सैमसंग गैलेक्सी S4 को कैसे ठीक करें कॉल और अन्य संबंधित मुद्दों को प्राप्त नहीं करता है

सैमसंग # गैलेक्सीएस 4 को हल करने के लिए समर्पित हमारी समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जो कॉल और अन्य संबंधित मुद्दों को प्राप्त नहीं करता है। श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम कई कॉल मुद्दों का समाधान करेंगे जो हमारे पाठकों ने हमें भेजे हैं। हम सर्वश्रेष्ठ समस्या निवारण चरणों को प्रदान करेंगे जो कि # सैमसंग डिवाइस पर प्रति मुद्दे पर किए जाने की आवश्यकता है जो उम्मीद करते हैं कि एक संकल्प का नेतृत्व करेगा।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी # एस 4 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

हमें एक ईमेल भेजने के अलावा आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।

S4 कॉल प्राप्त नहीं करता है

समस्या : मेरा फ़ोन कॉल प्राप्त नहीं कर रहा है। यह सीधे ध्वनि मेल पर जाता है। मैं कॉल कर सकता था। मैंने कॉल अग्रेषण / कॉल डाइवर्टिंग को बंद करने की कोशिश की, लेकिन यह मुझे नहीं होने देता। इसमें कहा गया है कि कोई त्रुटि है और व्यस्त होने पर कॉल डाइवर्टिंग को निष्क्रिय नहीं कर सकता। ऑपरेटर द्वारा असमर्थित। ”लेकिन जहां यह कहता है कि कॉल अग्रेषण इसे बंद कहता है। मैंने यह भी देखा कि मेरे पास वॉयस कॉल का विकल्प नहीं है। जब मैं कॉल फॉरवर्डिंग पर क्लिक करता हूं तो यह सीधे उस पर चला जाता है और यह बंद हो जाता है, लेकिन व्यस्त होने पर यह आगे कहां कहता है, अनुत्तरित और पहुंच से बाहर है, मेरा ध्वनि मेल नंबर है और यह मुझे इसे अक्षम नहीं करने देगा। कृपया मदद कीजिए।

समाधान : इस स्थिति में आपको सबसे पहले यह जांचना होगा कि क्या समस्या आपके फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण है। यह जाँचने के लिए कि क्या आप सुरक्षित मोड में अपना फ़ोन शुरू कर सकते हैं।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 4' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
• सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

जब आपका फोन इस मोड में हो तो क्या कोई आपको कॉल करेगा। यदि समस्या अब नहीं होती है, तो यह एक ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। समस्या होने से पहले आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए हाल के ऐप्स की जांच शुरू करने का प्रयास करें।

यदि फिर भी समस्या बनी रहती है तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

S4 जमा देता है जब कॉलिंग या प्राप्त करना

समस्या: कॉल करते समय या उत्तर देते समय कई समस्याएँ, कैमरा बंद होने के लिए निर्धारित समय पर अलार्म क्रैश होने वाले ऐप्स को प्रारंभ करने में विफल रहता है। ब्लूटूथ काम नहीं कर रहा है। केवल एक सप्ताह के लिए यह अपडेट था, ऐप मैनेजर में और बूट अप मेनू में कैश को साफ़ करने का प्रयास किया है। कृपया मदद कीजिए।

समाधान: ऐसा लगता है कि अद्यतन के कारण आपके डिवाइस पर कुछ समस्याएँ हो सकती हैं। इस तरह के ज्यादातर मामलों में अपराधी पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण से पुराना डेटा है जिसे अपडेट प्रक्रिया के दौरान डिवाइस से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। यह अब नए सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ कुछ संघर्षों का कारण बन रहा है। इसे हल करने के लिए आपको एक कारखाना रीसेट करने की आवश्यकता है। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

कॉल के दौरान एस 4 नो साउंड

समस्या : थोड़ी देर के लिए मेरे फोन का उपयोग करने के बाद यह मुझे फोन कॉल सुनने की अनुमति देता है। मैं एक कॉल का जवाब दूंगा जो मैं उन्हें नहीं सुन सकता और वे मुझे नहीं सुन सकते। मेरे पास एक ब्लूटूथ स्ट्रीमर है जिसका उपयोग मैं अपने श्रवण यंत्र के साथ करता हूं, अगर मैं इसे चालू करता हूं तो सब कुछ ठीक है। मैंने फोन अंदर ले लिया और उन्होंने फोन में एक नया सिम कार्ड लगाया और यह एक दिन के लिए काम किया। मैं इसे वापस ले गया और उस आदमी ने बैटरी निकाल दी और यह काम कर गया। उन्होंने मुझसे कहा कि मुझे सप्ताह में कम से कम एक बार ऐसा करने की आवश्यकता है। पहले लड़के ने वास्तव में मुझसे कहा था कि मुझे एक नया फोन मिलना चाहिए। यह दूसरा फोन है जो मुझे इस अनुबंध के तहत मिला है। अब यह वारंटी से बाहर है। मुझे फोन पसंद है और यह समस्या अभी 3 सप्ताह पहले शुरू हुई थी अन्यथा यह हमेशा काम करता है जो मुझे मिला।

समाधान: ऐसा लगता है कि जब भी फोन को पुनरारंभ किया जाता है तो समस्या हल हो जाती है। यदि ऐसा है तो समस्या संबंधित सॉफ्टवेयर हो सकती है।

आपके द्वारा की जाने वाली फ़र्ज़ी चीज़ किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप को अलग कर देती है जो इस समस्या का कारण हो सकता है। ऐसा करने के लिए आपको सेफ मोड में फोन शुरू करना होगा।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 4' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
• सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

इस मोड में कॉल करने का प्रयास करें। यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी बनी रहती है, तो आपको अपने डिवाइस के कैश विभाजन को पोंछना होगा।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर की को जाने दें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• कैश वाइप पूरा होने के बाद, रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं। कैश के मिटने के बाद फोन अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा।

यदि समस्या ठीक नहीं हुई, तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता है।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

कॉल के दौरान S4 इको हर्ड

समस्या : जब से मैंने अपने पहले के दोषपूर्ण फोन के प्रतिस्थापन के रूप में बॉक्स में नया फोन प्राप्त किया है, जो भी मैं फोन करता हूं या जो मुझे फोन करता है, वह खुद को एक गूंज के रूप में सुनने में सक्षम होने के बारे में शिकायत करता है, और उस पर बहुत जोर से गूंज। मेरे पास एकमात्र काम यह है कि जब मैं स्पीकर फोन पर कॉल डालता हूं तो गूंज दूर हो जाती है। यह हालांकि दैनिक जीवन में अव्यवहारिक है। कृपया ध्यान दें कि फोन एक गैलेक्सी एस 4 सक्रिय है। सधन्यवाद

समाधान : जिन लोगों ने इस समस्या का अनुभव किया उनमें से अधिकांश इसे फोन के मामले में विशेषता देते हैं। यदि यह अनुचित तरीके से जुड़ा हुआ है जैसे कि यह दूसरे माइक्रोफोन का मार्ग अवरुद्ध कर रहा है तो एक प्रतिध्वनि सुनाई दे सकती है। अपने फोन के कवर को बाहर निकालने की कोशिश करें फिर किसी ने आपको फोन किया है। जांचें कि क्या प्रतिध्वनि अभी भी मौजूद है। यदि ऐसा नहीं होता है तो कवर समस्या पैदा कर सकता है। इसे देखें कि आप कवर को ठीक से स्थापित करते हैं या यदि आप फोन केस का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे बाहर निकालना सुनिश्चित करें।

एक और समस्या निवारण कदम जो आप कर सकते हैं वह है अपने फोन के शोर में कमी की सुविधा को अक्षम करना क्योंकि इससे समस्या होने पर उदाहरण हैं।

• सेटिंग पर जाएं
• मेरे डिवाइस टैब पर जाएं
• खुला आवाहन"
• "रिंगटोन और ध्वनि सेटिंग्स" के तहत, "शोर में कमी" को अक्षम करें

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या यह किसी विशिष्ट स्थान पर है। यदि ऐसा होता है तो यह नेटवर्क से संबंधित समस्या हो सकती है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या समस्या तब होती है जब आपके फोन में कोई अन्य सिम डाला जाता है।

अंत में, यह जांचने के लिए कि क्या फ़ोन सॉफ़्टवेयर इस समस्या का कारण है, आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण समस्या को हल करने में विफल रहता है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। आपको अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।