चीन से गैलेक्सी नोट 5 यूके में 4 जी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा, कॉल के दौरान कोई आवाज नहीं, अन्य मुद्दे

इस दिन के लिए एक और # GalaxyNote5 लेख में आपका स्वागत है। हम इस लेख में 10 और नोट 5 मुद्दों को शामिल करते हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि यह हमारे कुछ पाठकों के लिए एक सहायक मार्गदर्शक होगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 एमएमएस काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मैंने यह नोट 5 पिछले साल के अंत में ईबे पर खरीदा था। मेरा कैरियर स्ट्रेट टॉक है। सबसे पहले मेरे पास संदेश हैं, जो फोन, हैंगआउट के साथ आया था, जिसे मैं फेसबुक के माध्यम से पहले और मैसेंजर पर उपयोग कर रहा था। पिछले साल दिसंबर से मैं अभी भी एमएमएस भेज या प्राप्त नहीं कर सकता। मुझे एक त्रुटि मिलती है जो एटी एंड टी के बारे में कुछ कहती है कि भंडारण 90% भरा हुआ है। अगर मैं हर बार एक बार वेब पते पर टेप करता हूं तो मुझे एक एमएमएस दिखाई दे सकता है जो मुझे भेजा गया था, लेकिन अधिकांश समय मैं उस एमएमएस को नहीं देख सकता जो मुझे भेजा गया था। मैंने अपने सभी ऐप्स आज़मा लिए हैं। जिस तरह से मैं एक एमएमएस प्राप्त कर सकता हूं वह फेसबुक एमएमएस के माध्यम से मैसेंजर के माध्यम से है। मैं मैसेंजर एसएमएस पर एमएमएस प्राप्त नहीं कर सकता। मैं बहुत निराश हूं। मुझे आशा है आप मेरी मदद कर सकते हैं। काश मैं आपको त्रुटि संदेश भेज पाता, जब कोई मुझे एमएमएस भेजने की कोशिश कर रहा होता है। यह वास्तव में अजीब है। मुझे एक त्रुटि संदेश मिलता है जैसे 6 अंकों की संख्या… 288… से शुरू होती है। यदि मैं उस नंबर को ब्लॉक करता हूं, तो यह मेरे एक संपर्क के माध्यम से भेजता है जैसे कि उन्होंने मुझे भेजा था। मैं उस व्यक्ति को टेक्स्ट करूंगा और वे कहेंगे कि उन्होंने मुझे एमएमएस नहीं भेजा है। मैं बहुत निराश हूं। मुझे आशा है आप मेरी मदद कर सकते हैं। मैं अपने नोट 5 के साथ वाईफाई का उपयोग करता हूं। धन्यवाद। - टीना

हल: हाय टीना। यदि आपके फोन में मोबाइल डेटा कनेक्शन काम करता है, तो आपकी समस्या का सबसे संभावित कारण गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन होना चाहिए। अपने वाहक से संपर्क करें और उन्हें अपने मुद्दे के बारे में बताएं ताकि वे एपीएन के साथ-साथ अन्य प्रासंगिक सेटिंग्स की जांच कर सकें।

ध्यान रखें कि यदि फोन मूल रूप से आपके वाहक से नहीं है, अर्थात यह किसी अन्य वाहक से है, लेकिन इसे अन्य नेटवर्क के साथ काम करने की अनुमति देने के लिए अनलॉक किया गया था, तो MMS कभी भी काम नहीं कर सकता है। हम अक्सर इस समस्या को अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जा रहे वेरिज़ोन फोन के साथ देखते हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 फ्लैशिंग के बाद पीसी द्वारा पता नहीं लगाया गया

N5 (SM-N920A) कोई समस्या नहीं है। N920T / N920 (अनलॉक्ड / नो कैरियर) फोन के साथ TWRP को स्थापित करने की कोशिश की गई "डिवाइस पर अनधिकृत सॉफ़्टवेयर पाया गया था, " कृपया एक अधिकृत एट एंड टी स्टोर पर लाएं "। मैं एक बार ओएस में वापस आने में सक्षम था, लेकिन उसके बाद मैं "डाउनलोड मोड" के अलावा किसी और चीज में नहीं जा सकता। OEM अनलॉक और USB डीबगिंग हम दोनों ईंट से पहले सक्षम हैं। वे मुख्य मुद्दा पीसी के कनेक्शन के साथ है, या वहां की कमी है। मेरी विंडोज़ 10 और 7 मशीनें दोनों एक उपकरण दिखाती हैं लेकिन किसी प्रकार की त्रुटि के साथ। ODIN / Kies से कनेक्ट नहीं हो सकता। मैंने ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल किया, जीएस 6 (जो कि बस ठीक से जुड़ा हुआ है) से भी जुड़ा। जुड़ा हुआ कोई उपकरण नहीं दिखाता है। वास्तव में नहीं पता कि यहाँ से कहाँ जाना है। कोई भी मदद आश्चर्यजनक होगी। - रयान

हल: हाय रयान। उस पर स्थापित स्मार्ट स्विच के साथ दूसरे कंप्यूटर का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करेगा। अन्यथा, इसे ठीक करने के लिए अपने फोन पर एक मास्टर रीसेट करने पर विचार करें। यदि कोई मास्टर रीसेट या तो काम नहीं करेगा, तो आप भाग्य से बाहर हैं। सैमसंग के आधिकारिक सॉफ्टवेयर को संशोधित करने का प्रयास करने के बाद, हम मानते हैं कि आप इस संभावना से अवगत हैं कि आप इस प्रक्रिया में अपने फोन को ईंट कर सकते हैं।

नीचे दिए गए चरणों के बारे में बताया गया है कि आपके नोट 5 को कैसे रीसेट किया जाए:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 वापस चालू नहीं होगा

मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 5 है और आज सुबह यह बेतरतीब ढंग से बंद हो गया है, और जब चार्जर में प्लग किया, तब भी मैं वापस चालू नहीं करूंगा। कुछ भी तो नहीं। मुझे लगता है कि यह वास्तव में निराशा होती है, जिससे मुझे मिलने वाली सभी मदद की सराहना करूँगा। - ब्लेयर

हल: हाय ब्लेयर। अगर फोन बिल्कुल भी वापस नहीं आएगा, तो इसके बारे में बहुत कुछ नहीं है। यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या आप इसे बूट मोड के वैकल्पिक रूप से पुनः आरंभ कर सकते हैं। इसके बाद ही आप समस्या निवारण का पालन कर सकते हैं। नीचे वे चरण दिए गए हैं जिन्हें आपको अवश्य आज़माना चाहिए:

रिकवरी मोड में बूट :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 5 को "मीडिया प्लेयर त्रुटि" मिलती रहती है

ध्वनि मेल एप्लिकेशन तक पहुंचते समय "मीडिया प्लेयर त्रुटि" प्राप्त करना और वीडियो चलाना नहीं होगा। मैंने क्लाउड को अक्षम कर दिया और इसके बाद एक दिन काम किया। तब मुझे Verizon प्रतिनिधि ने बताया कि यह एक सामान्य मुद्दा था और एक कारखाना रीसेट करना था। वह केवल एक दिन के लिए काम करता था। - फेयली

हल: हाय फेयली। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या वापस आती है, तो शायद इसलिए क्योंकि इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक यह कारण बन रहा है। एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें, और सुनिश्चित करें कि प्रत्येक अनइंस्टॉल के बाद समस्या बनी रहे या नहीं।

यदि आपको अपने कैरियर के किसी ऐप से कोई समस्या है, तो मदद के लिए अपने कैरियर की तकनीकी सहायता टीम से बात करना सुनिश्चित करें।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 5 और अन्य डिवाइस एमएमएस भेज और प्राप्त नहीं कर सकते हैं

मेरे पास एक साल के लिए मेरा सैमसंग नोट 5 है। मुझे हाल ही में चित्र प्राप्त करने और भेजने में समस्याएँ होने लगी हैं। यह कहता है "विफल" जब कोई मुझे एक तस्वीर भेजता है और जब मैं उन्हें एक तस्वीर भेजता हूं तो मैं इसे देख सकता हूं लेकिन वे कहते हैं कि यह उनके अंत में भी विफल रहा है। इसके अलावा, जब मुझे पहली बार फोन मिला तो मैं वीडियो भेज सकता था और अब जब मैं इसके 2 सेकंड लंबा या 2 मिनट लंबा वीडियो भेजने की कोशिश करता हूं, तो यह मेरे अंत और उनके पर बहुत विकृत है। ओह और मेरी माँ, पिताजी और बहनों सभी के पास कुछ सैमसंग के एंड्रॉइड फोन भी हैं और उन्हें भी यही समस्या हो रही है। मैं कभी-कभी पाठ प्राप्त नहीं कर पाता या अन्य पीपीएल कई बार मेरा पाठ नहीं हो पाता। अगर कोई भी मेरी मदद कर सकता है तो यह मुझे बहुत अच्छा लगेगा! - कैट

हल: हाय कैट। यदि आपका परिवार एक ही नेटवर्क पर है, तो इन सभी मुद्दों का कारण आपके नेटवर्क की ओर होना चाहिए, न कि उपकरणों पर। अपने कैरियर को समस्याओं के बारे में बताना सुनिश्चित करें ताकि वे आपको समस्या निवारण में मदद कर सकें।

समस्या 6: वेरिज़ोन गैलेक्सी नोट 5 कहता है कि फोन में सिम कार्ड नहीं है

अपने वेरिज़ोन सैमसंग नोट 5 के साथ, मुझे एक त्रुटि संदेश मिला कि फोन में सिम कार्ड नहीं है। एक यादृच्छिक घटना के रूप में शुरू होता है उत्तरोत्तर अगले कुछ महीनों में खराब हो रहा है जब तक कि मैं अब दिन में 6 से 8 बार होने वाले त्रुटि संदेश को बर्दाश्त नहीं कर सकता। मैं एक Uber ड्राइवर हूं और परिणामस्वरूप डेटा और राइड खो चुका हूं। मैंने इसे Verizon में ले लिया है और अब मैं अपने 3rd रिप्लेसमेंट नोट 5 पर हूं। मैं कुछ दिनों से दिखने वाली एक ही समस्या के साथ सॉफ्ट और हार्ड रिबूट करता हूं। - चक

हल: हाय चक। Verizon CDMA तकनीक का उपयोग कर रहा है, इस प्रकार इसके मोबाइल फोन को काम करने के लिए सिम कार्ड की आवश्यकता नहीं है। यदि आपका फोन एक सिम का उपयोग करता है, तो वह इसे 4 जी एलटीई का उपयोग करने की अनुमति देता है, जो एक संशोधित जीएसएम तकनीक है। यदि समस्या रहती है, तो सिम कार्ड डाले बिना एक दिन के लिए फोन का अवलोकन करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो समस्या संभवतः ऑपरेटिंग सिस्टम के खराब या अक्षम कोडिंग के कारण होती है, जो वेरिज़ोन की गलती है। दुर्भाग्य से, इसका मतलब यह भी है कि आप सभी कर सकते हैं इस मुद्दे की रिपोर्ट करें और इसे ठीक करने के लिए प्रतीक्षा करें।

समस्या 7: गैलेक्सी नोट 5 सिम कार्ड स्प्रिंट द्वारा लॉक किया गया

मेरे पास अपने नोट 5 के लिए स्प्रिंट सेवा है। मैं एक ग्रामीण क्षेत्र में कवरेज क्षेत्र से बाहर चला गया। मेरे क्षेत्र में केवल सेवा AT & T और Verizon है। मेरा सिम कार्ड हाल ही में अमान्य या लॉक हो गया। ऐसा इसलिए है क्योंकि मैं अपनी सेवा टॉवर का उपयोग कर रहा था, तब से दो वाहक ने मेरी सिम को "लॉक" कर दिया था। एक मेट्रो शहर में स्प्रिंट के साथ 10 से अधिक वर्षों ... हाल ही में घटिया ग्राहक सेवा .. बस पता नहीं क्या करना है .. अंत अनुबंध? दूसरे अनुबंध में फंस गए? मैं बहरा हूँ और पाठ या वीडियो चैट के माध्यम से संवाद करने के लिए सेल सेवा की आवश्यकता है .. कृपया बुद्धिमान सलाह के साथ मदद करें! धन्यवाद! - श्री ओ

समाधान: हाय श्री ओ। एटी एंड टी और वेरिज़ोन आपके सिम कार्ड को लॉक नहीं कर सकते, भले ही आप अज्ञात कारणों से, उनकी सेवाओं का उपयोग कर रहे हों। हम यह भी नहीं जानते कि स्प्रिंट ग्राहक होने पर आप उनकी सेवाओं का उपयोग कैसे कर सकते हैं। शायद यह क्या हुआ कि स्प्रिंट ने पता लगाया कि आपका सिम कार्ड एक निश्चित अवधि के लिए उनके सिस्टम में "निष्क्रिय" हो गया है क्योंकि आप कवरेज क्षेत्र से बाहर हैं और इसे निष्क्रिय करने का फैसला किया है। वाहक अक्सर ऐसा स्वचालित रूप से करते हैं, इसलिए आपको बस उन्हें फिर से संपर्क करना होगा (हम जानते हैं कि यह आपके लिए एक चुनौती हो सकती है) और उन्हें इसे अनलॉक या पुन: सक्रिय करना है। हालांकि एक मौका है कि वे कुछ समय बाद फिर से सिम को निष्क्रिय कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि यदि आपके क्षेत्र में स्प्रिंट से अच्छा सेलुलर कवरेज नहीं है, तो बस उनके साथ अपनी सेवा बंद कर दें और एटी एंड टी या वेरिज़ोन के साथ एक नया अनुबंध प्राप्त करें। स्प्रिंट की आपके क्षेत्र में खराब या गैर-मौजूद सेवा है, तो आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं।

समस्या 8: गैलेक्सी नोट 5 ने अपडेट के बाद यूएसबी स्कोप कैमरा का पता लगाना बंद कर दिया

मैंने अपने फोन के लिए उन सस्ते USB स्कोप कैमरों में से एक खरीदा है। हाल ही में 6.0.1 तक अद्यतन किए जाने तक यह कई बार ठीक काम किया। अब यह कैम को नहीं पहचान सकेगा। यह कैमरे पर एलईडी चालू करेगा लेकिन कोई चित्र नहीं। मुझे लगा कि कैमरा खराब था, इसलिए मैंने उन्हें एक और, एक ही मुद्दा भेजा था। मुझे पता है कि कैमरा ठीक है क्योंकि मैंने एडॉप्टर का उपयोग करके इसे अपने डेस्कटॉप पर हुक कर दिया है और यह ठीक काम कर रहा है। रिबूटिंग फोन और OTG समस्या निवारक की कोशिश की, लेकिन कुछ भी समझ सकता है। कोई सुझाव? धन्यवाद! - Txrankin

समाधान: हाय Txrankin। यदि केवल वही चीज जो आपने नोटिफ़िकेशन से पहले की थी, एक एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करने के लिए, तो परिधीय नए एंड्रॉइड संस्करण के साथ संगत नहीं हो सकता है। डिवाइस के निर्माता से संपर्क करें और देखें कि क्या आपके फोन के साथ इसे फिर से बनाने का कोई तरीका है।

समस्या 9: गैलेक्सी नोट 4 में कॉल के दौरान कोई आवाज़ नहीं है

नमस्ते। मेरे पास एक नोट 5 है जो लगभग 4-5 महीने पुराना है। हाल ही में मैंने इस मुद्दे का सामना किया कि जब भी मुझे इनकमिंग कॉल मिलती या आउटगोइंग कॉल होती, तो कॉल के दौरान मेरे फोन में कोई आवाज नहीं होती। जब मैं लाउडस्पीकर पर कॉल डालता हूं तो केवल आवाज होती है। जब फोन से जुड़े मेरे ईयरफोन के बिना वीडियो या गाने चलाने की बात आती है तो मेरे फोन का ऑडियो पूरी तरह से ठीक है। मैंने सभी संभव तरीकों की कोशिश की है, लेकिन वे सिर्फ काम नहीं करेंगे। कृपया कृपया मेरी मदद करें क्योंकि मैं अपने फोन के मुद्दे को ठीक करने के लिए किसी भी अन्य तरीके की कोशिश करना पसंद करूंगा, धन्यवाद। - टेसा

हल: हाय टेसा। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फ़ोन ऐप के कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करें। ऐसे:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि कैश को पोंछना और डेटा काम नहीं करेगा, तो आपका अगला कदम कैश विभाजन को मिटा देगा। सिस्टम कैश के साथ कोई समस्या हो सकती है इसलिए वर्तमान को हटाने से इसे ठीक किया जा सकता है। ऐसे:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

यदि ये दोनों प्रक्रियाएँ मदद नहीं करेंगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट करके फ़ोन को मिटाएँ। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

समस्या 10: चीन से गैलेक्सी नोट 5 यूके में 4 जी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा

मेरा फोन चीन से है (मुझे लगता है, हालांकि इसे ईबे पर खरीदा है) लेकिन मैं यूके में रहता हूं। मेरा फोन, मेरी पत्नी और मेरे बेटे सभी एक ही नेटवर्क पर हैं, फिर भी वे 4 जी प्राप्त कर सकते हैं और मैं नहीं कर सकता। मैंने अपने आपूर्तिकर्ता (ओ 2) टेस्को से संपर्क किया है और उनका कहना है कि यह मेरा फोन होना चाहिए। मैंने सैमसंग से संपर्क किया है और वे कहते हैं कि मेरी गारंटी केवल उसी देश में मान्य है जिसे खरीदा गया था। फोन हर दूसरे तरीके से ठीक है, इसके अलावा इसमें 4 जी नहीं है। मुझे आशा है कि आपके द्वारा मेरी सहायता की जा सकती है? - मिक

हल: हाय मिक। क्या आपके फोन में सेटिंग्स> कनेक्शन> मोबाइल नेटवर्क के तहत एक एलटीई विकल्प है ? यदि ऐसा होता है और जब आप इसे टैप करने का प्रयास करते हैं, तो आप इसका चयन नहीं कर सकते, यह संभव है कि यह रेडियो 4 जी एलटीई आवृत्तियों के साथ असंगत है जो आपका वाहक उपयोग कर रहा है। दुर्भाग्य से, ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप इसके बारे में कर सकते हैं क्योंकि फोन में नेटवर्क क्षमता हार्डवेयर द्वारा निर्धारित की जाती है। आप सेटिंग्स में कुछ समायोजित नहीं कर सकते हैं और इसे एक निश्चित रेडियो आवृत्ति के साथ संगत बना सकते हैं। इसलिए यह अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि आप ऑनलाइन इलेक्ट्रॉनिक्स खरीदते समय अधिक शोध करें, खासकर जब यह स्मार्टफोन की बात हो। यह फोन चीन में एक विशेष नेटवर्क में काम करने के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है जो एक अलग 4 जी आवृत्ति का उपयोग करता है। अपने वाहक से बात करने की कोशिश करें और देखें कि क्या वे समस्या के कारण का निवारण करने में आपकी मदद कर सकते हैं। अगर फोन उनके नेटवर्क के अनुकूल है, तो उनसे पूछना सुनिश्चित करें। उन्हें फोन करने से पहले अपने फोन के बारे में कुछ शोध करने की कोशिश करें ताकि आप अन्य मदों के बीच मॉडल नंबर जैसी प्रासंगिक जानकारी प्रदान कर सकें।

हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप Google को डिवाइस का मॉडल नंबर दें ताकि आपको पता चल जाए कि यह क्या फ्रीक्वेंसी है।