जब आपको एक स्मार्टफोन मिलता है, जो आपको तुरंत करना चाहिए, तो यह जांचें कि क्या कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है क्योंकि ये नियमित रूप से डिवाइस पर धकेल दिए जाते हैं। उदाहरण के लिए #Samsung #Galaxy # S6 एक ऐसा मॉडल है जिसे लगातार सॉफ़्टवेयर अपडेट मिल रहे हैं। जब यह फोन 2015 में जारी किया गया था तब यह पहली बार एंड्रॉइड लॉलीपॉप पर चल रहा था। आज, आधिकारिक नौगट अपडेट डिवाइस के लिए पहले से ही उपलब्ध है। फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करना काफी आसान है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ समस्याएं हो सकती हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम अपडेट विफलताओं और अन्य संबंधित समस्याओं की गैलेक्सी S6 स्थापना से निपटेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S6 अद्यतन विफलताओं की स्थापना
समस्या: मेरा S6 5.1.1 पर अटक गया है और एक इंस्टॉलेशन अपडेट क्रैश हो रहा है। मैंने कैश वाइप, फैक्ट्री रीसेट और अभी भी कुछ नहीं किया है। अपडेट डाउनलोड होता है लेकिन इंस्टॉलेशन लगभग 32% पूरा होने पर विफल हो जाता है।
Android 5.1.1
सुरक्षा पैच 2016-02-01
G920AUCU5APK1
# LMY47XG920AUCU3BOJ9 बनाएँ
यह बॉक्स से बाहर एटी एंड टी नेटवर्क के लिए एक नया फोन है।
समाधान: सामान्य रूप से, यदि आप इसे सफलतापूर्वक डाउनलोड करते हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद अपडेट इंस्टॉल करने में सक्षम होना चाहिए। चूंकि यह अभी भी स्थापित करने में विफल रहता है तो आपको अपडेट को स्थापित करने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए। ऐसा करने के लिए आपको अपने कंप्यूटर में स्मार्ट स्विच का नवीनतम संस्करण स्थापित करना होगा। यूएसबी कॉर्ड का उपयोग करके अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और आपको अपने डिवाइस को अपडेट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। अपडेट करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
यदि उपरोक्त चरण विफल हो जाते हैं तो आपको अपने डिवाइस पर अपडेट की गई फर्मवेयर फाइल को फ्लैश करना होगा। आप फर्मवेयर फ़ाइल के साथ-साथ सैममोबाइल वेबसाइट पर अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश भी प्राप्त कर सकते हैं।
S6 फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करने में सक्षम नहीं है
समस्या: नमस्ते, मैं OTA या KIES के माध्यम से Android संस्करण को अपडेट करने में सक्षम नहीं हूं। मैं इसे नवीनतम संस्करण 7.0 या 6.0.1 में अपडेट करने का इरादा रखता हूं। सराहना करें यदि आप मेरी सहायता कर सकें, तो धन्यवाद। सादर
समाधान: यह उस मुद्दे के समान है जिसे हमने ऊपर संबोधित किया है। जो आप पहले करना चाहते हैं वह है अपने फोन डेटा का बैकअप लेना। एक बार जब यह पुनर्प्राप्ति मोड में फोन शुरू कर देता है तो डिवाइस के कैश विभाजन को मिटा दें। फ़ैक्टरी रीसेट करके इसे फॉलो करें। जैसे ही यह किया जाता है अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करें।
यदि आप सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में सक्षम नहीं हैं, तो आप फोन को अपडेट प्राप्त करने के लिए आवश्यक कई आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकते हैं जो निम्नानुसार हैं।
- आपका फ़ोन रूट नहीं होना चाहिए।
- आपका फ़ोन कस्टम सॉफ़्टवेयर पर नहीं चलना चाहिए।
- यदि आपने अपना फोन अनलॉक किया था, तो उसे अपडेट सर्वर तक पहुंचने के लिए अपने मूल नेटवर्क पर चलना चाहिए।
फोन को अभी अपडेट करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि फोन को अपनी अपडेट की गई फर्मवेयर फाइल के साथ फ्लैश किया जाए। आप सैममोबाइल वेबसाइट से अपने फोन की फर्मवेयर फाइल प्राप्त कर सकते हैं। आप इस वेबसाइट से अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश भी प्राप्त कर सकते हैं।
S6 Netflix App नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद काम नहीं कर रहा है
समस्या: मेरे पास 1 वर्ष से अधिक के लिए S6 है। मैं अपने एंड्रॉइड फोन पर नेटफ्लिक्स का बहुत उपयोग करता हूं। लगभग 1 महीने पहले नेटफ्लिक्स काम नहीं कर रहा था, मैंने उन्हें बताया कि उन्होंने मुझे मजबूर किया है जो मैंने किया और फिर से काम करना शुरू कर दिया। इस हफ्ते मैंने अपने फोन को नए OS में अपडेट किया और इसके नेटफ्लिक्स को काम करना बंद कर दिया। मैंने उनसे संपर्क किया और कुछ भी तय नहीं किया है, उन्होंने कहा है कि यह केवल S6 है जिसमें यह मुद्दा है और Google Play पर टिप्पणियां उस बयान को दर्शाती हैं। क्या आप कृपया या तो मुझे बता सकते हैं कि अपने S6 को पिछले OS में कैसे पुनर्स्थापित किया जाए, या क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मैं नेटफ्लिक्स को फिर से कैसे काम कर सकता हूं! दुर्भाग्य से मैं अपने स्मार्ट टीवी को अपने साथ नहीं ले जा सकता जब मैं यात्रा करता हूं तो मुझे अपने फोन पर नेटफ्लिक्स की आवश्यकता होती है।
समाधान: चूंकि बहुत सारे S6 मालिकों के फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करने के बाद यह बहुत ही समस्या है, तो यह बहुत संभावना है कि नेटफ्लिक्स ऐप में अपडेट के साथ संगतता समस्या हो। ऐप डेवलपर को इस अपडेट के साथ बेहतर काम करने के लिए नेटफ्लिक्स ऐप को अपडेट करना चाहिए।
यदि आप इस अपडेट के आने का इंतजार नहीं कर सकते, तो आपका दूसरा विकल्प फोन सॉफ्टवेयर को पिछले संस्करण में डाउनग्रेड करना है, जिसकी मैं अनुशंसा नहीं करता क्योंकि यह एक लंबी प्रक्रिया है। आपको अपने फोन पर पिछली फर्मवेयर फ़ाइल को मैन्युअल रूप से फ्लैश करना होगा। यदि आप इस मार्ग पर जाना चाहते हैं, तो आप सैममोबाइल वेबसाइट से पुरानी फ़र्मवेयर फ़ाइल प्राप्त कर सकते हैं। अपने फ़ोन को फ्लैश करने के निर्देश भी उस वेबसाइट में दिए गए हैं।
S6 Apps क्रैशिंग रखें
समस्या: बार-बार मेरे ऐप्स बार-बार दुर्घटनाग्रस्त होते रहेंगे क्योंकि मैं उन्हें खोलने की कोशिश करता हूं और मेरी स्क्रीन होम स्क्रीन पर लौटने के लिए सभी प्रक्रियाओं को छोड़ देती है। मैंने रीसेट करने की कोशिश की है, 10-15 मिनट के लिए डिवाइस को बंद कर दिया, फ़ैक्टरी मोड में, सब कुछ बहाल कर दिया। यह लगभग वैसा ही है जैसे कि "बैक" बटन को बिना मेरे टच किए लगातार दबाया जा रहा हो।
समाधान: चूंकि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट किया था जो समस्या को ठीक नहीं करता है तो ऐसा लगता है कि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण है। इस मामले में आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि फोन को एक सेवा केंद्र में लाया जाए और इसकी जांच की जाए।
S6 स्क्रीन में टिमटिमाती सफेद रेखाओं के साथ ग्रीन टिंट है
समस्या: हाय। मैंने अपने फोन को चार्जर से निकाल लिया और स्क्रीन पर अब एक हरे रंग का टिंट है और कई सफेद लाइनें लगातार टिमटिमा रही हैं। यह बिल्कुल गीला नहीं हुआ है। मैंने इसे कई बार रिबूट किया है और इससे कोई मदद नहीं मिली है। कृपया सहायता कीजिए!
समाधान: पहली बात जो आप इस मामले में करना चाहते हैं, वह यह जांचने के लिए है कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप इस समस्या का कारण है। ऐसा करने के लिए आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप्स को चलने से रोका जाता है। इससे किसी भी ऐप से संबंधित समस्या को अलग करना आसान हो जाता है। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो अगला चरण यह जांचने के लिए है कि क्या सिस्टम गड़बड़ समस्या पैदा कर रहा है। आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। यदि समस्या अभी भी होती है, तो एक बार रीसेट पूरा हो गया है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है संभवतः प्रदर्शन खराब हो रहा है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और यदि यह मामला है तो इसकी जांच की जानी चाहिए।
S6 क्या गीले होने के बाद भी हॉट बटन काम नहीं कर रहा है
समस्या: नमस्कार मेरे सैमसंग s6 भारी बारिश में गिर गया। अब यह पावर बटन वाले हिस्से से गर्म हो रहा है। और स्पर्श बटन काम नहीं कर रहे हैं और न ही वे उन्हें छूने पर प्रकाश डाल रहे हैं .. क्या वे बदली या अस्वीकार्य हैं?
समाधान: क्योंकि आपका फ़ोन गीला हो गया है, जिसे आप अभी करना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करना है कि यह सूखा है। सूखे कपड़े का उपयोग करके फोन के बाहरी हिस्से को पोंछें। एक बार जब अधिक तरल दिखाई नहीं देता है, तो आपको कम से कम 48 घंटों के लिए चावल के बैग में फोन रखना होगा। चावल फोन के अंदर की नमी को सोख लेगा।
48 घंटे बीत जाने के बाद भी अगर समस्या होती है। अगर ऐसा होता है तो फोन पानी की कमी से ग्रस्त हो सकता है। आपको इसे सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S6 ध्वनि मफल हो जाता है
समस्या: हर कुछ मिनटों में मेरी आवाज़ में गड़बड़ी हो जाती है, फिर लगभग 10-30 सेकंड के बाद यह सामान्य हो जाएगा, जितना अधिक यह होता है, उतना ही अधिक होने लगता है, और यह वायर्ड हेडफ़ोन के साथ वायरलेस हेडफ़ोन में प्लग किया जाता है, और किसी भी ब्लूटूथ डिवाइस और यह बहुत कष्टप्रद है। और मैं इसे हल करने के तरीके के बारे में इंटरनेट पर कुछ भी नहीं पा सकता हूं
समाधान: आप पहले क्या करना चाहते हैं, यह जांचना है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या का कारण है या नहीं। ऐसा करने के लिए आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना होगा। जाँचें कि क्या इस मोड में समस्या होती है। यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है तो मेरा सुझाव है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ें। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। एक बार रिसेट पूरा होने के बाद अपने फोन में कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें, लेकिन समस्या होने पर भी पहले चेक करने की कोशिश करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता है और इसकी जांच की जानी चाहिए।
