सैमसंग गैलेक्सी जे 7 को कैसे ठीक करें, जिसमें ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ मुद्दा है (स्टेप बाय स्टेप गाइड)

ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) समस्या अक्सर एक खाली स्क्रीन और गैर-जिम्मेदार बटन की विशेषता होती है, लेकिन जब भी आप संदेश या कॉल प्राप्त करते हैं, तो फ्लैश अधिसूचना-यह सक्षम है। और कॉल की बात करते हुए, आप वास्तव में अपना नंबर डायल कर सकते हैं और आप सुनेंगे कि यह बज रहा है लेकिन स्क्रीन कोई फर्क नहीं पड़ेगा।

इस पोस्ट में, मैं इस समस्या को ठीक करने में आपके माध्यम से चलूंगा। मैं आपके साथ इस तरह के मुद्दे के लिए काम करने वाले समाधान को साझा करूंगा। इसलिए, यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं जो वर्तमान में BSoD समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।

हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी देनी होगी।

गैलेक्सी जे 7 पर मौत के मुद्दे की काली स्क्रीन का प्रभावी समाधान

अधिक बार नहीं, यह समस्या एक सिस्टम या फर्मवेयर क्रैश के कारण होती है और ऐसा अन्य कारकों के कारण हो सकता है। यह पहली बार नहीं है जब हमने इस समस्या से निपटा है और हमारे पाठकों के फीडबैक पर आधारित है, इसे ठीक करना बहुत आसान है और मैं यहां आपके साथ समाधान साझा करूंगा।

इसलिए, अपने गैलेक्सी जे 7 पर बीएसओडी को ठीक करने के लिए, केवल 10 सेकंड के लिए एक साथ वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें (इस प्रक्रिया को फोर्स्ड रिस्टार्ट कहा जाता है)। यह 2017 वेरिएंट के लिए है लेकिन पहली पीढ़ी के जे 7 और 2016 के वेरिएंट के लिए, आप सिर्फ बैटरी को हटा सकते हैं और अपने फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए पावर की को एक मिनट के लिए दबा सकते हैं।

2017 के संस्करण में वापस जा रहे हैं, अगर पहले प्रयास में समस्या ठीक नहीं हुई, तो उसी प्रक्रिया को कुछ और बार करने की कोशिश करें, लेकिन इस बार, वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाने और पकड़ने की कोशिश करें और इसे जाने दिए बिना, दबाकर रखें। पावर कुंजी। दोनों कीज़ को 10 सेकंड के लिए रोक कर रखें। अगर फोन शुरू होता है, तो समस्या ठीक हो जाती है।

तथ्य यह है कि सिस्टम क्रैश हो गया है, सिस्टम में विसंगतियां होनी चाहिए और भविष्य में एक ही मुद्दा फिर से हो सकता है। हालांकि इसे रोकने के लिए, यह बेहतर है कि आप अपने फोन को रीसेट कर दें क्योंकि यह स्पष्ट रूप से एक सॉफ्टवेयर समस्या है। रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं और फिर इन चरणों का पालन करें:

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  7. सेटिंग्स मेनू पर वापस जाने और सामान्य प्रबंधन को टैप करने के लिए बैक की का उपयोग करें।
  8. रीसेट> फैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  9. टैप रीसेट करें।
  10. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  11. जारी रखें टैप करें।
  12. सभी हटाएँ टैप करें।

हालाँकि, यदि समस्या को जबरदस्ती पुनरारंभ द्वारा ठीक नहीं किया गया है, तो आपको अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना चाहिए।

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समस्या निवारण गैलेक्सी J7 BSoD के साथ जो जबरदस्ती रिस्टार्ट का जवाब नहीं देगा

इसकी कोई गारंटी नहीं है कि हम आपकी समस्या को ठीक कर सकते हैं लेकिन कम से कम आप कोशिश कर सकते हैं। उन लोगों के लिए जो नीचे की प्रक्रियाओं को करने में सहज नहीं हैं, आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना चाहिए ताकि आपके लिए यह एक तकनीकी जांच हो लेकिन मालिकों के लिए जो इस प्रक्रिया को करने के लिए तैयार हैं, यह देखने के लिए कि क्या समस्या है मैं आपको क्या सुझाव देता हूं:

सुनिश्चित करें कि आपके गैलेक्सी J7 में तरल क्षति नहीं है

तरल क्षति वह सबसे खराब समस्या है जिसका आप सामना कर सकते हैं यही कारण है कि पहली चीज जो मैं चाहता हूं कि आप सत्यापित करें कि क्या यह समस्या तरल के कारण नहीं है। यहाँ कुछ चीजें आपको करने की आवश्यकता है ...

  1. USB / चार्जर पोर्ट में देखें कि वहां तरल का निशान है या नहीं।
  2. एक कपास झाड़ू का उपयोग कर क्षेत्र को साफ करें या आप नम को अवशोषित करने के लिए टिशू पेपर का एक छोटा टुकड़ा डाल सकते हैं।
  3. किसी भी विदेशी वस्तुओं से छुटकारा पाने के लिए बंदरगाह में उड़ाएं जो इस मुद्दे के साथ कुछ करने के लिए भी हो सकता है।
  4. सिम कार्ड ट्रे निकालें और लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) को खोजने के लिए स्लॉट में देखें।
  5. यदि LDI अभी भी सफेद है, तो इसका मतलब है कि यह ट्रिप नहीं हुआ है और आपके डिवाइस में कोई तरल क्षति नहीं है।
  6. हालांकि, अगर LDI लाल, बैंगनी या गुलाबी रंग में बदल गया है, तो तरल क्षति है और आपको अपने फोन को सेवा केंद्र में लाना चाहिए।

यह सुनिश्चित करने के बाद कि यह तरल क्षति के कारण है, अगले चरणों पर जाएं।

अपने गैलेक्सी जे 7 को चार्ज करने की कोशिश करें कि यह कैसे प्रतिक्रिया करता है

यह संभव है कि समस्या केवल एक ड्रेन बैटरी के कारण हो, ताकि चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें और मूल केबल का उपयोग करके अपने जे 7 को इससे कनेक्ट करें। चार्जर को जवाब देने में फोन को कुछ मिनट लग सकते हैं यदि बैटरी पूरी तरह से खराब हो गई है तो उसे कम से कम दस मिनट दें। हालाँकि, अगर यह प्लग-इन करते समय फ़ोन गर्म हो रहा है, तो इसे चार्जर से तुरंत डिस्कनेक्ट करें और अब और कुछ भी आज़माएं नहीं क्योंकि यह जोखिम भरा है। इसके बजाय, फोन को तकनीक में लाएं ताकि वह आपके लिए इसे जांच सके।

यह मानते हुए कि फ़ोन गर्म नहीं हो रहा है, लेकिन स्क्रीन पर चार्जिंग सिंबल नहीं दिखा रहा है, एक बार फिर फोर्स्ड रिस्टार्ट करने की कोशिश करें, लेकिन इस बार डिवाइस को प्लग इन किया गया है। यदि यह अभी भी इसका जवाब नहीं देगा, तो कोशिश करें। अगला कदम।

अपने गैलेक्सी J7 को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें

कभी-कभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन क्रैश हो सकते हैं और आपके फ़ोन के समग्र प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं या यहां तक ​​कि सिस्टम क्रैश होने का कारण बन सकते हैं। ऐसे मामले में, आपको उस ऐप को अक्षम करना होगा जिससे समस्या फिर से आपके फोन तक पहुंच सके। चूंकि फोन जवाब नहीं दे रहा है, इसलिए सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए इसे सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे करते हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि फ़ोन इस मोड में बूट होता है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है वह ऐप जो समस्या पैदा कर रहा है और उसे अनइंस्टॉल करें।

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
  2. सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
  3. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
  4. वांछित आवेदन पर टैप करें।
  5. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
  6. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

अपने गैलेक्सी J7 को रिकवरी मोड में बूट करें

हमें बस आपके डिवाइस का परीक्षण करना है अगर यह अभी भी एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी में जाने में सक्षम है क्योंकि यह एंड्रॉइड की असफल-सुरक्षित है कि भले ही फोन में एक गंभीर फर्मवेयर समस्या हो, यह अभी भी इस मोड में चलाने में सक्षम होना चाहिए बशर्ते इसमें कोई समस्या न हो हार्डवेयर। यदि सफल होता है, तो आप सभी सिस्टम कैश को हटाने के लिए कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या तत्काल मास्टर रीसेट कर सकते हैं जिसका प्रदर्शन पर वास्तव में बहुत अच्छा प्रभाव पड़ता है। ये प्रक्रियाएँ कैसे होती हैं:

रिकवरी मोड में अपना गैलेक्सी जे 7 कैसे शुरू करें और कैश विभाजन को मिटा दें

  1. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  2. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
  3. "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  4. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  5. "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  7. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट कैसे करें और मास्टर रीसेट करें

  1. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  2. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
  3. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  4. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  6. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  7. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

इस सब के बाद भी और समस्या अभी भी बनी हुई है और आपका फोन अभी भी मृत है, तो यह तकनीक में लाने का समय है। आप इन प्रक्रियाओं को 5 मिनट से कम कर सकते हैं, इसलिए समस्या निवारण में आपका अधिक समय नहीं लगेगा, लेकिन यदि समस्या ठीक हो जाती है, तो यह आपको सभी परेशानी से बचाएगा। मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है। यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

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