सैमसंग गैलेक्सी J5 (2017) को कैसे ठीक करें जो "कैमरा विफल" त्रुटि दिखाता है [समस्या निवारण गाइड]
हमारे कुछ पाठक जो सैमसंग गैलेक्सी J5 के मालिक हैं, हमसे त्रुटि संदेश "कैमरा विफल" के बारे में सहायता मांगने के लिए संपर्क कर रहे हैं। त्रुटि बहुत सीधी है और आपको तुरंत बताती है कि कैमरा काम नहीं कर रहा है, लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि क्या समस्या है हार्डवेयर, फर्मवेयर या सिर्फ ऐप। यही कारण है कि हमें समस्या का निवारण करने की आवश्यकता है ताकि हमें पता चले कि समस्या वास्तव में क्या है और इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है।
इसलिए, इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी जे 5 के समस्या निवारण में मार्गदर्शन करूंगा, जिसके कैमरे में कुछ समस्या है। आइए हम हर संभावना पर विचार करें और एक-एक करके उन पर शासन करें, जब तक हम आसानी से कारण का निर्धारण नहीं कर सकते हैं और उम्मीद है कि एक ऐसा समाधान तैयार करने में सक्षम होगा जो इसे अच्छे के लिए तय करेगा और भविष्य में इसे फिर से होने से रोक सकता है। यदि आप इस तरह का फोन रखते हैं और वर्तमान में इसी तरह की चिंता से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी देनी होगी।
"कैमरा विफल" त्रुटि के साथ गैलेक्सी J5 का निवारण कैसे करें
त्रुटि संदेशों की विशेषता वाली समस्याएं अक्सर छोटी होती हैं क्योंकि वे ऐप क्रैश का संकेत होते हैं, जिन्हें आसानी से ठीक किया जा सकता है। लेकिन यह त्रुटि अलग है, लेकिन यह एक संकेत भी हो सकता है कि कैमरा सेंसर स्वयं क्षतिग्रस्त है और उसे बदलना होगा। तो हमारी समस्या निवारण का कोर्स ऐप स्तर से लेकर फर्मवेयर स्तर तक की समस्या को दूर करना होगा। यदि समस्या उसके बाद भी होती है, तो समस्या हार्डवेयर के साथ होनी चाहिए और इसके लिए आपको एक तकनीशियन की आवश्यकता होती है जो आपके डिवाइस पर अधिक परीक्षण कर सके। उस सब के साथ, यहाँ कहा जा रहा है, मैं आपको अपने फ़ोन के बारे में क्या सुझाव देता हूँ ...
चरण 1: अपने कैमरे का कैश और डेटा साफ़ करें
यह कैमरा ऐप और इसकी सभी सेवाओं को उनके मूल कॉन्फ़िगरेशन पर वापस रीसेट कर देगा। यदि समस्या केवल ऐप के स्तर पर है, तो इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए और यह करना बहुत आसान है ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- कैमरा टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इस चरण को करने के बाद कैमरा ऐप खोलें और यदि त्रुटि अभी भी दिखती है, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करें और फिर से प्रयास करें
अब हम यह निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि क्या यह त्रुटि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक है। थर्ड-पार्टी ऐप्स में अंतर्निहित ऐप्स क्रैश होने की प्रवृत्ति होती है। चूँकि हमें इस बात का अंदाजा नहीं है कि कौन सा ऐप समस्या का कारण बन रहा है, हमें समस्या को तुरंत अलग करने के लिए सभी थर्ड-पार्टी ऐप को एक बार में डिसेबल करना होगा और आप अपना फोन सेफ मोड में चलाकर ऐसा कर सकते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि इस मोड में त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो यह स्पष्ट है कि समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक के कारण है। यदि आपके पास कोई सुराग नहीं है कि कौन सा ऐप इसे पैदा कर रहा है, तो उन सभी ऐप्स को अपडेट करके अपनी समस्या निवारण के साथ जारी रखें जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे करते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
यदि आप पहले से ही किसी ऐप या दो पर संदेह कर रहे हैं, तो प्रश्न में ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें और यदि यह समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो इसे अनइंस्टॉल करें…
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
दूसरी ओर, यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में दिखाई देती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: सभी सिस्टम कैश को हटा दें क्योंकि उनमें से कुछ भ्रष्ट हो सकते हैं
सिस्टम कैश विशेष रूप से फर्मवेयर अपडेट के बाद दूषित हो जाते हैं या अप्रचलित हो जाते हैं और अधिकांश समय, भ्रष्ट कैश प्रदर्शन समस्याओं का कारण बनते हैं और कुछ ऐप्स को क्रैश करते हैं। उन कैश को हटाना आवश्यक है ताकि सिस्टम उन्हें बदल सके और आप केवल अपना फोन रिकवरी मोड में चला सकें और कैश विभाजन को मिटा सकें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या इसके बाद भी जारी रहती है, तो आपको अगला कदम उठाना होगा।
चरण 4: अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
इस तरह की त्रुटियां हमेशा के लिए रीसेट द्वारा तय की जा सकती हैं जब तक कि समस्या हार्डवेयर के साथ न हो। तो, अब आप एक ऐसे बिंदु पर हैं, जिसमें आपको इस संभावना से इंकार करने के लिए अपना फोन रीसेट करना होगा कि यह उन फर्मवेयर समस्याओं में से एक है। इसलिए, अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि वे रीसेट के दौरान हटा दिए जाएंगे, फिर इससे पहले कि आप वास्तव में रीसेट करें, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करना सुनिश्चित करें ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों।
गैलेक्सी जे 5 पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
गैलेक्सी जे 5 पर मास्टर रीसेट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
