हमने बहुत सारे iPhone मालिकों को ऐप डाउनलोड करने और अतीत में iOS अपडेट जारी करने के मामले में देखा है, इसलिए यह अब आश्चर्य की बात नहीं है कि अगर उनके नए # iPhone8 और iPhone8Plus के साथ ऐसा करना जारी रहेगा। आज की समस्या निवारण पोस्ट आपको एक iPhone 8 को ठीक करने के तरीके से गुजरेगी जिसमें ऐप और iOS अपडेट स्थापित करने में समस्या का सामना करना पड़ा है।
यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या # 1: iPhone 8 प्लस सफारी ऐप बंद होने के बाद पहले से खोले गए पृष्ठ पर वापस नहीं जाएगा, अलार्म काम नहीं करेगा या बंद नहीं होगा
नमस्ते। मैंने हाल ही में एक iPhone 8 Plus पर स्विच किया और इससे पहले कि मैं स्विच करता, मेरे पास iPhone 6s + था। इससे पहले कि मैं फोन स्विच करता, मेरा फोन 24/7 काम करेगा (टेक्स्ट मैसेज सेव नहीं कर रहा था, फोटो सेव नहीं कर रहा था, अलार्म काम नहीं करेगा, आदि) और यही कारण है कि मैंने फोन स्विच किया। मुझे लगा कि इससे मेरा मसला हल हो जाएगा। स्पष्ट रूप से नहीं। मैं अभी भी अपने फोन पर अलार्म का उपयोग नहीं कर सकता। यदि मैं अपने iPhone 8 प्लस पर अलार्म सेट करता हूं, तो यह दिखाएगा कि मेरा अलार्म ऊपर दाईं ओर आइकन के साथ सेट है, लेकिन अगर मैं होम बटन को टैप करता हूं और स्वाइप करता हूं और फिर अलार्म में वापस जाता हूं, तो यह बंद हो जाता है। अगर मैं अलार्म ऐप को पूरी रात चालू रखता हूं, तो भी मेरा अलार्म बंद नहीं होगा। एक और मुद्दा मेरे पास है जब मैं सफारी में जाता हूं और कुछ खोजता हूं और फिर सफारी ऐप से बाहर निकलता हूं और इसे पूरी तरह से बाहर निकलने के लिए स्वाइप करता हूं और फिर सफारी में वापस जाता हूं, यह उस पृष्ठ पर नहीं बचा है जो मैं था। यह बहुत निराशाजनक है !! यदि आप मेरी मदद कर सकते हैं, तो यह बहुत अच्छा होगा! धन्यवाद! - अश्लेषांक
हल: हाय अश्लेषनचक। आपके अलार्म "समस्या" के लिए, यह वास्तव में तकनीकी रूप से एक समस्या नहीं है क्योंकि आप वास्तव में अलार्म ऐप को बंद कर रहे हैं। होम बटन को डबल टैप करके, आप तेजी से ऐप स्विचर मेनू को एक्सेस कर रहे हैं, जहां आप अपने iPhone 8 प्लस की मेमोरी (RAM) में लोड किए गए एप्लिकेशन ब्राउज़ कर सकते हैं। जब आप बाईं या दाईं ओर स्वाइप करके इस स्क्रीन में अपने ऐप्स ब्राउज़ करते हैं, तो यह ठीक है। हालाँकि, जब आप किसी विशेष ऐप को स्वाइप करते हैं, तो आप मूल रूप से इसे छोड़ने के लिए बाध्य करते हैं, प्रभावी रूप से इसे अपने iPhone की मेमोरी से मिटाकर। इसका मतलब यह है कि जो भी कार्य कर रहा था, जैसे किसी विशेष समय में अपने अलार्म को बंद रखने के लिए, अब मिटा दिया जाएगा। यही कारण है कि आपके अलार्म बिल्कुल बंद नहीं होंगे! हम आपके तर्क को नहीं देख सकते हैं कि आप अपना अलार्म सेट करने के बाद अपने अलार्म ऐप को बंद क्यों करना चाहते हैं, लेकिन यदि आप चाहते हैं कि ऐप आपको जगाए नहीं।
बंद होने के बाद सफारी ऐप पहले खोले गए पेज पर वापस नहीं जाएगा
आपके सफारी ऐप के मुद्दे के लिए, समस्या ऐप बग के कारण सबसे अधिक होती है। आपका सफ़ारी ब्राउज़र अभी भी आपके द्वारा बंद किए जाने से पहले आपके द्वारा ब्राउज़ किए जा रहे अंतिम पृष्ठ को याद रखने में सक्षम होना चाहिए, जब तक कि आपने बलपूर्वक समापन से पहले उस विशेष वेब पृष्ठ को भी बंद नहीं कर दिया हो। इसे ठीक करने के लिए, यहाँ आप क्या कोशिश कर सकते हैं:
नवीनतम सफारी अद्यतन स्थापित करें
हमारे पास अपडेट किए गए iPhone 8 और Safari ब्राउज़र के साथ आपकी सफारी समस्या नहीं है, इसलिए आप एक पुराना ऐप संस्करण चला सकते हैं। ऐप बग्स को कम करने के लिए, हमेशा इसे ऑपरेटिंग सिस्टम (iOS) और ऐप दोनों को अपडेट करने की आदत डालें।
अपने ऐप्स के अपडेट की जांच करने के लिए:
- ऐप स्टोर ऐप खोलें।
- सबसे नीचे अपडेट टैब पर टैप करें।
- यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो अद्यतन टैप करें।
- अगर कहा जाए तो अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड डालें।
आपको अपने iOS डिवाइस पर कुछ ऐप्स को अपडेट करने के लिए वाई-फाई कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है ताकि किसी भी अपडेट का प्रयास करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप घर पर हैं या वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हैं।
सफ़ारी डेटा मिटाएं
यदि सफारी इस समय पूरी तरह से अद्यतित है, तो अगली अच्छी बात यह है कि आप इसका इतिहास और डेटा साफ़ कर सकते हैं। यह आपके सफ़ारी ब्राउज़र से जुड़ी हर उस चीज़ को मिटा देगा जिसमें उसका ब्राउज़िंग इतिहास भी शामिल है। यह सफारी बग्स को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है क्योंकि यह मूल रूप से आपके सफारी ऐप को उसकी मूल, डिफ़ॉल्ट स्थिति में बदल देता है।
सफारी ऐप के इतिहास और डेटा को साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- सफारी का पता लगाएं और उसे टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और स्पष्ट इतिहास और वेबसाइट डेटा देखें।
- इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से इतिहास और वेबसाइट डेटा को टैप करें।
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
कई मामूली ऐप और सिस्टम समस्याएँ एक साधारण कदम से तय होती हैं: पुनरारंभ करें। यदि आपने अपने iPhone 8 को लंबे समय तक फिर से शुरू नहीं किया है, तो हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप इसे अभी करते हैं। अपना फ़ोन पुनरारंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
सभी सेटिंग्स को रीसेट
एक और संभावित समाधान जो आप इस मामले में आज़मा सकते हैं, वह है आपके सभी डिवाइस की सेटिंग्स को रीसेट करना। यह कैसे करना है:
- आरंभ करने के लिए होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- दिए गए विकल्पों में से सभी सेटिंग्स रीसेट करने के लिए टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सभी सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंत में, यदि आपने अभी तक जो कुछ भी किया है, वह बिल्कुल भी अच्छा नहीं होगा, तो आप अपने आईफोन 8 को रीसेट करने की कोशिश कर सकते हैं और देखें कि क्या होता है। यह अक्सर सिफारिश की जाती है अगर वहाँ एक विशेष रूप से जिद्दी बग है जिससे आप छुटकारा पा सकते हैं। इससे पहले कि आप नीचे दिए गए चरणों को करें, सुनिश्चित करें कि उन्हें खोने से बचने के लिए अपने फ़ोन के डेटा को वापस कर दें। आप उन्हें iTunes में सहेज सकते हैं या उन्हें iCloud पर अपलोड कर सकते हैं।
एक बार जब आप अपने बैकअप का ध्यान रखते हैं, तो अपने iPhone 8 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम से सेटिंग टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए iPhone मिटा दें।
समस्या # 2: iPhone 8 ऐप और iOS अपडेट स्थापित नहीं करेगा
नमस्ते। मेरे पास कुछ समस्याएँ थीं, क्योंकि मेरा पेपैल नेगेटिव में था। वह सब आज की तरह सही हो गया है। मेरे पास 26 ऐप हैं जिन्हें अपडेट किए जाने की आवश्यकता है। मैं अपडेट करने के लिए जाता हूं और सर्कल घूमता है, एक चेतावनी यह कहती है कि "एप्लिकेशन डाउनलोड करने में असमर्थ है -" ऐप का नाम "इस समय डाउनलोड नहीं किया जा सकता है" फिर इसमें एक किया हुआ रिट्रीट विकल्प है। मुझे भी यकीन नहीं है कि इसके साथ क्या हो रहा है। मैंने नवीनतम IOS संस्करण में अपडेट करने का भी प्रयास किया है, मुझे वही चेतावनी पॉप अप मिलती है। - हीदर
हल: हाय हीदर। आपके iPhone 8 में ऐप अपडेट या iOS अपडेट इंस्टॉल नहीं होने के कई संभावित कारण हो सकते हैं। नीचे कुछ सबसे आम हैं जिन्हें कई iPhone मालिक अनदेखा करते हैं।
सेलुलर डेटा धीमा या अविश्वसनीय है
एप्लिकेशन या आपके iPhone के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करते समय, सुनिश्चित करें कि आप वाईफाई से जुड़े हैं। सेलुलर डेटा कभी-कभी अविश्वसनीय होते हैं, खासकर यदि आप खराब कवरेज वाले क्षेत्र में हैं। वाईफाई का उपयोग करके, आप इंटरनेट कनेक्शन को अद्यतन फ़ाइलों के डाउनलोड को बाधित और बाधित करने की संभावना को कम कर रहे हैं।
अद्यतन रोकें या पुनरारंभ करें
यदि किसी ऐप के लिए अपडेट डाउनलोड बाधित हो जाता है, जैसे जब इंटरनेट कनेक्शन ड्रॉप हो जाता है, तो आपको होम स्क्रीन से उक्त ऐप को बस दबाकर और अधिक विश्वसनीय वाईफाई कनेक्शन से कनेक्ट होने के बाद डाउनलोड को फिर से शुरू करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने के बाद, आपको फिर से शुरू, डाउनलोड रोकें या रद्द करें डाउनलोड जैसे विकल्प देखने चाहिए। यदि ऐप डाउनलोड किसी कारण से रोक दिया गया था, तो आपको फिर से शुरू करने का विकल्प देखना चाहिए, इसलिए इसे चुनें।
वैकल्पिक रूप से, आप ऐप स्टोर> अपडेट टैब के तहत जाकर अपने ऐप डाउनलोड की स्थिति की जांच कर सकते हैं। यहां, आपको डाउनलोड प्रगति या एप्लिकेशन को देखना चाहिए जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है।
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
आपके iPhone 8 को पुनरारंभ करने से सिस्टम और इसकी मेमोरी साफ़ हो जाती है। यह ऐप अपडेट डाउनलोड को फिर से शुरू करने के लिए फिर से शुरू करने का एक प्रभावी तरीका है और आप इसे ऊपर के रूप में फिर से शुरू नहीं कर सकते। यदि एप्लिकेशन आपकी होम स्क्रीन पर दिखाई देता है, लेकिन यह मंद है या उस पर लाइनों के साथ सफेद है, तो एप्लिकेशन को हटाएं नहीं। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें, फिर ऐप स्टोर पर जाएं और ऐप को फिर से डाउनलोड करें।
सही Apple खाते का उपयोग करें
एप्लिकेशन अपडेट के विफल होने के सामान्य रूप से अभी तक अज्ञात कारणों में से एक है अपडेट के दौरान गलत ऐप्पल आईडी का उपयोग। यह आमतौर पर तब होता है जब कोई उपयोगकर्ता अपने एप्पल खाते में वापस साइन इन करना भूल जाता है जो कि अपडेट किए जा रहे ऐप्स से जुड़ा होता है। यदि आपके पास एक से अधिक Apple खाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप एप्लिकेशन अपडेट स्थापित करने से पहले सही हस्ताक्षरित हैं। ध्यान रखें कि ऐप्पल एक ऐप्पल आईडी से बंधे हैं और यदि आप किसी दूसरे के साथ साइन इन हैं तो वे अपडेट नहीं होंगे।
यह जाँचने के लिए कि Apple ID किसी विशेष ऐप से क्या संबंधित है, निम्न चरण करें:
- ऐप स्टोर ऐप खोलें।
- अपडेट टैप करें।
- शीर्ष दाईं ओर स्थित खाता आइकन देखें और देखें कि क्या यह सही Apple खाता है जो एप्लिकेशन डाउनलोड करता है।
- फिर, खरीदे गए पर टैप करें और ऐप्स की सूची देखें।
- यह देखने के लिए जांचें कि ऐप यहां सूचीबद्ध है या नहीं। यदि नहीं, तो यह संभवतः एक और ऐप्पल आईडी के साथ डाउनलोड किया गया था।
प्रतिबंध सक्षम है
अपने मोबाइल उपकरणों पर ऐप्पल ऑपरेटिंग सिस्टम, जिसे आईओएस के रूप में भी जाना जाता है, में एक विकल्प है जो उपयोगकर्ता को विभिन्न सुविधाओं को अक्षम करने की अनुमति देता है, जिनमें से एक एप्लिकेशन इंस्टॉल कर रहा है। अपने iPhone को अपडेट इंस्टॉल करने की अनुमति देने के लिए, सुनिश्चित करें कि एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए प्रतिबंध बंद है। ऐसे:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- प्रतिबंध टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें
- एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के विकल्प में, सुनिश्चित करें कि स्लाइडर को बाईं ओर ले जाया गया है। यदि यह दाईं ओर है, तो यह सक्षम है और आपका फ़ोन किसी भी ऐप को इंस्टॉल करने में सक्षम नहीं होगा।
सत्यापित करें कि फ़ोन में पर्याप्त निःशुल्क संग्रहण उपलब्ध है
अपडेट के दौरान पर्याप्त उपलब्ध संग्रहण स्थान के बिना त्रुटियों का कारण बन सकता है और अद्यतन विफलता को रोक सकता है। किसी भी ऐप या iOS अपडेट को डाउनलोड करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास कम से कम 1GB का स्टोरेज बचा हो।
यदि आपने अभी तक अपने संग्रहण उपकरण को साफ़ नहीं किया है, तो ऐसा करना सुनिश्चित करें। इसका सबसे अच्छा तरीका यह है कि अनावश्यक फ़ाइलों जैसे फ़ोटो और वीडियो को हटा दें या उन्हें कंप्यूटर जैसे किसी अन्य डिवाइस पर ले जाएं। यदि उपलब्ध हो, तो आप उन्हें क्लाउड पर भी कॉपी कर सकते हैं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
हमें अपने iPhone 8 का पूरा इतिहास नहीं पता है कि सटीक कारण क्यों ऐप अपडेट को स्थापित करने में असमर्थ हैं, लेकिन अगर ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव काम नहीं करेंगे, तो सिस्टम को मिटा दें और समस्याग्रस्त ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करें। इस प्रकार के मुद्दे को ठीक करने का यह सबसे प्रभावी तरीका है। इससे iOS अपडेट के उसी मुद्दे को भी नकार दिया जाना चाहिए।
अपने iPhone 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- होम से सेटिंग टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए iPhone मिटा दें।
- एक बार जब आप डिवाइस को मिटा देते हैं, तो अपने पुराने बैकअप को पुनर्स्थापित न करें। इसके बजाय, इसे एक नए उपकरण के रूप में सेट करें और देखें कि क्या होता है जब आप समस्याग्रस्त ऐप्स को व्यक्तिगत रूप से पुनर्स्थापित करते हैं।
