अगर आपका सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 चार्ज नहीं कर रहा है तो क्या करें [चार्जिंग टिप्स एंड ट्रबलशूटिंग गाइड]
गैलेक्सी नोट 8 जैसे नए उपकरणों में ट्रांसपैरिंग करने वाले सामान्य मुद्दों में से एक चार्जिंग पर है। कुछ के पास यह है कि उनका गैलेक्सी नोट 8 एक नया ऐप या सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद अब चार्ज नहीं करता है। यह इसलिए दर्शाता है कि जब भी आपका फोन चार्ज करना बंद करता है तो यह केवल एक खराब बैटरी नहीं है। बहुत से लोगों ने जो सोचा है, उसके विपरीत, चार्जिंग के अधिकांश मुद्दे सॉफ़्टवेयर गड़बड़ाने या सिस्टम त्रुटियों के कारण होते हैं। यह कुछ दुष्ट ऐप्स, सॉफ़्टवेयर बग और मैलवेयर के कारण हो सकता है, जिससे आपके फ़ोन का चार्जिंग सिस्टम ख़राब हो जाता है। यदि सॉफ़्टवेयर को दोष देना है, तो आपके पास कुछ वर्कअराउंड के साथ घर पर समस्या को ठीक करने का मौका होगा। और आपको कुछ अतिरिक्त इनपुट देने के लिए, मैंने आवश्यक होने पर प्रयास करने के लिए आपके लिए मानक प्रक्रियाओं और संभावित समाधानों के एक विस्तृत भाग का प्रदर्शन किया है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
चार्जिंग टिप्स
- केवल ओरिजिनल या सैमसंग चार्जर और चार्जिंग एक्सेसरीज़ का ही इस्तेमाल करें। अन्य चार्जर आपके सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 के चार्जिंग सिस्टम के अनुकूल नहीं हो सकते हैं और इसलिए काम नहीं करेंगे। हालांकि कुछ काम कर सकते हैं लेकिन मूल सैमसंग चार्जर का उपयोग करते समय पावर इनपुट उतना सटीक नहीं है। लेकिन यह अत्यधिक ओईएम चार्जर का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है, जो आपके फोन के साथ आता है।
- अपने फ़ोन से किसी भी तृतीय-पक्ष आवरण या सहायक उपकरण को निकालें। कभी-कभी, तृतीय-पक्ष आवरण या सहायक चार्जिंग पोर्ट या चार्जर से पोर्ट और चार्जर के बीच बार संपर्क को अवरुद्ध करने की प्रवृत्ति हो सकती है। इसे बाहर निकालने के लिए, अपने फोन से किसी भी सुरक्षात्मक आवरण या अन्य सामान को हटाने की कोशिश करें, फिर इन पैराफर्नेलिया के बिना चार्जिंग चार्ज करें।
- बिजली स्रोतों / आउटलेट्स के बीच स्विच करें। कभी-कभी, मुख्य मुद्दा बिजली स्रोत से आता है, जैसे कि पावर आउटलेट या पोर्ट का उपयोग किया जाता है या काम नहीं किया जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपकी परेशानी का कारण नहीं है, उपलब्ध पावर स्रोतों के बीच स्विच करने का प्रयास करें। आप कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट का उपयोग करके यह भी देख सकते हैं कि आपका फोन इसके माध्यम से चार्ज होगा या नहीं।
समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 8 जो चार्ज नहीं है
आप सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं के निवारण के लिए निम्न कार्यपत्रकों में से कोई भी आज़मा सकते हैं, जिसने आपके नोट 8 को चार्जिंग से रोक दिया हो।
पहला वर्कअराउंड: जबरन रिबूट।
यदि आपके फोन में अभी भी थोड़ी सी शक्ति शेष है जैसे कि लगभग 20 प्रतिशत बैटरी, तो आप पहले एक मजबूर रिबूट प्रदर्शन करने की कोशिश कर सकते हैं। फोन पर मामूली सॉफ्टवेयर समस्याओं से निपटने के लिए एक मजबूर रिबूट एक नरम रीसेट के साथ ऐसा ही करता है। यह एक सिम्युलेटेड बैटरी हटाने की प्रक्रिया है जिसका उपयोग किसी उपकरण को भूनने या गैर-जिम्मेदार होने पर उसे बंद करने के लिए किया जाता है। और एक नरम रीसेट की तरह, एक मजबूर रिबूट भी डेटा हानि का परिणाम नहीं होगा। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो यहां अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 को रीबूट करने के लिए कैसे मजबूर किया जाए:
- 45 सेकंड तक पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- फोन रिबूट होने पर दोनों बटन रिलीज करें।
आपके फ़ोन के बूट होने के बाद, इसे चार्जर में वापस प्लग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अब चार्ज करने में सक्षम है।
दूसरा वर्कअराउंड: फोर्स क्लोज़ बैकग्राउंड ऐप्स (यदि लागू हो)।
फिर, यह विधि केवल तभी लागू होती है जब आपके डिवाइस में अभी भी थोड़ी मात्रा में बिजली बची हो। फोर्स क्लोजिंग बैकग्राउंड एप्स समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकती है, खासकर यदि आपकी कोई भी बैकग्राउंड एप क्रैश हो रही हो और अंत में चार्जिंग सिस्टम को प्रभावित करती हो।
- Apps ट्रे दिखाने के लिए होम स्क्रीन के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग पर जाएं फिर एप्स पर टैप करें।
- यदि आवश्यक हो, तो ड्रॉपडाउन आइकन पर टैप करें फिर सभी एप्लिकेशन चुनें ।
- व्यक्तिगत एप्लिकेशन का चयन करने के लिए टैप करें फिर फोर्स स्टॉप के विकल्प पर टैप करें ।
- संकेत दिए जाने पर, पुष्टि करने के लिए फ़ोर्स स्टॉप को फिर से टैप करें।
सभी पृष्ठभूमि ऐप्स को बंद करने के लिए मजबूर करने के बाद, अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)। फिर इसे फिर से चार्ज करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है।
तीसरा वर्कअराउंड: सुरक्षित मोड (यदि लागू हो) में चलते समय अपने फोन को चार्ज करें।
सुरक्षित मोड में चलने के दौरान अपने फ़ोन को चार्ज करने से आपको यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप से है या नहीं। सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ सुरक्षित मोड में रहते हुए अस्थायी रूप से अक्षम हो जाती हैं और इस प्रकार सभी स्टॉक ऐप चल रहे हैं। यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में है, तो यह दर्शाता है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप मुख्य अपराधी है। अन्यथा, आपको सिस्टम क्रैश, डेटा भ्रष्टाचार, या सबसे खराब, हार्डवेयर क्षति से निपटने की आवश्यकता होगी। यदि आपके फ़ोन में अभी भी थोड़ी मात्रा में बिजली बची है, तो इन चरणों के साथ सुरक्षित मोड को सक्षम करने और ऐप्स का निदान करने का प्रयास करें:
- अपना फोन बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर बटन को दबाकर रखें।
- सैमसंग लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने पर पावर बटन को छोड़ दें।
- पावर बटन जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें ।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि फोन पूरी तरह से रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में सुरक्षित मोड लेबल देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
आपका फ़ोन अब सुरक्षित मोड में चलना चाहिए। अब, इसे चार्जर में प्लग करें और देखें कि क्या यह चार्ज होगा। यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में चलते समय चार्ज करता है, तो इसका मतलब है कि एक थर्ड पार्टी ऐप इसे सामान्य मोड में चार्ज करने से रोक रहा है। इस स्थिति में, अपने फ़ोन को पूरी तरह से चार्ज होने दें और फिर निर्धारित करें कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स में से कौन अपराधी है। अपने फ़ोन को चार्ज करने से इंकार करने से पहले आपने हाल ही में कौन सा ऐप इंस्टॉल किया है, यह याद रखने की कोशिश करें। आपको अपने हाल के ऐप्स को व्यक्तिगत रूप से अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
चौथा वर्कअराउंड: सिस्टम रीसेट / फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।
एक पूर्ण सिस्टम रीसेट समस्या को हल करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है, खासकर अगर यह प्रमुख सिस्टम क्रैश या जटिल त्रुटियों के कारण होता है जो आपके फोन की चार्जिंग प्रणाली को दूषित कर देता है। यदि आपके फोन में अभी भी लगभग 20 प्रतिशत शेष बैटरी है, तो आप अपने फोन सिस्टम से सब कुछ मिटा देने और इसे डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करने के लिए एक पूर्ण सिस्टम रीसेट करने का सहारा ले सकते हैं। यह विशेष रूप से मदद कर सकता है यदि समस्या आपके डिवाइस पर कुछ कठिन बग या जटिल सिस्टम त्रुटियों के कारण होती है। बस अपने डेटा का पहले से बैकअप लेना न भूलें। आप अपने फ़ोन पर सेटिंग मेनू के माध्यम से या Android पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट कर सकते हैं।
मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करने का तेज़ तरीका आपके फ़ोन के सेटिंग मेनू के माध्यम से होता है। आरंभ करने के लिए बस इन चरणों का पालन करें:
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें ।
- सेटिंग्स टैप करें फिर क्लाउड और खातों पर जाएं।
- बैकअप और पुनर्स्थापना पर टैप करें और फिर मेरे डेटा या पुनर्स्थापना विकल्प के लिए स्विच को सक्षम करें ।
- बैकअप निर्माण समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
- फिर बैक की को दबाकर सेटिंग मेन्यू में जाएं।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें ।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
- टैप रीसेट करें ।
- संकेत मिलने पर, अपना स्क्रीन लॉक क्रेडेंशियल दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें ।
जब तक रीसेट समाप्त नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और आपका फोन रीबूट हो जाए।
मास्टर रीसेट के बाद, अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है।
अन्य विकल्प
- सर्विस। यदि कुछ भी काम नहीं करता है या आपका गैलेक्सी नोट 8 सभी संभावित समाधानों और लागू किए गए वर्कअराउंड को समाप्त करने के बाद भी चार्ज नहीं कर रहा है, तो आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प आपके फोन को ठीक करना है। आपके उपकरण ने आकस्मिक बूंदों या तरल जोखिम से किसी प्रकार की शारीरिक या तरल क्षति प्राप्त की हो सकती है। शायद बैटरी क्षतिग्रस्त हो गई है, या यह अन्य प्रासंगिक घटक हो सकते हैं जिन्हें कुछ फिक्सिंग की आवश्यकता होती है। आपके द्वारा किसी अधिकृत तकनीशियन द्वारा आपके फ़ोन की जांच करने के बाद इन सभी की पुष्टि की जा सकती है। चार्जर को तब साथ लाएं जब आप किसी सर्विस सेंटर की यात्रा पर जाएं ताकि तकनीशियन उस पर भी जांच कर सके। यदि क्षतिग्रस्त पाया जाता है, तो आप इसके बदले एक नया प्रतिस्थापन चार्जर मांग सकते हैं।
- वारंटी। यदि आपका फोन अभी भी वारंटी के लिए योग्य है, तो सेवा या प्रतिस्थापन के लिए वारंटी का लाभ उठाना न भूलें।
