क्या आपको अपने गैलेक्सी नोट 9 से वायरलेस चार्जिंग की समस्या है? नीचे इससे निपटने का तरीका जानें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
गैलेक्सी नोट 9 वायरलेस चार्जिंग ने काम करना बंद कर दिया
बहुत से गैलेक्सी उपयोगकर्ता वायरलेस चार्जिंग का उपयोग नहीं करते हैं, लेकिन यदि आप एक हैं जो इसे अपरिहार्य पाते हैं, तो आपको समाधान खोजने पर विचार करना चाहिए यदि आपका डिवाइस वायरलेस चार्ज नहीं करेगा। नीचे समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जिनका आप इस स्थिति में पालन कर सकते हैं।
मजबूरन रिबूट
यह जांचने के लिए कि क्या समस्या एक अस्थायी बग के कारण है, आप "बैटरी पुल" के प्रभावों का अनुकरण करने का प्रयास कर सकते हैं। इस समाधान को करना अक्सर मामूली कीड़े को ठीक करने में प्रभावी होता है जो कुछ समय के लिए डिवाइस को चलाने के बाद विकसित होते हैं। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
सत्यापित करें कि सहायक उपकरण काम कर रहे हैं
यदि डिवाइस को रिबूट करने के बाद कुछ नहीं होता है, तो अगला कदम यह सुनिश्चित करना है कि यह एक गौण मुद्दा नहीं है। आप एक अन्य ज्ञात कार्यशील वायरलेस चार्जर का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं। यदि संभव हो, तो सैमसंग के एक आधिकारिक चार्जर, या किसी तीसरे पक्ष का उपयोग करें जो सैमसंग द्वारा एक नोट 9 के लिए प्रमाणित है। सभी वायरलेस चार्जर आपके नोट 9 के साथ संगत नहीं हैं। यदि आप एक नया वायरलेस चार्जर नहीं खरीद सकते हैं या उपयोग करने के लिए एक ढूंढ सकते हैं, तो अपने स्थानीय रिटेल स्टोर या सैमसंग स्टोर पर जाने का प्रयास करें। एक बार वहां जाने के बाद, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप उनकी वायरलेस चार्जिंग डॉक को "उधार" ले सकते हैं। यदि आपका नोट 9 ठीक है, तो इसका मतलब है कि आपके पास एक सहायक मुद्दा है। अन्यथा, नीचे दी गई शेष समस्या निवारण के साथ जारी रखें।
कैश पार्टीशन साफ करें
एंड्रॉइड ऐप को जल्दी से लोड करने के लिए कैश नामक अस्थायी फ़ाइलों के एक सेट का उपयोग करता है। कुछ स्थितियों में, यह कैश पुरानी, दूषित, या छोटी गाड़ी हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम कैश से कोई समस्या नहीं है, आप कैश विभाजन को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। यह डिवाइस को नया बनाने के लिए मजबूर करने के लिए मौजूदा सिस्टम कैश को मिटा देगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अद्यतनों को स्थापित करें
कुछ एंड्रॉइड समस्याएं केवल उनके साथ जुड़े कोड को फिर से लिखना द्वारा तय की जा सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप समस्याओं के विकास को कम करते हैं, या ज्ञात समस्याओं को ठीक करने के लिए, आप सिस्टम अपडेट को उपलब्ध होने के साथ ही स्थापित करना चाहते हैं।
खराब ऐप के लिए जाँच करें
कुछ ऐप्स समस्याग्रस्त हो सकते हैं और बग्स को जन्म दे सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपने छोटी गाड़ी ऐप इंस्टॉल किया है, आप अपने नोट 9 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं और निरीक्षण कर सकते हैं। यहां आपके डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाने के चरण दिए गए हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
सुरक्षित मोड पर रहते हुए, सभी तृतीय पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन निलंबित हैं। आप उनका उपयोग नहीं कर पाएंगे क्योंकि वे चला नहीं सकते। इसलिए, यदि आपका गैलेक्सी नोट 9 आपके चार्जिंग डॉक का उपयोग करके ठीक करता है, तो इसका मतलब है कि ऐप में से एक अपराधी है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका नोट 9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
ऐप की वरीयताओं को रीसेट करना कई एंड्रॉइड समस्या निवारण लेखों में अनदेखी की गई है, लेकिन जब यह आपके जैसे मुद्दे की बात आती है, तो यह बहुत मदद कर सकता है। यह संभव है कि आपका कोई या कोई डिफ़ॉल्ट ऐप सही तरीके से सेट न हो, जिससे यह गड़बड़ हो। क्योंकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या यह अनुमान सही है, तो आपको यह करने की ज़रूरत है कि सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स चालू हों। यहाँ है कि कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने Note9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
यह प्रक्रिया पिछले वाले से अलग है क्योंकि यह आपके एंड्रॉइड डिवाइस की सभी सेटिंग्स को कवर करता है और न केवल ऐप्स को। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
बैटरी को कैलिब्रेट करें
कभी-कभी, एंड्रॉइड वास्तविक बैटरी स्तरों का ट्रैक खो सकता है। यदि ऐसा होता है, तो डिवाइस समय से पहले बंद हो सकता है या कुछ चार्जिंग समस्याएं हो सकती हैं। ऑपरेटिंग सिस्टम को पुन: व्यवस्थित करने के लिए ताकि उसे सटीक बैटरी स्तर रीडिंग मिले, निम्न कार्य करें:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें। अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
- चरण 1-5 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अपने फोन की सॉफ़्टवेयर जानकारी को पोंछना और सभी सेटिंग को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस करना इस स्थिति में एक महत्वपूर्ण समस्या निवारण है। यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर-संबंधी है, तो फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक मदद करेगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन के डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
अपने नोट 9 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- किसी भी ऐप को जोड़े बिना फोन को 24 घंटे तक चलने दें।
सैमसंग से संपर्क करें
सब कुछ करने के बाद भी कुछ नहीं बदलना चाहिए, खराब हार्डवेयर को दोष देना चाहिए। फोन के पावर मैनेजमेंट सिस्टम या सामान्य रूप से मदरबोर्ड के साथ कोई समस्या हो सकती है। समस्या की पहचान करने के लिए एक संपूर्ण शारीरिक जांच की आवश्यकता होती है। सैमसंग को यह सुनिश्चित करने के लिए मरम्मत करना सुनिश्चित करें कि आपके पास एक गारंटीकृत फिक्स है।
वर्कअराउंड: केबल द्वारा चार्ज
इस बीच, बैटरी को ऊपर करने के लिए वायर्ड चार्जिंग का उपयोग करना जारी रखें। या आप भी बस अपने डिवाइस की गैर-कार्यात्मक वायरलेस क्षमता को अनदेखा कर सकते हैं। यह शायद ही आदर्श है यदि आप ज्यादातर समय वायरलेस चार्जिंग पर भरोसा करते हैं। लेकिन यदि आप प्रकार हैं जो वायर्ड चार्जिंग के साथ ठीक है, तो इसे अनदेखा करना एक कम आदर्श विकल्प है। यदि आप एक स्थायी सुधार चाहते हैं, तो आपको सैमसंग की मरम्मत करनी चाहिए या फोन को बदलना चाहिए।
