अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को ठीक करें जो टेक्स्ट संदेश, अन्य टेक्स्टिंग मुद्दों को भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है

टेक्स्ट मैसेजिंग आपके #Samsung गैलेक्सी S6 Edge (# S6Edge) या किसी भी मोबाइल फोन की सबसे बुनियादी विशेषता है। जब भी सेलुलर नेटवर्क पर डेटा भेजने या प्राप्त करने का प्रयास किया जाता है, तो इसे कोई समस्या नहीं होनी चाहिए, खासकर जब यह आपके सेवा प्रदाता द्वारा ठीक से प्रावधान किया गया हो। लेकिन बात यह है कि स्मार्टफोन के मालिक रोजाना टेक्स्टिंग की समस्याओं का अनुभव करते हैं और हमें इस पोस्ट का सामना करना पड़ता है।

इस पोस्ट में मेरे द्वारा शामिल किए गए तीन पाठ संदेश संबंधित मुद्दे हैं। उनके माध्यम से जाने की कोशिश करें कि वे कैसे होते हैं, फोन का व्यवहार क्या होता है जब वे होते हैं और उन समस्याओं को ठीक करना सीखते हैं। आप यह भी जान सकते हैं कि ये समस्याएं आम हैं और ये आपके लिए जल्द या बाद में हो सकती हैं। इसलिए, उन्हें होने से पहले ही उन्हें ठीक करने के तरीके सीखना बुद्धिमानी होगी।

हालांकि, जिनके पास अन्य समस्याएं हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे S6 एज समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कई समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। बस हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।

गैलेक्सी S6 एज त्रुटि के कारण पाठ संदेश नहीं भेज / प्राप्त कर सकता है

समस्या : मेरी गैलेक्सी एस 6 एज की समय-समय पर समस्या होती रही है। इसका मतलब है कि समस्या बेतरतीब ढंग से होती है; मैं कभी-कभी पाठ संदेश नहीं भेज सकता और न ही जब समस्या हो रही है तो मुझे कुछ प्राप्त हो सकता है। जब मैं संदेश ऐप खोलता हूं तो कई बार "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो जाते हैं" नोटिस पॉप अप होता है और जब मैं ओके पर टैप करता हूं, तो यह बंद हो जाता है और मैं कुछ नहीं कर सकता। यह एक या दो घंटे तक होता रहेगा जब तक कि यह अपने आप ठीक नहीं हो जाता। यह वास्तव में कष्टप्रद है क्योंकि जब कोई मुझे पाठ करता है, तो मैं उन्हें नहीं पढ़ सकता और मैं भी एक संदेश नहीं लिख सकता। कृपया मेरी मदद करें।

समस्या निवारण : मैं समझता हूं कि आप पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम नहीं होने के बारे में शिकायत कर रहे हैं, लेकिन यहां वास्तविक समस्या यह है कि संदेश एप्लिकेशन, जो आपके फ़ोन का डिफ़ॉल्ट संदेश अनुप्रयोग है, दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है और जब यह होता है, तो यह नहीं होता है अपने फ़ोन को रिबूट करने या इसे खोलने वाले ऐप का उपयोग करने तक निश्चित रहें। चूंकि आपने कहा था कि समस्या अपने आप ठीक हो जाती है, इसलिए मुझे लगता है कि यह केवल एक छोटी सी समस्या है और नीचे दी गई प्रक्रिया को करके इसे ठीक किया जा सकता है।

चरण 1: जब समस्या होती है, तो अपने फोन को रीबूट करें

मुझे नहीं पता कि त्रुटि होने पर फोन फ्रीज या हैंग होता है या नहीं, लेकिन फिर भी आपको जबरन रिबूट प्रक्रिया करनी चाहिए। यह फोन को रीबूट करेगा और इसकी मेमोरी को रिफ्रेश करेगा। यह समस्या को अस्थायी रूप से ठीक करने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है, लेकिन कम से कम, इसके बाद आपका डिवाइस प्रयोग करने योग्य होगा। डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और 10 से 15 सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें। लेकिन अगर बल रिबूट के बाद भी समस्या होती है, तो अगला कदम मदद कर सकता है।

चरण 2: संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लौटा देगा। यह आपके संदेशों और आपकी प्राथमिकताओं को हटा सकता है, लेकिन यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसे आप अनदेखा नहीं कर सकते जब इस तरह की त्रुटि होती है।

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।

हालांकि यह इस समस्या को ठीक करने के लिए आवश्यक प्रक्रिया है, लेकिन इसे ठीक करने की कोई गारंटी नहीं है। इसलिए, यदि कैश और डेटा साफ़ करने के बाद समस्या जारी रहती है, तो अपनी समस्या निवारण जारी रखें और इस बार, समस्या को अलग करने का प्रयास करें।

चरण 3: सुरक्षित मोड में अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

सुरक्षित मोड उपाय वास्तव में सिर्फ एक प्रक्रिया है जिसे आप यह पता लगाने के लिए करते हैं कि क्या समस्या एक या आपके कुछ डाउनलोड किए गए ऐप या पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण है। जब इस स्थिति में, फ़ोन केवल डिफ़ॉल्ट सेवाओं और पृष्ठभूमि में चल रहे पूर्व-स्थापित ऐप्स को छोड़कर सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देता है। इसलिए, यदि समस्या इस स्थिति में ठीक हो जाती है, तो यह स्पष्ट है कि यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है। बस उन्हें ढूंढें और उन्हें अनइंस्टॉल करें, जिससे समस्या ठीक हो जाए। अन्यथा, अपने डिवाइस का समस्या निवारण जारी रखें।

इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में शुरू करते हैं।

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

चरण 4: कैश विभाजन को मिटा दें

यह प्रक्रिया विशेष रूप से समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती है यदि यह फर्मवेयर अपडेट के बाद फर्मवेयर समस्याओं के कारण होती है। यह सिस्टम कैश को हटा देगा, जो फोन को हटाने के बाद फोन को सफलतापूर्वक बूट करने के बाद बदल जाएगा।

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

चरण 5: अपने गैलेक्सी एस 6 एज को रीसेट करें

अंत में, यदि समस्या अभी भी होती है, तो आपके पास फोन को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। यह निश्चित रूप से समस्या को ठीक कर देगा लेकिन यह हमेशा अंत में आता है क्योंकि यह आपके सभी डेटा और फ़ाइलों के समर्थन में काम करता है। फिर भी, यह एक आवश्यक बात है अगर ऊपर दिए गए चरणों को करने के बाद समस्या बनी रहती है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मदद करेगी।

गैलेक्सी एस 6 एज अभी भी दिखाता है कि अपठित संदेश हैं

समस्या : जब मुझे एक टेक्स्ट मैसेज मिलता है और मैं क्विक टेक्स्ट बॉक्स से रिप्लाई करता हूं, तब भी नोटिफिकेशन से पता चलता है कि मैंने मैसेज भेजने के बावजूद मैसेज नहीं खोला है। मेरे द्वारा यह कैसे किया जा सकता है?

समस्या निवारण : पाठ संदेश एक मोबाइल डिवाइस के माध्यम से संचार का सबसे बुनियादी तरीका है। एंड्रॉइड फोन होने के बाद, आपको सूचित किया जाएगा कि आपके फोन नंबर पर एक लिफाफे के माध्यम से एक पाठ संदेश दिया गया है जो अभी तक सूचनाओं पर नहीं खोला गया है। लेकिन अगर आपका सैमसंग गैलेक्सी S6 एज अभी भी दिखाता है कि आपने पहले से ही जवाब भेज दिया है, तो आपने जो मैसेज नहीं खोला है, वह क्या होगा।

चरण 1. सुनिश्चित करें कि आपने प्राप्त संदेशों को इनबॉक्स पर सूचनाओं से खोला है।

यह सुनिश्चित करना कि कदम उठाया है, सूचनाओं पर आवरण निश्चित रूप से हटा दिया जाएगा और इसका मतलब है कि आपने संदेश को सफलतापूर्वक पढ़ा और खोला है। (नोट: सुनिश्चित करें कि सूचनाओं पर प्राप्त लिफाफे की संख्या या संदेश इनबॉक्स में संदेशों की संख्या से मेल खाती है)

चरण 2. इनबॉक्स भरा हुआ है।

एक और बात पर विचार करने के लिए इनबॉक्स में उपलब्ध मेमोरी है। अगर इनबॉक्स फुल है तो नोटिफिकेशन पर लिफ़ाफ़े के आइकन को देखकर आपको बता देगा। संदेशों को हटाने में;

  1. मैसेजिंग ऐप खोलें और उन संदेशों की तलाश करें जिन्हें आप सूची में व्यक्ति का नाम ढूंढकर हटाना चाहते हैं।
  2. व्यक्ति के नाम को स्पर्श करें और उसके पास टिक टिक लगाएं।
  3. थ्रेड को हटाने के लिए बिन आइकन पर टैप करें।
  4. पुष्टि करने के लिए, जो पॉप-अप दिखाई देता है, उसे हटाएं पर टैप करें।

स्टेप 3. इनबॉक्स चेक करने के बाद और वही समस्या अभी भी है, आउटबॉक्स, ड्राफ्ट या अनसेंट मैसेज को बेहतर तरीके से चेक करें क्योंकि वही आइकन नोटिफिकेशन पर दिखाई देगा।

चरण 4. यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो बस अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को पुनरारंभ करें

अक्सर पाठ के माध्यम से भेजे गए चित्रों को प्राप्त नहीं होता है

समस्या : जब मैं दूसरों को पाठ के माध्यम से चित्र भेजता हूं, तो रिसीवर को अक्सर चित्र नहीं मिलते हैं या चित्र आधे हरे या गंभीर रूप से विकृत होते हैं। मेरे चित्र केवल वे ही हैं जो विकृत हैं। तो मेरा फोन आम हर है। इसे चालू और बंद करना, रिबूट करना और बैटरी को निकालना सभी मदद नहीं करते थे।

समस्या निवारण : यह समस्या ज्यादातर आपके द्वारा तय की जा सकती है। वास्तव में, यह मैसेजिंग ऐप पर गड़बड़ के कारण हो सकता है। यदि यह बिना किसी स्पष्ट कारण के होता है, तो आप मैसेजिंग ऐप का क्लीयर कैश और डेटा प्रदर्शन कर सकते हैं।

  1. अपनी होम स्क्रीन में, ऐप्स आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स के लिए देखो।
  3. एप्लिकेशन पर जाएं फिर एप्लिकेशन मैनेजर।
  4. सभी टैब पर स्वाइप करें।
  5. संदेश खोजें और टैप करें।
  6. फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
  7. संग्रहण टैप करें।
  8. और Clear Cache पर टैप करें और फिर Clear Data, Delete करें।

उपरोक्त सभी चरणों को करने के बाद, आपके पास हमारे साथ सैमसंग गैलेक्सी S7 एज के बेहतरीन पल हो सकते हैं।

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