#Samsung #Galaxy # A6 इस साल जारी किए गए नए ए सीरीज के उपकरणों में से एक है जो 5.6 इंच के सुपर AMOLED इन्फिनिटी डिस्प्ले का उपयोग करता है। यह एक विशाल स्क्रीन है जिसमें एक ज्वलंत रिज़ॉल्यूशन है जो विभिन्न मल्टीमीडिया सामग्री को देखने के लिए फोन का उपयोग करने के लिए महान बनाता है। यह 4GB रैम के साथ संयुक्त अपने Exynos 7870 प्रोसेसर के हिस्से में भी सबसे अधिक मांग वाले ऐप्स को संभालने में सक्षम है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किश्त में हम गैलेक्सी ए 6 से समस्या नहीं सुलझाएंगे।
यदि आपके पास गैलेक्सी ए 6 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी ए 6 को कैसे ठीक करें चार्ज नहीं
समस्या: नमस्ते, मेरे सैमसंग गैलेक्सी ए 6 (2018) के साथ कुछ चार्जिंग मुद्दे हैं। फोन अगस्त 2018 में खरीदा गया था और यह अब चार्ज नहीं होगा। मैंने सभी चरणों को आज़माया है - पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट को छोड़कर (समस्या तब भी होती है जब फोन बंद हो जाता है)। मैंने प्लग इन / आउट करते समय कोई गलत हरकत नहीं की है या फ़ोन जमीन पर नहीं गिरा है, इसलिए मुझे ऐसा कोई कारण नहीं दिख रहा है कि क्यों हार्डवेयर को तोड़ा जाए। जैसा कि फोन अभी भी 1 साल पुराना है, यह बहुत निराशाजनक होगा यदि मुझे एक नया डिवाइस खरीदना होगा। क्या आपको कोई अन्य संभावनाएं दिखती हैं? पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद।
समाधान: इस समस्या के निवारण में आगे बढ़ने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
एक नरम रीसेट करें
इस मामले में आपको सबसे पहले एक नरम रीसेट करना होगा जो आमतौर पर तब होता है जब कोई फोन अनुत्तरदायी हो जाता है।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार जब आप डिवाइस को चार्ज करने में सक्षम होते हैं तो फोन पूरी तरह से जांचना शुरू कर देता है।
फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें
यदि फोन चार्ज नहीं करता है, तो चार्जिंग पोर्ट को साफ करने का समय नहीं है, यह सुनिश्चित करता है कि इसमें कोई धूल या मलबा न हो। फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करने के लिए कंप्रेस्ड एयर के कैन का इस्तेमाल करें। सुनिश्चित करें कि पोर्ट में मौजूद किसी भी कण को हटा दिया गया है।
एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और दीवार चार्जर का उपयोग करके फोन को चार्ज करें
एक बार पोर्ट साफ होने के बाद यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आप फोन को एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर से चार्ज कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि यह किसी अन्य डिवाइस पर काम करने के लिए परीक्षण किया गया है। आप यह भी जांच सकते हैं कि फोन कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज हो सकता है या नहीं। इस तरह से आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि समस्या चार्जिंग पोर्ट में गैर-कामकाजी पिन के कारण है या नहीं।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
अगली बात यह है कि यदि आपने कोई ऐप डाउनलोड किया है तो यह समस्या है। ऐसे उदाहरण हैं जब आपके फोन पर किसी ऐप को चलाने के लिए ठीक से ऑप्टिमाइज़ नहीं किया जाता है जो डिवाइस पर समस्या का कारण बनता है। यह जांचने के लिए कि क्या कोई ऐप इस समस्या को पैदा कर रहा है तो फोन को सेफ मोड में शुरू करें क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है ।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि आप इस मोड में फोन चार्ज करने में सक्षम हैं तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप में से एक के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि इस प्रक्रिया में फोन में संग्रहीत डेटा हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रीसेट होने के बाद अपने फोन में किसी भी ऐप को अभी तक इंस्टॉल न करें, अगर यह चार्ज कर सकता है
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
