नमस्कार Apple प्रशंसकों! यह समस्या निवारण आलेख #iPhoneX पर कुछ सामान्य समस्याओं का जवाब देता है। हमें उम्मीद है कि आप इसे मददगार पाएंगे।
आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: iOS 11.4 अपडेट के बाद iPhone X माइक्रोफोन ने काम करना बंद कर दिया
जब मैंने iOS 11.4 डाउनलोड किया तो मेरे माइक्रोफोन ने काम करना बंद कर दिया। मैं फोन कॉल्स पर लोगों को नहीं सुन सकता, वे मुझे नहीं सुन सकते, मैं संदेशों में या व्हाट्सएप और मेरे हेडफ़ोन पर वॉयस नोट्स रिकॉर्ड नहीं कर सकता जब प्लग किया जाता है। मैं वीडियो पर ध्वनि रिकॉर्ड नहीं कर सकता। मैंने अपने फोन को रिबूट करने और इसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी काम नहीं करता है। मैंने आपकी वेबसाइट पर सभी सुझावों की कोशिश की है और कुछ भी काम नहीं करता है। क्या मैं सॉफ्टवेयर के बीटा संस्करण को स्थापित करने से बेहतर हूं या पहले स्टोर में एक तकनीशियन को देखने के लिए मुझे बुक करना चाहिए? मिखाइल
समाधान: पुराने बैकअप का उपयोग करके अपने फोन पर सभी जानकारी को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें, अधिमानतः एक जो आपको अपडेट स्थापित करने से पहले बनाया गया था। ऐसे:
- अपने iPhone X को USB केबल के माध्यम से अपने कंप्यूटर पर iTunes से कनेक्ट करें।
- फिर, वॉल्यूम उप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें।
- फिर, जब तक आप पुनर्प्राप्ति-मोड स्क्रीन नहीं देखते तब साइड बटन दबाएं।
- एक बार जब आईट्यून्स आपको अपने आईओएस डिवाइस को पुनर्स्थापित करने या अपडेट करने का विकल्प देता है, तो पुनर्स्थापना चुनें। यह आपको डिवाइस को उसके कारखाने की डिफ़ॉल्ट तक पुनर्स्थापित करने की अनुमति देगा।
- एक बार पूरा होने के बाद, अपने डिवाइस को सक्रिय करने के लिए iTunes से अपने Apple ID के साथ साइन इन करें।
- फिर, अपनी सभी जानकारी पिछले बैकअप से पुनर्स्थापित करें।
- जारी रखें पर टैप करें।
- अपने iPhone X को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
यदि एक पुराने बैकअप का उपयोग करके सभी डेटा को पुनर्स्थापित करना या तो काम नहीं करेगा, तो इसका मतलब है कि समस्या प्रकृति में सबसे अधिक संभावना है। Apple से संपर्क करना सुनिश्चित करें ताकि आप इसे मरम्मत या उनके द्वारा प्रतिस्थापित कर सकें।
समस्या # 2: iPhone X डिवाइस पानी के नीचे का उपयोग करने के बाद एप्पल लोगो स्क्रीन पर अटक गया
कुछ दिनों पहले मैं अपने iPhone X को एक सीवाग वॉटरप्रूफ फोन बैग में पूल में ले गया। मैंने कुछ तस्वीरें लीं और पानी के नीचे रिकॉर्ड किया और अंदर थोड़ा पानी देखा, ताकि मेरे फोन को बाहर निकाल दिया, इस मामले को बंद कर दिया और यह गीला नहीं दिखाई दिया और बस इसे कुर्सी पर रख दिया। जब हम काम कर रहे थे और मैंने अपने फोन का उपयोग करने की कोशिश की तो उसमें चमकता हुआ एप्पल का लोगो था। हमने फोन को पुनः आरंभ करने की कोशिश की और यह काम नहीं किया। हमने आइट्यून्स से कनेक्ट करने और अपडेट करने की कोशिश की और 4013 त्रुटि मिलती रही। मैंने अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स को अपडेट किया और फिर से कोशिश की और यह अभी भी काम नहीं करेगा इसलिए मैंने अपने फोन को पूरी तरह से बहाल किया। छुट्टी के लिए तेजी से आगे। मैंने फिर से सीवाग केस का उपयोग करने का फैसला किया क्योंकि मैंने माना कि यह एक सॉफ्टवेयर समस्या थी पानी की समस्या नहीं जब से यह काम कर रहा है। मैं अपने फोन को बैग के साथ समुद्र में ले गया और कुछ तस्वीरें और वीडियो लिया। बैग में पानी नहीं मिला, लेकिन जब मैंने इसे खोला, तो क्या यह नम नहीं था? नम? थैले मे। मैंने अपना फोन निकाल लिया और फिर से उसने Apple लोगो को फ्लैश किया। फोन गीला नहीं था। मेरे पास अपना कंप्यूटर यहां तक पहुंचने के लिए नहीं है, इसलिए मैंने पूरी चावल की कोशिश की अगर यह पानी की क्षति है तो पढ़ें कि कुछ भी नहीं करता है। फिर से इसे बहाल किए बिना इसे बचाने के लिए कोई रास्ता नहीं है?
समाधान: मुझे लगता है कि आपको अगली बार उस सुरक्षात्मक बैग का उपयोग करने पर गंभीरता से विचार करना चाहिए, जब आप अपने फोन के पानी के नीचे का उपयोग करना चाहते हैं।
अभी के लिए, आप क्या करना चाहते हैं यह सुनिश्चित करना है कि आपका डिवाइस पूरी तरह से सूखा है। यह संभव है कि सिस्टम चार्जिंग पोर्ट में थोड़ी मात्रा में नमी से अधिक हो सकता है। साफ, मुलायम कपड़े का उपयोग कर फोन को पोंछे। बाद में, डिवाइस को टीवी या कंप्यूटर टॉवर पर संचालित की तरह अप्रत्यक्ष गर्मी के स्रोत के पास रखें। अतिरिक्त गर्मी को प्राकृतिक वाष्पीकरण प्रक्रिया को थोड़ा तेज करने में मदद करनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपका उपकरण एक ऐसी जगह पर स्थित है जिसमें कम से कम 24 घंटे के लिए कमरे का तापमान हो। पानी के अणुओं के आसान वाष्पीकरण की अनुमति देने के लिए, सुनिश्चित करें कि चार्जिंग पोर्ट ऊपर की ओर है।
वैकल्पिक रूप से, आप चार्जिंग पोर्ट से नमी को चूसने के लिए कम शक्ति वाले वैक्यूम क्लीनर का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपके पास एक पोर्टेबल वैक्यूम क्लीनर तक पहुंच है जो आमतौर पर कार के यूएसबी पोर्ट द्वारा संचालित होती है, तो यह एक है। इसका उपयोग करते समय, सुनिश्चित करें कि हार्डवेयर को नुकसान से बचाने के लिए फोन को वैक्यूम क्लीनर के बहुत पास न रखें। केवल कुछ सेकंड के लिए वैक्यूम क्लीनर का सामना करने वाले चार्जिंग पोर्ट के साथ अपने फोन को लगभग दो इंच दूर रखें। याद रखें, आपका लक्ष्य नमी के बहुत छोटे छींटों को चूसना है ताकि यह अधिक ऊर्जा न ले।
यदि आपके पास एक वायरलेस चार्जर है, तो इसका उपयोग अपने फ़ोन को कुछ घंटों के लिए चार्ज करने के लिए करें। चार्जिंग सत्र के दौरान उत्पन्न अतिरिक्त गर्मी प्राकृतिक वाष्पीकरण प्रक्रिया में मदद कर सकती है।
यदि ये सभी तरकीबें काम नहीं करेंगी, तो आपको पिछली चाल को करने की जरूरत है जिससे समस्या हल हो गई - सॉफ्टवेयर रिस्टोर।
समस्या # 3: यदि फेसटाइम का उपयोग करते समय iPhone X ध्वनि विकृत हो तो क्या करें
जब मैं फोन करता हूं या जवाब देता हूं तो ऐसा लगता है कि जैसे कागज को बॉल किया जा रहा है और मैं एक बात नहीं सुन सकता, फेसटाइम स्वचालित रूप से पुन: कनेक्टिंग मोड में चला जाता है और मेरे पास Verizon की सेवा के साथ पूर्ण बार हैं। जब मैं दूसरा होता हूं तो यह दूसरी पार्टी को बार-बार दोहराता है या उन्हें गहरी और खौफनाक आवाज के साथ धीमी गति में जाता है, तब या तो वे मुझे सुन नहीं सकते या मैं उन्हें नहीं सुन सकता।
समाधान: क्या समस्या केवल फेसटाइम ऐप का उपयोग करते समय ही होती है? यदि हाँ, तो आपको इन समस्या निवारण चरणों को करने पर विचार करना चाहिए:
- फोन को रिस्टार्ट करें।
- फोर्स ने फेसटाइम ऐप छोड़ दिया।
- सुनिश्चित करें कि आपके पास अच्छा इंटरनेट कनेक्शन है।
- मजबूत वाईफाई नेटवर्क पर स्विच करें।
यदि समस्या ऐप्स की परवाह किए बिना होती है और न केवल फेसटाइम, समस्या सबसे अधिक संभावना से जुड़ी है। निम्नलिखित करना सुनिश्चित करें:
- अपने iPhone X को पुनरारंभ करें।
- सुनिश्चित करें कि आपके पास अच्छा इंटरनेट कनेक्शन है।
- मजबूत वाईफाई नेटवर्क पर स्विच करें।
- अपने iPhone X नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करें।
- नए यंत्र जैसी सेटिंग।
