सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 दिखा रहा है "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
आपका # सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# नोट 5) आज बाजार में सबसे शक्तिशाली उपकरणों में से एक है। यह एंड्रॉइड नौगट अपडेट प्राप्त करने के लिए भी कतार में है, जो इंटरफ़ेस और प्रदर्शन दोनों पर अधिक वृद्धि लाने का वादा करता है। लेकिन जो भी हो, यह त्रुटियों और समस्याओं से मुक्त नहीं है और एक मालिक के रूप में आप अभी और फिर मुद्दों का सामना करने में सक्षम हो सकते हैं।
इस पोस्ट में, मैं एक ऐसे मुद्दे से निपटूंगा जिसमें संपर्क, आपकी संपर्क सूची को होल्ड करने में जिम्मेदार एक ऐप, किसी कारण से क्रैश हो जाता है। क्रैश तब होता है जब कोई ऐप अपनी प्रक्रिया में टकराव या फर्मवेयर समस्या के कारण काम करना बंद कर देता है जो न केवल एक बल्कि कई ऐप को प्रभावित करता है। अधिक बार, एक ऐप क्रैश एक त्रुटि की विशेषता है और इस मामले में यह "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है।" इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और जानें कि इस समस्या से ग्रस्त आपके फोन का कैसे निवारण करें।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने फ़ोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ दिया है क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 5 "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि
त्रुटि संदेश मूल रूप से संपर्क ऐप के बारे में बोलता है जो किसी कारण से काम करना बंद कर देता है। हमें अभी तक पता नहीं है कि समस्या का कारण क्या है और एक समाधान तैयार करना जो समस्या का समाधान कर सकता है। लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या का निवारण करें, यहाँ एक समस्या है जो हमें अपने पाठक से प्राप्त हुई है और इसी त्रुटि के बारे में शिकायत करते हैं ...
समस्या : हाय दोस्तों। मुझे उम्मीद है कि आप मेरी समस्या के बारे में मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास एक साल से अधिक समय से नोट 5 है और हाल ही में मैं इसके साथ मुद्दों का सामना कर रहा हूं। यह त्रुटि संदेश है जो इसे पॉप अप करता रहता है, "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए हैं" जो फोन एप्लिकेशन को बंद कर देता है और मैं कॉल नहीं कर सकता या एक प्राप्त नहीं कर सकता। जब भी मैं कॉल का जवाब देता हूं या एक करता हूं तो त्रुटि केवल दिखाई देती है और मुझे नहीं पता कि इसका क्या कारण है क्योंकि यह सिर्फ अपने आप शुरू हुआ। कृपया क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : मैं आपके फ़ोन के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूंगा और व्यावहारिक प्रक्रियाओं का सुझाव दूंगा जो इस समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। जब हम अपने पाठकों की मदद करना चाहते हैं, तो कोई गारंटी नहीं है कि हम समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। इसके अलावा, मानव त्रुटि या किसी अन्य चीज़ के कारण हमारी समस्या निवारण के दौरान चीजें हो सकती हैं, इसलिए कृपया अपने जोखिम पर आगे बढ़ें। हमारी समस्या निवारण शुरू करने के लिए, आपको यही करना होगा ...
चरण 1: फोन को सेफ मोड में शुरू करें
यह सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा, यदि संपर्क एप्लिकेशन उन ऐप्स में से किसी एक के कारण क्रैश हो जाता है, तो त्रुटि इस स्थिति में पॉप अप नहीं होनी चाहिए। किस स्थिति में, आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर दें। यह आपके डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका है:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
यदि आप किसी एप्लिकेशन या दो पर संदेह कर रहे हैं, जिससे यह समस्या हो रही है, तो यह है कि आप ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- उस ऐप को ढूंढें और टैप करें जिसमें समस्याएं हैं।
- अनइंस्टॉल को टच करें, फिर ओके करें।
चरण 2: यदि संभव हो तो अपने संपर्कों का बैकअप लें
सुरक्षित मोड में, यदि संपर्क ऐप बिना किसी समस्या के खुलता है, तो अपने संपर्कों का बैकअप लेने का प्रयास करें। आप इसे अपने ऑनलाइन खातों के साथ सिंक कर सकते हैं या इसे अपने माइक्रोएसडी कार्ड में आयात कर सकते हैं। जिसके बाद ऐप के कैशे और डेटा को रिसेट करने के लिए उसे क्लियर करें। आपके संपर्क खो सकते हैं, लेकिन चूंकि आप उन्हें पहले ही बैकअप कर चुके हैं, आप उन्हें कभी भी पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- संपर्क ढूंढें और टैप करें।
- इसकी कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश साफ़ करें स्पर्श करें।
- डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए संदेशों, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है
चरण 3: कैश विभाजन को मिटा दें
यदि पहले दो चरण विफल रहे, तो यह अगली चीज है जिसे आपको करना चाहिए। यह सभी सिस्टम कैश को हटा देगा, भले ही वे भ्रष्ट हों या नहीं, लेकिन चिंता न करें, इससे आपके फोन के प्रदर्शन पर कोई प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ता है, इसके विपरीत, यह संभावना का उल्लेख नहीं करने के लिए आपके डिवाइस को तेजी से चला सकता है। समस्या को ठीक करना।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
रिबूट के बाद, यह जानने के लिए त्रुटि को ट्रिगर करने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी पॉप अप करता है और यदि ऐसा है, तो आपके पास अगली प्रक्रिया करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 4: मास्टर अपने गैलेक्सी नोट 5 को रीसेट करें
मैं समझता हूं कि कॉल करना या प्राप्त करना कितना महत्वपूर्ण है, इसलिए हम आपको सुझाव देते हैं कि आप अपनी समस्या निवारण जारी रखें। यह आपका अंतिम उपाय है और इस समस्या को ठीक करने की अधिक संभावना है। यह उस परेशानी की वजह से आता है जो आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेने में कर सकते हैं लेकिन अगर ऐसा है कि यह आपके फोन को फिर से दोषपूर्ण तरीके से चलाने के लिए लेता है, तो इसके लिए जाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण मदद करता है।
