सभी को नमस्कार! यह पोस्ट हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा पिछले 2 हफ्तों में साझा की गई कुछ # गैलेक्सीएस 5 समस्याओं को कवर करती है। यदि आप अन्य S5 से संबंधित मुद्दों और समाधानों को ब्राउज़ करना चाहते हैं, तो कृपया इस पृष्ठ पर जाएं।
- ध्वनि मेल की जांच करने की कोशिश करते समय GGalaxy S5 को अपडेट संदेश मिलता रहता है
- GGalaxy S5 की स्क्रीन लगातार ऊपर और नीचे चलती रहती है
- GGalaxy S5 SD कार्ड का ठीक से पता नहीं लगाएगा
- GGalaxy S5 डाउनलोड किए गए एंड्रॉइड अपडेट को इंस्टॉल नहीं करेगा
- कार ब्लूटूथ से कनेक्ट होने पर GGalaxy S5 संगीत ठीक से काम नहीं कर रहा है
- गिरावट के बाद GGalaxy S5 स्क्रीन की समस्या
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: ध्वनि मेल की जाँच करने का प्रयास करते समय गैलेक्सी S5 को अद्यतन संदेश मिलता रहता है
मैं अपने फोन पर आने वाले मानक ध्वनि मेल का उपयोग करता हूं और कुछ वर्ष पहले ध्वनि मेल से पाठ के लिए सदस्यता लेता हूं। कुछ महीने पहले अचानक जब मैं नीले आइकन को धक्का देता हूं (जो फिल्म के एक रोल की तरह दिखता है; मुझे यकीन नहीं है कि यह क्या माना जाता है) मुझे ध्वनि मेल सुनने के लिए ध्वनि मेल और बस बटन नहीं मिलता है, लेकिन इसे ओवरलेइंग करते हुए कहा गया है कि “अपडेट की जांच करें। महत्वपूर्ण अद्यतन! आपके अंतिम अद्यतन के साथ संभावित बैटरी समस्या के कारण, यह सॉफ़्टवेयर अद्यतन अनिवार्य है। आपके डिवाइस के आधार पर, आप केवल इसे अपडेट करने से पहले दो बार "रद्द" कर पाएंगे। फिर एक बॉक्स होता है जिसे आप चेक कर सकते हैं (लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इसे चेक करते हैं या नहीं) "स्वचालित अपडेट की अनुमति दें" फिर "अपडेट" कहने वाले एक बार को दबाएं।
अब, कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं इसे कितनी बार दबाता हूं (और आप इसे अपने वॉइसमेल को पुनः प्राप्त करने के लिए करते हैं, इसलिए मैं कहता हूं कि मैंने इसे 35 बार आज़माया है) स्थापना हमेशा विफल रहती है। लेकिन फिर यह कम से कम मुझे अगली बार जब तक मैं एक ध्वनि मेल को पुनः प्राप्त करने की कोशिश करता हूं, तब तक पॉप-अप बॉक्स को समाप्त करके अपनी ध्वनि मेल / पाठ को पुनः प्राप्त करने देता है।
मैंने पहले से ही नरम रीसेट की कोशिश की है, और यह स्थापित करने की कोशिश की है कि बॉक्स मुझे विभिन्न कनेक्शनों के साथ क्या चाहता है। (घर पर मेरे पास स्प्रिंट एयरव्रे है, लेकिन यह कहीं भी स्थापित नहीं होगा जो मैं कह रहा हूं)। - मूंगा
हल: हाय कोरल। नीले आइकन के साथ-साथ एक अपडेट के बारे में संदेश आपके फोन में दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर की अभिव्यक्तियाँ हो सकती हैं। सुनिश्चित करें कि आप फोन को साफ कर लें और केवल भरोसेमंद ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करें। फोन को पोंछकर फैक्ट्री रीसेट के जरिए किया जा सकता है। ऐसे:
- गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
- जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
- वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
- रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
- जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।
मालवेयर का एक तरीका यह है कि आपके डिवाइस के लिए एक थर्ड पार्टी एप्लिकेशन इंस्टॉल करके अपना रास्ता खोजा जा सकता है। अपने ऐप्स पर जाना सुनिश्चित करें और देखें कि उनमें से कोई भी अविश्वसनीय स्रोत या डेवलपर से आता है या नहीं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप केवल आधिकारिक ऐप रखें और उन लोगों से बचें जो अनसुना डेवलपर द्वारा किए गए थे। यदि आप, उदाहरण के लिए, ऑनलाइन शॉपिंग के शौकीन हैं, तो केवल आधिकारिक खुदरा विक्रेताओं से ऐप रखने की कोशिश करें। बस कुछ भी स्थापित न करें क्योंकि यह आपके डिवाइस और डिजिटल दुनिया से समझौता करने का एक निश्चित तरीका है।
समस्या # 2: गैलेक्सी S5 स्क्रीन लगातार ऊपर और नीचे चलती रहती है
जब मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 को बूट करता हूं, तो सैमसंग लोगो से शुरू होकर स्क्रीन बिना रुके ऊपर-नीचे होने लगती है। यह बिल्कुल भी नहीं रुकता है। मैं एक एटी एंड टी स्टोर पर गया, एक हार्ड रीसेट किया। यहां तक कि यूनिक्स कंसोल ऊपर और ऊपर जाना शुरू कर दिया, जैसे कोई आपकी स्क्रीन को ऊपर की तरफ स्क्रॉल कर रहा है!
आज से पहले, स्क्रीन हमेशा ऊपर की ओर स्क्रॉल होती है और 10 सेकंड के बाद पूरी तरह से खाली हो जाती है। हालांकि मैं टास्क बटन और रिटर्न बटन को जला हुआ देख सकता हूं, यहां तक कि बटन पर क्लिक ध्वनि भी सुन सकता हूं। उसके बाद मैंने एक नरम रीसेट किया। अब, स्क्रीन ब्लैक आउट नहीं होती है, बल्कि ऊपर की ओर चलती रहती है, और टच स्क्रीन का कंपन पैदा करती है, लेकिन कुछ भी नहीं हिलता है। मुझे नहीं पता कि क्या कुछ सॉफ़्टवेयर अपडेट के परिणामस्वरूप! मेरा सेल फोन हाथ से बहुत बार गिर गया था, लेकिन कभी ऐसा व्यवहार नहीं किया। यहां तक कि इसमें तरल क्षति भी नहीं होती है, क्योंकि संकेतक नहीं दिखाता है। मैं एक मरम्मत की दुकान में जाने की योजना बना रहा था। लेकिन मैं googled और अपनी वेबसाइट पाया। मुझे आशाजनक लगता है। मैं भाग्य में रहूंगा, अगर मैं कुछ रुपये बचा सकता हूं!
अग्रिम में धन्यवाद। - शौविक
हल: हाय शौविक आपका मुद्दा किसी सॉफ़्टवेयर समस्या की तरह नहीं दिखता है। वास्तव में, आपके द्वारा वर्णित लक्षण एक खराबी स्क्रीन असेंबली के संकेतक के अनुरूप हैं। असली समस्या डिजिटाइज़र, एलसीडी या फ्लेक्स केबल हो सकती है। ये चीजें डिस्प्ले असेंबली की रचना करती हैं और हमारे लिए यह जाँचने का कोई तरीका नहीं है कि वे अभी कैसे काम करें जब तक कि हम शारीरिक रूप से फोन की जांच नहीं कर सकते। हमारा सुझाव है कि आप फ़ोन को एक स्थानीय दुकान पर लाएँ और स्क्रीन की जाँच करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S5 एसडी कार्ड का ठीक से पता नहीं लगाएगा
लगभग एक हफ्ते पहले, मैं और मेरी पत्नी अपने बेटे के बास्केटबॉल खेल में थे। वह अपने S5 में 64GB सैंडिस्क कार्ड पर स्टोरेज स्पेस से बाहर चली गई तो मैंने कहा, कोई बात नहीं। उसके कार्ड को अनमाउंट किया, हटा दिया। फिर मैं अपने उसी मॉडल S5 फोन में गया, अपने ठीक उसी 64GB कार्ड को स्वरूपित किया (यह सुनिश्चित नहीं था कि उस पर क्या था लेकिन जो भी महत्वपूर्ण नहीं था), अनमाउंट किया गया, फिर हटा दिया। मेरे फोन को उसके फोन में डाल दो, फोन चालू कर दो और वह रिकॉर्डिंग करने चला गया। वहां कोई समस्या नहीं।
हालाँकि मेरा फोन इस के साथ शाही PITA हो रहा है। सॉफ्टवेयर, अपडेट आदि के साथ दो फोन पर सब कुछ समान है।
जब मैंने अपनी पत्नी के कार्ड से चित्रों और वीडियो के टन की प्रतिलिपि बनाई, तो मैंने इसे पहले एक्सफ़ैट पर स्वरूपित किया और अपने फोन में डाला। यह सब करना होगा "एसडी कार्ड तैयार करना", फिर एक संदेश "आप सुरक्षित रूप से एसडी कार्ड निकाल सकते हैं" टास्कबार पर कार्ड आइकन के साथ एक विस्मयादिबोधक बिंदु होगा। बिना किसी समस्या के मेरे कंप्यूटर पर exfat और fat32 दोनों स्वरूपों में इसे fat32 में फॉर्मेट, पढ़ने और लिखने के द्वारा इसके साथ जैक किया गया। डिस्क पर सैंडिस्क उपयोगिताओं को चलाया और कोई समस्या नहीं पाई। अंत में निराश हो गया और सील पैकेज 64GB सैंडिस्क कार्ड में एक और नया खोद लिया। यह डाला, एक ही झकना समस्या! मैंने तब एक इस्तेमाल किए गए 8GB सैंडिस्क कार्ड को पकड़ा, इसे fat32 स्वरूपित किया और इसे डाला, यही समस्या थी।
अब कुछ घंटों के लिए इस के साथ काम किया है और यह मुझे बाहर निकालने की निराशा है क्योंकि मुझे ये समस्याएं नहीं होनी चाहिए।
जब तक मेरे पास यह फोन था तब तक मेरे पास कभी भी इसके साथ कोई समस्या नहीं थी और खासकर इस तरह की। मैं एक 26 साल का आईटी आदमी हूं जो जानता है कि वह वास्तव में ऐसा क्या कर रहा है जो मैं यहां पता लगाने की कोशिश कर रहा हूं कि एंड्रॉइड ओएस में क्या बदलाव आया है जो इन मुद्दों का कारण बन रहा है? - टोड
हल: हाय टोड। हम किसी भी एंड्रॉइड ओएस अपडेट के बारे में नहीं जानते हैं जो आपके फोन पर एक समस्या का कारण बन सकता है। चूंकि यह स्पष्ट है कि आपने जो एसडी कार्ड की कोशिश की है, वे सभी काम कर रहे हैं, निश्चित रूप से यह मुद्दा केवल आपके डिवाइस से अलग है। अंतर देखने के लिए अपने एसडी कार्ड को माउंट करने के बाद सुरक्षित मोड में बूटिंग का प्रयास करें। एक थर्ड पार्टी ऐप इस परेशानी का कारण हो सकता है और इसे सुरक्षित मोड में जांचना शुरू करने का एक अच्छा तरीका है। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी S5' स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
कोशिश करने के लिए एक और अच्छी बात फैक्ट्री रीसेट है। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि क्या कोई फर्मवेयर-संबंधित बग है जिसने फोन को एसडी कार्ड का ठीक से पता नहीं लगाने का कारण हो सकता है।
समस्या # 4: गैलेक्सी S5 डाउनलोड किए गए एंड्रॉइड अपडेट को स्थापित नहीं करेगा
मैं पिछले 5 महीनों से अपने फोन को अपडेट नहीं कर पा रहा हूं। मुझे आखिरकार 64 गीगाबाइट एसडी कार्ड मिला क्योंकि इसने कहा कि मेरे पास पर्याप्त जगह नहीं है। मैंने उन सभी फ़ाइलों को स्थानांतरित किया जो मेरे एसडी कार्ड पर हो सकती हैं और मेरे पास अपडेट करने के लिए कम से कम डेढ़ गीगाबाइट हैं। हवा में यह पहली बार कहा गया था कि मेरे पास 800 मेगाबाइट की जरूरत के लिए पर्याप्त जगह नहीं थी। पिछले तीन बार मैंने इस अपडेट को करने की कोशिश की है, यह 20 से 30 मिनट का लोड करता है जो स्क्रीन के पार बार दिखा रहा है और नंबर को पढ़ रहा है और अपडेट को डाउनलोड करने का प्रतिशत थोड़ा सा है। जब तक यह समाप्त नहीं हो जाता, तब तक यह कहता है कि यह अपडेट से पहले यह कहता है कि एक अपडेट उपलब्ध है और फिर जब मैं "जारी रखें" दबाता हूं तो यह कहता है कि मेरे पास पर्याप्त स्थान नहीं है। और मैं 5 महीनों से एक ही अपडेट के साथ गड़बड़ कर रहा हूं। क्या आप कृपया मुझे यह पता लगाने में मदद कर सकते हैं कि समस्या क्या है। मैं इसकी सराहना करूँगा आपके समय के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। - मार
समाधान: Hi Mar. किसी अन्य अपडेट का प्रयास करने से पहले सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें। यदि समस्या खराब कैश के कारण हो रही है, तो ऐसा करने से इसे ठीक करना चाहिए। कैश विभाजन को कैसे मिटाएं, इन चरणों का पालन करें:
- फोन को बंद कर दें।
- निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन जारी करें।
- वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
कैश विभाजन को मिटा देने से कोई फर्क नहीं पड़ता है, मास्टर रीसेट करने के लिए आगे बढ़ें।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 5 संगीत ठीक से काम नहीं कर रहा है जब कार ब्लूटूथ से जुड़ा है
मैं हमेशा अगस्त 2015 के आसपास एक बड़े अपडेट से पहले अपनी कार के ब्लूटूथ के माध्यम से अपने फोन पर संगीत सुनने में सक्षम था। मैंने एक सॉफ्ट रीसेट करने की कोशिश की है, अपने फोन के कैशे को क्लीयर करने, अपने फोन से अपनी कार को अनइंस्टॉल करने, अपने फोन को अपने फोन से अनइंस्टॉल करने की गाड़ी। कुछ भी मदद नहीं कर रहा है और मैं बहुत निराश हूं। जब मैं कार मोड का उपयोग करता हूं, तो यही होता है ... हालांकि मेरी कार का ऑडियो, मुझसे पूछा जाता है कि मैं कौन से गाने सुनना चाहूंगा। मैं जवाब देता हूं, मेरी कार का ऑडियो ठीक कहता है।
समस्या यह है कि यह मेरे फोन स्पीकर के माध्यम से गाने बजाता है, न कि मेरी कार ऑडियो। ऐसा होने के तुरंत बाद, मेरी कार ब्लूटूथ अलविदा कहती है और मुझे काट देती है। मैं अपनी कार के ऑडियो के माध्यम से फोन कॉल प्राप्त करने और बनाने में सक्षम हूं, लेकिन संगीत सुनना कभी नहीं होता है। मैं इन अद्यतनों से इतना बीमार हूँ कि कभी भी पूरी तरह से तैयार नहीं लगता। पुरानी प्रणाली मेरे लिए ठीक काम कर रही थी, इस नई प्रणाली ने मेरी बैटरी नाली, मेरे फोन को सुस्त बना दिया है, और मैं अब अपनी कार में संगीत नहीं सुन सकता। मैं ज्यादा निराश नहीं हो सकता था। कृपया मेरी कार में फिर से संगीत सुनने का तरीका जानने में मेरी मदद करें। धन्यवाद। - रेने
हल: हाय रेने। यहां खेलने पर संगतता समस्या हो सकती है। बात यह है, आप दो ब्लूटूथ डिवाइस के साथ काम कर रहे हैं। सामंजस्यपूर्ण ढंग से काम करने के लिए दोनों को एक ही प्रोटोकॉल और प्रौद्योगिकी का उपयोग करना चाहिए। यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस को अपडेट करने के बाद एक ब्लूटूथ समस्या दिखाई देने लगी, तो सुनिश्चित करें कि आपकी कार का इंफोटेनमेंट सिस्टम S5 के ब्लूटूथ सिस्टम के साथ संगत है।
इस समस्या का एक अन्य संभावित कारण कार मोड ऐप पर एक गड़बड़ हो सकता है। कार मोड ऐप के कैश और डेटा को हटाने की कोशिश करें, अपने फोन को अपने फोन को री-पेयर अनपेयर करें, और फिर से प्रयास करें। आप अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करने की कोशिश कर सकते हैं बस अगर वहाँ एक फर्मवेयर गड़बड़ है जो रास्ते में विकसित हो सकती है।
समस्या # 6: गिरावट के बाद गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन समस्या
नमस्ते। मैंने हाल ही में अपने S5 में डिस्प्ले को बदल दिया है क्योंकि यह स्क्रीन के भौतिक नुकसान के कारण अनुत्तरदायी बन गया था। यह तब तक ठीक काम कर रहा था जब तक कि मेरे 3 साल के बच्चे ने इसे फर्श पर नहीं गिरा दिया था और अब हर बार एक बार जब मैं फोन उठाता हूं, मैं बस सॉफ्ट की लाइट्स देखता हूं और फोन खुद को रिबूट करता है और शोर के साथ सफेद स्क्रीन दिखाता है। आमतौर पर बैटरी को हटाने और थोड़ी देर बाद फिर से शुरू करने से यह सामान्य हो जाता है लेकिन आजकल यह समस्या बहुत बार दोहराई जा रही है और इसलिए मदद के लिए पूछ रहा है। क्या आपको लगता है कि मुझे इसे सेवा केंद्र में ले जाना चाहिए और क्या वे इसे देख सकते हैं? मैं इसके लिए अनिच्छुक हूं क्योंकि वे केवल प्रदर्शन को फिर से बदलने का सुझाव देते हैं जो मुझे बड़े रुपये (फिर से) का खर्च देगा। धन्यवाद। - सैम
हल: हाय सैम। स्क्रीन की समस्या को ठीक करने के लिए (और संभवतः फिर से प्रतिस्थापित) होने के अलावा मरम्मत की दुकान से कोई अन्य प्रभावी तरीका नहीं है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, स्क्रीन असेंबली के तीन प्रमुख भाग हैं - डिजिटाइज़र, एलसीडी और फ्लेक्स केबल। डिजिटाइज़र एलसीडी के ऊपर कांच की एक पतली परत होती है जो आपके स्पर्श को डिजिटल सिग्नल में परिवर्तित करती है। फ्लेक्स केबल, डिजिटाइज़र को मदरबोर्ड से जोड़ता है ताकि डेटा को फोन द्वारा संसाधित किया जा सके। एलसीडी एक सुपर पतली मॉनिटर है जो आपके कंप्यूटर मॉनिटर की तरह काम करती है। साथ में, ये तीन घटक आपके टच कमांड को डिजिटल सिग्नल में बदलने और स्क्रीन पर वांछित परिणाम को बीम करने के लिए काम करते हैं। इनमें से कोई भी घटक गिरावट के बाद नकारात्मक रूप से प्रभावित हो सकता है और यह जांचने का कोई तरीका नहीं है कि जब तक कि फोन को भौतिक रूप से जांचा न जाए तब तक सटीक समस्या क्या है।
