#Samsung #Galaxy # Note9 इस साल जारी किया गया एक प्रीमियम एंड्रॉइड डिवाइस है और फोन की नोट श्रृंखला में नवीनतम मॉडल है। सर्वश्रेष्ठ को इसके बड़े 6.4 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले के लिए जाना जाता है जो टच इनपुट के साथ-साथ स्टाइलस के साथ काम करता है, इस फोन में एक प्रभावशाली दोहरी 12MP रियर कैमरा सिस्टम भी है जो शानदार तस्वीरें और वीडियो लेता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 9 अस्थिर मोबाइल डेटा कनेक्शन समस्या से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें अस्थिर मोबाइल डेटा कनेक्शन
समस्या: नमस्ते, मेरे पास एक नोट है 9. स्प्रिंट के साथ। कई हफ्तों के लिए मेरे पास कनेक्टिविटी के मुद्दे हैं और आपके लेखों पर चले गए हैं। मैंने आपके द्वारा वर्णित सभी चरणों को पूरा किया है। सॉफ्ट रीसेट से फैक्ट्री रीसेट तक सब कुछ। वाइप कैश विभाजन, सुरक्षित मोड में बूट किया गया, इसे बिना किसी थर्ड पार्टी ऐप्स के साथ चलाया, PRL को अपडेट किया, नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट किया, सिम को हटाया और इसे रीस्टोर किया, आदि स्प्रिंट के साथ कोई भी मेरी समस्या के साथ सफलतापूर्वक मदद नहीं कर पाया और दूरस्थ रूप से एक्सेस करने के बाद मेरे फोन और फोन से डिबग जानकारी खींचकर उन्होंने मेरे घर का निर्धारण किया। यह नहीं था और मैंने उन्हें यह बताया क्योंकि मेरा मुद्दा हर जगह होता है। बहरहाल, उन्होंने मुझे अपना मैजिक बॉक्स भेजा और मैंने इसे सेट किया। फिर भी, समस्या बनी रहती है। यहाँ समस्या है: मेरे पास एक बहुत ही अस्थिर अस्थिर मोबाइल कनेक्शन है। समय पर ब्लैकआउट पूरा करें। मैं स्पीडचेक चलाता हूं और 1 मिनट यह 90 mbps डाउनलोड और अगले 0.00 mbps से 1.2mbps (या किसी भी सुपर कम mbps यहां डालें) होगा। पिंग 100 मी से 499 एमएस तक सभी जगह है। मुझे लाइव गेम, स्ट्रीमिंग स्टॉप, वीडियो कॉल एंड आदि से लात मारी जाएगी। इस दौरान मैं कभी-कभी टेक्स्ट मैसेज भेज सकता हूं और लोगों को कॉल कर सकता हूं। 1 बार मैंने * 2 के माध्यम से अपने वाहक स्प्रिंट को कॉल करने की कोशिश की और वेरिज़न हो रहा है! मेरे पास VoLTE नहीं है, मैंने उस सुविधा को बंद कर दिया है और केवल LTE / CDMA को मोबाइल कनेक्टिविटी के रूप में चुना है। कृपया इस मुद्दे पर मदद करें। मैं सिर्फ एक स्थिर मोबाइल कनेक्शन चाहता हूं और अंतिम उपाय इसे सेवा केंद्र में स्प्रिंट के साथ "तकनीशियनों" को भेज रहा हूं और मुझे पहले से ही पता है कि वे मुझे एक refurbished फोन के लिए 250 डॉलर की कटौती का भुगतान करने के लिए बताने जा रहे हैं। ओह और मेरी पत्नी के पास भी यह वही मुद्दा है, जैसा कि मैं एक ही स्थानों पर एक ही सटीक समय पर करता हूं। मुझे ऐसा लगता है कि यह मेरा नेटवर्क स्प्रिंट है, लेकिन यह MONTHS हो गया है! मैं मैं कह रहा हूँ! मुझे लगता है कि अगर यह होता तो स्प्रिंट इस बग को हल कर देता। किसी भी प्रतिक्रिया यहाँ मदद करता है! आपको बहुत - बहुत धन्यवाद!
समाधान: नीचे सूचीबद्ध किसी भी समस्या निवारण चरण को करने से पहले यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
कई कारक हैं जो इस विशेष समस्या का कारण बन सकते हैं। हम समस्या के मुख्य कारण को इंगित करने के लिए इनमें से प्रत्येक कारक को अलग करेंगे।
जांचें कि आपके क्षेत्र में सिग्नल मजबूत है या नहीं
पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आपके पास एक मजबूत मोबाइल डेटा सिग्नल है, अधिमानतः एक एलटीई सिग्नल, आपके क्षेत्र में। यदि आपके पास स्प्रिंट नेटवर्क के तहत एक और मोबाइल डिवाइस है, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या यह भी वही समस्या है। आप अपने फोन को एक ऐसे स्थान पर भी ला सकते हैं जहां सिग्नल की ताकत मजबूत हो, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
सिम कार्ड स्वैप करने की कोशिश करें
अगला चरण यह जांचने के लिए है कि क्या आप जो सिम कार्ड इस्तेमाल कर रहे हैं वह समस्या पैदा कर रहा है। अपने फोन से सिम कार्ड निकालें फिर दूसरी सिम डालें। जाँच करें कि क्या समान समस्या होती है। आप अपने सिम कार्ड को किसी अन्य मोबाइल डिवाइस में भी रख सकते हैं, फिर जांचें कि क्या मोबाइल डेटा कनेक्शन अभी भी अस्थिर है।
सुनिश्चित करें कि फोन सही APN सेटिंग्स का उपयोग कर रहा है
APN सेटिंग फ़ोन को आपके कैरियर के मोबाइल डेटा नेटवर्क से जोड़ने के लिए ज़िम्मेदार है। यदि आपके फ़ोन में गलत सेटिंग है तो आप नेटवर्क से जुड़ने में समस्याएँ अनुभव कर सकते हैं।
अपने फ़ोन की APN सेटिंग तक पहुँचने के लिए
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> कनेक्शन> मोबाइल नेटवर्क> पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
स्प्रिंट APN सेटिंग्स निम्नानुसार हैं
- APN नाम: स्प्रिंट
- APN: cinet.spcs
- प्रॉक्सी: रिक्त
- बंदरगाह:
- उपयोगकर्ता नाम: रिक्त
- पासवर्ड: रिक्त
- सर्वर: सेट नहीं है
- MMSC: रिक्त
- एमएमएस प्रॉक्सी: 68.28.31.7
- एमएमएस पोर्ट: रिक्त
- एमसीसी: 234
- MNC: 15
- प्रमाणिकता का प्रकार:
- APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट
- APN प्रोटोकॉल: IPv4
- APN रोमिंग प्रोटोकॉल:
- ले जानेवाला:
- MVNO प्रकार:
नेटवर्क कनेक्शन रीसेट करें
इस चरण को निष्पादित करने से सभी डेटा कनेक्शन उनकी डिफ़ॉल्ट फ़ैक्टरी स्थितियों पर वापस आ जाएंगे। ध्यान दें कि आपको फ़ोन की APN सेटिंग्स को फिर से सेट करना पड़ सकता है।
इस चरण को निष्पादित करते समय डिवाइस पर होने वाले परिवर्तन निम्नानुसार हैं।
- संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाएंगे।
- जोड़े गए ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाएंगे।
- पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी।
- ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा।
- नेटवर्क चयन मोड को स्वचालित पर सेट किया जाएगा।
नेटवर्क कनेक्शन को रीसेट करने के लिए
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने के बाद, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
फोन को सेफ मोड में शुरू करें
ऐसे मामले हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एक निश्चित ऐप को फोन पर स्थापित होने पर समस्या होगी। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को चलाने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले मुद्दों के परिणामस्वरूप होगा। इस संभावना को खत्म करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट करें
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो संभावना है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है। फैक्ट्री रिसेट करने के लिए अभी इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
