हमारे कुछ पाठक जो गैलेक्सी नोट 4 के मालिक हैं, उनसे त्रुटि के बारे में शिकायत की गई है "चेतावनी: कैमरा विफल रहा।" हमें प्राप्त हुए दो ईमेलों में कहा गया है कि समस्या स्पष्ट कारण के बिना होने लगी; त्रुटि संदेश केवल नीले रंग से पॉप अप हुआ। ऐसे अन्य मालिक भी थे जिन्होंने कहा कि लॉलीपॉप अपडेट के तुरंत बाद त्रुटि शुरू हो गई, निश्चित रूप से, हमें विश्वास है कि फर्मवेयर अपराधी हो सकता है।
इस त्रुटि के बारे में बात यह है कि यह या तो फर्मवेयर या ऐप इश्यू या हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकता है। जैसा कि आप पहले से ही जानते होंगे, "कैमरा" का अर्थ है एंड्रॉइड में दो चीजें; यह या तो कैमरा ऐप है या फिर सेंसर। इस समस्या का निवारण करने के लिए, हमें यह समझने की आवश्यकता है कि समस्या वास्तव में क्या है और मैं आपको इसका मार्गदर्शन करूंगा कि यह कैसे करना है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि सबसे अच्छी चीज जो हम कर सकते हैं वह इस संभावना से इंकार करती है कि समस्या फर्मवेयर गड़बड़ या ऐप समस्या के कारण हो सकती है। यदि यह एक हार्डवेयर समस्या थी जो इसका कारण बनती है, तो आपको एक तकनीशियन से सहायता की आवश्यकता हो सकती है जो फोन का भौतिक निदान या निरीक्षण कर सकता है।
यदि, हालांकि, आपके फोन के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे गैलेक्सी नोट 4 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा हमें सूचित किए गए बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों का प्रयास करें और यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो इस फ़ॉर्म को सही तरीके से भरें और हम आपकी समस्याओं का समाधान खोजने में आपकी सहायता करेंगे।
स्पष्ट कारण के बिना कैमरा विफल
समस्या : मेरा कैमरा ज्यादातर समय काम नहीं करता है। जब मैं कैमरा खोलने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि "चेतावनी: कैमरा विफल।" कृपया मदद करें क्योंकि यह बहुत असुविधाजनक है।
समस्या निवारण : हम समझते हैं कि यह समस्या विशेष रूप से मालिकों के लिए आती है जो अक्सर कैमरे का उपयोग करते हैं। इसलिए, हम आपको यह जानने में मदद करेंगे कि समस्या क्या है और यदि संभव हो तो इसे ठीक करें। लेकिन चूंकि हमारे पास अब तक एक भी सुराग नहीं है कि फोन इस तरह क्यों काम कर रहा है, तो आइए इसे समस्या निवारण में सबसे सुरक्षित मार्ग मानते हैं।
चरण 1: फोन को रिबूट करें और देखें कि क्या मदद करता है । यदि यह फर्मवेयर या हार्डवेयर में सिर्फ एक मामूली गड़बड़ था, तो एक साधारण रिबूट समस्या का ध्यान रखेगा। "कैमरा विफल" त्रुटि का मतलब यह नहीं है कि सेंसर लोड करने में विफल रहा है, लेकिन यह भी हो सकता है कि कैमरा ऐप खुद ही बिना ऐप को चलाए सेंसर को छोड़कर दुर्घटनाग्रस्त हो जाए। इस प्रकार, एक रिबूट इसे ठीक कर देगा।
चरण 2: कैमरा कैश और डेटा साफ़ करें । आपको पहले कैमरा ऐप के बाद जाना चाहिए और इसके लिए सबसे अच्छा तरीका है कि आप इसके कैश और डेटा को क्लियर कर दें। चिंता न करें, आपकी कोई भी तस्वीर या वीडियो नहीं हटाया जाएगा, हालांकि, कैमरे के साथ आपकी सभी सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट हो जाएंगी। यदि समस्या को सेटिंग्स के साथ कुछ करना था, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक कर देगी। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें और 'एप्लिकेशन' अनुभाग तक स्क्रॉल करें।
- एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- 'ALL' टैब की सामग्री प्रदर्शित करने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और कैमरा पर टैप करें।
- फोर्स क्लोज बटन पर टैप करें।
- कैशे साफ़ करें बटन पर टैप करें।
- साफ़ डेटा बटन टैप करें, फिर ठीक है।
चरण 3: अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें । ऐसी संभावना है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप क्रैश हो गया और इस समस्या का कारण बना। यह तृतीय-पक्ष कैमरा ऐप्स और / या गैलरी ऐप्स के लिए आम है। तो, उस संभावना का पता लगाने के लिए, अपने गैलेक्सी नोट 4 को सुरक्षित मोड में बूट करें और निरीक्षण करें।
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
- निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, एप्लिकेशन को फिर से खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि संदेश अभी भी पॉप अप होता है। यदि हां, तो आप इस संभावना से इंकार करते हैं कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है।
चरण 4: अपने नोट 4 पर मास्टर रीसेट करें । यदि आपने पहले तीन चरणों का पालन किया है और समस्या बनी हुई है, तो ऐसा समय है जब आपने अपने फोन पर पूर्ण हार्ड रीसेट किया है। हालाँकि, इससे पहले कि आप वास्तव में ऐसा करें, सुनिश्चित करें कि आप उन फ़ाइलों का बैकअप बनाते हैं जिन्हें आप समस्या के दौरान खोना नहीं चाहते हैं। याद रखें, फोन की इंटरनल मेमोरी में सेव की गई आपकी सभी सेटिंग्स, जानकारी, ऐप और फाइलें चली जाएंगी।
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
- नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।
यदि रीसेट विफल हो गया, तो फोन को एक तकनीशियन द्वारा जांचना होगा क्योंकि यह एक संभावित हार्डवेयर समस्या है।
लॉलीपॉप अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 4 कैमरा फेल हो गया
समस्या : हाय दोस्तों! मैंने पहले से ही एक अलग समस्या के लिए आपसे संपर्क किया है और मुझे यकीन नहीं है कि आपने पहले ही इसे संबोधित कर लिया है, लेकिन मैंने इसे अपने दम पर तय किया है। अब, मुझे अपने नोट 4 के साथ एक अलग समस्या है। हाल ही में एक अद्यतन अद्यतन किया गया था और स्थापना के तुरंत बाद, मुझे कुछ त्रुटियां मिलीं। मैं कुछ से छुटकारा पाने में सक्षम था, लेकिन अब तक की सबसे अधिक दबाव वाली समस्या कैमरा है। हर बार जब मैं इसे खोलता हूं, तो एक त्रुटि होती है जो पॉप अप होती है। यह कहता है, "कैमरा विफल रहा।" क्या इसका मतलब है कि मेरे फोन पर कैमरा पहले से ही है? कृपया क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : फ़र्मवेयर- या अपडेट-संबंधी समस्याओं को अक्सर भ्रष्ट कैश या डेटा के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है और इस मामले में, यह कैमरा कैश प्रभावित हो सकता है। तो, चलिए सीधे मूल समस्या निवारण प्रक्रिया पर चलते हैं-कैश विभाजन को मिटाते हुए।
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
समस्या हो सकती है क्योंकि नया फर्मवेयर अभी भी पुराने कैश को पुराने सिस्टम द्वारा बनाया गया है। कैश हटाएं और नया सिस्टम नई फाइलें बनाएगा। लेकिन बस मामले में कैश विभाजन को साफ करने के बाद समस्या बनी हुई है, आपको यह जानने के लिए पूर्ण हार्ड रीसेट करने की आवश्यकता है कि फर्मवेयर में समस्या है या नहीं। यदि यह है, तो फिर से फ्लैश आवश्यक हो सकता है।
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
- नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।
