? - जिलन
हल: हाय जिलीन। आप पहले से ही लगभग सभी संभव सॉफ़्टवेयर समाधानों की कोशिश कर चुके हैं, इसलिए कोशिश करने के लिए अगली सबसे अच्छी चीज एक और बैटरी का उपयोग करना है। एक मौका है कि बैटरी इस समय महत्वपूर्ण क्षमता खो सकती है। यही कारण हो सकता है कि फोन बंद रहता है और रहने के लिए पावर स्टोर नहीं कर सकता है।
आपके नोट 4 में लिथियम जैसी बैटरी धीरे-धीरे समय के साथ क्षमता खो देती है, जो आपके उपयोग पैटर्न और आप अपने डिवाइस की देखभाल कैसे करते हैं, इस पर निर्भर करती है। नोट 4 बैटरी आमतौर पर उपयोग के एक वर्ष के बाद महत्वपूर्ण क्षमता हानि के संकेत दिखाती है, यह मानते हुए कि आप इसे प्रति दिन औसतन केवल एक बार चार्ज करते हैं। यदि आप पिछले कुछ दिनों या हफ्तों में फोन को अधिक बार चार्ज कर रहे हैं, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि नई बैटरी में निवेश करने का यह एक अच्छा समय है।
कोई सॉफ्टवेयर समाधान नहीं है जो बैटरी की समस्या को ठीक कर सकता है जो चार्ज रखने की क्षमता खो देता है। हालांकि इसका मतलब यह नहीं है कि या तो एक गंभीर हार्डवेयर समस्या है, हर दिन दो बार से अधिक डिवाइस चार्ज करना एक कष्टप्रद अनुभव हो सकता है। आपके मामले में, चूंकि फोन अभी सामान्य रूप से अधिकार नहीं रखता है, इसका मतलब यह हो सकता है कि बैटरी न केवल चार्ज रखने में विफल हो रही है, बल्कि यह वास्तव में पहले से ही मृत हो सकती है।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 Google सेवाओं ने त्रुटि रोक दी है
मैं गूगल मैप का इस्तेमाल कर रहा था। एक संदेश मिला कि Google सेवाएं बंद हो गई हैं। उस संदेश को साफ़ करने के बाद मैं नक्शे से बाहर नहीं निकल सका या किसी अन्य स्क्रीन पर नेविगेट नहीं कर सका। मैंने बैटरी निकाल दी। सैमसंग बॉय स्क्रीन को पाने के लिए सामान्य से अधिक समय लगता है और यहां तक कि एटी एंड टी लोगो से भी अधिक समय लगता है। जब फोन अंततः तैयार हो गया, तो यह ठीक काम करने लगा। लेकिन यह जितना कम संवेदनशील होता गया, उतना ही लंबा होता गया। फिर ताला लगाया और रिबूट किया। मैंने अपना एसडी कार्ड निकाल दिया जो एक दिन के लिए मदद करने लगा था लेकिन वही मुद्दे वापस आ गए। मैंने कैशे साफ़ किया। यह भी मदद नहीं की। लॉक अप और रीबूट जारी रहता है (ऐसा होने पर कोई भी ऐप, यादृच्छिक) हालांकि Google सेवाओं का संदेश वापस नहीं आया है। कोई विचार? धन्यवाद। - क्लार्क
हल: हाय क्लार्क। प्रतीत होता है कि एक मुद्दे के लिए कहीं से भी एक कारखाना रीसेट प्रदर्शन करना आवश्यक है। हम जानते हैं कि यह इस स्तर पर कठोर लग सकता है लेकिन हमें यह निर्धारित करने का एक अच्छा तरीका है कि समस्या सॉफ्टवेयर स्तर पर है या नहीं। ऐसा करने से यह भी सुनिश्चित होता है कि Google एप्लिकेशन और सेवाओं सहित सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स सामान्य परिचालन स्थिति में वापस आ गए हैं। आसान संदर्भ के लिए, यहां बताया गया है कि कैसे करें:
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
- नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 बेतरतीब ढंग से रिबूट
मुझे हाल ही में एक प्रतिस्थापन नोट 4 मिला है जिसके लिए मैं हार गया था। मैंने पिछले बैक अप को पुनर्स्थापित किया और तुरंत ध्यान दिया कि मेरा फोन बेतरतीब ढंग से चालू हो जाएगा। मैं फिर अपने फोन को बिना किसी बैक अप के रीसेट करता हूं और फिर कैश विभाजन को मिटा देता हूं। मैंने कुछ दिनों तक कोई भी ऐप डाउनलोड नहीं किया। फोन अभी भी बेतरतीब ढंग से खुद को पुनरारंभ करता है। मैंने तब सुरक्षित मोड में फोन शुरू किया और यह अभी भी किया। मैंने देखा है कि यह ज्यादातर एक कॉल के दौरान होता है या जब मैं इसे बिल्कुल उपयोग नहीं कर रहा हूं। स्प्रिंट को फोन वापस लिया, उन्होंने कहा कि उन्होंने तनाव परीक्षण किया और यह फिर से शुरू नहीं हुआ। मैंने फोन के साथ उड़ान भरी, मैंने एक कॉल रखा और यह अब नहीं किया, मैंने कई कॉल किए, इसे फिर से प्राप्त करने की कोशिश की, यह कभी नहीं किया। मेरे फोन की बैटरी सामान्य उपयोग से मर गई, मैंने इसे पूरी तरह से चार्ज किया, फिर कॉल करने के लिए आगे बढ़ा और सुनिश्चित किया कि यह फिर से शुरू हो जाए। अजीब बात यह है कि मैंने देखा है कि यह केवल तब होता है जब मैं स्क्रीन को नहीं छू रहा हूं। कोई मदद महान कृपया और धन्यवाद होगा। - विलवर
हल: हाय विल्वर। रैंडम रिस्टार्ट इश्यू एक ऑन-गोइंग सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर प्रॉब्लम का संकेत हो सकता है, हालांकि आपके मामले में, असली मुद्दा हार्डवेयर की तरफ हो सकता है। नोट 4 के बारे में अच्छी बात यह है कि यदि आप एक समस्या है, तो आप परीक्षण करने के लिए बैटरी को निकाल सकते हैं। यदि आपके पास एक ज्ञात अच्छा काम करने वाला नोट 4 बैटरी तक पहुंच है, तो इसका उपयोग करना सुनिश्चित करें। यदि नहीं, तो सुनिश्चित करें कि बैटरी ढीली नहीं है और उसके तांबे के संपर्क जगह पर हैं। यदि ये उपाय मदद नहीं करेंगे, तो अन्य घटक होना चाहिए जो फोन को रीबूट करने के लिए ट्रिगर करता है। यदि अभी भी संभव है, तो फोन को बदल दें।
समस्या # 4: स्नैपचैट ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 4 बैटरी समस्या
जब भी मैं स्नैपचैट का उपयोग करता हूं तो यह एक उपयोग के साथ मेरी बैटरी के बड़े हिस्से का उपयोग कर रहा है। उदाहरण के लिए, मैं एक वीडियो क्लिप के साथ एक चैट संदेश भेजूंगा। मेरा फोन 70% पावर पर होगा। फिर उस SnapChat वीडियो संदेश को भेजने के बाद, मेरी शक्ति 50-55% तक गिर जाएगी। क्यूं कर? जब मैं सेटिंग्स में देखता हूं तो इसे बहुत अधिक बैंडविड्थ की आवश्यकता नहीं होती है। फेसबुक की आवश्यकता अधिक है। और यह बताता है कि यह शक्ति में ज्यादा उपयोग नहीं कर रहा है। लेकिन, जब मैं इसका उपयोग करता हूं, और सिर्फ एक बार, यह एक और कहानी है।
इसके अलावा मेरे एमएस आउटलुक अचानक बंद कर दिया अद्यतन, सिंक्रनाइज़ और अब भी खुला अनुप्रयोग करने में सक्षम था। मैंने अब तक अपनी मेमोरी का लगभग 70% इस्तेमाल किया है। मेरे पास 1.5 साल से मेरा फोन है। मैं एक और सैमसंग नहीं मिलेगा अगर यह अभी भी काफी नए फोन के साथ होने जा रहा है। मैं हमेशा 20 साल के लिए एक ब्लैकबेरी उपयोगकर्ता था और उसके बाद मैं लूमिया गया और मुझे यह पसंद नहीं आया। मुझे अपने सैमसंग नोट 4 के लिए उच्च उम्मीदें थीं, लेकिन, मैं इस प्रकार अब तक बहुत निराश हूं। आपके समय के लिए शुक्रिया। मैं आशा करता हूं कि मैं इस मामले को सुधारने की उम्मीद कर रहा हूं। - टैमी
हल: हाय टैमी। पहली चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। ऐसे:
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
कैश को पोंछने से कोई सकारात्मक परिणाम नहीं निकलेंगे, हमारा सुझाव है कि आप इसमें शामिल ऐप (कैशवच और आउटलुक / ईमेल ऐप) के कैश और डेटा को हटा दें। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- उस ऐप का नाम चुनें जो बदनाम हो रहा है।
- वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।
आप कैश और डेटा को पोंछना छोड़ सकते हैं और बस फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) कर सकते हैं।
