बहुत सी चीजें हैं जो आपके ईमेल के साथ गलत हो सकती हैं, सेटअप, रिसेप्शन और संदेशों को भेजने के दौरान पहले कदम से शुरू होकर ईमेल ऐप के वास्तविक संचालन तक। अधिकांश ईमेल समस्याएं उपयोगकर्ता के लिए ठीक करने योग्य हैं, हालांकि आपको अपनी समस्या को ठीक करने के लिए हमारे सामान्य दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए। उन मुद्दों के लिए जो हमारे सुझावों का पालन करने से पीछे नहीं हटेंगे, आपको ऐप डेवलपर से संपर्क करना चाहिए और बग की रिपोर्ट करनी चाहिए।
नीचे अधिकांश ईमेल समस्याओं के कुछ सामान्य समाधान दिए गए हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समाधान # 1: कैश विभाजन को साफ़ करें
एंड्रॉइड कुशलतापूर्वक संचालित करने के लिए स्टोरेज डिवाइस में विभाजन का उपयोग करता है। कभी-कभी, ये विभाजन विशेष रूप से अपडेट के बाद, मुसीबत में चल सकते हैं। सबसे अधिक समस्याग्रस्त विभाजन कैश विभाजन है जहां सिस्टम कैश संग्रहीत होता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सिस्टम कैश का ध्यान रखते हैं, आपको हर कुछ महीनों में कैश विभाजन को नियमित रूप से साफ़ करना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान # 2: ईमेल एप्लिकेशन कैश और डेटा साफ़ करें
ऐप-विशिष्ट बग को ठीक करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक कैश और डेटा से निपटना है। इस उपाय को करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाहिने हाथ (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
क्या ऐप बग रहना चाहिए, चरण 1-7 दोहराएं और CLEAR DATA को टैप करें।
समाधान # 3: एप्लिकेशन प्राथमिकताएँ साफ़ करें
कुछ ऐप ठीक से काम नहीं करेंगे उनके संबद्ध ऐप या सेवा को अक्षम कर दिया गया है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ईमेल ऐप में अपनी आवश्यक ऐप्स और सेवाएँ हैं और चल रही हैं, ऐप वरीयताओं को साफ़ करना सुनिश्चित करें। एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करने के निम्नलिखित प्रभाव होंगे:
- पहले से अक्षम ऐप्स और सेवाओं को फिर से सक्षम बनाता है
- कार्यों के लिए डिफ़ॉल्ट ऐप्स रीसेट करता है
- ऐप्स के लिए पृष्ठभूमि डेटा प्रतिबंध बंद करता है
- उनके डिफॉल्ट्स के लिए ऐप परमिशन दें
- एप्लिकेशन सूचनाएं अनब्लॉक करें
अपने S9 पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट) आइकन टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
समाधान # 4: सेटिंग्स रीसेट करें
कभी-कभी, कीड़े को ठीक करने का एकमात्र तरीका कठोर समाधान करने के लिए नीचे आता है। अपने S9 सेटिंग्स को रीसेट करते समय फ़ैक्टरी रीसेट के रूप में कठोर नहीं है क्योंकि यह आपके व्यक्तिगत डेटा को नष्ट नहीं करेगा और आपको फ़ोन को फिर से सेट करने के लिए परेशान नहीं करेगा, यह अभी भी कठोर प्रणाली के रूप में माना जाता है क्योंकि आप मूल रूप से वापस लौट रहे होंगे। उनकी चूक के लिए सेटिंग्स। यह देखने के लिए कि क्या आपकी S9 सेटिंग्स को रीसेट करने में मदद मिलेगी, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
समाधान # 5: फ़ैक्टरी रीसेट
कुछ भी काम नहीं करना चाहिए, आपको फोन को साफ करने में संकोच नहीं करना चाहिए और सब कुछ वापस अपनी चूक पर वापस करना चाहिए। यह सबसे अधिक होना चाहिए जो आप कर सकते हैं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट अभी भी काम नहीं करेगा, तो आपको समाधान के लिए ऐप डेवलपर से संपर्क करना होगा।
कृपया अपने S9 को कैसे रीसेट करें, इसके लिए नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> क्लाउड और अकाउंट> बैकअप और पुनर्स्थापित पर टैप करें।
- निम्नलिखित स्लाइडर्स को वांछित सेटिंग पर टैप करें: मेरे डेटा का बैकअप लें, स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करें।
- मुख्य सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने तक बैक की (नीचे दाईं ओर) टैप करें।
- सामान्य प्रबंधन> रीसेट> फैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें, फिर RESET> DELETE ALL टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
- यदि आपके सैमसंग खाते को सत्यापित करने के लिए कहा जाए, तो पासवर्ड दर्ज करें, फिर CONFIRM पर टैप करें।
- रीसेट अनुक्रम को पूरा करने के लिए डिवाइस की प्रतीक्षा करें।
ईमेल खाता जोड़ने में असमर्थ होने पर दो-चरणीय सत्यापन अक्षम करें
उन लोगों के लिए जो अपने ईमेल खातों को जोड़ने में परेशानी करते हैं, क्योंकि लोडिंग प्रोसेस इंडिकेटर बस हमेशा के लिए चलता रहता है, बग आपके ईमेल प्रदाता (या शायद एंड्रॉइड के भीतर) द्वारा लागू दोषपूर्ण सुरक्षा तंत्र के कारण हो सकता है। आपको अपना ईमेल खाता जोड़ने की अनुमति देने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप पहले दो-चरणीय सत्यापन बंद कर दें। यहाँ आपको क्या करना है:
- अपने फ़ोन या कंप्यूटर पर एक वेब ब्राउज़र खोलें।
- अपने ईमेल में साइन इन करें।
- अपनी ईमेल सेटिंग में जाएं और सुरक्षा अनुभाग ढूंढें।
- सुरक्षा अनुभाग के तहत, दो-चरणीय सत्यापन और किसी अन्य अतिरिक्त सुरक्षा को अक्षम करें।
- अपने Android डिवाइस पर, अपने ईमेल खाते को फिर से जोड़ने का प्रयास करें।
- एक बार ईमेल भेजने के बाद, सुनिश्चित करें कि आपने दो-चरणीय सत्यापन को पुन: सक्षम कर लिया है।
अपने ईमेल प्रदाता से संपर्क करें
यदि आपके विशेष ईमेल मुद्दे को ऊपर दिए गए हमारे सुझावों द्वारा संबोधित नहीं किया जाएगा, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपने ईमेल प्रदाता को इसके बारे में बता दिया है। बग की रिपोर्ट करते समय, यह महत्वपूर्ण है कि त्रुटि संदेश (यदि उपलब्ध हो) और समस्या का विस्तृत विवरण शामिल हो। यदि आपने समस्या होने से ठीक पहले कुछ सेटिंग बदली हैं, या यदि आपने कोई ऐप इंस्टॉल किया है, तो यह भी आपकी रिपोर्ट में उल्लेख के लायक हो सकता है।
