मार्शमैलो अपडेट, अन्य मुद्दों के बाद गैलेक्सी एस 6 वाई-फाई और मोबाइल डेटा कनेक्शन की समस्याएं

हाय दोस्तों! एक अन्य पोस्ट में आपका स्वागत है जो कुछ # गैलेक्सीएस 6 समस्याओं का समाधान करती है। हम नीचे दो मार्शमैलो-संबंधी समस्याओं को भी कवर करते हैं। हम आशा करते हैं कि हम अपने समुदाय की मदद करते रहेंगे।

  1. गैलेक्सी एस 6 को मार्शमैलो में अपडेट करने से पावर सेविंग मोड, मैसेजिंग ऐप और जीमेल ऐप सिंक नहीं हो रहे हैं
  2. गैलेक्सी एस 6 चार्ज नहीं कर रहा है
  3. गैलेक्सी S6 पर फ़ाइल रिकवरी जो चार्ज नहीं होगी
  4. सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया
  5. मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 वाई-फाई और मोबाइल डेटा कनेक्शन की समस्या

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 को मार्शमैलो में अपडेट करने से पावर सेविंग मोड, मैसेजिंग ऐप और जीमेल ऐप को समन्‍वयित न करने के मामले सामने आते हैं।

जब से मैंने मार्शमैलो को अपडेट किया है, कई चीजें हो रही हैं:

1) मैं अपना फोन हमेशा पॉवर सेविंग मोड में रखता हूं, लेकिन जब से मैंने ओएस अपडेट किया है, हमेशा टॉप बार में एक सूचना रहती है कि पावर सेविंग मोड चालू है। मैंने अधिसूचना पर लंबा प्रेस किया है और पॉप अप में पूर्वावलोकन बंद कर दिया है, लेकिन यह अभी भी वहां है। यह हर तरह से कष्टप्रद है, इसे हर समय देखना पड़ता है। मुझे पता है कि यह चालू है, मैंने इसे चालू कर दिया।

इसके अतिरिक्त, जब पावर सेवर मोड में, मैं दृश्य ध्वनि मेल प्रोग्राम में ध्वनि मेल नहीं प्राप्त कर सकता, जब तक कि मैं अधिक और ताज़ा नहीं करता। जब भी मुझे ध्वनि मेल मिलता है, मुझे इसके बजाय एक त्रुटि संदेश मिलता है जिसमें कहा जाता है कि दृश्य ध्वनि मेल के साथ कोई समस्या है और बाद में पुन: प्रयास करने के लिए। मैंने इस बारे में वेरिज़ोन को फोन किया और उन्होंने कहा कि दृश्य ध्वनि मेल अभी पावर सेवर मोड में काम नहीं करता है और यह "विक्रेता के साथ एक समस्या है"।

2) मुझे टेक्सटिंग के लिए सैमसंग मैसेज प्रोग्राम का उपयोग बंद करना पड़ा है और इसके बजाय नए Google मैसेंजर का उपयोग करना है क्योंकि सैमसंग ऐप में मैं अब एमएमएस ग्रंथों के पूर्वावलोकन नहीं देख सकता। मैं अभी भी पिछले एमएमएस पाठ का पूर्वावलोकन देखता हूं इससे पहले कि मैंने ओएस अपडेट किया था और जब तक मैं वास्तविक पाठ संदेश नहीं खोलता, नए संदेश दिखाई नहीं देंगे। एसएमएस हालांकि ठीक काम करता है।

3) मेरा एक जीमेल खाता है जिसे मुझे ईमेल सिंक करने की आवश्यकता है, लेकिन वे अक्सर कई घंटे बाद तक नहीं दिखाते हैं जब तक कि मैं मैन्युअल रूप से खाता सिंक नहीं करता हूं। पिछले OS के साथ ऐसा कभी नहीं हुआ था। - अली

हल: हाय अली। यह दर्शाता है कि पावर सेविंग मोड (PSM) सक्षम करने वाला नोटिफिकेशन बार से हटाया नहीं जा सकता। यह मार्शमैलो में हुए मामूली बदलावों में से एक है जिसे आप पसंद नहीं कर सकते लेकिन स्वीकार करना होगा।

PSM के बारे में समस्या Verizon है Voicemail एप्लिकेशन को ठीक से काम नहीं करने का कारण है। वहाँ कुछ भी नहीं है कि आप इसे ठीक करने के लिए अपने अंत पर कर सकते हैं। ऐप के डेवलपर को इसे ठीक करने के लिए एक पैच जारी करना होगा। यह एंड्रॉइड अपडेट जारी होने के बाद एक डेवलपर की निष्क्रियता से उपजी समस्या का एक उत्कृष्ट उदाहरण है।

कैश विभाजन को मिटाकर दूसरी और तीसरी समस्याओं का समाधान किया जा सकता है। कभी-कभी, अपडेट सिस्टम कैश को गड़बड़ कर देता है, जिसके परिणामस्वरूप छोटी गड़बड़ियां होती हैं। पुराने कैश को हटाने के लिए फोन को मजबूर करना बग को हल करने के लिए एक प्रभावी चाल है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि कैश विभाजन को ताज़ा करने से समस्या ठीक नहीं होगी, तो सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से अपने फ़ोन की सेटिंग को डिफॉल्ट करने के लिए पुनर्स्थापित करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं है

नमस्कार! मेरे फोन को चार्ज करने में समस्या हो रही है। मैं आज सुबह अपने फोन को अनप्लग करना भूल गया था ताकि मैं इसे अपने साथ ले जाऊं, जब मैं अपने कमरे में वापस आया, तो मैंने इसे लगभग 3 घंटे तक अनप्लग किया जब तक कि मैंने यह नहीं देखा कि यह लगभग 40% था। मैं इसे प्लग करने की कोशिश करने के लिए गया था, लेकिन चार्जिंग लोगो ने कभी नहीं दिखाया इसलिए मैं यहां आया था कि सुझाव क्या थे। मुझे नहीं लगता कि यह केबल है क्योंकि यह अन्य उपकरणों के साथ काम करता है (अन्य केबल या तो काम नहीं करते थे)। मैंने इसे अपने कंप्यूटर में प्लग किया, लेकिन न तो यह पाया कि वे जुड़े हुए थे। मैंने इसे सुरक्षित मोड में रखने की कोशिश की और अंततः पूरी तरह से रीसेट कर दिया, लेकिन उन्होंने भी काम नहीं किया। लगभग एक घंटे के बाद, फोन आखिरकार मर गया, इसलिए मैंने इसे फिर से प्लग करने की कोशिश की। जब मैं केबल में प्लग करता हूं, तो बिजली के बोल्ट वाला बैटरी लोगो अंततः कुछ सेकंड के लिए दिखाई देता है और अंत में स्क्रीन काला हो जाता है। - एमिली

हल: हाय एमिली। ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या आपके फोन पर ही है। USB चार्जिंग पोर्ट विफल हो सकता है, यही वजह है कि इसे कंप्यूटर से कनेक्ट करना, या अन्य चार्जर और केबल का उपयोग करना काम नहीं कर रहा है। बैटरी के पूरी तरह से खराब हो जाने के बाद एक खराबी चार्जिंग पोर्ट अंततः एक काली स्क्रीन का नेतृत्व करेगा। यह स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर समस्या है इसलिए ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे हम इसे हल करने के लिए कर सकते हैं। यदि आप डिवाइस की वारंटी को खाली नहीं करना चाहते हैं, या क्षतिग्रस्त पार्टी को बदलने के लिए कौशल और उपकरण नहीं हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप अभी सैमसंग या अपने वायरलेस वाहक को कॉल कर सकते हैं ताकि वे या तो कर सकें फोन की मरम्मत या बदलें।

समस्या # 3: एक गैलेक्सी S6 पर फ़ाइल रिकवरी जो चार्ज नहीं होगी

हाय im sana.my फोन 3 दिन पहले तक शानदार काम कर रहा था जब यह अपने आप शुरू हुआ। प्रकाश लगातार एक ध्वनि के साथ बंद और चालू था और यह स्क्रीन पर आ रहा था कि डॉक संलग्न है या चालू है (मुझे लगता है कि इसका मतलब है कि बैटरी चार्ज की जा रही है या कुछ और)। मैं इसे थोड़ी देर के लिए बंद कर दिया और फिर इसे चालू कर दिया। यह ठीक काम किया और थोड़ी देर के बाद फिर से बीच में किया।

अगले दिन यह एक बार चार्ज हो गया लेकिन बाद में जब मैंने दोबारा कोशिश की, तो यह चार्ज नहीं हो रहा था। संकेत नहीं आ रहा है। ध्वनि और डॉक प्रकाश बंद के साथ जुड़ा हुआ है और यह हर बार आ रहा है और तब भी जब मैं फोन का उपयोग कर रहा हूं।

मैं एक मूल चार्जर का उपयोग कर रहा हूं और दूसरा फोन ठीक काम कर रहा है तो इसका मतलब है कि चार्जर ठीक है। लेकिन फोन चार्ज नहीं हो रहा है।

इसके अलावा, एक समय स्क्रीन पूरी तरह से काली हो गई थी और अंत में बस एक छोटा सा क्रॉस था जब मैं दबा रहा था कि यह सिर्फ इतना छोटा दिखा कि स्काइप तैयार है और एक और आइकन था जिसे मैं पढ़ भी नहीं सकता था। और फिर इसे फिर से शुरू करने में लंबा समय लगा। इसकी एक साल भी नहीं हुई है कि मैंने फोन खरीदा है और वास्तव में चिंतित हूं। कृपया तत्काल मदद करें। मैंने अपने फ़ोन में अपने सभी डॉक्स हैं। मैं एक डॉक्टर हूँ और मेरे फोन के बिना काम नहीं कर सकता। - सना

हल: हाय सना। आपका चार्जिंग इशू ऊपर के एमिली जैसा हो सकता है। यदि आपने पहले से ही किसी भी सकारात्मक परिणाम के बिना अन्य सैमसंग चार्जर का उपयोग करने की कोशिश की है, तो फोन का यूएसबी चार्जिंग पोर्ट ख़राब हो सकता है, या फोन पर अन्य हार्डवेयर विफलताएं हैं जो इसे चार्ज करने और / या बूट करने से रोकती हैं। सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस की जाँच की जानी चाहिए ताकि उचित हार्डवेयर निदान आयोजित किए जा सकें। बेहतर अभी भी, अगर फोन अभी भी वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो सुनिश्चित करें कि आप सैमसंग को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए कहते हैं। यदि फोन अभी भी मरम्मत किया जा सकता है, तो एक मौका है कि आप अभी भी अपने दस्तावेजों को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। अन्यथा, आपका व्यक्तिगत डेटा चला गया के रूप में अच्छा है।

नंद चिप जो आपकी S6 में आपकी फ़ाइलों को संग्रहीत करता है, पूरी तरह से दुर्गम है अगर इसे संचालित नहीं किया जा सकता है। इसका मतलब है कि आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप उस स्टोरेज डिवाइस से अपनी फ़ाइलें प्राप्त करने से पहले फ़ोन चालू कर सकते हैं।

और एक अनुकूल अनुस्मारक के रूप में, आप अपने महत्वपूर्ण डिजिटल दस्तावेजों का बैकअप बनाने के लिए इसे एक आदत बनाना चाहते हैं। एसडी कार्ड, USB फ्लैश ड्राइव या यहां तक ​​कि स्मार्टफोन के फ्लैश स्टोरेज जैसे स्टोरेज डिवाइस 100% विश्वसनीय नहीं होते हैं। जब तक आप केवल एक उपकरण में मूल्यवान जानकारी रखते हैं, तब तक आपके लिए हमेशा यह जोखिम रहता है कि यदि वह उपकरण विफल हो जाता है।

समस्या # 4: सैमसंग गैलेक्सी S6 एज सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

नमस्ते। मैं आपको अपनी समस्या समझाऊंगा, फिर मैं आपको बताऊंगा कि मैंने अब तक क्या किया है और मुझे पूरी उम्मीद है कि इसका एक समाधान है क्योंकि मैं अभी काफी नीचे हूं।

मैं अपने एक मित्र को टेक्सट कर रहा था, मेरे बगल में टेबल पर अपना सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज रखें, अपना सिर घुमाएं और बूटिंग स्क्रीन को देखने के लिए इसे वापस चालू करें: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज बाय बाय एनआरओआरआईडी विद द ब्लू ब्लड लाइट ऑन। मैं इंतजार करता हूं और कुछ नहीं होता है क्योंकि सेलफोन बहुत गर्म हो जाता है!

(मूल ROM, स्क्रीन को लगभग 6 महीने पहले दो बार बदला गया, कोई पीछे का ग्लास नहीं, बल्कि एक मजबूत आवरण के साथ कवर किया गया)

1) वॉल्यूम यूपी + होम + पावर ……………… का उपयोग करके हार्ड रीसेट का प्रयास करें। कुछ भी तो नहीं

2) वॉल्यूम DOWN + Home + Power ……………… .. का उपयोग करके एक रीसेट का प्रयास करें मुझे स्क्रीन पर मिलता है जहां यह कहता है कि मैं एक कस्टम रोम स्थापित कर सकता हूं। वहां से मेरे पास दो विकल्प थे (UP = Continue, DOWN = Restart Phone)। इसलिए मैं नीचे दबाता हूं और फोन पुनरारंभ होता है और ब्लू अधिसूचना लाइट ऑन के साथ एंड्रॉइड स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज से आगे नहीं जाता है।

3) मैं अपने सेलफोन के तापमान के बारे में घबराता हूं, यह जल रहा है! इसलिए मैं इसे खोलने के लिए दौड़ता हूं और बैटरी को अनप्लग करता हूं और इसे 10 मिनट के लिए ठंडा होने देता हूं

4) सब कुछ अनप्लग करें और हर कनेक्शन की जांच करें। सब साफ दिखता है

5) पावर बटन कुछ नहीं करता है

6) वॉल्यूम यूपी + होम + पावर कुछ नहीं करता है

7) वॉल्यूम डाउन + होम + पावर मुझे पहले की तरह ही स्क्रीन पर लाता है! मैं पुनः आरंभ का चयन करता हूं और मैं बूटिंग स्क्रीन पर फिर से अटक जाता हूं।

8) मैं अपने मूल चार्जर पर डिवाइस को प्लग करता हूं और स्क्रीन केवल इसके अंदर बिजली के साथ बैटरी लोगो प्रदर्शित करता है। कभी भी अपनी बैटरी प्रतिशत को देखने में सक्षम नहीं था जैसा कि मैं बंद होने के दौरान चार्ज करता था।

9) फोन बेवकूफ गर्म हो जाता है, मैं घबरा जाता हूं और इसे अनप्लग कर देता हूं। वास्तव में अंदर कुछ भी जलाना नहीं चाहता।

10) अब मैं यहाँ हूँ ... समाधान से बाहर

11) देर रात का अपडेट, यह अब और कुछ नहीं करता है और जब मैं चार्जर को आउटपुट विकल्प में 0.92 ए पर 5.02 वी, 0.37 ए पर 5.XXV और 0.72 ए पर 5.XXV में प्लग करता हूं

मुझे अपने S6 Edge से कभी कोई समस्या नहीं थी। स्क्रीन को बदलने पर सब कुछ सही हो गया। बैटरी बहुत अच्छी तरह से चार्ज हो जाएगी और फोन कभी गर्म नहीं होगा। जैसा कि मैं केवल पाठ और फोन कॉल के लिए इसका उपयोग करता हूं (कुछ फेसबुक .. ठीक है)

निष्ठा से, मैं अभी बेवकूफ महसूस कर रहा हूं ... मैं एक डेढ़ साल के लिए एक सेलफोन मरम्मत की दुकान का मालिक हूं और मैंने इस विशिष्ट समस्या के बारे में इंटरनेट पर मिल सकने वाली हर चीज को पढ़ा है, लेकिन जो समाधान की पेशकश की गई है, वह मेरी स्थिति के अनुरूप नहीं है। मैंने कभी नहीं सोचा था कि मैं किसी से सेलफोन के बारे में पूछूंगा ... लेकिन यहां मैं हताश हूं।

आपका बहुत बहुत धन्यवाद! - एलेक्सिस

समाधान: हाय एलेक्सिस। हमारे लिए यह सुनिश्चित करने का कोई तरीका नहीं है कि आपके S6 एज के सही तरीके से बूट न ​​होने का सही कारण क्या है, लेकिन आपकी समस्या के विवरण के आधार पर, समस्या बूटलोडर या फर्मवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। क्या हो रहा है कि ऑपरेटिंग सिस्टम लोड करने में विफल दिखाई देता है। इस स्थिति के दो कारण हैं - एक खराब बूटलोडर या एक दूषित फर्मवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम।

एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम एक फोन पर चलने से पहले, एक बूटलोडर को निर्देशों की एक श्रृंखला के साथ इसे किक करना है। यदि बूटलोडर स्वयं दूषित है और अपना कार्य नहीं कर सकता है, तो उपयोगकर्ता आमतौर पर यह देखेगा कि उसका या उसका एंड्रॉइड फोन एक निश्चित लोडिंग स्क्रीन पर नहीं जाएगा, जैसे अभी आपके फोन पर क्या हो रहा है। पुनर्प्राप्ति मोड लोड करने के लिए बूटलोडर भी जिम्मेदार है (हालांकि यह अब संभव नहीं है) या डाउनलोड मोड। एक आदर्श दुनिया में, यदि कोई ऑपरेटिंग सिस्टम ठीक से लोड करने में विफल रहता है, तो बूटलोडर को अभी भी फोन को सुरक्षित मोड, डाउनलोड मोड या रिकवरी मोड जैसे अन्य मोड में बूट करने की अनुमति देनी चाहिए। यह देखने के लिए कि क्या यह मामला है, सुनिश्चित करें कि आप पहले एक संभावित बूटलोडर समस्या को ठीक करते हैं। ध्यान रखें कि बूटलोडर मदरबोर्ड विशिष्ट है। यदि यह वास्तव में दूषित है और आपको इसे ठीक करने का कोई तरीका नहीं मिल रहा है, तो आपको पूरे बोर्ड को पूरी तरह से बदलना पड़ सकता है।

एक और कारण कि आपका S6 अब सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया है, एक दूषित फर्मवेयर के कारण हो सकता है। चूंकि परिस्थितियां इस समय आपको केवल ओडिन मोड में अपना फोन बूट करने की अनुमति देती हैं, इसलिए यदि आप अंतर देखने के लिए स्टॉक या कस्टम रॉम स्थापित करने का प्रयास करते हैं तो यह चोट नहीं पहुंचेगी।

समस्या # 5: मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 वाई-फाई और मोबाइल डेटा कनेक्शन समस्याएं

नमस्ते, मेरे पास एक S6 G920F है। मुझे एंड्रॉइड 6.0.1 पर सॉफ़्टवेयर अपडेट करना पड़ा और अब वाई-फाई और इंटरनेट हर बार टूटने लगता है। वाई-फाई कॉल करते समय, कॉल 30 सेकंड के भीतर गिर जाएगी। समस्या मोबाइल डेटा का उपयोग करने में भी होती है। और मेरे ईमेल स्वचालित रूप से नहीं आते हैं, मुझे जाना है और मैन्युअल रूप से उन्हें अपडेट करने के लिए लाना है।

मैं कैश को साफ़ कर रहा हूँ और अपने राउटर को चालू और बंद कर रहा हूँ। अभी भी काम नहीं कर रहा है। क्या झंझट है।

अब मैं क्या कर सकता हूँ? क्या मैं पिछले सॉफ़्टवेयर संस्करण पर वापस लौट सकता हूं? या मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं क्योंकि मुझे काम करने के लिए अपने फोन की जरूरत है।

धन्यवाद। - रिक

हल: हाय रिक। यदि कैश विभाजन को साफ़ करना (ऊपर दिए गए चरण) मुद्दों को हल नहीं करेंगे, तो हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को साफ़ करें। संदर्भ के लिए, यहां बताया गया है कि कैसे करें:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन के संग्रहण से सब कुछ मिटा देगा ताकि आप सुनिश्चित करें कि आप आगे बढ़ने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बना लें।

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