कई गैलेक्सी S8 उपयोगकर्ता हमसे कुछ कॉलिंग समस्याओं के समाधान के लिए पूछते हैं ताकि इस समस्या निवारण प्रकरण में, हम आपको दिखाते हैं कि किसी विशेष मामले को कैसे ठीक किया जाए। कॉलिंग समस्याओं के अलावा, हम अन्य सामान्य और संबंधित # गैलेक्सीएस 8 समस्याओं को भी शामिल करते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगी होगी।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S8 बूट स्क्रीन में बूट और अटक नहीं होगा
हाय Droid आदमी। मैंने चीन में एक सैमसंग गैलेक्सी s8 बढ़त खरीदी और अब तक इसके साथ कोई समस्या नहीं हुई है। अब फोन रीबूट नहीं होगा और एक छद्म बूट स्क्रीन पर अटक जाता है। कोई भी ऑनलाइन समाधान कार्य नहीं करता (प्रेस और होल्ड वॉल्यूम डाउन और पावर; प्रेस और होल्ड अप वॉल्यूम और बिक्सबी की, आदि) कोई सैमसंग या एंड्रॉइड लोगो नहीं है जो स्क्रीन पर आता है, लेकिन एक बूट स्क्रीन (रिकवरी) प्रतीत होता है मोड, सुरक्षित मोड या सामान्य मोड), लेकिन तीर केवल विकल्पों के माध्यम से स्क्रॉल करता रहता है, तब भी जब मैं कुछ भी नहीं छू रहा हूं। निश्चित नहीं है कि अब क्या करना है - मदद! ... कृपया। मेरे पास कोई वाहक नहीं है जैसा कि मैं बस इसे वाईफाई पर उपयोग कर रहा हूं और जैसा कि यह चालू नहीं होगा मैं एंड्रॉइड संस्करण के बारे में सुनिश्चित नहीं हूं।
समाधान: सैमसंग डिवाइस जो सामान्य रूप से बूट करने में विफल होते हैं, आमतौर पर सॉफ्टवेयर छेड़छाड़ का परिणाम होते हैं। क्या आपने इस समस्या को हल करने से पहले किसी अनौपचारिक सॉफ़्टवेयर को रूट करने, फ्लैश करने या स्थापित करने का प्रयास किया था? यदि हाँ, तो आपने जो भी किया है उसे पूर्ववत करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, आप डिवाइस को अनरूट करने का प्रयास कर सकते हैं यदि रूट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के बाद यह समस्या ठीक हुई। सामान्य तौर पर, चमकता स्टॉक फर्मवेयर अधिकांश बूट मुद्दों को ठीक कर सकता है। यदि आपने समस्या को नोट करने से पहले एक कस्टम रॉम स्थापित करने का प्रयास किया है, तो आपको पता होना चाहिए कि स्टॉक फर्मवेयर को कैसे फ्लैश किया जाए।
सामान्य रूप से बूट करने में विफलता केवल सॉफ्टवेयर बग के कारण नहीं है। कुछ अन्य मामलों में, एक छोटा या शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त डिवाइस भी चालू या बूट करने में विफल हो सकता है। यदि आपका S8 पानी या तत्वों से पहले गिरा दिया गया था, तो आपको हाथ में हार्डवेयर की समस्या हो सकती है। इस मामले में, आप एक पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने देना चाहते हैं ताकि आपको सलाह दी जा सके कि मरम्मत प्रभावी होगी या नहीं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S8 कॉलिंग समस्या को कैसे ठीक करें: कुछ कॉल प्राप्त नहीं करना
मेरे S8 को कुछ कॉल प्राप्त नहीं होंगे। यह आंतरायिक है। यह हर दिन है। यह संख्या की एक किस्म है। यह मेरी कॉल ब्लॉकिंग नहीं है क्योंकि मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच की है कि मैं उस नंबर या नंबर को ब्लॉक नहीं कर रहा हूँ। क्या कोई ऐसा ऐप है जो इसका कारण बन रहा है?
इसके अलावा हाल ही में मेरे संपर्क धीरे-धीरे लोड होने पर भी खोजे गए लेकिन यह एक नया मुद्दा है। अन्य मुद्दा कई सप्ताह का है। जब लोग फोन करते हैं तो उन्हें कोई जवाब नहीं मिलता या व्यस्त या आवाज नहीं मिलती। मैं कभी भी इन कॉल को अपने कॉल लॉग में नहीं देखता। इसके अलावा मुझे कोई अंदाजा नहीं है कि Android सिस्टम की मदद क्या है।
समाधान: हां, यह संभव है कि समस्या का कारण आपके द्वारा जोड़े गए ऐप में से एक हो सकता है। यह जानने के लिए, आपको अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में फिर से शुरू करना होगा और इसे कम से कम 24 घंटे तक देखना होगा। यह आपको किसी भी अंतर को नोटिस करने के लिए पर्याप्त समय देना चाहिए। जबकि फ़ोन सुरक्षित मोड पर है, आप समस्या को दोहराने के लिए अधिक से अधिक कॉल करना और प्राप्त करना चाहते हैं।
अपने S8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
याद रखें, केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही सुरक्षित मोड पर चलने की अनुमति होगी। यदि कॉल काम करते हैं और फोन सामान्य रूप से काम करता है, तो यह एंड्रॉइड के साथ या आपके फोन के नेटवर्क फ़ंक्शन के साथ हस्तक्षेप करने वाले ऐप का एक स्पष्ट संकेत है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपकी S8is अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
एप्लिकेशन डेटा हटाएं
जानकारी खोजते समय संपर्क एप्लिकेशन के बारे में आपकी द्वितीयक चिंता धीमी होने के कारण, इसके डेटा को पोंछने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है। इस समस्या निवारण चरण को करने से पहले, अपने संपर्कों का बैकअप कहीं और बनाना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आपके संपर्क ऐप से डेटा साफ़ करने के चरण यहां दिए गए हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
चूक के लिए सॉफ्टवेयर जानकारी लौटाएं
उपरोक्त दो समाधानों को हल करने में विफल होना चाहिए, फ़ैक्टरी रीसेट करके फोन को मिटा दें। फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन से सभी व्यक्तिगत डेटा को मिटा देगा, इसलिए समय से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
अपने S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 3: गैलेक्सी S8 टेक्सिंग समस्या को कैसे ठीक करें: पाठ संदेश नहीं भेजना या प्राप्त करना
गैलेक्सी एस 8। जब Google ऐप लगभग 3 महीने पहले अपडेट हुआ, तो मेरे फोन ने टेक्स्ट मैसेज प्राप्त करना या भेजना छोड़ दिया। सैमसंग मैसेजिंग ऐप में बिल्ट का उपयोग करते हुए, जब मैं एक टेक्स्ट भेजूंगा, तो छोटा सर्कल घूम जाएगा और अंततः विफल हो जाएगा। मुझे कई बार एक साथ कई तरंगों के ग्रंथ भी प्राप्त होंगे। मैंने फ़ैक्टरी रिस्टोर किया और फिर एक समय में एक ऐप को अपडेट किया जब तक कि मैंने यह निर्धारित नहीं किया कि यह Google ऐप है। नवीनतम अपडेट के साथ भी 8.21.12.21.arm64 (दिनांक 25 सितंबर)। मुझे टेक्स्टिंग को काम करने के लिए अपडेट को अनइंस्टॉल करना होगा। अब Google पर निर्भर कई अन्य ऐप काम नहीं करते हैं (एक के लिए Google सहायक)। किसी भी मदद की सराहना की है।
समाधान: यह जानना अजीब है कि Google ऐप टेक्स्टिंग समस्याओं के लिए जिम्मेदार है। इसके बारे में सुनने का यह हमारा पहला मौका है, लेकिन यदि आप सकारात्मक हैं कि यह आपके डिवाइस पर हो रहा है, तो यहां समस्या निवारण चरण हैं जो आप कर सकते हैं:
किसी अन्य Google खाते का उपयोग करने का प्रयास करें
यदि आपके पास एक और Google खाता है, तो उसे अपने S8 में उपयोग करें और देखें कि क्या यह उसी समस्या को जन्म देगा। यदि आपके पास कोई दूसरा खाता नहीं है, तो बस एक डमी बनाएं, मुख्य खाते को फोन से हटा दें, और दूसरा खाता जोड़ें।
Google सेवा फ्रेमवर्क ऐप का डेटा हटाएं
एंड्रॉइड डिवाइस प्रमुख Google उत्पादों पर निर्भर हैं जो ऑपरेटिंग सिस्टम के भीतर गहरे दबे हुए हैं। एक मुख्य Google ऐप Google सेवा ढांचा है। यदि यह ऐप बग विकसित करता है, तो यह अन्य Google ऐप्स और सेवाओं, या यहां तक कि एंड्रॉइड को भी प्रभावित कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या इस ऐप में कोई समस्या है, आप इसे उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर लौटना चाहते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- Google सेवाओं की रूपरेखा देखें और उसे टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
फोन को सुरक्षित मोड पर देखें
कुछ थर्ड पार्टी ऐप्स डिफॉल्ट सिस्टम ऐप जैसे Google Play Store और अन्य के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यदि आपने तृतीय पक्ष स्रोतों (और Play Store से नहीं) से ऐप जोड़े हैं, तो संभव है कि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा हो। सुरक्षित मोड पर होने पर फ़ोन कैसे काम करता है, इसकी जाँच करें। यदि पाठ संदेश केवल सुरक्षित मोड पर काम करते हैं, तो आप किसी एप्लिकेशन को दोष देने के लिए शर्त लगा सकते हैं।
अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें
एक मौका है कि समस्या का कारण नेटवर्क है- या खाता-संबंधी। यदि सभी डिवाइस समस्या निवारण बिल्कुल भी मदद नहीं करेगा, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने वाहक से सहायता प्राप्त करें।
समस्या # 4: Verizon Galaxy S8 अपडेट स्थापित नहीं करेगा
मैं एक गैलेक्सी सैमसंग S8 का उपयोग कर रहा हूं। मैं अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट नहीं कर सकता। यह Verizon वाहक है, लेकिन मैं इस पर एक एयरटेल सिम कार्ड का उपयोग कर रहा हूं। मैंने अपने पीसी पर स्मार्ट स्विच स्थापित करने की कोशिश की है, लेकिन मैं उपकरणों को एक-दूसरे से कनेक्ट नहीं कर सकता, मुझे बता रहा है कि एमटीपी के माध्यम से यूएसबी कनेक्ट करने के बाद भी कि डिवाइस एक दूसरे से कनेक्ट नहीं हो रहे हैं, मुझे नहीं पता कि क्या करना है।
समाधान: अधिकांश सैमसंग स्मार्टफोन विशिष्ट वाहक पर काम करने के लिए बनाए जाते हैं। ये फोन हैं जिन्हें हम वाहक-ब्रांड वाले डिवाइस कहते हैं। वे वाहक-विशिष्ट Android संस्करण चलाते हैं ताकि एक तरह से उनका सॉफ्टवेयर केवल उस वाहक के लिए अद्वितीय हो। ब्रिकी अनलॉकिंग, वाहक-ब्रांडेड उपकरणों को रोकने के लिए, यदि उनके मूल वाहक के बाहर नेटवर्क में उपयोग किया जाता है तो अपडेट अवरुद्ध हो जाएंगे। यही कारण है कि आपका Verizon S8 अपडेट नहीं होगा। यदि आप इस उपकरण पर नवीनतम Android अनुभव चलाना चाहते हैं, तो आपको नवीनतम Verizon फर्मवेयर थ्रू फ्लैशिंग को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना होगा।
चमकती एक जोखिम भरा सॉफ्टवेयर प्रक्रिया है और इसे केवल उन्नत एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित किया जाता है (जो जोखिम को समझते हैं और जानते हैं कि कैसे रास्ता निकालना चाहिए जिससे समस्याएं पैदा होती हैं)। यदि आपने पहले "चमकती" शब्द के बारे में नहीं सुना है, तो हमारा सुझाव है कि आप इससे दूर रहें।
यदि आप जोखिम लेना चाहते हैं, तो आप Google का उपयोग अपने विशेष फोन मॉडल को फ्लैश करने के बारे में अच्छे मार्गदर्शक खोजने के लिए कर सकते हैं। XDA Developers फोरम चमकती डिवाइसों के बारे में अद्यतन जानकारी प्राप्त करने के लिए एक शानदार साइट है।
