त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" जिसे आप जल्द ही या बाद में अपने नए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 से जोड़ सकते हैं, जिसका अर्थ है कि डिफ़ॉल्ट चित्र और वीडियो प्रबंधक दुर्घटनाग्रस्त हो गया है। यह एक बहुत ही सामान्य मुद्दा है जिसने सैमसंग गैलेक्सी S9 और नोट 8 के कई मालिकों को त्रस्त कर दिया है, जिसका अनुमान हम नए गैलेक्सी डिवाइस के साथ भी लगा सकते हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपको आपके गैलेक्सी नोट 9 की समस्या से निजात दिलाता हूँ, जो इस उक्त समस्या का सामना कर सकता है। मैं आपके साथ उन समाधानों को साझा करूंगा जिनका उपयोग हम समस्या को हल करने के लिए कर रहे हैं। हम अपने पाठकों की मदद करने में गंभीर हैं, इसलिए हम इस तरह के लेख प्रकाशित करते हैं। भले ही आपको यह समस्या है या नहीं, यदि आपके पास एक मिनट है, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी किसी भी तरह से मदद कर सकती है।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलरी के साथ गैलेक्सी नोट 9 का समस्या निवारण कैसे किया गया है
गैलरी एक पूर्व-स्थापित ऐप है और यह कैमरे के साथ मिलकर काम करता है ताकि उपयोगकर्ताओं को एक बेहतर अनुभव हो जब यह चित्रों और वीडियो को लेने और देखने के लिए आता है। उस ने कहा, यह संभव है कि समस्या कैमरे के कारण भी हो सकती है या यह केवल ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है। निम्नलिखित प्रक्रियाएँ आपको यह निर्धारित करने में मदद करेंगी कि समस्या वास्तव में क्या है और इससे कैसे निपटें ...
पहला उपाय: सेफ मोड में गैलरी खोलें
ऐसे समय होते हैं जब तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन क्रैश होने से पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स का कारण बनेंगे। गैलरी के मामले में, इसका उपयोग कई अनुप्रयोगों विशेष रूप से फेसबुक, इंस्टाग्राम और अन्य ऐप द्वारा किया जा रहा है जो चित्र और वीडियो साझाकरण सेवाएं प्रदान करते हैं।
हमें यह पता लगाने की आवश्यकता है कि दुर्घटना किसी तीसरे पक्ष द्वारा हुई है या नहीं, इसलिए आपको अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाने की आवश्यकता है। ऐसा करने से, आप अस्थायी रूप से उनसे जुड़े सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन और सेवाओं को अक्षम कर रहे हैं। यदि इस मोड में रहते हुए समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप गैलरी को क्रैश कर रहा है। आपको बस यह पता लगाना है कि कौन सा ऐप समस्या का कारण बनता है और इससे छुटकारा पा सकता है और समस्या हल हो जाएगी।
अपने गैलेक्सी नोट 9 को सेफ मोड में कैसे चलाएं:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
अगर समस्या का कारण बनने वाले ऐप को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है, तो यहां आप इसे नोट 9 पर कैसे करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
यदि गैलरी, हालांकि, अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश हो जाती है, तो यह केवल ऐप या कैमरा के साथ एक मुद्दा हो सकता है अगले समाधान पर आगे बढ़ें।
दूसरा समाधान: गैलरी और कैमरा रीसेट करें
किसी ऐप को रीसेट करने का मतलब है कि उसका कैश और डेटा क्लियर करना ताकि उसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाया जा सके। यदि समस्या केवल ऐप के साथ है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है। गैलरी और कैमरा दोनों को रीसेट करें क्योंकि दोनों एक दूसरे से जुड़े हुए हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम ऐप दिखाएं दिखाएँ पर टैप करें।
- गैलरी खोजें और टैप करें (अगले दौर के लिए कैमरा चुनें)
- स्टोरेज > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE पर टैप करें।
यदि ऐसा करने के बाद समस्या आपको बग करना जारी रखती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यह प्रक्रिया सबसे प्रभावी समाधानों में से एक है जो आप कभी भी अपने फोन को ताज़ा करने और इसे एक नई शुरुआत देने के लिए कर सकते हैं। इसमें एक रीसेट का प्रभाव होता है लेकिन आपकी कोई भी फाइल और डेटा डिलीट नहीं किया जाएगा। दूसरे शब्दों में, यह आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों के लिए सुरक्षित है, फिर भी समस्याओं को ठीक करने में बहुत प्रभावी है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स > सामान्य प्रबंधन > रीसेट > सेटिंग्स रीसेट करें ।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- डिवाइस सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए पुनः आरंभ करेगा।
इसके बाद, यह जानने के लिए गैलरी खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश होता है या नहीं। यदि यह अभी भी करता है, तो अगला कदम इसकी देखभाल करेगा।
चौथा समाधान: मास्टर रीसेट
किसी भी ऐप से संबंधित मुद्दों को एक रीसेट द्वारा तय किया जा सकता है बशर्ते फर्मवेयर को किसी भी तरह से संशोधित नहीं किया गया है। जबकि हम जानते हैं कि यह प्रक्रिया बहुत प्रभावी है, हम अक्सर यह सुझाव देने में संकोच करते हैं क्योंकि आप कुछ महत्वपूर्ण फाइलों को खो सकते हैं। लेकिन सभी अन्य संभावित समाधानों को समाप्त करने के बाद और समस्या जारी है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। हालाँकि, इससे पहले कि आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें, क्योंकि आप अपनी कुछ फ़ाइलों को खो सकते हैं। बैकअप के बाद, अपने नोट 9 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें ...
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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