जबकि कई सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (#Galaxy # Note5) के मालिक एंड्रॉइड 6.0.1 मार्शमैलो (#AndroidM) अपडेट के बारे में उत्साहित थे और इसने प्रदर्शन और बैटरी अनुकूलन का वादा किया था, जब नए अपडेट के बारे में पता किए बिना नया अपडेट लाया गया तो उम्मीदें निराशा में बदल गईं। पिछले वाले। कुछ ऐसे थे जिनके फोन अपडेट से पहले ठीक काम कर रहे थे लेकिन अपग्रेड के बाद बहुत सारे मुद्दों का सामना करना पड़ा।
मैं कुछ समस्याओं को संबोधित करूंगा नोट 5 मालिकों ने नए फर्मवेयर को डाउनलोड करने और स्थापित करने के बाद रिपोर्ट की। कृपया नीचे दिए गए मुद्दों की सूची देखें:
- गैलेक्सी नोट 5 लोकेशन सर्विसेज को गार्मिन कनेक्ट ऐप का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए
- नोट 5 बूट स्क्रीन या एटी एंड टी लोगो पर अटक गया है
- हालिया फर्मवेयर अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 अपने आप ही रीस्टार्ट हो गया
- Note5 मालिक कैश विभाजन को हटाने के लिए पुनर्प्राप्ति में बूट करना चाहता है, लेकिन फ़ोन पुनरारंभ होता है
- नोट 5 फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को फ़ोन रीसेट होने पर ट्रिप कर दिया गया था
- गैलेक्सी नोट 5 को मालिक द्वारा किए गए सख्त रीसेट के बाद ईंट मिला
- टी-मोबाइल नोट 5 के मालिक को अभी भी मार्शमैलो अपडेट नोटिफिकेशन नहीं मिला है
- नोट 5 वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होने में मुश्किल समय है
आगे बढ़ने से पहले, अगर आपको अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही सैकड़ों समस्याओं का समाधान किया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करें। या, आप इस प्रश्नावली को पूरा करके हमसे सीधे संपर्क कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप हमें अपनी समस्या के बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं।
गैलेक्सी नोट 5 लोकेशन सर्विसेज को गार्मिन कनेक्ट ऐप का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए
प्रश्न : मेरे पास मेरे फोन को ब्लू टूथ के माध्यम से गतिविधि की निगरानी के लिए सिंक करने के लिए गार्मिन कनेक्ट ऐप है। मार्शमैलो अपडेट होने तक बहुत अच्छी तरह से काम किया। अब ब्लूटूथ के लिए डिवाइस को सिंक करने के लिए मुझे बताता है कि मुझे लोकेशन सर्विसेज चालू करने की आवश्यकता है। एक बार जब मैं यह करता हूं कि यह अच्छा काम करता है। मैंने गार्मिन के साथ शुरुआत की ... वे इस मुद्दे से अच्छी तरह से वाकिफ थे और कहा कि यह मार्शमैलो का मुद्दा है और वेरिजोन को बुलाओ। वेरिज़ोन भी जागरूक है और कहा है कि जब तक एक फिक्स जारी नहीं किया जाता है तब तक कुछ भी नहीं किया जा सकता है। उन्होंने कहा कि कभी-कभी एक हार्ड रीसेट मुद्दों को ठीक कर देगा लेकिन कोई गारंटी नहीं। मैं एक "शायद" पर उस मुसीबत में जाने से नफरत करता हूं। क्या आपके पास कोई विचार है? खाने की शक्ति और डेटा पर स्थान सेवाएं छोड़कर। आपकी सहायता के लिये पहले से ही धन्यवाद।
उत्तर : मुझे ठीक से समझ में आया कि आप स्थान सेवाओं को चालू करने के साथ-साथ रीसेट क्यों नहीं करना चाहते हैं, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि जल्द ही इस समस्या का कोई समाधान नहीं होगा, जब तक कि Garmin ऐप के डेवलपर्स इसके बारे में कुछ नहीं करते, और यहाँ क्यों ...
यदि आप सैमसंग को कॉल करते हैं और इस समस्या की रिपोर्ट करते हैं, तो आपको बताया जाएगा कि ऐप अभी भी केवल तभी काम करता है जब स्थान सेवाएँ सक्षम हों। एप्लिकेशन डेवलपमेंट वर्ल्ड में, यह अलिखित नियम है: ऐप को ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुकूल होना चाहिए। यही कारण है कि अगर फर्मवेयर अपडेट रोल आउट किए जाते हैं, तो ऐप डेवलपर्स को किसी भी संभावित संगतता मुद्दों को संबोधित करने के लिए अपने ऐप के लिए अपडेट रोल करना चाहिए।
मुझे आशा है कि यह आपकी चिंता के लिए कुछ प्रकाश डालेगा।
गैलेक्सी नोट 5 बूट स्क्रीन या एटी एंड टी लोगो पर अटक गया है
समस्या : फोन रिबूट स्क्रीन पर अटक गया है। मैंने हर शॉर्टकट पोस्ट करने की कोशिश की है। मैंने सभी 3 बटन नीचे रखे, फ़ैक्टरी वाइप / रीसेट करने की कोशिश की, लेकिन फोन एटी एंड टी लोगो स्क्रीन और फ़्रीज़ पर रुकता रहता है। फोन एकदम नया है। मैंने इसे रविवार को एटी एंड टी स्टोर से खरीदा था। मैं इसे वापस ले सकता हूं लेकिन पहले अपनी समस्याओं का निवारण करना पसंद करता हूं। किसी भी सुझाव से मदद मिलेगी।
उत्तर : एक महत्वपूर्ण जानकारी है जो आप हमें बताना भूल गए हैं; समस्या से पहले फोन का क्या हुआ? क्या उसने फर्मवेयर अपडेट डाउनलोड किया? क्या इससे शारीरिक और / या तरल क्षति हुई? बेशक, आपके विवरण के आधार पर, यह कहना आसान है कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है लेकिन हम वास्तव में सुनिश्चित नहीं हो सकते हैं और चूंकि आपने पहले ही मास्टर रीसेट को बिना किसी लाभ के करने की कोशिश की है, मुझे लगता है कि यह एक तकनीशियन से मदद मांगने का समय है।
हालिया फर्मवेयर अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 अपने आप ही रीस्टार्ट हो गया
समस्या : मैंने कोई भी 3 पार्टी ऐप डाउनलोड नहीं किया है, लेकिन जब से मैंने अपडेट किया है मेरा फोन लॉक स्क्रीन पर चला जाएगा और जब मैं इसे चालू करने की कोशिश करूंगा, तो मुझे संदेश मिलेगा कि मेरा फोन फिर से चालू हो गया है (तब भी जब मैंने इसे पुनः आरंभ नहीं किया है) और मैं अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग नहीं कर सकता, केवल पिन कोड। यह अब दिन में कम से कम दो बार करता है।
उत्तर : हालिया अपडेट ने कुछ कैश और डेटा को दूषित किया हो सकता है, हालांकि, यह अभी भी एक मौका है जो आपके द्वारा अतीत में डाउनलोड किए गए कुछ ऐप के कारण होता है जो वर्तमान सिस्टम के साथ असंगत हैं। आगे देखने का प्रयास करें लेकिन इस बार, सुरक्षित मोड में होने पर फ़ोन का उपयोग करें।
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि फोन अभी भी सुरक्षित मोड में भी ऐसा ही कहता है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या है। हालाँकि, यदि समस्या ठीक हो गई थी, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या आपके पास तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हैं जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है। यदि समस्या आपके ऐप्स को अपडेट करने के बाद भी होती है, तो समय आ गया है कि आप सिस्टम कैश को डिलीट कर दें, इन फाइलों को अपडेट करने की प्रक्रिया के दौरान अक्सर भ्रष्ट हो जाते हैं।
- अपने गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैश विभाजन को पोंछना इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकता है क्योंकि आपके विवरण के आधार पर, ऐसा प्रतीत होता है कि यह केवल एक छोटी सी समस्या है। लेकिन अगर उपरोक्त प्रक्रिया करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है। हालांकि ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लिया है, फिर अपने Google खाते को हटा दें और स्क्रीन लॉक को अक्षम कर दें ताकि FRP (फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन) की यात्रा न करें। तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
किसी कारण से, यदि समस्या रीसेट होने के बाद भी बनी रहती है, तो आपको एक तकनीक की मदद चाहिए लेकिन अगर आप जानते हैं कि फर्मवेयर कैसे फ्लैश किया जाता है, तो ओडिन और कंप्यूटर का उपयोग करके ऐसा करने का प्रयास करें। लेकिन कृपया ध्यान दें कि वारंटी शून्य हो सकती है। अपने जोख़िम पर आगे बढ़ें।
नोट 5 मालिक कैश विभाजन को हटाने के लिए पुनर्प्राप्ति में बूट करना चाहता है, लेकिन फ़ोन पुनरारंभ होता है
समस्या : हाय, मैं अपने कैश को पोंछना चाहता हूं, लेकिन जब मैं 3 बटन दबाता हूं, तो मुझे इसे फिर से चालू करना होगा और पिन कोड दर्ज करने के लिए स्क्रीन पर वापस आना होगा। देखने के लिए बाएं ऊपरी कोने पर कोई नीला लेखन नहीं। लेकिन फोन की हल्की रोशनी नीली पड़ रही है। इसे पोंछने के लिए मुझे क्या करना चाहिए? आपकी सहायता के लिए अग्रिम धन्यवाद।
उत्तर : मैं समझता हूं कि आप कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं, लेकिन आपका फोन रिकवरी मोड में बूट करने के बजाय सामान्य रूप से बूट होता है। हम अक्सर दूसरों को यह कहते हुए सुनते हैं कि 3 बटन को एक साथ दबाएं, लेकिन आपके लिए इसे आसान बनाने के लिए और सुनिश्चित करें कि आपके फोन में रिकवरी हो, आपको वॉल्यूम यूपी और होम की दोनों को पहले प्रेस करना होगा और फिर उन्हें दबाए रखना होगा। पावर कुंजी दबाए रखें। इसे इस्तेमाल करे…
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
नोट 5 फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को फ़ोन रीसेट होने पर ट्रिप कर दिया गया था
समस्या : मुझे टी-मोबाइल पर अपना फोन रीसेट करना पड़ा और मैं अपना Google पासवर्ड याद नहीं रख सका। मैंने घर जाकर अपना पासवर्ड रीसेट कर दिया। लेकिन मैंने इसे फोन में डाल दिया और यह कहता हूं कि मुझे इस फोन के मालिक के लिए उपयोग करने की आवश्यकता है। मैं क्या कर सकता हूँ। मैं इस फोन का सेटअप पूरा नहीं कर सकता।
उत्तर : आपको 72 घंटे प्रतीक्षा करने और अपने Google खाते को फिर से दर्ज करने का प्रयास करने की आवश्यकता है। यदि वह काम नहीं करेगा या यदि आप उस लंबे समय तक इंतजार नहीं कर सकते हैं, तो इस पोस्ट को पढ़ने की कोशिश करें कि मैंने नोट 5 पर एफआरपी को कैसे दरकिनार किया है।
नोट 5 को स्वामी द्वारा किए गए कठोर रीसेट के बाद ईंट मिला
समस्या : क्या किसी फ़ैक्टरी ने हार्ड रीसेट को रीसेट कर दिया, यह मुझे उसी क्रेडेंशियल्स के साथ वापस लॉग-इन नहीं करने देगा, ईमेल और पासवर्ड एक जैसे हैं, कुछ भी नहीं बदला है, यह सिर्फ मुझे यह कहकर वापस कर देता है कि मुझे पिछले मालिकों के क्रेडेंशियल के साथ साइन इन करने की आवश्यकता है उसके बाद मुझे एक ईमेल मिलेगा, जिसमें कहा गया है कि नोट 5 सिर्फ एक महीने के लिए ही है। जब मैंने हार्ड रीसेट को लाल रंग में कहा, तो प्री-लोडर ने कोई फाइल लोड नहीं की। इसलिए मैंने ऑनलाइन सही सॉफ्टवेयर और ओडिन को डाउनलोड किया और इस तरह से सब कुछ अतीत में किया लेकिन उसी परिणाम ने मुझे पास नहीं होने दिया।
उत्तर : मैं समझता हूं कि आपने फ़र्मवेयर को बिना किसी लाभ के चमकाने की कोशिश की थी। इस समस्या के बारे में बात यह है कि आपको कई चीजों को आजमाना होगा और इससे पहले कि आप कोई समाधान निकाल सकें, उनमें से अधिकांश पर विफल हो सकते हैं। हमारे लिए चीजों को सुझाना मुश्किल है क्योंकि फोन के फर्मवेयर में हेरफेर करना एक जोखिम भरा काम है। हम उन चीजों का सुझाव दे सकते हैं जो आपके फोन को और भी अधिक गड़बड़ कर सकती हैं। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप एक तकनीक का दौरा करें और उसे संभालने दें।
टी-मोबाइल नोट 5 के मालिक को अभी भी मार्शमैलो अपडेट नोटिफिकेशन नहीं मिला है
समस्या : मुझे अभी भी गैलेक्सी नोट 5 पर नया मार्शमैलो अपडेट नहीं मिला है। मैंने एक सॉफ्टवेयर अपडेट करने की कोशिश की है, लेकिन यह कहता है कि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है और मैं अभी भी 5.1 लॉलीपॉप चला रहा हूं जब मुझे नया मार्शमैलो अपडेट मिलेगा तब मैंने टी-मोबाइल से संपर्क किया था उन्होंने कहा कि गैलेक्सी नोट 5 के उपयोग को 22 मार्च को अपडेट मिलना शुरू हो गया है। मेरे लिए अपडेट क्यों उपलब्ध नहीं है फिर भी मैं इस मुद्दे के साथ आपकी मदद की सराहना करूंगा क्योंकि मैं नया मार्शमैलौ ऑपरेटिंग सिस्टम पाने के लिए बहुत उत्सुक हूं। आपकी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद। कृपया मुझसे संपर्क करें। धन्यवाद!
उत्तर : यह सही है, मार्शमैलो अपडेट रोल आउट की शुरुआत 22 तारीख को हुई थी, लेकिन सर्वर मुद्दों से बचने के लिए अपडेट को बैचों में रोल आउट किया गया। इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते हैं, लेकिन इसे प्रतीक्षा करें ... यह सुनिश्चित हो जाएगा।
नोट 5 वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होने में मुश्किल समय है
समस्या : मार्शमैलो 6.0.1 डाउनलोड करने के ठीक बाद मैं अपने घर के वाई-फाई से जुड़ा नहीं रह सका हूं। अन्य वाई-फाई के साथ भी यही समस्या है। मैंने अपने डेटा का बैकअप लेने के बाद अपने नोट 5 पर रीसेट किया है। फिर मेरा डेटा पुनः लोड किया। वाई-फाई ने कुछ दिनों के लिए ठीक काम किया और फिर उसी समस्या पर वापस आ गया। सैमसंग टेक सपोर्ट इसके बारे में कुछ नहीं जानता है लेकिन मैंने एक फोरम पर पढ़ा है कि सभी उपयोगकर्ताओं को यह समस्या हो रही है। सैमसंग सपोर्ट देने के बाद मैंने वेरिज़ोन टेक सपोर्ट से संपर्क किया
वेरिजोन ने कहा कि मार्शमैलो के साथ एक समस्या है और रास्ते में एक फिक्स होना चाहिए। लेकिन जब? तो इस क्रैपी से थक गया। मार्शमैलो 6.0.1 डाउनलोड करने के ठीक बाद यह सब हुआ। मदद!
उत्तर : आपका अनुमान हमारे जितना ही अच्छा है। केवल सैमसंग ही जानता है कि उसके उपकरणों के लिए अगला अपडेट कब शुरू किया जाएगा और अपडेट क्या ठीक करता है।
यदि समस्या कोई फर्क नहीं पड़ता है जहाँ आप कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो यह एक फ़ोन समस्या है। यदि यह केवल घर पर होता है, तो अपने राउटर को उन आवृत्तियों का उपयोग करने के लिए सेट करने का प्रयास करें जिनमें कम हस्तक्षेप है।
वहाँ भी एक बात तुम कोशिश करना चाहते हो सकता है; मास्टर रीसेट करें और उसके बाद अपना डेटा लोड न करें। इसके बजाय कुछ दिनों के लिए अन्य एप्लिकेशन के बिना फोन का उपयोग करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी है और यदि ऐसा है, तो यह वास्तव में एक फर्मवेयर मुद्दा है और आपको अपडेट का इंतजार करना होगा या आप एक तकनीशियन को ढूंढ सकते हैं जो जानता है कि कैसे पुनर्स्थापित करना है फर्मवेयर।
