Apple iPhone 7 प्लस मैसेजिंग प्रॉब्लम: iMessage काम नहीं कर रहा है, मैसेज नहीं भेज सकता है, मैसेज प्राप्त नहीं कर सकता [समस्या निवारण गाइड]

हर iOS डिवाइस Apple की पेटेंटेड मैसेजिंग सेवा को एकीकृत करता है जिसे iMessage कहा जाता है। यह एक दिलचस्प विशेषता अंतर्निहित संदेश अनुप्रयोग में एम्बेडेड है। IOS 10 प्लेटफ़ॉर्म के साथ, iOS iPhone के प्रत्येक उपयोगकर्ता को नवीनतम iPhone 7 प्लस हैंडसेट सहित अधिक आशाजनक अनुभव प्रदान किया जाता है। फिर भी, अन्य ऐप और सेवाओं की तरह, iPhone 7 प्लस iMessage और मैसेजेस ऐप भी कुछ परेशानियों का शिकार हैं।

बढ़ती संख्या में शिकायतें अब प्रासंगिक मंचों और वेबसाइटों को आबाद कर रही हैं, जिसमें इस नए iPhone के मालिक स्टॉक मैसेज ऐप का उपयोग करते समय विभिन्न मुद्दों से निपट रहे थे, जैसे कि iMessage जो काम नहीं कर रहा है और पाठ या मल्टीमीडिया संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ है। हालांकि इन मैसेजिंग मुद्दों की घटना बेतरतीब थी, फिर भी वे विशेष रूप से उन लोगों के लिए बड़ी मुसीबतें खड़ी कर सकते हैं, जिनकी दैनिक दिनचर्या या व्यावसायिक कार्य उनके iPhone की मैसेजिंग सेवा पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं। संभवतः आईफोन की मजबूत तकनीक के साथ भी संदेश भेजने के लिए क्या समस्याएँ पैदा हो सकती हैं? एक उपयोगकर्ता अपने अंत में इन समस्याओं से कैसे निपट सकता है? ये प्रश्न मूल रूप से इस पोस्ट को संबोधित करने की कोशिश कर रहे हैं।

यदि आप अपने iPhone 7 Plus पर एक मैसेजिंग समस्या से निपटने में मदद के लिए खोज करते समय इस पृष्ठ पर आते हैं, तो मैं आपको प्रोत्साहित करता हूं कि आप संभावित सहायता प्राप्त करने के लिए इसे पढ़ें।

जैसा कि हमारे पाठकों के पास अन्य समस्याएं हैं, हमारे iPhone 7 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हो सकते हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं लेकिन यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

IPhone के मैसेजिंग फ़ंक्शन को कौन से कारक प्रभावित कर सकते हैं?

ज्यादातर मामलों में, मुख्य मुद्दा मामूली सॉफ्टवेयर glitches द्वारा ट्रिगर किया जाता है, विशेष रूप से iPhone के स्टॉक मैसेजिंग एप्लिकेशन के साथ। किसी भी अन्य ऐप की तरह, iOS उपकरणों पर संदेश ऐप भी यादृच्छिक उदाहरणों में छोटी-मोटी परेशानियों का शिकार हो सकता है। कई बार ऐसा होता है जब ऐप डिसफंक्शनल हो जाता है या काम नहीं करता है क्योंकि इसे कुछ फ़ाइलों के कारण दूषित हो जाना चाहिए। परिणामस्वरूप, उपयोगकर्ता संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं। लक्षण iPhone पर या तो एसएमएस या एमएमएस फ़ंक्शन पर प्रकट हो सकते हैं। सबसे खराब स्थिति में, एसएमएस और एमएमएस दोनों ही तरह के परिदृश्य बिल्कुल भी काम नहीं कर रहे हैं।

यह देखते हुए कि मुख्य मुद्दा iPhone प्रणाली या सॉफ़्टवेयर-संबंधित के भीतर है, अंत-उपयोगकर्ता अभी भी इसे ठीक करने के लिए अपने अंत पर कुछ कर सकते हैं। सौभाग्य से, विभिन्न वर्कअराउंड Apple सपोर्ट और अन्य iPhone विशेषज्ञों द्वारा दोनों की पेशकश की जाती है ताकि उपयोगकर्ताओं को आईओएस संदेश सेवा सहित विभिन्न मुद्दों का निवारण करने में मदद मिल सके। इन विधियों को इस पृष्ठ के नीचे विस्तृत किया गया है, इसलिए आपको बस थोड़ा सा स्क्रॉल करना होगा और अपना थोड़ा सा समय देना होगा और इनमें से प्रत्येक समस्या निवारण प्रक्रिया को अपने iPhone 7 प्लस मैसेजिंग ऐप के साथ एक समस्या को ठीक करने का प्रयास करना होगा।

आपको यह संकेत देने के लिए कि किन चीजों पर काम करना है, अपने iPhone 7 प्लस पर मैसेजिंग समस्या के संभावित कारणों के रूप में निम्नलिखित कारकों पर विचार करें।

खाता समस्याएँ - निष्क्रिय खाता स्थिति सबसे सामान्य कारणों में से एक है क्योंकि मोबाइल उपकरणों के कई मालिक अपने संबंधित उपकरणों पर आउटगोइंग सेवाओं का उपयोग करने में असमर्थ थे। कुछ वाहक आमतौर पर पिछले खातों या बकाया बिलों के साथ नाजुक खातों या खातों पर नरम वियोग लगाते हैं। इस स्थिति के दौरान, उस खाते की आउटगोइंग सेवाओं को अस्थायी रूप से निष्क्रिय कर दिया जाता है। इनमें मोबाइल इंटरनेट, आउटगोइंग कॉल और टेक्स्ट शामिल होंगे। आमतौर पर, उपयोगकर्ताओं को स्वचालित संदेशों या वॉयस संकेतों (कॉल करने का प्रयास करते समय) के माध्यम से सूचित किया जाता है कि कुछ निश्‍चित खाते की समस्या का निपटारा होने तक आउटगोइंग सेवाएं अस्थायी रूप से प्रतिबंधित हैं। इस मामले में, आपको फिर से शुरू करने के लिए अपने आउटगोइंग सेवाओं के लिए अधिक विवरण और सिफारिशों के लिए अपने वाहक से संपर्क करना होगा।

नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएं - नेटवर्क से संबंधित समस्याएं आपके iPhone पर मैसेजिंग फ़ंक्शन को बाधित कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, आप संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि आपके डिवाइस को कोई सिग्नल, कोई सेवा या अन्य नेटवर्क त्रुटियाँ नहीं मिल रही हैं। सेलुलर डेटा और iMessage के लिए वाई-फाई कनेक्शन पर मानक संदेश भेजने के लिए आपके लिए एक सक्रिय नेटवर्क आवश्यक है। यदि आपका नेटवर्क रुक-रुक कर या कटिंग करता रहता है तो आपको संदेश भेजने में परेशानी होने की सबसे अधिक संभावना है। Apple के मैसेजिंग सिस्टम को प्रभावित करने वाले आउटेज आपको मानक एसएमएस और MMS के साथ-साथ iMessages भेजने या प्राप्त करने में भी समान परेशानी का कारण बन सकते हैं।

दोषपूर्ण सिम कार्ड - सिम कार्ड की क्षति, ढीले या गलत सिम कार्ड की स्थापना जैसे मुद्दे भी आपके iPhone पर संदेश समस्याओं से निपटने पर विचार करने वाले कारकों में से हैं। आमतौर पर, आपको एक प्रासंगिक त्रुटि संदेश या कोड जैसे कि अमान्य सिम कार्ड, सिम कार्ड का पता नहीं लगाया जाता है, या अन्य त्रुटि संकेत दिए जाते हैं। सिम कार्ड को फिर से स्थापित करना इन मामलों में एक संभावित समाधान हो सकता है। मूल रूप से कुछ सेकंड के लिए डिवाइस से सिम कार्ड को हटाकर, और बाद में इसे फिर से सम्मिलित करके प्रक्रिया शुरू की जाती है। यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि सिम कार्ड और सिम ट्रे दोनों को ठीक से सुरक्षित किया गया है।

सॉफ़्टवेयर अपडेट - जबकि डिवाइस निर्माताओं ने यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश की कि वे जारी होने वाले हर सॉफ़्टवेयर अपडेट किसी भी प्रकार के बग से मुक्त हों, वास्तविक कार्यान्वयन के दौरान समस्याएं अपरिहार्य हैं। यह संभावना है क्योंकि परीक्षण के लिए उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में अंतिम-उपयोगकर्ताओं के साथ असमान कॉन्फ़िगरेशन हैं। उदाहरण के लिए, एक उपयोगकर्ता ने नई सामग्री जोड़ी हो सकती है जो वास्तव में नए प्लेटफ़ॉर्म या सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ संगत नहीं है। या मूल सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन को संशोधित किया गया है। यह मुख्य कारणों में से एक है क्योंकि पोस्ट-अपडेट के मुद्दे क्यों उठते हैं।

हार्डवेयर समस्याएं - यह विशेष रूप से नए उपकरणों में थोड़ा विचित्र लग सकता है, लेकिन ऐसा होना संभव है। एक दिन, आप गलती से अपने नए iPhone को किसी प्रकार के तरल में गिरा या उजागर कर सकते हैं। परिणामस्वरूप, कुछ घटक क्षतिग्रस्त हो जाते हैं और आपके डिवाइस पर संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ होते हैं, जो संबंधित लक्षणों में से एक है। दुर्भाग्य से, डिवाइस से संबंधित समस्याएं जो हार्डवेयर से संबंधित हैं, उन्हें पहले से तय करने के लिए तकनीशियन के सहयोगी की आवश्यकता होगी।

कैसे अपने iPhone 7 प्लस पर संदेश समस्याओं को ठीक करने के लिए?

समाधान अंतर्निहित कारण के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। एक चीज जो समस्या को जल्दी से ठीक करने में आपकी मदद कर सकती है, वह यह निर्धारित करके है कि समस्या पहले स्थान पर हुई है। यह आपको समस्या की शुरुआत से पहले या पहले लक्षण को दिखाने से पहले क्या हुआ है, इस पर फिर से गौर करने की आवश्यकता को दर्शाता है। हालाँकि, यदि आप संभवतः समस्या के मूल कारण को इंगित नहीं कर सकते हैं, तो आप समस्या के अंत में समाधान लागू होने तक हर कोशिश कर सकते हैं। यह समय लेने वाली लेकिन आवश्यक हो सकती है।

इससे पहले कि आप किसी भी सुझाए गए समस्या निवारण विधियों और वर्कअराउंड को करना शुरू करें, पहले कुछ चीजों पर जांच करना अत्यधिक अनुशंसित है। हमने पहले उन संभावित कारकों की गणना की है जो आपके iPhone पर संदेश भेजने की समस्या पैदा कर सकते हैं। एक त्वरित समाधान खोजने का आपका मौका अधिक है यदि आप पहले से इन कारकों पर काम करना शुरू कर देंगे। तो उस सूची को आधार बनाते हुए, यहां वे चीजें हैं, जिन्हें आपको पहले जांचना होगा।

चरण 1. अपनी खाता स्थिति की जाँच करें।

क्या समस्या को सॉफ्ट-डिस्कनेक्ट या आउटगोइंग सेवाओं के अस्थायी निष्क्रिय होने के कारण खाते से संबंधित मुद्दों के कारण होना चाहिए, समस्या निवारण आवश्यक नहीं होगा। आपको बस इतना करना है कि अपने कैरियर से संपर्क करें, अपनी खाता स्थिति सत्यापित करें और यदि आवश्यक हो, तो बिलिंग समस्याओं जैसी किसी भी समस्या को हल करें, और समस्या ठीक हो जाएगी। सॉफ्ट डिस्कनेक्ट में रखे गए खातों को आउटगोइंग सेवाओं जैसे कॉल करने या सेलुलर डेटा पर संदेश भेजने से प्रतिबंधित किया जाता है।

अपने कैरियर के साथ जांचने और सत्यापित करने के लिए एक और चीज जो आपके iPhone 7 प्लस पर संदेश भेजने की समस्या का कारण हो सकती है, नेटवर्क आउटेज पर है। नेटवर्क वाहक आमतौर पर अनुसूचित रखरखाव कार्यों के लिए पूर्व घोषणाएं करते हैं जो सेवा में रुकावट पैदा करते हैं। हालाँकि, नेटवर्क आउटेज अनपेक्षित रूप से भी हो सकता है और ऐसा होने वाले पहले लोग आपके सेवा प्रदाता की सहायता टीम होते हैं। आमतौर पर, आपको केवल तब तक इंतजार करना होगा जब तक नेटवर्क आउटेज खत्म नहीं हो जाता है और आपकी सेवाएं फिर से शुरू हो जाएंगी। बस अनुमानित समय-सीमा के लिए पूछें कि जब आउटेज खत्म हो जाता है तो आपको इस बात का अंदाजा होगा कि सेवा का उपयोग करके कब रिटायर होना है।

चरण 2. अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें और सत्यापित करें।

जब आप अपने iPhone पर संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं तो सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर करना और सुनिश्चित करना आवश्यक है कि मूल रूप से, वाई-फाई और सेलुलर डेटा विकल्प हैं। IMessage सेवा काम करने के लिए, आपको अपने डिवाइस पर वाई-फाई सक्षम करने की आवश्यकता है। सेलुलर नेटवर्क के माध्यम से मानक संदेश सेवा के लिए, आपको सेलुलर डेटा को सक्षम करने की आवश्यकता होगी।

• यह सत्यापित करने के लिए कि वाई-फाई सक्षम है या चालू है, सेटिंग्स-> वाई-फाई पर जाएं । सुनिश्चित करें कि वाई-फाई स्विच चालू है। यदि नहीं, तो वाई-फाई चालू करने के लिए स्विच को चालू करें और अपने iPhone पर वायरलेस सेवाओं को सक्षम करें।

वैकल्पिक रूप से, आप अपनी होम स्क्रीन के नीचे से स्वाइप कर सकते हैं और कंट्रोल सेंटर खोल सकते हैं, और फिर सुविधा को सक्षम करने के लिए वाई-फाई आइकन पर टैप करें।

• अपने iPhone 7 Plus पर सेलुलर डेटा को सक्षम करने के लिए, सेटिंग्स-> सेलुलर-> सेलुलर डेटा या मोबाइल डेटा पर जाएं । सुनिश्चित करें कि यह चालू है या सक्षम है।

यदि आपको अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा करते समय अपने iPhone 7 Plus पर संदेश भेजने और प्राप्त करने में समस्या हो रही है, तो आपको अपने डिवाइस पर डेटा रोमिंग सुविधा को सक्रिय करने की आवश्यकता हो सकती है। यह सुविधा आपके iPhone पर अन्य सेलुलर डेटा विकल्पों में सूचीबद्ध है।

• डेटा रोमिंग विकल्प को सक्षम करने के लिए, Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming पर जाएं । सुविधा को सक्रिय या सक्रिय करने के लिए डेटा रोमिंग के बगल में स्थित स्विच को टॉगल करें।

चरण 3. एमएमएस सेटिंग्स और अवरुद्ध सूची की पुष्टि करें।

आपके iPhone के स्टॉक मैसेजेस ऐप के माध्यम से MMS संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए जिन विकल्पों को सक्षम किया जाना चाहिए उनमें से एक MMS संदेश विकल्प है।

• इस विकल्प तक पहुँचने के लिए, सेटिंग्स-> संदेश-> MMS संदेश पर जाएँ । इस विकल्प को सक्षम या चालू करना होगा।

यदि यह विकल्प संदेश सेटिंग्स के तहत उपलब्ध नहीं है, तो अपने खाते पर सेवा सक्रिय होने पर सत्यापित करने के लिए अपने वाहक से संपर्क करें। आपको अपने डिवाइस पर सुविधा का उपयोग करने के लिए MMS संदेश सेवा को सक्रिय करने के लिए अपने वाहक से अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है।

इस बीच, यदि आप किसी निश्चित संपर्क या विशिष्ट फोन नंबर पर संदेश नहीं भेज सकते हैं, तो इस बात की अधिक संभावना है कि नंबर या संपर्क आपकी अवरुद्ध सूची में शामिल है।

• इस संभावना को नियंत्रित करने के लिए, अपने iPhone सेटिंग्स पर जाएं-> संदेश-> अवरुद्ध । जो सूची दिखाई देती है, उस पर संपर्क विवरण या फोन नंबर की समीक्षा करें। यदि आवश्यक हो, तो अवरुद्ध सूची से संख्या या संपर्क हटा दें।
• फ़ोन नंबर अनब्लॉक करने के लिए या अपने iPhone 7 प्लस पर संपर्क करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> संदेश-> अवरुद्ध, फिर स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने पर स्थित संपादन मेनू पर टैप करें, माइनस (-) आइकन पर टैप करें और फिर टैप करें अनब्लॉक करें ।

अवरुद्ध सूची से हटाने के बाद उस प्राप्तकर्ता या फोन नंबर पर एक संदेश भेजने का प्रयास करें।

उस स्थिति में जहां केवल एक व्यक्ति आपके संदेश प्राप्त करने में असमर्थ है, तो समस्या आपके अंत में नहीं होने की संभावना है। क्या वह व्यक्ति अपनी अवरुद्ध सूची की जाँच करता है और यदि आवश्यक हो, तो अपना फ़ोन नंबर या ईमेल पता सूची से हटा दें।

चरण 4. अपने iPhone पर दिनांक और समय सेटिंग्स की जाँच करें।

कुछ विषम उदाहरणों में, iPhone उपयोगकर्ताओं को केवल संदेश भेजने या प्राप्त करने में समान समस्या हो रही थी क्योंकि उनके iPhone पर दिनांक और समय गलत हैं। यह आमतौर पर ऐसा होता है जब आपको यह कहते हुए त्रुटि हो जाती है , "सक्रियता की प्रतीक्षा में।"

इस गड़बड़ को सुधारने के लिए, आपको बस तारीख और समय को सही ढंग से कॉन्फ़िगर करना होगा या इसके बजाय अपने iPhone पर स्वचालित दिनांक और समय सेटिंग सेट करना होगा।

• ऐसा करने के लिए, Settings-> General-> Date & Time पर जाएं, और फिर Set to Automatically ऑप्शन पर टैप करें।

इस विकल्प का उपयोग करने से स्वचालित रूप से आपके समय क्षेत्र के आधार पर आपके डिवाइस पर दिनांक और समय निर्धारित हो जाएगा।

चरण 5. अपने iPhone की मेमोरी स्थिति की जांच करें।

यद्यपि यह विचार करने में अजीब लग सकता है कि आपका iPhone नया है और यह एक विशेष रूप से उच्च भंडारण क्षमता के साथ पैक किया गया है, यह विशेष रूप से विचार करने के लिए संभावित कारकों में से एक है, यदि आपने अपने iPhone पर कई नए एप्लिकेशन और सामग्री पहले ही स्थापित कर ली हैं आपको जटिल संदेश या MMS प्राप्त करने में समस्या हो रही है।

आमतौर पर इस तरह के मामलों में, आपको एक चेतावनी प्रॉम्प्ट यह कहते हुए देखने को मिलेगी कि आपकी डिवाइस मेमोरी कम चल रही है और आपको संदेशों सहित नई फ़ाइलों को आवंटित करने के लिए अपने iPhone के लिए कुछ स्थान खाली करने की आवश्यकता है। अपने डिवाइस से अनावश्यक सामग्री को हटाने से अंतरिक्ष को मुक्त करने में मदद मिल सकती है।

• अपने iPhone 7 प्लस पर मेमोरी स्टेटस की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> जनरल-> स्टोरेज और आईक्लाउड उपयोग पर जाएं। उपयोग किए गए संग्रहण और उपलब्ध स्थान की मात्रा सहित विवरणों का सावधानीपूर्वक आकलन करें। सुनिश्चित करें कि उपलब्ध स्थान आपके डिवाइस पर अतिरिक्त फ़ाइलों को आवंटित करने के लिए पर्याप्त है।

संदेश (एसएमएस और एमएमएस) अन्य फ़ाइलों में से हैं जो आपके iPhone की आंतरिक मेमोरी के कुछ स्थान का उपयोग करते हैं। किसी संदेश का फ़ाइल आकार जितना बड़ा होगा, उतनी ही जगह उसे ठीक से आवंटित करने की आवश्यकता होगी।

अपने आईफोन 7 प्लस पर मैसेजिंग मुद्दों से निपटने के लिए सामान्य समाधान और समाधान

निम्न विधियाँ जेनेरिक समाधानों से युक्त हैं और iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित प्रक्रियाओं का उपयोग करती हैं जब वे अपने डिवाइस पर संदेश भेजने के मुद्दों से निपटते हैं। आप इन सभी तरीकों को एक कोशिश दे सकते हैं खासकर यदि आप समस्या का कारण ठीक से नहीं जानते हैं।

यह देखने के लिए कि क्या पहले से ही समस्या ठीक हो गई है, प्रत्येक विधि को पूरा करने के बाद परीक्षण संदेश बनाने का प्रयास करें। अन्यथा, अगले आवेदन समाधान के लिए जारी रखें।

स्टेप 1. मैसेजिंग ऐप को रिस्टार्ट करें।

आईफोन 7 प्लस संदेश ऐप सहित किसी भी डिवाइस पर किसी भी ऐप के लिए यादृच्छिक समस्याएँ होती हैं। यदि पहली बार में आपके iPhone में कोई बदलाव किए बिना समस्या अचानक होती है, तो यह शायद केवल एक यादृच्छिक ऐप समस्या है जिसे ऐप को पुनरारंभ करके ठीक किया जा सकता है।

ऐसा करने के लिए, संदेश ऐप को छोड़ें या बंद करें और फिर उसे खोलें।

चरण 2. रिबूट (सॉफ्ट रीसेट) अपने iPhone 7 प्लस।

यदि संदेश एप्लिकेशन को पुनरारंभ करना गड़बड़ को ठीक करने में सक्षम नहीं था, तो आप जिस संभावित समाधान पर कोशिश कर सकते हैं वह एक नरम रीसेट है। यह शब्द एक रिबूट या पुनरारंभ का पर्याय है, या बस बंद हो रहा है और फिर वापस।

• अपने iPhone 7 प्लस को सॉफ्ट रिसेट करने के लिए, कुछ सेकंड के लिए स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें जब तक कि लाल स्लाइडर दिखाई न दे। IPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें। 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने तक फिर से स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें। आपके iPhone को तब रिबूट करना चाहिए।

रिबूट के बाद, संदेश एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास करें और फिर एक परीक्षण संदेश बनाएं कि क्या आप अब इसे भेज और प्राप्त कर सकते हैं।

चरण 3. अपने iPhone 7 प्लस पर iMessage को सत्यापित और कॉन्फ़िगर करें।

यदि आपको अपने iPhone पर iMessage का उपयोग करके संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या हो रही है, तो यह जाँचने का प्रयास करें कि iMessage विकल्प ठीक से कॉन्फ़िगर किए गए हैं या नहीं।

• ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> संदेश-> भेजें और प्राप्त करें । फिर आपको उन फ़ोन नंबरों और ईमेल पतों की एक सूची दिखाई देगी जो आपके डिवाइस पर iMessages भेजने और प्राप्त करने के लिए पहले कॉन्फ़िगर किए गए हैं। फिर से, अपने डिवाइस पर iMessages भेजने और प्राप्त करने के लिए, आपको अपना फोन नंबर सेंड एंड रिसीव सेक्शन में जोड़ना होगा।

यदि आप एक खाली सूची देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने अभी तक कोई फ़ोन नंबर या ईमेल पता सेट नहीं किया है और आपको क्या करना चाहिए।

तो यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है:

• एक बार जब आप भेजें और प्राप्त करें मेनू पर जाएं, तो " नया वार्तालाप प्रारंभ करें " अनुभाग पर जाएं और फिर अपने वर्तमान फ़ोन नंबर के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। ऐसा करने के बाद, अपने नंबर के लिए iMessage को सक्रिय करने के लिए अपने फ़ोन नंबर पर टैप करें।

यदि आपने अपना नंबर बदल लिया है, तो ऐसा होने की संभावना है।

चरण 4. मौजूदा वार्तालाप हटाएं।

यदि आपको मौजूदा वार्तालाप में किसी संदेश को भेजने या उत्तर देने में समस्या हो रही है, तो बातचीत को हटाने और इसके बजाय एक नया बनाने का प्रयास करें। यह आमतौर पर समस्या को ठीक करता है।

यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:

• संदेश ऐप खोलें।
• जिस बातचीत से आपको समस्या हो रही है, उस पर स्वाइप करें
• डिलीट करने के विकल्प पर टैप करें ।
• संदेश ऐप बंद करें।
• अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
• रिस्टार्ट होने के बाद, फिर से मैसेज ऐप खोलें।
• एक ही प्राप्तकर्ता या संपर्क को भेजने के लिए एक नया धागा या वार्तालाप बनाने के लिए नया संदेश बनाएँ आइकन टैप करें।
• अपना संदेश पूरा होने के बाद सेंड आइकन पर टैप करें।

यदि आपका संदेश वितरित नहीं किया गया है और आप लाल विस्मयादिबोधक चिह्न ( ! ) देख रहे हैं, तो लाल विस्मयादिबोधक चिह्न को टैप करने का प्रयास करें और फिर पुन: प्रयास करें टैप करें । यदि वह काम नहीं करता है या संदेश वितरित नहीं होता है, तो लाल विस्मयादिबोधक चिह्न को फिर से टैप करें और भेजें पाठ संदेश के रूप में टैप करें। ऐसा करने से संदेश सेलुलर डेटा नेटवर्क पर मानक पाठ के रूप में भेजा जाएगा।

चरण 5. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

संदेश भेजने और प्राप्त करने के साथ कुछ समस्याएं आपके iPhone सेटिंग्स में बदलाव करने के बाद होती हैं, विशेष रूप से नेटवर्क विकल्पों के साथ। आपने एक विकल्प निर्धारित किया है जिसे उपयोग या सक्रिय नहीं किया जाना चाहिए। संभावित अपराधियों से इस बात को नियंत्रित करने के लिए, आप अपने iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स में आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को वापस लाने का प्रयास कर सकते हैं और फिर क्या होता है।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सी सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करना है, तो नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है। प्रक्रिया मूल रूप से आपके डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करती है, जिसका अर्थ है कि एपीएन और वीपीएन सेटिंग्स और वाई-फाई क्रेडेंशियल या पासवर्ड सहित आपके वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन मिट जाएंगे।

• अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, Settings-> General-> Reset-> पर जाएं नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट का विकल्प चुनें।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट होने के बाद, अपने iPhone को रिबूट करें, मैसेज ऐप खोलें और देखें कि क्या आप अब बिना किसी समस्या के संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं।

चरण 6. नवीनतम आईओएस संस्करण में अपडेट करें।

आपका iPhone 7 प्लस मूल रूप से iOS संस्करण 10 के साथ आता है। Apple ने नए फीचर्स, सिस्टम एन्हांसमेंट के साथ-साथ बग फिक्स में लाने के लिए कई छोटे अपडेट जारी किए हैं। यदि आपने अपना डिवाइस प्राप्त करने के बाद से कोई iOS अपडेट स्थापित नहीं किया है, तो आप ऐसा करने पर विचार कर सकते हैं।

यदि आप अभी जिस मैसेजिंग समस्या से जूझ रहे हैं, वह मैसेज ऐप को प्रभावित करने वाले एक गड़बड़ या बग से ट्रिगर होती है, तो यह बग फिक्स वाले सॉफ़्टवेयर अपडेट द्वारा ठीक हो जाने की संभावना है।

• अपने डिवाइस के लिए किसी भी उपलब्ध iOS अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं ।

यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपने iPhone का बैकअप लें और फिर iOS डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो विचार करने के लिए अन्य विकल्प

सिम कार्ड को फिर से स्थापित करें - यदि आप सिम कार्ड त्रुटियों से जुड़े संदेश देख रहे हैं, तो अपने आईफ़ोन पर सिम कार्ड को हटाने और फिर से सम्मिलित करने का प्रयास करें (यदि संभव हो तो)। ऐसा करने से पहले, अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करना सुनिश्चित करें। एक बार संचालित होने के बाद, सिम ट्रे को पॉप आउट करने के लिए एक छोटे पेपर क्लिप या सिम इजेक्ट टूल का उपयोग करें। सिम कार्ड को सावधानीपूर्वक हटाएं और फिर इसे अपने मूल स्थान पर वापस रखें। खरोंच या गंदगी जैसे नुकसान के किसी भी संकेत के लिए सिम कार्ड की जांच करने का प्रयास करें। यदि सिम कार्ड अच्छा है, तो इसे वापस सिम कार्ड ट्रे के अंदर रखें, और ट्रे को सुरक्षित करें। अपने iPhone को वापस चालू करें और देखें कि क्या आप अब बिना किसी त्रुटि के संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं।

अन्य मैसेजिंग एप्स का उपयोग करें - अपने आईफोन पर स्टॉक मैसेजिंग एप की तुलना में अन्य मैसेजिंग एप का उपयोग करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि समस्या बिल्ट-इन एप्लिकेशन के लिए अलग-थलग है या नहीं। इसे एक अस्थायी समाधान भी माना जा सकता है, यह एक अपडेट-अपडेट मुद्दा होना चाहिए जो आप वर्तमान में काम कर रहे हैं।

अधिक सहायता के लिए Apple समर्थन से संपर्क करें

यह देखते हुए कि आपने अपने अंत में iPhone 7 प्लस मैसेजिंग समस्या को ठीक करने के प्रयास में सब कुछ किया है या सभी संभव समाधानों और समाधानों का प्रयास किया है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ, आपका अगला विकल्प समस्या वृद्धि पर होगा। यह आपके iPhone पर वास्तविक समस्या को बढ़ाने के लिए Apple सहायता से संपर्क करने और फिर आगे सहायता और अनुशंसाओं का अनुरोध करने के लिए सूचित करता है।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आपके पास अपने Apple iPhone 7 Plus के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हम हमेशा मदद करने के लिए तैयार हैं। हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें और हमें अपनी समस्या के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी समस्या का समाधान पा सकें।