हमने सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 के साथ अनुभव की गई समस्याओं के समाधान के लिए सैकड़ों ईमेल प्राप्त किए हैं। जबकि हम प्राप्त हर ईमेल का जवाब देना चाहते हैं, हम नहीं कर सकते। इसके बजाय, हम उन ईमेलों को एक बार में जवाब देने के लिए इस तरह पोस्ट लिखेंगे, ताकि आप हर हफ्ते इस तरह के लेख पढ़ने की उम्मीद कर सकें। इस पोस्ट में बताई गई समस्याएं हमारे पाठकों से प्राप्त वास्तविक ईमेल हैं।
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Q1 : प्रिय DroidGuy टीम, मुझे आशा है कि आप ठीक कर रहे होंगे। जब भी मैं निष्क्रिय स्थिति से स्विच करता हूं, कुछ दिन पहले मैंने नया गैलेक्सी नोट 2 और इसकी स्क्रीन फ़्लिकर खरीदी। मैंने पढ़ा था कि इसकी वजह से बिजली की बचत होती है इसलिए मैंने भी कोशिश की लेकिन सब बेकार है और समस्या अभी भी है। मैं इसे लेकर बहुत चिंतित हूं। मैं चाहूंगा कि कृपया इस मुद्दे में मेरी मदद करें। धन्यवाद। - उमैर
एक : सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 की स्क्रीन टिमटिमा समस्या वास्तव में बहुत आम है। बिजली की बचत मोड को अक्षम करना उन चीजों में से एक है जिन्हें आप वास्तव में ठीक कर सकते हैं। जैसा कि आप शायद जानते हैं, इस तरह के हाई-एंड फोन एक एकीकृत ग्राफिक्स प्रोसेसर (जीपीयू) के साथ आते हैं, नोट 2 के मामले में यह माली -400 एमपी है। जब उपयोग में नहीं होता है या यदि फोन निष्क्रिय होता है, तो विशेष रूप से पावर सेविंग मोड सक्षम होने पर बिजली बचाने के लिए GPU बहुत कम आवृत्ति में चलता है। इसलिए मोड को बंद करना तर्कसंगत है। यदि वह काम नहीं करता है, तो स्मार्ट रोटेशन सुविधा को अक्षम करने का प्रयास करें: प्रदर्शन> सुविधाएँ> स्मार्ट रोटेशन । यदि समस्या उसके बाद बनी रहती है, तो फोन को उस स्टोर पर वापस लाने का प्रयास करें जहां आपने इसे खरीदा था और इसे चेक किया या बदल दिया।
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Q2: अरे Droid आदमी, मैं वर्तमान में मेरे नोट 2 पर एक लाइव वॉलपेपर विकल्प के रूप में फोटो वॉल पर मेरी गैलरी की तस्वीरों का उपयोग करता हूं ... (जो सुपर कूल, btw है), लेकिन जब से मैं अपने फोन को पुनः आरंभ करता हूं, अगर मैं अपने फोन को अपडेट करता हूं तो यह स्टॉक में वापस लौटता है फोन पर तस्वीरें…। कैसे होने से रोकने के लिए कोई विचार?
ए: होम स्क्रीन और वॉलपेपर से संबंधित समस्याओं के लिए, एक चीज है जिसे आप तुरंत दोष दे सकते हैं जब फोन अपनी मूल सेटिंग्स या स्टॉक फोटो-टचविज़ यूआई पर वापस लौटता है। इस मामले में, TW का कैश और डेटा साफ़ करने का सबसे समझदार तरीका है। लेकिन मुझे आपको चेतावनी देनी चाहिए, ऐसा करने से आपके सभी कस्टम होम स्क्रीन डिलीट हो जाएंगे और फोन वापस मूल में बदल जाएगा। यह टचविज़ (सैमसंग की मालिकाना त्वचा) और एंड्रॉइड 4.4 किटकैट के बीच एक संगतता मुद्दा हो सकता है।
Q3: नमस्ते, मेरा गैलेक्सी नोट 2 स्वचालित रूप से बंद हो जाता है और जब मैं पावर बटन दबाता हूं तो यह ब्लिंक हो जाता है। क्या आप मदद कर सकतें है? - अमीन
उ: सबसे पहले, सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 पर शटडाउन कमांड निष्पादित करने वाली कोई सेटिंग नहीं है, जब पावर बटन को एक या दो बार दबाया जाता है। जब आप ऐसा करते हैं, तो फ़ोन वास्तव में स्लीप या निष्क्रिय अवस्था में चला जाता है और स्क्रीन काली या बंद हो जाती है। फोन को चालू और बंद करने से अलग पावर बटन के बहुत सारे कार्य हैं; इसका उपयोग फोन को सुरक्षित मोड या रिकवरी मोड में बूट करने के लिए भी किया जाता है। यही कारण है कि सैमसंग ने इसे डिज़ाइन किया है कि एक उपयोगकर्ता को फोन को बंद करना है या सामान्य रूप से या अन्य मोड में रिबूट करना है जब इसे तीन सेकंड से अधिक समय तक दबाया जाता है। पावर बटन दबाने की कोशिश करें, स्क्रीन बंद हो जाती है। फिर पावर बटन को फिर से दबाएं, अगर स्क्रीन पावर ऑन है, तो फोन बंद नहीं हुआ बल्कि सो गया। लेकिन अगर आप जो कह रहे हैं वह सच है, तो फोन को एक तकनीक द्वारा जांचने का प्रयास करें।
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Q4: नमस्ते, मैंने कल अपने गैलेक्सी नोट 2 को सुरक्षित मोड पर बूट किया था। जब मैंने इसे सामान्य रूप से बूट किया, तो सेफ मोड अभी भी है और मैं इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकता या फोन कॉल नहीं कर सकता। सुरक्षित मोड को अक्षम करने के लिए मैं क्या करूं? - स्टेसी
A: ठीक है, यह पहली बार नहीं है जब मैंने इस समस्या के बारे में सुना है। आज स्मार्टफ़ोन वास्तव में, अच्छी तरह से स्मार्ट हैं। यह "विफल-सुरक्षित" फ़ंक्शन है जो फोन को सुरक्षित मोड में बूट करेगा जब भी वह अपनी मुख्य सेवाओं के साथ कुछ समस्याओं का पता लगाएगा। अधिक बार, फोन का यह व्यवहार तृतीय-पक्ष ऐप के कारण होता है जो बदमाश हो सकता है। इसलिए, यदि आपके द्वारा डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के बाद यह समस्या हुई है, तो सुरक्षित मोड में रहते हुए उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या मदद करता है। आप यहाँ मेरे सहयोगी द्वारा लिखी पोस्ट को भी पढ़ सकते हैं: गैलेक्सी नोट 2 समस्या का समाधान सुरक्षित मोड में अटक जाने के बारे में।
Q5: मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 है। इसे पूरी तरह से चार्ज करने में बहुत समय लगता है, लगभग 8 घंटे। मैंने इस डिवाइस को स्विच ऑफ कंडीशन में चार्ज किया है और मूल चार्ज, बैटरी और केबल का उपयोग करता है। कृपया मुझे मार्गदर्शन करें कि मुझे क्या करना चाहिए। और मुझे नोट को चार्ज करने का सही समय भी बताएं 2. धन्यवाद। - यशित
A: 3100mAh की बैटरी वाले फोन को चार्ज करने के लिए 8 घंटे का चार्ज काफी लंबा है। जब भी कोई नया फोन उपलब्ध होता है, मैं उनमें से एक चीज की जांच करता हूं, इसकी चार्जिंग यूनिट की जानकारी होती है। सैमसंग स्मार्टफोन के लिए, चार्जर हमेशा कहेगा कि इसमें 2 एम्पीयर का आउटपुट एम्परेज है। इसलिए, फोन को चार्ज करने में लगभग 2 से 3 घंटे का समय लगेगा। इस समस्या के बहुत सारे संभावित कारण हैं और यह भी पता चल सकता है कि केवल बैटरी संकेतक में समस्याएँ हैं। लेकिन यहाँ कुछ लेख हैं जिन्हें आप अपनी समस्या को ठीक करने की कोशिश के बारे में पढ़ सकते हैं:
- सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 धीरे चार्ज करने की समस्या [कैसे ठीक करें]
- सैमसंग गैलेक्सी एस 3 चार्जिंग की समस्या जब चालू होती है
- सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 को ठीक करना जो चार्जिंग नहीं है [समस्या निवारण गाइड]
- सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 स्लो चार्जिंग समस्या का अतिरिक्त समाधान
- सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 बैटरी संकेतक समस्या
Q6: मेरे पास एक तेज़ सवाल है। हाल ही में जब मैं कॉल रिसीव करता हूं या कॉल एक्टिव होने के बाद कॉल करता हूं तो वह गिर जाता है। यह कुछ ऐसा है जो सिर्फ मेरे डिवाइस के साथ शुरू हुआ है। मुझे समझ नहीं आ रहा है कि लगभग एक साल के बाद ऐसा क्यों होता है कि इस तरह का मुद्दा मनमाने ढंग से होता है। समस्या क्या होगी इस पर आपका शिक्षित अनुमान क्या होगा? बहुत बहुत धन्यवाद। - लॉरी
ए: सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक ऐसे स्थान पर हैं, जिसमें अच्छा संकेत है; अपने घर या कार्यालय के एक क्षेत्र में स्थानांतरित करने का प्रयास करें जिसमें अच्छा स्वागत हो सकता है। कॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि ऐसा होता है, तो अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें। मैं वायरलेस सेवा प्रदाता के लिए एक तकनीकी सहायता प्रतिनिधि हूं और हमारे पास एक उपकरण है जो इस तरह की समस्याओं को ठीक करता है। मैं शर्त लगाता हूं कि अमेरिका में सभी वाहकों के पास एक उपकरण है जैसे कि यह पहले उन्हें कॉल करने के लायक है यदि आप वर्तमान में गिरा कॉल का अनुभव कर रहे हैं। आप कतार में इंतजार करने और खुद की तरह प्रतिनिधि से बात करने के विचार से नफरत कर सकते हैं लेकिन हमारे पास वास्तव में ऐसे उपकरण हैं जो एक फोन में लगभग सभी समस्याओं को कवर करते हैं।
Q7: नमस्ते, मेरे पास मेरे नोट 2 पर ध्वनि के साथ एक समान मुद्दा है। मुझे उल्लिखित सेटिंग्स नहीं मिली हैं - मेरे Verizon संस्करण पर कोई "मेरा उपकरण" सेटिंग नहीं है जिसे मैं देख सकता हूं, और ध्वनि विकल्प स्टीरियो तक सीमित हैं और चारों ओर। क्या मैं कुछ भूल रहा हूँ? आपके समय के लिए धन्यवाद। - कैथरीन
ए: विशेषताएं वाहक से वाहक तक भिन्न होती हैं और सेटिंग्स आपके फ़ोन में मौजूद सुविधाओं पर निर्भर करती हैं। मुझे यकीन नहीं है कि गैलेक्सी नोट 2 के किस संस्करण में 'मेरा डिवाइस' सेटिंग नहीं है। लेकिन क्या आपने अपने फोन को नवीनतम एंड्रॉइड वर्जन में अपडेट किया है? चिंता न करें, मैं इस मुद्दे के बारे में अधिक जानकारी खोदूंगा और समाधान या स्पष्टीकरण मिलने पर व्यक्तिगत रूप से आपको ईमेल करूंगा।
Q8: मैंने दो नोट 2 फोन खरीदे हैं और न ही हेडफोन के साथ आया हूं। इसलिए ज्यादातर लोगों को हेडफोन खरीदना पड़ता है। नोट 2 के लिए सबसे अच्छा हेडफ़ोन क्या है? - एंजी
उ: मैं उत्सुक हूं कि आपने अपने फोन कहां से खरीदे क्योंकि हेडफोन फोन की "निर्माण लागत" में शामिल हैं। ठीक है, स्टोर पर वापस जाएं और अपने "मुफ्त" सैमसंग हेडफ़ोन का दावा करें। यह बेतुका है कि नोट 2 जैसा एक हाई-एंड स्मार्टफोन मुफ्त हेडफोन के साथ नहीं आता है। नोट 2 के लिए सबसे अच्छा हेडफ़ोन क्या होगा, इस सवाल पर निर्भर करता है, ठीक है, यह निर्भर करता है। मेरे लिए, मैं फोन के रिसेप्टर के बीच संगतता समस्याओं को खत्म करने के लिए हर समय ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग करता हूं। या, मूल नोट 2 हेडफ़ोन का उपयोग करें जो पहले स्थान पर डिवाइस के साथ आना चाहिए।
Q9: नमस्कार! मैं अपने गैलेक्सी नोट 2 के लिए अपने तीसरे ... हाँ, तीसरे यूएसबी पावर कॉर्ड पर हूं। मुझे लगता है कि यह फोन या बैटरी की कमी है। डोरियाँ एकदम नई थीं ... और कुछ महीनों के बाद, उन्होंने मेरा फोन चार्ज करना छोड़ दिया। पहले 2 ने उसी तरीके से काम किया। सबसे पहले, कोई समस्या नहीं थी। फिर मैं अपने फोन को… .नॉटिंग में प्लग करूंगा। चार्ज करने के लिए कोई बीप नहीं। कोई बिजली का बोल्ट नहीं। कुछ भी तो नहीं। मैंने इसे एक अलग, नए, कॉर्ड और टाडा के साथ प्लग किया! यह शुल्क लेता है। - क्रिस्टिन
एक: ठीक है, यदि समस्या आपके 3 USB कॉर्ड प्राप्त करने के बाद हल की गई थी, तो यह पहले दो डोरियां हो सकती हैं जिनके बाद सभी समस्याएं हैं। हालाँकि, अगर समस्या हर बार वापस आती है, तो चार्जर या बैटरी के साथ समस्या हो सकती है। अपने फ़ोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप "हर समय" डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं, अपने फ़ोन से फ़ाइलों की प्रतिलिपि बनाएँ और देखें कि क्या आप हर बार ऐसा कर सकते हैं। अब, अगर ऐसा नहीं है, तो मेरा मानना है कि समस्या कॉर्ड के साथ नहीं बल्कि आपके फोन पर पोर्ट या रिसेप्टर के साथ है। आपको इसे एक टेक द्वारा जांचना होगा।
पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 की समस्या वाया यूएसबी कनेक्ट करने में समस्या
Q10: हाय Droid आदमी। मेरा सवाल यह है कि मैं केवल अपने इयरफ़ोन के माध्यम से ऑडियो क्यों प्राप्त करता हूं। मैंने अलग-अलग गुणवत्ता वाले सेट आज़माए हैं और केवल एक तरफ से हल्की आवाज़ आती है, यदि कोई हो। और दूसरे के माध्यम से सामान्य ध्वनि, यह निराशाजनक है, यह दूसरा नोट 2 है जो मैंने किया है और दोनों ने इसे किया है। कृपया मदद करें, मुझे अपने संगीत से प्यार है, धन्यवाद। - पाट
ए: मेरे सहयोगी ने वास्तव में इस पोस्ट में इस समस्या का उत्तर दिया: सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 ऑडियो समस्या जब इयरफ़ोन का उपयोग कर रहा है। लेकिन मैं कुछ विचारों को भी जोड़ना चाहता हूं। मुझे आशा है कि आप ऑडियो तुल्यकारक के रूप में काम करने वाले ऐप्स का उपयोग नहीं कर रहे हैं क्योंकि यदि आप हैं, तो उस ऐप में एक सेटिंग हो सकती है जो बाएं या दाएं ईयरफोन में 'बैलेंस' को गड़बड़ कर सकती है। इसलिए, यदि आपने अतीत में ऑडियो-संबंधित एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं, तो इसे पहले देखें। इसके अलावा, अन्य संगीत खिलाड़ियों के साथ हेडफोन का उपयोग करके यह जानने की कोशिश करें कि क्या बाएं और दाएं दोनों ईयरफोन एक ही ऑडियो वॉल्यूम को स्ट्रीम करते हैं। यदि वे करते हैं, तो मुझे यकीन है कि आप एक तृतीय-पक्ष हेडफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं जिसमें गैलेक्सी नोट 2 के साथ संगतता समस्याएं हैं।
पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 हेडसेट / हेडफोन काम नहीं कर रहा है [कैसे ठीक करें]
