# सैमसंग #Galaxy # S9 दक्षिण कोरियाई कंपनी का नवीनतम फ्लैगशिप फोन है जो S8 के डिजाइन के समान है, हालांकि यह अद्यतन हार्डवेयर घटकों का उपयोग करता है। इस डिवाइस का प्रमुख बदलाव यह है कि इसमें अब 4GB रैम के साथ संयुक्त लेटेस्ट स्नैपड्रैगन 845 / Exynos 9810 प्रोसेसर का उपयोग किया गया है जिससे फोन कई ऐप्स को आसानी से चला सकता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ्टवेयर अपडेट के मुद्दे और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद सैमसंग स्क्रीन में फंसे गैलेक्सी एस 9 से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S9 सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद सैमसंग स्क्रीन में अटक जाता है
समस्या: तो, मेरी समस्या यह है कि मैं गलती से सॉफ्टवेयर अपडेट करने के लिए बटन दबाया, यहां तक कि मैं यह नहीं चाहता था। अब 5-6 घंटे के बाद मेरा फोन चालू नहीं होगा। इसे केवल सैमसंग कहते हैं। मैंने इसे फिर से चालू करने की कोशिश की, और मैं सफल रहा, लेकिन उसके बाद भी उस स्क्रीन पर केवल चालू है और सैमसंग कह रहा है। वहाँ शायद यह काम करने के लिए कोई रास्ता है या केवल मरम्मत करने के लिए भेजकर इसे काम करने के लिए बदल रहा है।
समाधान: ऐसे उदाहरण हैं जब सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद सैमसंग लोगो में फोन फंस जाएगा। यह आमतौर पर एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है जिसे नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके आसानी से तय किया जा सकता है। यदि कोई चरण करने के बाद भी समस्या होती है, तो अगले एक पर आगे बढ़ें।
- अगर आपके पास एक इंस्टॉल है तो फोन का माइक्रोएसडी कार्ड निकालें।
- कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाने और पकड़ने की कोशिश करें। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए।
- फोन को सेफ मोड में शुरू करने की कोशिश करें। यदि आप इस मोड का उपयोग करने में सक्षम हैं तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को हटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S9 रीबूट लूप में फंस गया
समस्या: हाय चाड, मैंने आपके लेख को S9 के बारे में पढ़ा और अंतहीन रिबूट लूप को ठीक करने के आपके निर्देशों का पालन किया। कोई संयोजन नहीं जो मुझे फ़ैक्टरी रीसेट तक पहुंचने की अनुमति देता है (यह कभी नहीं दिखाता है), बल्कि, मुझे पहली बार एक सीमित विकल्प स्क्रीन मिलती है और जब मैं दूसरा राउंड करता हूं, तो आपने सुझाव दिया कि मुझे नो कमांड स्क्रीन मिलती है। मेरी पत्नी और मेरे पास S9 है, लेकिन केवल उसके पास ही यह मुद्दा है। यदि आप इसे सार्थक मानते हैं तो मैं आपको स्क्रीनशॉट भेजकर खुश रहूंगा। मुझे एक बार सैमसंग टैबलेट के साथ इसी तरह की समस्या हुई थी और मुझे इसे स्वयं खोलना पड़ा, बैटरी को डिस्कनेक्ट करना पड़ा और इसे फिर से कनेक्ट करना पड़ा और मैं इसे फिर से जीवन में लाने में सक्षम था। मैं खुद ऐसा दोबारा नहीं करूंगा। आपके क्या विचार हैं? क्या कोई फोन वास्तव में इस तरह मर सकता है?
समाधान: अभी सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह यह है कि पहले अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए फोन को चार्ज करें। एक बार जब फोन में पर्याप्त चार्ज हो जाए तो माइक्रोएसडी कार्ड को हटा दें (यदि आपका फोन एक स्थापित है) तो डिवाइस को रिकवरी मोड में शुरू करें।
वसूली मोड में बूट करने के लिए
- अपने गैलेक्सी S9 को बंद करने के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
- अपने फोन को बंद करने के बाद, उसी समय Bixby बटन (वॉल्यूम कुंजियों के ठीक नीचे), वॉल्यूम अप और पावर बटन दबाएं।
- आपको एक नीली स्क्रीन दिखाई देगी (यह मृत्यु का नहीं है!), जिसे "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करना" कहेंगे और उसके बाद "नो कमांड"।
- लगभग 20 से 30 सेकंड के बाद, आपका सैमसंग गैलेक्सी S9 या S9 + आपको रिकवरी मेनू दिखाएगा।
यहां से आपको फैक्ट्री रीसेट करने की जरूरत है। ध्यान दें कि यह रीसेट आपके फ़ोन डेटा को मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S9 स्क्रीन ब्लैक है, लेकिन फोन काम कर रहा है
समस्या: नमस्ते, मुझे गैलेक्सी एस 9 के रूप में मिला है और मुझे पहले की स्थिति के बारे में ज्यादा जानकारी नहीं है लेकिन अब इसमें कुछ समस्याएँ हैं। पहली यह है कि स्क्रीन चालू नहीं होगी या फ़्लिकर भी नहीं होगी। सभी कुंजी संयोजन की कोशिश की लेकिन कोई भाग्य नहीं। यह शक्ति देता है और मैं कैमरा ध्वनि सुन सकता हूं यदि मैं वॉल्यूम दबाता हूं। बटन नीचे लेकिन वह सब है। कंप्यूटर पहचान फोन लेकिन यह बंद है। स्क्रीन और ग्लास के रूप में यह बरकरार है। आवास पर कुछ खरोंच हैं, लेकिन नाटकीय और स्क्रीन से दूर कुछ भी नहीं है। क्या यह संभव है कि प्रदर्शन सिर्फ मृत है और इसे बदलने के अलावा और कोई उपाय नहीं है? अग्रिम में धन्यवाद
समाधान: ऐसा लगता है कि फोन का प्रदर्शन क्षतिग्रस्त है। आप रिकवरी मोड में फोन शुरू करके इसे और सत्यापित कर सकते हैं। यदि डिस्प्ले इस मोड में काम करता है तो समस्या सिर्फ एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। फिर आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि रिकवरी मोड में भी स्क्रीन काली रहती है तो मेरा सुझाव है कि आप फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी मरम्मत करें।
S9 बेतरतीब ढंग से बंद
समस्या: मैं स्पेन में यात्रा कर रहा हूं इसलिए पिछले 2 सप्ताह से मेरा सेलुलर बंद है। जब भी उपलब्ध हो मैं वाईफाई का उपयोग कर रहा हूं। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 9 है जो लगभग 3 मिनट के उपयोग के बाद बंद हो जाता है, जहां मुझे हर बार एक नरम रिबूट करना पड़ता है जो मुझे इसे चालू करने की आवश्यकता होती है। किसी भी विचार मैं इसे पूरी तरह से बंद करने से रोकने के लिए क्या कर सकता हूं, जहां मुझे रिबूट करना है?
समाधान: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। अगर आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे हटा दें। रीसेट के बाद अपने फोन में किसी भी ऐप को इंस्टॉल न करें, अगर समस्या अभी भी होती है तो पहले चेक करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और इसकी जांच की जाएगी।
