सैमसंग गैलेक्सी S7 एज लोगो पर अटक गया और अपडेट के बाद रिबूट होता रहा

  • एक #Samsung #Galaxy S7 एज (# S7Edge) का समस्या निवारण कैसे करें जो सफलतापूर्वक बूट नहीं कर सकता क्योंकि यह लोगो पर अटक जाता है। फर्मवेयर अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई, जो बताती है कि नई प्रणाली अपराधी है।
  • बिना किसी स्पष्ट कारण के बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होने वाले S7 एज को ठीक करना सीखें। मुद्दा भी एक अद्यतन के बाद शुरू हुआ, लेकिन यह सिर्फ एक साधारण स्विच मुद्दा हो सकता है।

सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज मालिकों द्वारा रिपोर्ट किए गए दो सबसे आम फर्मवेयर-संबंधित मुद्दे हैं; बूट अप और रैंडम रिबूट के दौरान लोगो पर अटके रहना चाहे जो भी यूजर कर रहा हो। वे अक्सर फ़र्मवेयर अपडेट के बाद होते हैं, इसलिए कई चिंतित होते हैं कि नया फ़र्मवेयर फ़िक्सेस के बजाय समस्याएं लाता है।

इस पोस्ट में, मैंने इन मुद्दों को एक बार फिर से संबोधित किया क्योंकि हमें काफी शिकायतें मिली हैं जो उनसे संबंधित हैं। इन समस्याओं को समझने और उनका निवारण करने के तरीके जानने के लिए पढ़ना जारी रखें। मैंने समस्या निवारण प्रक्रियाएँ शामिल कीं जिनका उपयोग आप उन्हें ठीक करने के लिए कर सकते हैं, हालाँकि इसकी कोई गारंटी नहीं है।

यदि आपके पास अपने गैलेक्सी S7 एज के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने डिवाइस जारी होने के बाद से हमारे पाठकों द्वारा भेजे गए सैकड़ों समस्याओं का जवाब दिया है। हमारे पास पहले से ही आपके साथ इसी तरह के मुद्दों का जवाब हो सकता है और यदि हां, तो हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करें।

उन लोगों के लिए जिनकी चिंताएँ हमारे समस्या निवारण पृष्ठ में नहीं मिल सकती हैं, आप हमसे सहायता भी माँग सकते हैं। बस हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हम आपके लिए सभी शोध करेंगे। चिंता न करें, यह मुफ़्त है और हम जो भी पूछते हैं वह आपकी समस्या के बारे में जानकारी है।

अपडेट के कारण गैलेक्सी S7 एज बूट होने के दौरान अटक गया

समस्या : मेरे पास गैलेक्सी एस 7 एज है, जो अभी 5 महीने पुराना है और मैंने इसे खरीदने के बाद से ही कुछ अपडेट्स इंस्टॉल किए हैं और ये सभी सफल रहे हैं। हालाँकि, अंतिम अपडेट में ऐसा लगता है कि यह बहुत बुरी तरह से गड़बड़ हो गया है क्योंकि फोन सिर्फ होम स्क्रीन पर बूट नहीं होगा। या तो यह लोगो पर अटक जाता है (मैंने पहले ही इसे 2 घंटे के लिए उस स्क्रीन पर छोड़ने की कोशिश की) या उसके बाद काली स्क्रीन। अपडेट इंस्टॉल होने के बाद यह समस्या शुरू हुई और फोन अपने आप रीबूट हो गया। मुझे यह कहने के लिए खेद है लेकिन मुझे वास्तव में नहीं पता कि अपडेट सफल था या नहीं। क्या तुम लोग मेरी मदद कर सकते हो? - रे

समस्या निवारण : अद्यतनों को स्थापना के बाद ठीक से कार्यान्वित करने के लिए रिबूट की आवश्यकता हो सकती है और आपकी यह समस्या भ्रष्ट कैश या डेटा के कारण हुई है। हमने पहले ही इस तरह के कई मुद्दों को देखा है, जिसमें फोन को बूट करना जारी नहीं रख सकता है और रिबूट के दौरान कहीं अटक जाता है। एक प्रक्रिया है जो इस मुद्दे को ठीक करने में बहुत प्रभावी है और यही मैं आपको पहले करना चाहता हूं।

चरण 1: सभी कैश को हटाने के लिए अपने गैलेक्सी एस 7 एज के कैश विभाजन को पोंछें

सिस्टम और ऐप कैश एक अपडेट के दौरान दूषित हो सकते हैं जबकि अन्य नई प्रणाली के साथ असंगत हो सकते हैं, जब नया फर्मवेयर उनका उपयोग करता है, तो टकराव होता है जिसके परिणामस्वरूप समस्याएं हो सकती हैं या यह आपके डिवाइस के समग्र प्रदर्शन को प्रभावित करता है। मुझे नहीं पता कि आपने पहले ही यह सुना है, लेकिन वास्तव में यह एक अच्छा अभ्यास है कि एक बार में कैश को साफ करने के लिए सुनिश्चित करें कि सब कुछ सुचारू रूप से काम कर रहा है। आखिरकार, आपके फोन पर प्रतिकूल प्रभाव के बिना सिस्टम द्वारा कैश को हटा दिया जा सकता है और इस तरह से आप इसे करते हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

मुझे लगता है कि कैश विभाजन को मिटा देने से यह समस्या ठीक हो सकती है, लेकिन यदि इसके बाद भी ऐसा होता है, तो आपको रीसेट करना आवश्यक हो सकता है। समस्या यह है कि आप अपने फोन के आंतरिक भंडारण में सहेजे गए सभी डेटा और फ़ाइलों को खो देंगे और यह वास्तव में व्यावहारिक नहीं है, खासकर यदि आपके पास कुछ महत्वपूर्ण फाइलें हैं जिन्हें आप खो नहीं सकते हैं। इस मामले में, मेरा सुझाव है कि आप रीसेट करने से पहले अगला कदम पहले करें।

चरण 2: अपने गैलेक्सी S7 एज को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें

कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन नई प्रणाली के साथ असंगत हो सकते हैं और ऐसे समय होते हैं जब वे इस तरह के मुद्दों का कारण बनते हैं जो फोन को ठीक से बूट करने से रोकता है। इसलिए, इस संभावना का पता लगाने के लिए कि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के पास कुछ करने के लिए है और यह देखने के लिए कि क्या आप अभी भी अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप ले सकते हैं, पहले अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  3. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  4. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

यदि आपका फोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हो गया है, तो एक बड़ा मौका है कि आप रीसेट किए बिना समस्या को ठीक कर सकते हैं बशर्ते कि उसका प्रदर्शन समान रहे। मेरा यह भी सुझाव है कि आप अपने महत्वपूर्ण डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए इस अवसर को हड़प लेते हैं और उसके बाद, बिना कुछ किए अपने डिवाइस को सामान्य रूप से बूट करने का प्रयास करते हैं।

मैंने ऐसे मामले देखे हैं जिनमें फोन को डायग्नोस्टिक मोड में चलाने की जरूरत होती है, जिसमें केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप और सेवाएं चल रही होती हैं। एक बार हो जाने पर, यह सामान्य मोड में बूट होने पर ठीक से चल सकता है, इसीलिए मैं चाहता हूं कि आप यह कोशिश करें कि यह आपके डेटा का बैकअप लेने के सभी झंझटों से आपको बचा सके।

आपके द्वारा अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने के बाद और यह समस्या अभी भी बनी हुई है (अर्थात सामान्य मोड में सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकती) या यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो आपके पास अगला चरण करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है।

चरण 3: अपने गैलेक्सी एस 7 एज को फिर से रिकवरी मोड में बूट करें और मास्टर रीसेट करें

यह प्रक्रिया आपके फ़ोन को नए फ़र्मवेयर चलाने के दौरान फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में वापस लाएगी। यह कैश विभाजन और डेटा विभाजन दोनों को भी सुधारता है, जिसमें आपकी सभी प्राथमिकताएं, व्यक्तिगत जानकारी, एप्लिकेशन आदि शामिल हैं। यह आपका अंतिम उपाय हो सकता है, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि समस्या विशेष रूप से तय की जाएगी यदि अपडेट प्रक्रिया सफल नहीं हुई। प्रथम स्थान। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।

नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।

  1. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  2. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।

नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

  1. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  2. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  3. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  4. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  5. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यह इस तरह की समस्याओं से निपटने में प्रभावी है, लेकिन यदि समस्या रीसेट होने के बाद भी रहती है, तो आपके पास चेकअप के लिए भेजने के अलावा कोई विकल्प नहीं है क्योंकि फर्मवेयर को फिर से स्थापित करना पड़ सकता है।

गैलेक्सी S7 एज सफलतापूर्वक बूट नहीं होगा; यह चालू होता है लेकिन कुछ सेकंड के बाद फिर से चालू हो जाता है

समस्या : हे दोस्तों! मैं आपको अपनी समस्या बताता हूं। मेरा फोन गैलेक्सी एस 7 एज है जो मेरी पत्नी ने मुझे अपने जन्मदिन पर दिया था और मैं अब 3 महीने से इसका इस्तेमाल कर रहा हूं। मुझे यह बहुत पसंद है क्योंकि यह अपने बेहतरीन डिज़ाइन का उल्लेख नहीं करता है। एक दिन, किसी तरह का एक अपडेट आया जो अपने आप डाउनलोड हो गया लेकिन फोन कुछ दिनों के बाद काम करना जारी रखा, इसलिए मुझे यह मानने में थोड़ी झिझक हो रही है कि यह अपडेट बर्बाद हो गया लेकिन मैं इस विचार के लिए भी खुला हूं । यह पॉवर कुंजी है जब पावर कुंजी दबाया जाता है, लेकिन कुछ सेकंड बाद यह बंद हो जाता है। मैं फिर पॉवर की दबाऊंगा और फिर वही बात होगी। क्या अपडेट ने मेरा फोन बर्बाद कर दिया? क्या समस्या ठीक हो सकती है? - भोर

समस्या निवारण : कई कारक हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं और जाहिर है, हम नहीं जानते कि आपके फोन का क्या हुआ है और यह क्यों कर रहा है। इसलिए, हमें यह जानने के लिए समस्या का निवारण करने की आवश्यकता है कि वास्तव में मुद्दा क्या है ताकि एक समाधान तैयार करने में सक्षम हो जो इसे ठीक कर सके। कहा जा रहा है कि, कुछ चीजें हैं जो आपको करनी हैं और यहाँ…

चरण 1: सत्यापित करें कि पावर कुंजी अटक या क्षतिग्रस्त नहीं है

यदि पावर स्विच अटका हुआ है, तो डिवाइस तब तक चालू और बंद रहेगा, जब तक कि बैटरी पूरी खत्म न हो जाए। इस समस्या का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने सोचा कि यह एक हार्डवेयर मुद्दा है और तकनीकी रूप से बात को हल करने के लिए सीधे चला गया। दूसरी ओर, अवसरवादी तकनीशियन समस्या को गंभीर कह सकते हैं; फोन को खोलें, थोड़ी सफाई करें, फिर से सब कुछ वापस रखें और फोन को वापस चालू करें।

मेरा कहना है कि आपको कुछ समस्या निवारण करने की आवश्यकता है क्योंकि आप नहीं जानते कि समस्या गंभीर है या नहीं। एक छोटी सी समस्या जैसे अटकी पॉवर स्विच के लिए आपको बहुत अधिक भुगतान करना पड़ सकता है।

यदि आपने इसे चालू करने के बाद डिवाइस को बंद रखा है, तो पावर कुंजी को कई बार दबाने का प्रयास करें। यह सरल प्रक्रिया आसानी से अटक बिजली स्विच को ठीक कर सकती है। यदि आपके पास तृतीय-पक्ष मामले हैं, तो उन्हें इस संभावना से इंकार करने के लिए निकालें कि एक्सेसरी इस समस्या का कारण बन रही है।

यदि समस्या बनी रहती है, हालांकि, संभावना है कि स्विच क्षतिग्रस्त है और सर्किट बंद है इसलिए फोन चालू नहीं रह सकता है। इस बिंदु पर, हालांकि, हम वास्तव में यह सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि यह स्विच है जिसमें कुछ मुद्दे हैं या यह हार्डवेयर है। इसलिए, अगले चरण के लिए समस्या निवारण जारी रखें।

चरण 2: अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में देखें कि क्या वह उस स्थिति में रह सकता है

आइए यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपके ऐप्स को समस्या के साथ कुछ करना है। इसे सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा, यदि समस्या एक या कुछ के कारण होती है, तो डिवाइस उस स्थिति में सफलतापूर्वक बूट करने में सक्षम हो सकता है।

  1. पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  3. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  4. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

चरण 3: अपने गैलेक्सी S7 एज को रिकवरी मोड में बूट करें

यह मानते हुए कि फोन अभी भी सुरक्षित मोड में अपने आप बंद या फिर से चालू हो जाता है, तो यह एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी में बूट करने का प्रयास करने का समय है। उस स्थिति में आपके द्वारा बूट किए जाने के बाद आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है, सिवाय इसके कि फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें क्योंकि अगर ऐसा है, तो यह एक हार्डवेयर मुद्दा है और आपको एक तकनीशियन द्वारा डिवाइस की जांच करने की आवश्यकता है, अन्यथा, रीसेट इसे ठीक करने में सक्षम हो सकता है।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।

नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।

  1. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  2. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।

नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

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