जब सेल कवरेज, अन्य मुद्दों के बिना एक क्षेत्र में गैलेक्सी S7 अपने दम पर रिबूट करता है

नमस्ते Android समुदाय। इस डिवाइस के लिए कुछ सामान्य मुद्दों को संबोधित करने वाले नए # गैलेक्सीएस 7 लेख में आपका स्वागत है।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: चार्ज करते समय गैलेक्सी S7 ओवरहीटिंग, फास्ट चार्ज नहीं करेगा

मेरा सैमसंग गैलेक्सी S7 कुछ महीनों से सही तरीके से काम नहीं कर रहा है। यह चार्ज होने पर और अनहुक होने पर और मेरे बैग (सबसे खराब) दोनों में गर्म हो रहा है। मुझे यह भी पता चल रहा है कि यह एक फास्ट चार्जर के अलावा चार्ज नहीं करेगा और कुछ दिन पहले शुरू करने पर पूरी तरह से चार्ज नहीं होगा। यह अभी जुड़ा हुआ है और बिजली के बोल्ट को दिखाता है लेकिन चार्ज खो रहा है।

एक अन्य मुद्दा यह है कि स्क्रीन सेवर पर आता है और मुझे बाधित करता है क्योंकि मैं फोन में लॉग इन करने की कोशिश कर रहा हूं। यह इस समस्या से पहले शुरू हुआ था, हालांकि मेरे पास फोन होने के बाद से मैंने गर्मी को बंद कर दिया है। जैसा कि आपने सुझाव दिया, मैंने पहले ही सिस्टम कैश को डिलीट कर दिया है। मैं कुछ दिनों में मेक्सिको के लिए रवाना हो रहा हूं और यह महत्वपूर्ण है कि मेरा फोन काम करे। धन्यवाद! - मिशा

हल: हाय मिशा। हम एंड्रॉइड समस्याओं के लिए सॉफ्टवेयर समाधान प्रदान करने के लिए यहां हैं। हम मानते हैं कि आपका फोन गिराया या गीला नहीं हुआ है क्योंकि वे आमतौर पर हार्डवेयर की खराबी के दो सबसे आम कारण हैं। सॉफ़्टवेयर समाधान जो आप आमतौर पर इंटरनेट में पाएंगे, वह किसी भी हार्डवेयर दोष को ठीक नहीं करेगा। अगर फोन में पानी खराब होने या गलती से गिरने के बाद आपके द्वारा ऊपर बताई गई समस्याएँ आती हैं, तो हमारे ब्लॉग को ब्राउज़ करने में अपना समय बर्बाद न करें। इसके बजाय, बस फोन को सैमसंग या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाएं ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके।

अब, यदि आपका फोन पहले कभी नहीं गिराया गया या तत्वों के संपर्क में नहीं आया, तो संभव है कि इसका कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर हो सकता है। इसका मतलब है कि आप मरम्मत का सहारा लिए बिना समस्याओं को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।

एक अलग काम चार्जर की कोशिश करो

चूँकि आपको एक चार्जिंग समस्या दिखाई देती है, पहली चीज़ जो आप करना चाहते हैं वह यह देखना है कि क्या यह खराब चार्जर के कारण है। यदि आपके पास गैलेक्सी एस 7 के साथ एक दोस्त है, तो उसके फास्ट चार्जर को उधार लेने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह आपके फोन में काम करता है। अगर फोन अभी भी फास्ट चार्ज करने में विफल रहता है, तो चार्जिंग पोर्ट के साथ समस्या हो सकती है। उस स्थिति में, आप फ़ोन भेजना चाहेंगे ताकि ख़राब पोर्ट को बदला जा सके।

कभी-कभी, एक खराबी चार्जिंग पोर्ट भी चार्ज होने पर फोन के निचले हिस्से को असुविधाजनक रूप से गर्म होने का कारण बन सकता है। यदि यह आपके डिवाइस में हो रहा है, तो यह खराब चार्जिंग पोर्ट इश्यू का स्पष्ट संकेत है।

वर्कअराउंड के रूप में, डिवाइस के साथ आए एक वायरलेस फास्ट चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। इससे आप फोन को चार्ज कर पाएंगे। USB पोर्ट अभी भी ख़राब बना रहेगा और जब तक उक्त पोर्ट ठीक नहीं होगा तब तक आप USB केबल के माध्यम से फ़ाइलों को स्थानांतरित नहीं कर पाएंगे।

ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें

कभी-कभी, अपडेट समस्याओं को ठीक कर सकते हैं और ग्लिट्स को संबोधित कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी ऐप और ऑपरेटिंग सिस्टम के नवीनतम संस्करण स्थापित करते हैं।

सुरक्षित मोड में देखें

एक और अच्छा समस्या निवारण कदम जो आपको किसी भी एंड्रॉइड मुद्दे पर आता है, यह देखना होगा कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप समस्याग्रस्त है। चूंकि ऐप्स स्मार्टफ़ोन के जीवन-प्रवाह हैं, इसलिए यह जांचना तर्कसंगत है कि क्या उनमें से कोई भी सिस्टम के साथ खिलवाड़ कर रहा है, जिससे आपके द्वारा अनुभव किए जा रहे विशेष लक्षण हो सकते हैं। जब सुरक्षित मोड पर बूट किया जाता है, तो सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को निलंबित कर दिया जाएगा, जिससे केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप चल सकते हैं। यदि फोन सामान्य रूप से काम करता है और इस समय लक्षण अनुपस्थित हैं, तो यह एक संकेत है कि उनमें से सभी संभवत: एक ऐप हैं।

अपने S7 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, कृपया इन चरणों को करें:

1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछें

एक कठोर सॉफ़्टवेयर समाधान जो आप अंतिम चरण के रूप में करते हैं, वह फ़ैक्टरी रीसेट है। यह प्रक्रिया सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट में पुनर्स्थापित कर देगी, ताकि यदि समय के साथ विकसित हुई एक गड़बड़ इन सभी समस्याओं का कारण हो, तो आपको सबसे अधिक संभावना है कि इससे छुटकारा मिल जाएगा। फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन के उपयोगकर्ता डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो आदि को मिटा देगा, इसलिए इसे करने से पहले बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

नीचे फैक्ट्री को अपने S7 को रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 बिना किसी सेल कवरेज के एक क्षेत्र में अपने दम पर रिबूट करता है

सैमसंग गैलेक्सी S7 सक्रिय के साथ समस्या। मैं बिना सेल कवरेज (सिग्नल) वाले क्षेत्र में काम कर रहा था। मैं ह्यूजेसनेट स्थापित करता हूं और प्रत्येक काम को पूरा करने के लिए एक ऐप का उपयोग करता हूं। मैं कहता हूँ कि मैं जिन 85% स्थानों पर जाता हूँ उनमें सेल कवरेज नहीं है। इस गर्मी में ऐसा कई बार हुआ है। मैंने यह मान लिया कि फोन बहुत गर्म हो गया क्योंकि यह 100 + ° + था। हालांकि इस बार यह 55 ° के आसपास था। फोन पावर साइकिलिंग शुरू करता है और मुझे कुछ भी नहीं करने देता। जब मैं पावर साइकल के बीच उपयोग करने की कोशिश करता हूं तो यह कीबोर्ड भी नहीं दिखाएगा। फिर जैसे ही मैं सेल कवरेज वाले क्षेत्र में वापस जाता हूं, फोन काम करना शुरू कर देता है। के बाद से कोई समस्या नहीं है। अगली बार जब तक ऐसा नहीं होता। जब भी ऐसा होगा। - केविन

समाधान: हाय केविन। यदि आपको संदेह है कि ह्यूजेसनेट मोबाइल ऐप आपके द्वारा की जा रही समस्या से जुड़ा है, तो इसे बंद करना सरल है। बस ऐप और इसकी सभी संबंधित सेवाओं की स्थापना रद्द करें और देखें कि सेल कवरेज के बिना आपका फ़ोन किसी क्षेत्र में कैसे काम करता है। यदि यह अपने आप से रिबूट नहीं करता है, तो आप शर्त लगाते हैं कि यह ह्यूजेसनेट मोबाइल ऐप है जो समस्याग्रस्त है। वैकल्पिक रूप से, आप फ़ैक्टरी रीसेट करके पूर्ण रूप से मिटा सकते हैं ताकि आप देख सकें कि आपका फ़ोन बिना सेल सिग्नल वाले क्षेत्र में कैसे काम करता है। अगर फोन तब काम करता है जब ह्यूजेसनेट मोबाइल ऐप सहित कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल नहीं किया जाता है, तो आपको पता होगा कि समस्या एक ऐप के कारण हो रही है, जो शायद ह्यूजेसनेट मोबाइल द्वारा की जा रही है। समस्या को ठीक करने के लिए, उक्त डेवलपर को बताना सुनिश्चित करें ताकि वे आपके विशेष सिस्टम और स्थिति पर एक नज़र डाल सकें।

समस्या 3: असफल चमकती प्रक्रिया के बाद गैलेक्सी S7 रिकवरी मोड में प्रवेश नहीं करेगा

मुझे 6.0.1 से परेशानी हो रही थी इसलिए मैंने नूगट को फ्लैश किया और 6.0.1 पर वापस फ्लैश करने का फैसला किया। मैं हमेशा अपने फोन पर फ्लैश करने से पहले एक मास्टर रीसेट करता हूं। ठीक है, चमकते समय, मैंने देखा कि यह विफल हो गया और मैंने ओडिन पर ध्यान दिया कि यह विफल हो गया क्योंकि यह कहा जा सकता है कि पूर्ण ऑपरेशन विफल हो गया क्योंकि यह लिख नहीं सकता था। इसलिए मैंने अपना फोन बंद कर दिया और इसे फिर से चालू करने की कोशिश की, लेकिन फोन काला रहा और मैंने रिकवरी मोड में प्रवेश करने की कोशिश की, नीले रंग ने कहा कि मैं रिकवरी मोड में प्रवेश कर रहा हूं और फिर से काला हो गया। - लैमर आई

हल: हाय लामर। बहुत सारे चर जो चमकते समय खेलने में आ सकते हैं और उनमें से कुछ गंभीर समस्याएं पैदा कर सकते हैं। चूँकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि अभी आपके पास क्या समस्या है, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप इन चीजों को करें:

• सुनिश्चित करें कि आप अपने विशेष फ़ोन मॉडल के लिए एक सही चमकती मार्गदर्शिका का उपयोग कर रहे हैं
• बूटलोडर को रिफ़्लेश करें

बूटलोडर को रीफ़्लैज़ करना फ़र्मवेयर को चमकाने के समान है। नीचे यह करने के लिए सामान्य कदम हैं। आपके फोन मॉडल के लिए सटीक चरण थोड़े अलग हो सकते हैं इसलिए अन्य गाइड के साथ हमारे गाइड की जांच करना सुनिश्चित करें।

1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
6. अब, सुनिश्चित करें कि डिवाइस बटन स्थिति और इसकी आईडी: COM बॉक्स START बटन दबाए जाने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।