यदि आपके पास समान # GalaxyS7 कोई सिग्नल समस्या नहीं है, तो हमने इसके लिए इस पोस्ट के एक हिस्से को समर्पित करने का निर्णय लिया। हालाँकि परिस्थितियाँ भिन्न हो सकती हैं, कोई भी संकेत या सेलुलर डेटा समस्या संभावित समाधानों के समान या कम हो सकती है। हमें उम्मीद है कि इस मुद्दे पर क्या करना है, इसके बारे में संक्षिप्त मार्गदर्शिका हमारे Android समुदाय की मदद कर सकती है।
आज इस सामग्री में अन्य मुद्दों पर चर्चा की गई है:
- फेसबुक ऐप पृष्ठों, सूचनाओं को रुक-रुक कर देखने या चयन करने में असमर्थ है
- गैलेक्सी S7 कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है | गैलेक्सी एस 7 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया
- गैलेक्सी S7 MMS नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है
- गैलेक्सी S7 को न तो सिग्नल और न ही सेलुलर डेटा समस्या को कैसे ठीक करें
- प्रीमियम एसएमएस सैमसंग गैलेक्सी एस 7 मैसेजिंग ऐप पर काम नहीं कर रहा है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: फेसबुक ऐप पृष्ठों, सूचनाओं को रुक-रुक कर देखने या चयन करने में असमर्थ है
दोष फेसबुक ऐप में है और आंतरायिक है। मैं सूचनाओं, समूहों, पृष्ठों आदि का चयन करने और देखने में असमर्थ हूं, जिन्हें मैंने एप्लिकेशन को हटा दिया है और एप्लिकेशन को साफ़ कर दिया है, डेटा और कैश और बल रोक दिया है। ये सभी समस्या का समाधान करते हैं लेकिन केवल अस्थायी रूप से वापस आते हैं। समस्या दिन में 3 या 4 बार हो रही है। मेरा फोन केवल 6 सप्ताह पुराना है और समस्या लगभग 2 सप्ताह से हो रही है। - लिंडा
हल: हाय लिंडा। केवल इतना है कि आप एक आवर्ती एप्लिकेशन समस्या के लिए कर सकते हैं। यदि ऐप के कैशे और डेटा को पोंछना और पूर्ण री-इंस्टॉलेशन काम नहीं करेगा, तो संभवत: यह एक तृतीय पक्ष ऐप के साथ हस्तक्षेप करने के कारण है। फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें और देखें कि फेसबुक ऐप बिना अन्य ऐप इंस्टॉल किए कैसे काम करता है। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, 24 घंटे के लिए फ़ेसबुक का उपयोग करें ताकि आपको अंतर दिखाई दे। अवलोकन अवधि के दौरान अन्य अनुप्रयोगों को स्थापित नहीं करना सुनिश्चित करें।
संदर्भ के लिए, फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में यहां बताया गया है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
याद रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट आपके फोन के प्राथमिक स्टोरेज डिवाइस में सब कुछ मिटा देगा। सुनिश्चित करें कि आप आगे बढ़ने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
अब, यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फेसबुक ऐप ठीक काम करता है, तो यह एक संकेत है कि पीछे एक फर्मवेयर गड़बड़ हो सकती है, या यह कि एक थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल होने पर इसे गड़बड़ कर रहा है। क्योंकि यह पता लगाने का कोई सर्जिकल तरीका नहीं है कि आपके तीसरे पक्ष के कौन से ऐप्स को दोष दिया जा सकता है, आपको इसे अलग करने के लिए उन्मूलन और परीक्षण-और-त्रुटि विधियों का उपयोग करना होगा। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि एक ऐप इंस्टॉल करने के बाद चीजें कैसे काम करती हैं। इसमें कुछ समय लग सकता है लेकिन यह एकमात्र प्रभावी तरीका है।
दूसरी ओर, यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी फ़ेसबुक ऐप बग्गी बना रहता है, तो समस्या ठीक करने की आपकी क्षमता से परे हो सकती है। एप्लिकेशन या आपके कैरियर का फर्मवेयर अनुचित तरीके से कोडित किया जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप आप जिन बगों का सामना कर रहे हैं। फेसबुक को समस्या के बारे में बताने या अपने वाहक से संपर्क करने की कोशिश करें ताकि वे इसे ठीक करने के लिए अपने डेवलपर टीम से परामर्श कर सकें।
समस्या #: 2 गैलेक्सी S7 कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है | गैलेक्सी एस 7 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया
लगभग 2-3 महीने पहले, मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (टी-मोबाइल नेटवर्क पर MetroPCS वाहक सवारी) के साथ आए सैमसंग कीबोर्ड ऐप ने काम करना बंद कर दिया था। वह सब यह है कि त्रुटि संदेश ने कहा "सैमसंग कीबोर्ड ने काम करना बंद कर दिया।" मैंने पुनः आरंभ करने की कोशिश की। कोई आनंद नहीं है।
मैं एक बूढ़ी महिला हूँ इसलिए मुझे नहीं पता कि अपने फोन में अपने कई कॉन्टैक्ट्स को कैसे बचाएं और बैठकर उन्हें हाथ से लिखें। अगर मैं इससे बच सकता तो मैं फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहता था। मैंने अपने बेटे को मेरी मदद करने के लिए कहा। उन्होंने Google Play Store पर मिलने वाले स्विफ्ट कीबोर्ड को डाउनलोड किया। मैंने 4 दिन पहले तक इसका उपयोग किया था जब मुझे अवास्ट मोबाइल सुरक्षा से एक त्रुटि संदेश मिला था जिसमें कहा गया था कि मुझे इस ऐप को हटाने की आवश्यकता है क्योंकि यह मेरे फोन को नुकसान पहुंचाने वाला था।
मैंने Google Play Store से, अच्छी समीक्षाओं के कारण, Swype और Dragon Trial Keyboard ऐप डाउनलोड किया। मेरे फोन ने कल रात लगभग 10 बजे काम करना बंद कर दिया। बैटरी 2 घंटे में बिना किसी उपयोग के कम से कम होती चली गई और फिर लगभग 4 बजे काम करना बंद कर दिया। मैंने इसे चालू किया और यह सैमसंग गैलेक्सी पेज पर खुल गया लेकिन फिर यह वहीं रुक गया। केवल इस शीर्षक पृष्ठ पर किसी भी ऐप, स्क्रीन आदि की पहुंच नहीं है।
मदद। मैं इस बिंदु पर भी रीसेट नहीं कर सकता। - निक्की
हल: हाय निक्की। कई कारण हो सकते हैं कि सैमसंग लोगो पेज में फोन क्यों फंस जाता है और सामान्य रूप से लोड नहीं होगा। कभी-कभी, यह एक बुरा हार्डवेयर हो सकता है, हालांकि अधिकांश समय, यह सिर्फ एक सॉफ्टवेयर की खराबी है। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए हम एक सटीक निदान नहीं दे सकते हैं, लेकिन फोन को वापस बूट करने के लिए सबसे प्रभावी तरीकों में से एक सामान्य रूप से हार्डवेयर बटन के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट है। बस लिंडा को ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें ताकि आप इस विधि को आजमा सकें।
यदि आपका फ़ोन रिकवरी मोड पर नहीं जाएगा (जहाँ आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने का विकल्प दिया जाएगा), तो आप डाउनलोड मोड में फ़ोन को पुनः आरंभ करने का भी प्रयास कर सकते हैं। इस वातावरण में, आपके पास पुनर्प्राप्ति मोड के समान विकल्प नहीं हैं, लेकिन आप अभी भी स्टॉक या कस्टम ऑपरेटिंग सिस्टम या ROM को मैन्युअल रूप से स्थापित करके फोन बूट को सामान्य रूप से वापस कर सकते हैं। हालांकि फ़ैक्टरी रीसेट की तरह, यह प्रक्रिया आपके फ़ोन के संग्रहण डिवाइस में संग्रहीत सभी चीज़ों को हटा देगी। यदि आप इस मार्ग पर जाना चाहते हैं, तो अपने S7 पर ROM को कैसे फ्लैश करें, इसके निर्देशों के लिए Google का उपयोग करने का प्रयास करें।
चमकती एक जोखिम-मुक्त प्रक्रिया नहीं है। यदि आप एक अनुचित कदम उठाते हैं, तो एक मौका है कि आप अपने S7 को महंगे पेपरवेट में बदल सकते हैं। उदाहरण के लिए, ROM या फ़र्मवेयर संस्करण विशिष्ट और वाहक विशिष्ट हैं, जिसका अर्थ है कि आप अपने T-Mobile या MetroCCS डिवाइस के लिए Verizon ROM का उपयोग नहीं कर सकते हैं। ऐसा करने से एक पूरी तरह से अलग समस्या हो सकती है जिसे हम यहां चर्चा नहीं करना चाहते हैं। हम जो कह रहे हैं वह यह है कि आपको यह जानने की आवश्यकता है कि आप क्या कर रहे हैं यदि आप अपने फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को संशोधित करना चाहते हैं। हम जानते हैं कि यह आपके लिए बहुत अधिक होना चाहिए, लेकिन अंगूठे का एक अच्छा नियम है, यदि आप अनिश्चित हैं, तो कोई ऐसा व्यक्ति खोजें जो आपकी मदद कर सके।
इसके अलावा, ध्यान रखें कि आपकी तरह एक मुद्दा भी हार्डवेयर त्रुटि या यहां तक कि टूटे बटन के कारण हो सकता है। हालांकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि जब तक आप खोलते हैं और उन्नत हार्डवेयर निदान नहीं करते हैं, तब भी यह एक संभावना है। कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स जो आप कर सकते हैं, बस अपने वाहक या सैमसंग को कॉल करें और उन्हें प्रतिस्थापन इकाई के लिए कहें। आप अभी भी अपना निजी डेटा खो सकते हैं, लेकिन यह आपको उन्नत समाधान करने के झंझटों से बचाएगा।
समस्या # 3: गैलेक्सी S7 MMS नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है
मुझे अपने Android पर w / my मैसेजिंग ऐप में समस्या आ रही है। मैसेजिंग का उपयोग करते समय, मैं चित्र भेज या प्राप्त नहीं कर सकता। मैं बस ठीक संदेश भेज / प्राप्त कर सकता हूं - लेकिन कोई भी तस्वीरें नहीं। जब मैं कोशिश करता हूं, तो यह बस कहता है "दुर्भाग्य से, मैसेजिंग बंद हो गया है।"
यहाँ कुछ चीजें हैं - आपकी वेबसाइट के माध्यम से कुछ सुझाव - मैंने कोशिश की है लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ:
- मैंने सभी पाठ संदेश हटा दिए हैं। इसने मेरे सभी पाठ संदेश मिटा दिए, जैसा कि अपेक्षित था, लेकिन समस्या का समाधान नहीं हुआ।
- मैंने मैसेजिंग ऐप के भीतर कैश और डेटा को साफ़ किया। (हालांकि मुझे लगता है कि यह 000 तक स्पष्ट है, लेकिन 76.00KB पर जल्द ही वापस चला जाता है - क्या यह सामान्य है?)
- मैंने किसी भी सिस्टम अपडेट के लिए जाँच की और इन्हें चलाया।
- मैंने यह देखने के लिए सेफ मोड के तहत शुरुआत की कि क्या समस्या बनी रहती है और क्या यह थर्ड-पार्टी ऐप से संबंधित हो सकती है, लेकिन समस्या बनी हुई है।
मैं फैक्ट्री रीसेट नहीं करना चाहता। मैं अपने सभी संपर्कों, चित्रों आदि को खोना नहीं चाहता।
मुझे यह उल्लेख करना चाहिए कि मैं व्हाट्सएप का उपयोग करके ठीक से पिक्स भेज / प्राप्त कर सकता हूं इसलिए समस्या मैसेजिंग एप्लिकेशन तक सीमित है। मैंने मैसेजिंग प्लस नामक एक अन्य संदेश ऐप का उपयोग करने की कोशिश की, लेकिन मैसेजिंग की तरह, जिसने चित्रों को भेजने / प्राप्त करने की अनुमति नहीं दी।
फ़ैक्टरी रीसेट के अलावा कोई सुझाव?
कृपया मदद कीजिए। कृप्या? - मैनुएला
हल: हाय मनुला। व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर, हैंगआउट और इसी तरह के एप्स संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए एक अलग प्रणाली का उपयोग कर रहे हैं। काम करने के लिए उन्हें आपके कैरियर के एसएमएस और एमएमएस नेटवर्क से गुजरने की जरूरत नहीं है। कि वे आपके डिवाइस पर ठीक काम करते हैं यह एक संकेत है कि समस्या का कारण या तो आपके खाते, नेटवर्क, या मैसेजिंग मैसेजिंग ऐप की समस्या के कारण है।
यदि आपके पास जीएसएम-आधारित फोन है, तो यह देखने के लिए अपना सिम कार्ड किसी दूसरे फोन में डालने का प्रयास करें कि क्या आप अपना नंबर एमएमएस भेज सकते हैं। एक परीक्षण भेजने का काम करना आपको बताएगा कि क्या भेजना और प्राप्त करना आपके खाते में काम कर रहा है। यदि समस्या एक अलग फोन पर बनी हुई है, तो अपने वाहक को कॉल करना सुनिश्चित करें ताकि वे जांच सकें कि क्या कोई नेटवर्क या खाता समस्या है जो आपको एमएमएस भेजने और प्राप्त करने से रोकती है।
दूसरी ओर, यदि परीक्षण भेजना किसी अन्य डिवाइस पर ठीक काम करता है, तो समस्या आपके गैलेक्सी एस 7 कॉन्फ़िगरेशन, विशेष रूप से एपीएन सेटिंग्स पर होनी चाहिए। अपने वाहक से संपर्क करें और अपने डिवाइस के APN को कॉन्फ़िगर करने के तरीके के बारे में पूछें।
समस्या # 4: गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करना है कोई संकेत या कोई सेलुलर डेटा समस्या नहीं
फ़ोन को कोई भी सेवा या डेटा बिल्कुल भी प्राप्त नहीं होगा। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट किया है, मोबाइल नेटवर्क में जाँच की है लेकिन नेटवर्क LTE सेटिंग सिर्फ छायांकित है और मैं इसे बदलने में असमर्थ हूँ। कोई एपीएन बिल्कुल नहीं है। मेरे घर पर कोई वाई-फाई नहीं है इसलिए फोन को सेल्युलर पसंदीदा कॉलिंग में बदल दिया गया है। वाई-फाई कॉलिंग अक्षम है। एक नया सक्षम सिम कार्ड है।
मैंने टी-मोबाइल टेक सपोर्ट और सैमसंग टेक सपोर्ट कहा है और न ही इसका समाधान निकाला है। क्रिप्या मेरि सहायता करे। मैं अपने पिता को आईफोन देने की बजाय फोन को ठीक कर दूंगा। मुझे बताया गया है कि उसने फोन को अपडेट किया और एक मिनट के भीतर फोन ने अपनी बैटरी का 90% खो दिया और बंद हो गया। इसने दो बार ऐसा किया और सुबह डेटा प्राप्त करना बंद कर दिया। - ट्रॉय
हल: हाय ट्रॉय। हम सेलुलर कनेक्टिविटी खोने के कारण फोन को अपडेट करने के तर्क को नहीं देख सकते हैं, लेकिन यदि यह एकमात्र बदलाव है जिसे आपने समस्या का अनुभव करने से पहले किया है, तो सिग्नल का नुकसान या तो शुद्ध संयोग हो सकता है, या अपडेट बग। समस्या को ठीक करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए समाधानों को आज़माएँ:
- सिग्नल मिलने पर अपने सिम कार्ड को दूसरे एलटीई सक्षम फोन में डालें।
- एक और टी-मोबाइल सिम कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें और इसे अपने S7 में डालें। यदि यह अन्य सिम एक संकेत प्राप्त करता है, तो सिम कार्ड ख़राब हो सकता है। टी-मोबाइल पर कॉल करने का प्रयास करें ताकि आप सिम बदलने की प्रक्रिया कर सकें।
- नेटवर्क सेटिंग्स के तहत LTE विकल्प सक्षम होने पर फोन को फिर से शुरू करें और फिर से जांचें। यदि यह बाहर रहता है, या यदि आप APN को जोड़ने या संपादित करने में असमर्थ हैं, तो समस्या फर्मवेयर से संबंधित हो सकती है। इसका मतलब है कि अपडेट ने कुछ सुविधाओं और कार्यों को निष्क्रिय कर दिया है, या बस दूषित है। अपने कैरियर को कॉल करें और एक प्रतिस्थापन फोन के लिए पूछें।
- टी-मोबाइल पर कॉल करें और सत्यापित करें कि क्या आपका खाता अच्छी स्थिति में है, या किसी भी बिलिंग से संबंधित प्रतिबंधों से मुक्त है जो एलटीई सेवा को काम करने से रोक सकता है। कुछ ऐसे खाता परिवर्तन हो सकते हैं जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं है। यदि आप अपने खाते के लिए भुगतान करने वाले व्यक्ति नहीं हैं, तो सुनिश्चित करें कि यदि प्रभारी व्यक्ति आपके डेटा प्लान को किसी अन्य स्थान पर या यदि ब्लॉक और प्रतिबंध हैं, तो उसकी जाँच करें। आप यह भी जानना चाहते हैं कि इस समय क्षेत्र में कोई आउटेज है या नहीं।
- यदि ये सभी चीजें समस्या को ठीक नहीं करेंगी, तो फोन बदलने के लिए कहें।
समस्या # 5: प्रीमियम एसएमएस सैमसंग गैलेक्सी एस 7 मैसेजिंग ऐप पर काम नहीं कर रहा है
प्रीमियम एसएमएस सैमसंग मैसेंजर ऐप में नहीं भेजा जाएगा। हालाँकि, मैं उन्हें 3 पार्टी ऐप्स के माध्यम से भेजने में सक्षम रहा हूँ। इस सुविधा को सक्षम करने के लिए अनुमतियाँ एप्लिकेशन मैनेजर में दिखाई नहीं देती हैं। डेटा और कैश को साफ़ करने और रिबूट करने के बाद, सभी पिछली सेटिंग्स और संदेश अभी भी हैं। कृपया मदद करें। इस समस्या को हल करें। धन्यवाद! - निकी
हल: हाय निकी। प्रीमियम एसएमएस आपके वायरलेस कैरियर और एक तीसरे पक्ष के बीच समझौतों के अधीन हैं। यदि आप मानक मैसेजिंग ऐप का उपयोग करते समय यह काम नहीं करते हैं, तो शायद इसलिए कि आपका वाहक इसे ब्लॉक करता है, इस तरह के एसएमएस को उनके नेटवर्क पर अनुमति नहीं देता है, या स्टॉक मैसेजिंग ऐप इसका समर्थन नहीं करता है। कोई उपकरण-विशिष्ट सेटिंग नहीं है जिसे आप इसे काम करने के लिए बदल सकते हैं। अपने वाहक से संपर्क करें और उसके ग्राहक सहायता के माध्यम से समस्या के बारे में अधिक जानें।
