"दुर्भाग्य से, जीमेल बंद हो गया है" - एक प्रचलित त्रुटि संदेश जो आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर जीमेल ऐप के साथ कुछ गलत होने पर संकेत देता है। यह त्रुटि विभिन्न एंड्रॉइड डिवाइसों के कई उपयोगकर्ताओं को लुभा रही है और इसी तरह नोकिया 6 2018 हैंडसेट के पहले कुछ मालिकों द्वारा सामना की जाने वाली सामान्य ऐप त्रुटियों में से एक है। जाहिरा तौर पर, यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है जिसे आपके अंत में कुछ वर्कअराउंड द्वारा ठीक किया जा सकता है। पर पढ़ें और पता करें कि यह त्रुटि आपके नोकिया फोन के जीमेल ऐप पर क्या हो सकती है और इस संदर्भ में बाद में हाइलाइट किए गए जेनेरिक समाधानों के साथ समस्या का निवारण करें।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, अगर आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
पहला उपाय: ऐप से बाहर निकलें और फोन को रिबूट करें।
किसी भी समय क्रैश हो सकता है जब कुछ कारकों द्वारा सॉफ्टवेयर ग्लिच और त्रुटियों के कारण ट्रिगर हो सकता है। सौभाग्य से इस तरह की समस्याओं को आमतौर पर सेवा की आवश्यकता नहीं होती है और इसलिए इसे लागू किए गए वर्कअराउंड के द्वारा हल किया जा सकता है। अपने पहले विकल्प और संभावित समाधान के रूप में, जीमेल ऐप को छोड़ने का प्रयास करें और फिर अपने नोकिया 6 2018 हैंडसेट पर सॉफ्ट रीसेट द्वारा इसका पालन करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम की को टैप करें।
- फिर जीमेल ऐप पर एक्स टैप करें।
पृष्ठभूमि में चल रहे अन्य सभी ऐप्स को बंद करना भी समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकता है, खासकर अगर इनमें से कोई भी ऐप परेशानी का कारण बन रहा हो। रनिंग ऐप्स जब पुन: लोडिंग और मल्टीटास्किंग की बात आती है, तो वे एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, वे भी परेशानी का कारण बन सकते हैं या अन्य एप्लिकेशन या डिवाइस फ़ंक्शन को प्रभावित कर सकते हैं, जब दूषित और दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या का मूल कारण नहीं है, आप बैकग्राउंड ऐप्स को बंद कर सकते हैं।
बैकग्राउंड में चल रहे अन्य सभी ऐप्स को छोड़ने के लिए, बस होम की दबाएं और फिर सभी ऐप को स्वाइप करें। कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए, सभी साफ़ करें पर टैप करें ।
पृष्ठभूमि में जीमेल या अन्य सभी चल रहे ऐप को बंद करने के बाद, अपने फोन (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें। शुरुआत के लिए, अपने नोकिया 6 2018 स्मार्टफोन को फिर से शुरू या नरम करने का तरीका यहां बताया गया है:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- अगली स्क्रीन पर Power off के विकल्प पर टैप करें।
- इसके बाद ओके पर टैप करें। फिर आपका फोन बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, डिवाइस को बूट करने तक पावर बटन को फिर से दबाकर रखें। इससे आपके डिवाइस को एक नई शुरुआत मिलनी चाहिए।
जीमेल ऐप को बाद में लॉन्च करें और फिर देखें कि क्या यह पहले से ही स्थिर है। यदि ऐप क्रैश करना जारी रखता है, तो आगे बढ़ें और अगले समाधान का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: जीमेल ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें।
जीमेल ऐप मेमोरी में संग्रहीत कैश या अस्थायी फाइलें और डेटा इसी तरह एक समान मुद्दे को जन्म दे सकते हैं जब वे भ्रष्ट हो जाते हैं। ऐप की मेमोरी में संचित कैश फ़ाइलों की मात्रा इसी तरह फोन पर इस्तेमाल की गई मेमोरी में जोड़ सकती है। इसलिए कैशे क्लियर करने से मेमोरी स्पेस को क्लियर करने में मदद मिल सकती है, जो एप्स और समग्र सिस्टम परफॉर्मेंस को बेहतर बनाता है। Gmail ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स में जाएं।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऐप्स सूची से Gmail का चयन करें।
- ऐप के भीतर से कैश क्लीयर करने के लिए क्लियर कैश बटन पर टैप करें। यह अन्य एप्लिकेशन डेटा जैसे लॉगिन और सहेजी गई सेटिंग्स को साफ़ नहीं करता है।
- जीमेल ऐप से डेटा क्लियर करने के लिए क्लियर डेटा बटन पर टैप करें। आपको ध्यान देना होगा कि यह ऐप को रीसेट कर देगा और इसलिए आपके लॉगिन और सहेजे गए सेटिंग्स को मिटा देगा जो ऐप के साथ चलते हैं। लेकिन चमकदार पक्ष पर, यह किसी भी अनियमित ऐप डेटा को साफ़ करने में मदद कर सकता है, जिसके कारण Gmail ऐप आपके डिवाइस पर दुर्व्यवहार कर सकता है।
जब आप जीमेल ऐप पर कैश और डेटा क्लियर कर रहे हों, तब अपने फोन को रीस्टार्ट करें और उसके प्रदर्शन को जांचने के लिए ऐप को रिलॉन्च करें।
तीसरा समाधान: डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए जीमेल ऐप अपडेट की जांच करें।
यदि पुरानी ऐप्स सुविधाओं में समस्या को जिम्मेदार ठहराया जाता है, तो आपके जीमेल ऐप पर नए अपडेट इंस्टॉल करना एक संभावित समाधान हो सकता है। आम तौर पर जब एक नया एंड्रॉइड वर्जन रोलआउट किया जाता है, तो ऐप डेवलपर्स भी अपने संबंधित ऐप के लिए नए प्लेटफॉर्म द्वारा लाए गए नए बदलावों को बनाए रखने के लिए आवश्यक अपडेट रोल आउट करते हैं। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि उनके ऐप्स आपके फ़ोन के वर्तमान सॉफ़्टवेयर के अनुकूल बने रहेंगे। Gmail या अन्य एप्लिकेशन अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Google Play Store या Play Store ऐप खोलें।
- मेनू आइकन टैप करें।
- मेरे ऐप्स और गेम्स चुनें।
- यदि आप जीमेल ऐप या अन्य ऐप पर अपडेट देखते हैं, तो इसका मतलब है कि उस ऐप के लिए एक अपडेट उपलब्ध है।
- व्यक्तिगत ऐप के लिए अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने के लिए अपडेट टैप करें।
- सभी ऐप्स को एक साथ अपडेट करने के लिए सभी को अपडेट करें पर टैप करें।
कुछ मामलों में, आपको ऐप को अपडेट करने के लिए अपने फोन को रिबूट करना पड़ सकता है।
आपके फ़ोन के लिए एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करना आपके डिवाइस पर स्टॉक या बिल्ट-इन ऐप्स को अपडेट करने का भी एक तरीका है।
अपने नोकिया 6 2018 पर सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> फोन के बारे में-> सिस्टम अपडेट-> फिर अपडेट के लिए चेक करने के विकल्प पर टैप करें।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
कोशिश करें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
चौथा समाधान: जीमेल ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
अगर जीमेल आपके फोन में पहले से इंस्टॉल नहीं आता है, तो आप इसे अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल कर सकते हैं। यह ऐप के भीतर किसी भी त्रुटि या दूषित फ़ाइलों को ठीक करने का एक और तरीका है जिससे यह दुर्व्यवहार और क्रैश अक्सर होता है। यह एप्लिकेशन को फिर से एक साफ शुरुआत करने की अनुमति देने जैसा है। अपने Nokia 6 2018 पर Gmail ऐप को अनइंस्टॉल करने का तरीका यहां बताया गया है:
- Play Store ऐप पर टैप करें।
- Play Store मेनू पर, मेरे ऐप्स और गेम्स पर जाएं।
- अपने सभी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची देखने के लिए इंस्टॉल पर टैप करें।
- Gmail पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- पुष्टि करने के लिए फिर स्थापना रद्द करें बटन पर टैप करें।
- होम कुंजी दबाकर होम स्क्रीन पर लौटें।
अपने डिवाइस के लिए Gmail ऐप के नवीनतम संस्करण को खोजने, डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए अपने फोन को फिर से प्ले स्टोर में वापस जाएं।
ऐप के सफलतापूर्वक इंस्टॉल होने के बाद अपने फोन को फिर से रिबूट करें और फिर नए इंस्टॉल किए गए जीमेल ऐप को यह देखने के लिए लॉन्च करें कि क्या यह पहले से ही स्थिर काम कर रहा है या नहीं।
पांचवा हल: अपने फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
आपके डिवाइस पर कैश विभाजन को पोंछने से सिस्टम कैश विभाजन में संग्रहीत सभी संग्रहीत कैश और अस्थायी डेटा को साफ़ करता है। ऐप्स कैश के समान, सिस्टम विभाजन में कैश फ़ाइलें भी आपके ऐप और डिवाइस पर समान जानकारी को पुनः लोड करने के मामले में आवश्यक हैं। यदि आप इसे एक शॉट देना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें।
- अपने डिवाइस के साथ आने वाले माइक्रो यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने नोकिया 6 को चार्जर से कनेक्ट करें।
- जैसे ही आप रिकवरी मोड स्क्रीन देखते हैं, बटन को छोड़ दें।
- दिए गए विकल्पों में से वाइप कैश विभाजन को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- एंड्रॉइड रिकवरी मेनू पर वापस जाने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
अपने फोन को रिबूट करें और फिर देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है। यदि यह सकारात्मक परिणाम नहीं देता है, और कुछ कारणों से जीमेल अभी भी आपके नोकिया 6 2018 हैंडसेट पर दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, तो आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प Google से अधिक मदद लेना है।
आगे की सहायता के लिए समस्या को बढ़ाएँ
समस्या को बढ़ाने के लिए Google समर्थन से संपर्क करें यदि यह आपके अंतिम छोर पर समस्या को ठीक करने के लिए सभी संभावित साधनों को समाप्त करने के बाद बनी रहती है। जीमेल ऐप के भीतर से कुछ गंभीर त्रुटियां हो सकती हैं, जिन्हें Google के अंत में समर्पित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से निपटने की आवश्यकता है।
