किसी भी अन्य अनुप्रयोगों की तरह, ऐप्पल का अपना ऐप स्टोर ऐप भी यादृच्छिक खामियों में दे सकता है। वास्तव में, कई iOS डिवाइस के मालिक एक समस्या से ग्रस्त थे, जिसमें कुछ ऐप ऐप स्टोर के माध्यम से अपडेट नहीं होंगे। इस समस्या ने नए iPhone X के कुछ उपयोगकर्ताओं को पहले ही प्रभावित कर दिया है। संभावित कारणों से कि क्यों ऐप अपडेट नहीं होंगे, डिवाइस में अपर्याप्त भंडारण या कम मेमोरी स्पेस के साथ-साथ नेटवर्क समस्याएं भी शामिल होंगी जैसे कि जब iPhone की इंटरनेट एक्सेस नहीं है।
आपको अपने iPhone X हैंडसेट पर इस समस्या से निपटने के तरीके के बारे में कुछ जानकारी देने के लिए, मैंने मानक प्रक्रियाओं या जेनेरिक समाधानों का विस्तार किया है। यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या करना है अगर एक दिन, आपको एहसास होगा कि आपके एप्लिकेशन को केवल इसलिए अपडेट नहीं किया गया है क्योंकि वे पहले स्थान पर अपडेट नहीं करेंगे। यह एक बड़ी बात नहीं हो सकती है यदि आप परवाह नहीं करते हैं कि आपके ऐप अपडेट किए गए हैं या नहीं, लेकिन यदि आप विपरीत प्रकार के उपयोगकर्ता हैं, तो आपको हमेशा समस्या को हल करने के तरीके मिलेंगे और चीजों को काम करना चाहिए जैसा कि उन्हें करना चाहिए।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
IPhone X को उन ऐप्स के साथ समस्या निवारण कैसे करें जो अपडेट नहीं होंगे
इससे पहले कि आप समस्या निवारण शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके iPhone में इंटरनेट एक्सेस है। यदि आप सेलुलर डेटा पर हैं, तो Wi-Fi के माध्यम से स्विच करने और कनेक्ट करने का प्रयास करें। यह भी सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज मोड बंद है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, आपको ऐप स्टोर की सेवाओं के सक्रिय या उपलब्ध होने की जाँच करने और सुनिश्चित करने के लिए ऐप्पल सिस्टम स्टेटस वेबसाइट पर जाने पर विचार करना चाहिए। यदि सेवा की स्थिति अभी भी सक्रिय है, फिर भी आपके ऐप्स अपडेट नहीं होंगे, तो बाद के इन पूर्वाग्रहों का प्रयास करें।
पहला उपाय: ऐप डाउनलोड को रोकें और पुनः आरंभ करें।
ऐसे समय होते हैं जब समस्या एक मामूली गड़बड़ के रूप में होती है, जिसे अक्सर होम स्क्रीन से ऐप डाउनलोड करने और फिर से शुरू करने से बचाया जाता है। तो आप इन चरणों के साथ पहली कोशिश कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से एप्लिकेशन को मजबूती से तब तक दबाएं जब तक कि आप डाउनलोड, पॉज डाउनलोड या रद्द करें डाउनलोड फिर से शुरू करने का विकल्प न देखें।
- यदि ऐप डाउनलोड रुका हुआ है, तो डाउनलोड फिर से शुरू करें टैप करें।
- यदि डाउनलोड अटका हुआ है, तो रोकें डाउनलोड पर टैप करें और फिर से ऐप को फिर से दबाएं और फिर डाउनलोड फिर से शुरू करें टैप करें।
कोशिश करें और देखें कि क्या काम करता है। अन्यथा, अगले लागू समाधान पर आगे बढ़ें।
दूसरा समाधान: ऐप स्टोर को बंद करें और पुनरारंभ करें।
विशेष रूप से ऐप स्टोर के साथ माइनर ऐप के मुद्दे आमतौर पर आपके आईफोन पर एप्लिकेशन को रोकना और पुनः आरंभ करने से साफ हो जाते हैं। ठीक उसी तरह जैसे किसी अन्य ऐप के कार्य करने की अनुशंसा की जाती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपनी होम स्क्रीन के मध्य में नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और तब तक रखें जब तक कि ऐप स्विचर दिखाई न दे।
- ऐप स्टोर ऐप पूर्वावलोकन का पता लगाने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
- ऐप स्टोर ऐप को दृढ़ता से स्पर्श करें और फिर एप्लिकेशन को साफ़ या समाप्त करने के लिए माइनस (-) आइकन पर टैप करें।
वैकल्पिक रूप से, आप स्क्रीन पर माइनस (-) आइकन दिखाते ही ऐप को बंद करने के लिए स्वाइप कर सकते हैं।
तीसरा समाधान: अपने iPhone (नरम रीसेट) को रिबूट करें।
यह संभव है कि आपका iPhone X iOS गड़बड़ हो और किसी तरह अस्थिर हो। इसे साफ़ करने के लिए, अपने iPhone X को पुनरारंभ करें। यह कैश्ड फ़ाइलों और अस्थायी को डंप कर देगा जो दूषित हो सकता है और ऐप स्टोर सेवाओं के लिए मामूली मुद्दों को भड़का सकता है। ऐसे:
- कुछ सेकंड के लिए साइड / पावर बटन और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- जब आप स्लाइड को पावर ऑफ कमांड पर देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- फिर, पावर स्लाइडर को दाईं ओर खींचें। अपने iPhone को बिजली बंद करने के लिए कई सेकंड दें।
- लगभग 30 सेकंड के बाद, साइड / पावर बटन को फिर से दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे, तब रिलीज़ करें।
आप सेटिंग मेनू का उपयोग बंद करने के लिए भी कर सकते हैं फिर अपने iPhone X को पुनरारंभ करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- स्क्रॉल करें और शट डाउन के विकल्प पर टैप करें। ऐसा करने से आपके iPhone X से शक्तियां निकल जाती हैं।
- कुछ सेकंड के बाद, इसे वापस चालू करने के लिए फिर से साइड / पावर बटन दबाएं ।
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना समाप्त करने की अनुमति दें फिर ऐप स्टोर पर अपडेट किए गए एप्लिकेशन को पुन: प्रयास करें।
चौथा समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं को दूर करने के लिए, नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने से आपकी सभी वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स हट जाएँगी और आप अपने इंटरनेट कनेक्शन को स्क्रैच से पुनः आरंभ कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का विकल्प चुनें । यह वाई-फाई, ब्लूटूथ और सर्वर सेटिंग्स सहित आपकी सभी वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स को हटा देगा और फिर डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करेगा।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सिस्टम सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए टैप करें।
रीसेट समाप्त होने पर आपका iPhone स्वचालित रूप से रीबूट होगा। पुनः आरंभ करने के बाद, आपको फिर से इंटरनेट का उपयोग करने के लिए अपने वाई-फाई नेटवर्क को सेट और फिर से कनेक्ट करना होगा।
पांचवा हल: अपने Apple ID अकाउंट में साइन आउट करें और वापस जाएं।
अपनी Apple ID की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आप सही Apple ID के साथ ऐप स्टोर में लॉग इन हैं। यदि आप पहले से ही हैं, लेकिन फिर भी ऐप्स को अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो ऐप स्टोर से लॉग आउट करें और फिर से साइन इन करें।
- ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स-> iTunes और ऐप स्टोर मेनू पर जाएं।
- फिर स्क्रीन के शीर्ष पर अपने Apple ID पर टैप करें।
- साइन आउट टैप करें फिर सेटिंग से बाहर निकलें।
- फिर सेटिंग ऐप खोलें और फिर iTunes और ऐप स्टोर पर टैप करें ।
- अपने Apple या iTunes खाते में वापस साइन इन करने के लिए साइन इन करें और अपनी Apple ID क्रेडेंशियल दर्ज करें।
आंतरिक मेमोरी को साफ़ और ताज़ा करने के लिए बाद में अपने iPhone को रिबूट करें। फिर ऐप्स को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
अन्य विकल्प
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है और आप अभी भी अपने iPhone X पर ऐप्स अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो आप इसके बजाय कंप्यूटर के माध्यम से ऐप अपडेट स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। आप बाद में या नवीनतम ओएस संस्करण के साथ एक विंडोज पीसी या मैक कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं और इसमें नवीनतम आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किए गए हैं। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर से स्वचालित अपडेट चालू करें। कंप्यूटर और ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रकार के आधार पर तरीके भिन्न हो सकते हैं।
- लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone X को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- फिर iTunes खोलें।
- स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने पर iTunes मेनू पर क्लिक करें।
- फिर प्राथमिकताएँ चुनें।
- डाउनलोड टैब पर क्लिक करें ।
- सभी चेकबॉक्स को चिह्नित करें फिर ठीक पर क्लिक करें।
अपने iPhone X को पुनरारंभ करें और फिर देखें कि क्या सभी लंबित अपडेट पहले से इंस्टॉल हैं।
और मदद लें
यदि आपका iPhone X सभी लागू समाधानों को करने के बाद भी ऐप्स को अपडेट नहीं कर सकता है, तो आपके शेष विकल्प iOS को पुनर्स्थापित करने या अन्य सिफारिशों और उन्नत समाधानों के लिए Apple समर्थन से संपर्क करने का प्रयास करेंगे। ऐसा करने से उन्हें अपने सिस्टम से ऐप स्टोर सेवाओं की वर्तमान स्थिति पर दोहरी जांच करने और यदि आवश्यक हो, तो उनके अंत में सेवाओं को ताज़ा करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
