गैलेक्सी नोट 5 क्रैकिंग या स्थिर ध्वनि जब संगीत या वीडियो, अन्य मुद्दों को खेल रहा है

इस दिन के लिए हमारे # GalaxyNote5 पोस्ट में आपका स्वागत है! हम इस पोस्ट में 10 और नोट 5 मुद्दों और उनके समाधानों पर चर्चा करते हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि आप इस पढ़ने का आनंद लेंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 संगीत या वीडियो चलाते समय कर्कश या स्थिर ध्वनि बनाता है

जब मैं संगीत बजाता हूं या Youtube देखता हूं, तो यह कर्कश या स्थिर ध्वनि होती है और यह ध्वनि को तोड़ देती है। मैं अभी भी शब्दों को समझ सकता हूं लेकिन यह बहुत कष्टप्रद है और मैं ठीक से नहीं सुन सकता। कृपया मदद करें। यह एक अस्थायी, उधार फोन है जो किसी और का है और यह पहले ऐसा नहीं कर रहा था। - सायग्रागुई 01

हल: हाय सायरगुई 01। क्रैकिंग साउंड अक्सर खराब हार्डवेयर के साथ जुड़ा होता है, इसलिए आपको यह देखने के लिए कुछ परीक्षण करना चाहिए कि क्या यह मामला है।

पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह है सेवा मेनू। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. फ़ोन ऐप खोलें।
2. " * # 0 * # " (बिना उद्धरण के) डायल करें।
3. उस बॉक्स को टैप करें जो स्पीकर कहता है।
4. संगीत सुनें और देखें कि क्या कर्कश ध्वनि है।

यदि आप अभी भी कर्कश ध्वनि सुन सकते हैं, तो स्पीकर खराब होना चाहिए।

आगे की जाँच करने के लिए, अपनी आवाज़ रिकॉर्ड करके और इसे सुनकर अधिक सरल परीक्षण करने का प्रयास करें।

1. वॉइस रिकॉर्डर ऐप खोलें (यह एक सैमसंग ऐप है इसलिए इसे सैमसंग फोल्डर में अन्य सैमसंग ऐप के साथ शामिल किया जाना चाहिए)।
2. अपनी आवाज़ के कुछ मिनट रिकॉर्ड करें और उसे सुनें। यदि समस्या बनी रहती है, तो फोन के स्पीकर को किसी कारण से क्षतिग्रस्त या खराब होना चाहिए।

दुर्भाग्य से, एक खराब फोन स्पीकर के लिए कोई सॉफ्टवेयर फिक्स नहीं है, इसलिए आपको या तो फोन की मरम्मत करनी चाहिए या बदलनी चाहिए।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 रिंगटोन और अलार्म ने अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया

Google (नाम के बारे में सुनिश्चित नहीं) से अपडेट करने के बाद, रिंगटोन और अलार्म हमेशा काम नहीं करते, फोन केवल कंपन करता है। जब मैं अपने फोन को पुनः आरंभ करता हूं, तो रिंगटोन और अलार्म लगभग 36 घंटे तक काम करेंगे, लगभग डेढ़ घंटे बाद रिंगटोन और अलार्म केवल वाइब्रेट करना शुरू कर देंगे और तब तक आवाज नहीं करेंगे जब तक मैं फोन को पुनरारंभ नहीं करता। - जेनेट

सभी सूचनाओं (रिंगटोन, पाठ, संदेशवाहक) के लिए ध्वनि बस बेतरतीब ढंग से मुझे सूचित करना बंद कर देती है। यदि मैं बंद कर देता हूं और वापस शुरू हो जाता है, लेकिन कभी नहीं पता कि कब तक। २४, १२,,, या २ घंटे जितना कम हो सकता है !! वेरिजोन के लिए किया गया है, कारखाने के रीसेट, सिस्टम रीसेट, सुरक्षित मोड, कुछ भी काम नहीं करता है, लेकिन सभी 3 पार्टी एप्लिकेशन निकाल रहे हैं। किसी भी पीठ को रखो सब शुरू होता है !! मेरे पास एक नोट है 5. - लोरी

हल: हाय जेनेट और लोरी। यदि अद्यतन स्थापित करने के बाद यह समस्या ठीक हुई, तो तीन महत्वपूर्ण चीजें हैं जिन्हें आपको इसे ठीक करने के लिए करना होगा।

पहला संभव उपाय जो आपको करने की आवश्यकता है वह है कैश विभाजन को मिटा देना। यह फोन को वर्तमान सिस्टम कैश को बदलने के लिए मजबूर करेगा, जो कैश विभाजन में संग्रहीत है। कभी-कभी, अपडेट कैश विभाजन को भ्रष्ट कर सकते हैं इसलिए अपडेट की सिफारिश करने के बाद मौजूदा एक को हटाना। दूषित सिस्टम कैश के साथ, कुछ एप्लिकेशन बहुत धीरे-धीरे लोड हो सकते हैं, बिल्कुल नहीं या गलत तरीके से व्यवहार नहीं करते हैं। यह सुनिश्चित करना कि सिस्टम कैश रीफ्रेश है इसलिए एक अच्छा पहला कदम है। यहाँ है कि कैसे करना है:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

यदि कैश विभाजन को मिटा देने से समस्या को ठीक करने में मदद मिलती है, तो अगली तार्किक समस्या निवारण यह सुनिश्चित करना है कि आपके सभी एप्लिकेशन अद्यतित हैं। ध्यान रखें कि कुछ एप्लिकेशन लॉजिस्टिक समस्याओं के कारण अपने डेवलपर्स से कम अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप नए एंड्रॉइड वर्जन को इंस्टॉल करने और कैश विभाजन को ठीक करने के बाद मामूली झुंझलाहट या समस्याओं का सामना करते हैं, तो उन्हें ठीक नहीं किया गया है, आपके एप्लिकेशन को अपडेट करना अगला कदम होना चाहिए। खराब या असंगत ऐप्स अन्य ऐप्स को गलत तरीके से कार्य करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं ताकि आप अपने फोन में एक पुराना ऐप इंस्टॉल होने की संभावना को कम कर सकें। ज्ञात कंपनियों के अधिकांश आधिकारिक ऐप अप-टू-डेट होते हैं, इसलिए आप मुख्य रूप से उन ऐप पर अज्ञात या कम ज्ञात डेवलपर्स से ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। आप उनके Google Play Store पेज पर जा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या अन्य उपयोगकर्ता आपके जैसे मुद्दों की शिकायत कर रहे हैं। यदि आप देखेंगे कि अन्य उपयोगकर्ता इसी तरह की परेशानी की सूचना दे रहे हैं, तो आपकी समस्या का सबसे संभावित कारण वह विशेष ऐप हो सकता है। यदि यह पहले से ही अपडेट है, तो इसका मतलब है कि आपने इसके लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल कर लिया है, इसे अनइंस्टॉल करने पर विचार करें ताकि आप जांच सकें कि क्या यह परेशानी का कारण है।

वैकल्पिक रूप से, आप बस फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि आपके अलार्म और रिंगटोन तब काम करते हैं जब कोई ऐप इंस्टॉल नहीं होता है। कुछ भी स्थापित किए बिना फोन को कम से कम 2 दिनों तक चलने दें। परिणामों की तुलना करने के लिए आपको एक आधार रेखा देने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। यदि अवलोकन अवधि के दौरान रिंगटोन और अलार्म ठीक काम करते हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि कोई एक ऐप समस्याग्रस्त है।

अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 "सभी देखें" विकल्प पर क्लिक करने पर पूर्ण पाठ संदेश नहीं देख सकता है

7 जून, 2017 के बाद कुछ समय, लेकिन 14 जुलाई, 2017 से पहले, मैंने अपने दो संपर्कों से संपूर्ण पाठ संदेश देखने में सक्षम होने से रोक दिया। (उनके पास एक साझा / पारिवारिक योजना है अगर यह मायने रखता है।) मुद्दा केवल तब होता है जब मुझे संपूर्ण संदेश देखने के लिए "सभी को देखने" पर क्लिक करने की आवश्यकता होती है। उन दोनों के पास iPhones हैं, लेकिन यह समस्या केवल उन दो संपर्कों के लिए विशिष्ट है। कोई अन्य अनुबंध, यहां तक ​​कि iPhones के साथ अन्य लोगों के पास भी यह मुद्दा है। उन्हें मेरे संदेश प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं है। मेरे पास कभी भी आईफोन नहीं है (मुझे ऐपल के साथ अपना नंबर डायरिस्टर करने की कोई आवश्यकता नहीं है), और मेरा नंबर लगभग 5 वर्षों तक रहा है। मैं इस मुद्दे को पहले कभी नहीं किया है। - टेरी.लीन 320

हल: हाय टेरी.लिं। 320 समस्या पैदा करने वाला एक मैसेजिंग ऐप बग हो सकता है, इसलिए हमारा सुझाव है कि आप पहले मैसेजिंग ऐप के कैश को पोंछने की कोशिश करें। एक बार कैश डिलीट करने के बाद, समस्या को फिर से दोहराने की कोशिश करें और देखें कि क्या अभी भी होता है। यदि ऐसा होता है, तो ऐप के डेटा को हटाने के लिए आगे बढ़ें। ध्यान रखें कि ऐप के डेटा को हटाने का अर्थ है ऐप के कॉन्फ़िगरेशन को डिफॉल्ट में पुनर्स्थापित करना। इसका मतलब है कि आप इस प्रक्रिया में अपने संदेश हटा रहे हैं। यदि आप महत्वपूर्ण पाठ संदेश नहीं खोना चाहते हैं, तो उन्हें स्मार्ट स्विच के माध्यम से पहले बैकअप लेने का प्रयास करें।

नीचे ऐप के कैशे और डेटा को हटाने के तरीके दिए गए हैं:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि उपरोक्त चरणों को करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो फेसबुक मैसेंजर या Google हैंगआउट जैसे किसी अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आप अपने पाठ संदेशों को दो संपर्कों से ठीक से पढ़ने में सक्षम हैं, तो समस्या को आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप से अलग किया जाना चाहिए। इसका मतलब है कि नवीनतम अद्यतन के साथ एक कोडिंग मुद्दा हो सकता है। यदि यह संदेश सेवा ऐप आपके वाहक का है, तो उन्हें इसके बारे में बताएं।

यदि वैकल्पिक मैसेजिंग ऐप्स का उपयोग करते समय समस्या होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 5 में कुछ इनकमिंग कॉल गायब हैं, जो कॉल करने में बहुत धीमी हैं

मेरा नोट 5 महान काम करता है। मेरे पास फोन के साथ कोई समस्या नहीं है। मेरा मुद्दा नेटवर्क सिग्नल के साथ है। मेरे फोन से पता चलता है कि मेरे पास 5 बार हैं और मैं अभी भी बहुत सारे फोन कॉल मिस कर रहा हूं। मैंने खुद को दूसरे फोन से कॉल करने की कोशिश की, कॉल के माध्यम से आने वाले समय का 50% और अन्य नहीं। जब मैं किसी को कॉल करने का प्रयास करता हूं, तो फोन कनेक्ट होने से पहले 30 सेकंड से 2 मिनट तक लटका रहता है। कभी-कभी यह अपने आप कॉल को रद्द कर देता है। चीजें मैंने कोशिश की: फोन पर हार्ड रीसेट। एक अच्छा काम करने वाले फोन नंबर से एक अलग सिम की कोशिश की, और परिणाम समान थे। इसलिए मुझे नहीं लगता कि यह सिम कार्ड की समस्या है बल्कि मेरे फोन की समस्या है। - एल्विस

हल: हाय एल्विस। यह जानने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि इस मामले में समस्या कहाँ है, इसलिए आप आधार रेखा स्थापित करना चाहते हैं, फिर धीरे-धीरे वहाँ से आगे बढ़ें। सबसे पहले, आप एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहते हैं। यह सुनिश्चित करेगा कि सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात कार्यशील स्थिति में वापस कर दिया जाए, जो कि समय के साथ विकसित हुए बग को प्रभावी ढंग से समाप्त कर सकते हैं।

1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
2. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
4. 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
5. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
6. रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
7. आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
8. जारी रखें टैप करें।
9. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

एक बार जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर देते हैं, तो अपने नंबर पर कॉल करने के लिए कुछ संपर्कों को पूछकर समस्या को दोहराएं। कॉलिंग कैसे काम करती है, यह देखने के लिए आप दूसरे फोन का उपयोग करके अपना नंबर भी कॉल कर सकते हैं। इस समय के दौरान, सुनिश्चित करें कि कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो फेसबुक मैसेंजर या Google Hangouts जैसे किसी भिन्न कॉलिंग ऐप पर स्विच करने का प्रयास करें।

डिफ़ॉल्ट कॉलिंग ऐप के रूप में इनमें से किसी भी ऐप को सेट करना सुनिश्चित करें। ऐसे:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाहिने हाथ की ओर अधिक विकल्प (तीन डॉटेड लाइन) पर टैप करें।
4. डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन टैप करें ।
5. कॉलिंग ऐप पर टैप करें और वैकल्पिक ऐप चुनें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने वाहक से संपर्क करना सुनिश्चित करें ताकि वे इस पर एक नज़र डाल सकें।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 5 एसएमएस भेजने के लिए बेतरतीब ढंग से विफल रहता है

मैं सभी पाठ संदेश प्राप्त करने में सक्षम हूं। मेरा फोन पाठ संदेश भेजने के लिए बेतरतीब ढंग से विफल हो जाएगा। मुझे "संदेश भेजने में विफल" अलर्ट मिलेगा। यह किसी एक को नहीं बल्कि किसी भी प्राप्तकर्ता को होता है। संदेश भेजने के लिए मुझे अपना फ़ोन पुनः आरंभ करना होगा। मैंने अपने फोन वाहक (टी-मोबाइल) को दो बार फोन किया है। उन्होंने मुझे मेरे संदेश ऐप पर कैश साफ़ कर दिया है और उन्होंने मेरी सेवा को अपने टॉवर से डिस्कनेक्ट कर दिया है। मैं अभी भी इस मुद्दे पर चल रहा हूं। यह प्रति दिन 1-3 बार हो रहा है। मैं सभी रखरखाव समाशोधन के माध्यम से चला गया हूं जो मैं अपने फोन पर कर सकता हूं। मेरी सेटिंग बताती है कि मैं ऐसा करने के बाद 100% प्रदर्शन में हूं, लेकिन कुछ भी समस्या हल नहीं हुई है। - मेगन

हल: हाय मेगन। जैसे हम ऊपर कुछ उपयोगकर्ताओं को बताते हैं, हम सुझाव देते हैं कि आप समस्या के कारण का पता लगाने में कुछ समय का निवेश करते हैं। आप फ़ैक्टरी रीसेट करके शुरू कर सकते हैं और देख सकते हैं कि जब कोई ऐप इंस्टॉल नहीं होता है तो टेक्सटिंग कैसे काम करता है। कम से कम 2 दिनों के लिए फोन का निरीक्षण करें ताकि आप कोई अंतर देख सकें। यदि समस्या जारी रहती है, तो इसका मतलब है कि यह एक एप्लिकेशन समस्या नहीं है, लेकिन नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट या नेटवर्क समस्या के बारे में लाया गया कोडिंग समस्या है, जिसे केवल आपका वाहक ही ठीक कर सकता है।

समस्या 6: पानी क्षतिग्रस्त गैलेक्सी नोट 5 ने ठीक से चार्ज करना बंद कर दिया, 50% पर अटक गया

मेरी बेटी ने मेरे नोट 5 को सिंक में गिरा दिया, पहले ईयरपीस गई। शायद वहाँ लगभग पाँच छह सेकंड में था। इसे बाहर निकाला। स्क्रीन इतनी आगे और पीछे चमकने लगी और मैंने इसे इसोप्रोपाइल अल्कोहल में डूबा दिया। इसे बाहर निकाला, इसे सुखाया और रात भर चावल के एक बैग में चिपका दिया। अगली सुबह यह धीरे-धीरे दिन भर में चालू हो गई। अब, मैं आपको यह संदेश भेज रहा हूं। स्क्रीन पूरी तरह से बरकरार है, टच स्क्रीन अभी भी संवेदनशील है क्योंकि यह पहले था। सब कुछ फोन पर खूबसूरती से काम कर रहा है लेकिन बिजली 50% पर अटक गई है। यह लगभग 2 घंटे से चार्जर पर है। क्या मेरे बारे में ऐसा कुछ हो सकता है? और वे अभी भी सामने वाले और पीछे के कैमरों में संक्षेपण कर रहे हैं। - राहेल

हल: हाय रेचेल। आपने जो चीजें कीं (डिवाइस को शराब में भिगोना और चावल की थैली में सुखाना) केवल "प्राथमिक चिकित्सा" प्रक्रिया मानी जाती है और एक क्षतिग्रस्त हार्डवेयर को ठीक करने के लिए कुछ भी नहीं करेगी। वैसे, आपको बैटरी को हटाने और मदरबोर्ड को शराब और सुखाने के साथ साफ करने का प्रयास करने से पहले हटा देना चाहिए। हम जानते हैं कि नोट 5 में बैटरी को आसानी से नहीं हटाया जा सकता है, इसलिए इसे वहां छोड़ते समय मदरबोर्ड गीला होने से स्थायी हार्डवेयर क्षति हुई होगी।

यह जानने के लिए कि क्षति कितनी व्यापक है, हम सुझाव देते हैं कि आप एक पेशेवर को चेक को संभालने दें। यदि आपके पास इससे पहले स्मार्टफोन को ठीक करने में कोई विशेषज्ञता या पूर्व अनुभव नहीं है, तो इस मुद्दे को स्वयं ठीक करने के बारे में भूल जाएं। आप मौजूदा एक को ठीक करने की तुलना में अधिक समस्याएं पैदा करेंगे।

समस्या 7: गैलेक्सी नोट 5 फास्ट चार्जिंग बेतरतीब ढंग से काम करना बंद कर देती है

मैंने धीमी चार्ज बैटरी के लिए आपकी मदद के लिए 1-4 कदम उठाए। एक दिन के लिए काम किया जब तक मैंने ऐप खोलना और बंद करना शुरू नहीं किया, तब चार्ज फिर से धीमा हो गया। फ़ोन के बंद होने पर या यदि मैं इसे बंद कर देता हूं और फिर वापस चालू करता है तो चार्जिंग तेज है - लेकिन इसका उपयोग न करें। कोई सुझाव? यह एक हालिया अपडेट के बाद शुरू हुआ। मैंने आपकी साइट का उपयोग अन्य समस्याओं को हल करने के लिए किया है, यह बहुत उपयोगी है। - लोरी

हल: हाय लोरी। अधिकांश फास्ट चार्जिंग मामलों में, खराब चार्जिंग पोर्ट को दोष देना है। यदि आपकी समस्या आती है और जाती है, तो आपको मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना चाहिए जैसे कैश विभाजन वाइप और फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण)। यद्यपि हम निश्चित रूप से नहीं जानते हैं, तो आप मान सकते हैं कि यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट के बाद वापस आता है तो यह एक मौजूदा हार्डवेयर समस्या है।

समस्या 8: गैलेक्सी नोट 5 लाइव प्रसारण नहीं कर सकता

मैं काफी अच्छी नेटवर्क रेंज में हूं। मैं अपने डिवाइस (सैमसंग गैलेक्सी नोट 5) से यूट्यूब पर बिना किसी अड़चन के 1080p वीडियो देख सकता हूं लेकिन जब भी मैं अपने डिवाइस से किसी भी चीज को लाइव प्रसारित करने की कोशिश करता हूं तो वह हर बार नेटवर्क एरर कहती है। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि इससे क्या समस्या है? मेरे द्वारा यह कैसे किया जा सकता है? - शरद

हल: हाय शरद। लाइव ब्रॉडकास्ट गैलेक्सी नोट 5 और नए सैमसंग फ्लैगशिप डिवाइसेज की बिल्ट-इन फीचर्स में से एक है, इसलिए इसे काम करने की उम्मीद है, खासकर जब डिवाइस अपनी डिफॉल्ट सेटिंग्स में हो। कहा कि, अपने डिवाइस को रीसेट करने का फ़ैसला करें और देखें कि क्या होता है। यह प्रयास करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपने Google खाते में साइन इन हैं। यदि समस्या जारी रहती है, तो यह देखने के लिए वाईफाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें कि क्या यह नेटवर्क समस्या है। यदि लाइव प्रसारण वाईफ़ाई में काम करता है, लेकिन जब आप मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं होते हैं, तो अधिक समर्थन के लिए अपने वाहक से बात करें। समस्या उनके अंत में होने की संभावना है और इसके बारे में आप या हम कुछ भी नहीं कर सकते हैं।

समस्या 9: एक मृत गैलेक्सी नोट 5 से फ़ाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें

मेरी बेटी के नोट 5 की मृत्यु हो गई है। ऐसे संपर्क और फ़ोटो हैं जो PHONE पर संग्रहीत हैं जिन्हें हमने दुर्भाग्य से खोजा है जो Google Drive को नहीं भेजा गया है या बैकअप नहीं लिया गया है। इसमें चार्जिंग मुद्दे थे, जिसके लिए हमने पोर्ट और बैटरी को बदल दिया। यह थोड़े से समय के लिए ठीक था, फिर से चार्जिंग के मुद्दे होने लगे (कोई फर्क नहीं पड़ता कि किस केबल का उपयोग किया गया था)। बैटरी बहुत तेज़ी से निकल रही थी, तब भी जब कोई शानदार ऐप नहीं चल रहा था। हमने इसे मरम्मत के लिए लिया, जहां उन्होंने बताया कि यह बंदरगाह नहीं था, क्योंकि उन्होंने इसे प्लग इन किया था और एलईडी और संकेतक को देखा था। उन्होंने कहा कि यह बार-बार खुद को बंद कर दिया गया था, फिर अगली सुबह, यह मर चुका था। उन्होंने कहा कि मदरबोर्ड "मृत" था। कंप्यूटर टोन करता है जैसे कि फोन को प्लग किया गया है, लेकिन इसे पहचानता नहीं है। मैंने मृत / क्षतिग्रस्त उपकरणों के लिए एक Android निष्कर्षण उपकरण का उपयोग करने की कोशिश की, लेकिन बिल्कुल असफल रहा। क्या यहां कुछ और है जिसके लिए मैं कोशिश कर सकता हूं? क्या किसी को पता है कि इस उपकरण से कुछ भी कैसे पुनर्प्राप्त करना है, कुछ फोरेंसिक काम के लिए एक चांदनी जी-आदमी की पैरवी करना? आपके समय और ध्यान के लिए अग्रिम तौर पर आपका धन्यवाद। - केमी

हल: हाय केमी। केवल एक चीज है जिसके बारे में हम यह कह सकते हैं: आपको इसके स्टोरेज डिवाइस की सामग्री तक पहुंचने के लिए एक वर्किंग मदरबोर्ड की आवश्यकता है। यदि कोई फ़ोन बिल्कुल भी बिजली नहीं देता है, तो कोई उपलब्ध समाधान नहीं है जो एक औसत उपयोगकर्ता इस उम्मीद के अलावा कर सकता है कि मदरबोर्ड की मरम्मत उसे पुनर्जीवित कर सकती है। उदाहरण के लिए, यदि बिजली की समस्या का कारण बिजली प्रबंधन आईसी से अलग हो जाता है, तो इस हिस्से को बदलने से फोन वापस चालू हो सकता है। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, अगर एक तकनीशियन कहता है कि मदरबोर्ड मर चुका है, तो यह संभवतः घटक विफलताओं के कई सेटों की विफलता के कारण होता है, जिसे ठीक करने के लिए बहुत मुश्किल हो सकता है। इन मामलों में, यह केवल मौजूदा मदरबोर्ड को बदलने के लिए और व्यक्तिगत घटकों को बदलने के बजाय लंबे समय तक खर्च करने के लिए अधिक व्यावहारिक होगा। बात यह है कि, मदरबोर्ड रिप्लेसमेंट का मतलब यह भी है कि आप स्टोरेज डिवाइस में कभी भी उस कंटेंट को रिकवर नहीं कर पाएंगे क्योंकि आप चिप को नए मदरबोर्ड में नहीं ला सकते। इसका मतलब है कि मदरबोर्ड रिप्लेसमेंट कभी भी आपकी चिंता को दूर नहीं करेगा। अपने विश्वसनीय तकनीशियन से बात करने की कोशिश करें और उन्हें स्थिति का आकलन करने दें। अगर वे कहेंगे कि इसके बारे में और कुछ नहीं है, तो वे इसके बारे में सोच सकते हैं।

समस्या 10: गैलेक्सी नोट 5 एटी एंड टी 4 जी एलटीई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है

तो, अब से लगभग 2 सप्ताह पहले मेरे एटी एंड टी सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 में भयानक कनेक्शन समस्याएँ आ रही हैं। मूल रूप से कोई एटी एंड टी नेटवर्क कनेक्शन नहीं है। यह LTE और wifi कनेक्शन समस्या दोनों के साथ एक समस्या के रूप में शुरू हुआ था, लेकिन अब मुख्य रूप से LTE अब है। डुप्लिकेट पाठ संदेशों को प्राप्त करना। कभी-कभी एक ही पाठ संदेश के 5 तक और एक मित्र ने कहा कि मैं कई डुप्लिकेट पाठ भी भेज रहा था। मैंने अपने फोन को फ़ैक्ट्री रिसेट कर दिया है अब लगभग 5 या 6 बार समस्या को ठीक करने की कोशिश की जा रही है लेकिन किस्मत नहीं नया सिम कार्ड लेने की कोशिश की और फिर भी किस्मत नहीं। 1 एटी एंड टी प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि यह शायद मेरा फोन था और एक मरम्मत आदमी को कॉल करने या एक नया फोन पाने के लिए। अंतिम एटी एंड टी प्रतिनिधि मैंने बात की थी कि यह एक सिग्नल समस्या की तरह लगता है और एक माइक्रोकेल नेटवर्क एक्सटेंडर प्राप्त करने के लिए। मैं अपने अपार्टमेंट में 2 साल से रह रहा हूं और 2 हफ्ते पहले तक इस समस्या का सामना कभी नहीं किया। उन्होंने कहा कि मेरा नोट 5 अभी इतना पुराना है कि उसका अभिनय जैसा है और मुझे माइक्रोकेल की जरूरत है या नया फोन लेना चाहिए। क्या वह सही है? आप मुझे बता रहे हैं कि मेरा फोन, मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 इतना पुराना है कि अप्रचलित हो रहा है ????? क्या आप गंभीर हैं?? क्या यह सही लगता है?

मैं एक नया फोन लेने की योजना बना रहा था, लेकिन नए नोट 8 के लिए इंतजार करना चाहता था, लेकिन यह एक ऐसी समस्या बन रही है कि अगर यह कोई बेहतर ASAP नहीं है ... तो मुझे सप्ताह के अंत तक एक नया फोन प्राप्त करना होगा। मैंने इस गैलेक्सी नोट 5 को बेचने की योजना बनाई थी जब मुझे नया फोन भी मिला था लेकिन अगर यह इस तरह से काम कर रहा है तो मैं कैसे कर सकता हूं ??? यह नोकिया फोन को बदलने वाली फेस प्लेट नहीं है ?? यह एक गैलेक्सी नोट 5 है… .सौर से ??? - शन्न

हल: हाय शन्नो। यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने स्थिति को बिल्कुल भी सुधार नहीं किया है, तो यह डिवाइस की समस्या नहीं होनी चाहिए। ठीक उसी तरह जैसा कि हम ऊपर के अन्य उपयोगकर्ताओं को बताते हैं, फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करते हैं और देखते हैं कि जब कोई ऐप इंस्टॉल नहीं होता है तो नेटवर्क कनेक्शन कैसे काम करता है। फ़ोन की सॉफ़्टवेयर सेटिंग के साथ फ़ैक्टरी रीसेट के बाद सभी डिफॉल्ट में वापस आ जाते हैं और कोई ऐप इंस्टॉल नहीं होता है, नेटवर्क की समस्या दूर हो जानी चाहिए। यदि समस्या हालांकि बनी रहती है, तो यह डिवाइस की समस्या नहीं है। आपके क्षेत्र में आपके कैरियर की सेवा के साथ एक समस्या होनी चाहिए। आगे की पुष्टि करने के लिए आपको उनके साथ काम करना होगा।