सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस को कैसे ठीक करें जो बंद हो गया और कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा, ब्लैक स्क्रीन समस्या

• एक पाठ सूचना आई, लेकिन सैमसंग # गैलेक्सी एस 6 एज प्लस (# S6EdgePlus) स्क्रीन के काले रंग के साथ # अनुत्तरदायी बना रहा। एक गैर-जिम्मेदार डिवाइस को समस्या निवारण करना सीखें जो अभी भी चालू है।
• फोन अपने आप बंद रहता है और चार्ज नहीं होगा। उपयोगकर्ता पहले ही कुछ बटन संयोजनों की कोशिश की कोई फायदा नहीं हुआ। इस समस्या को ठीक करने का तरीका जानें।
• इस पर महीनों पहले कॉफ़ी पिलाई गई थी लेकिन उसके बाद फोन ठीक काम करता है। अब, स्क्रीन कोई संकेतक रोशनी के साथ काला है और चार्ज नहीं करेगा। क्या यह तरल क्षति के कारण है?
• फोन चार्ज करता है लेकिन हर समय डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट होता रहता है। समस्या कथित तौर पर OEM चार्जर के साथ शुरू हुई। क्या यूटिलिटी पोर्ट ढीला या टूटा हुआ है?
• फ़ोन वायर्ड, वायरलेस या USB विधि से चार्ज नहीं होगा। इस समस्या का निवारण करना सीखें।
• गैलेक्सी S6 एज प्लस में अभी भी 45% बैटरी बची है लेकिन उपयोगकर्ता को पता चला कि यह बंद है और कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा। समस्या क्या होनी चाहिए और इसे कैसे ठीक किया जाए?
• फोन सैमसंग लोगो पर अटक जाता है और सफलतापूर्वक बूट नहीं होगा। इस समस्या को ठीक करने का तरीका जानें।
• चार्जर से कनेक्ट होने पर, फ़ोन "कनेक्टेड" और "डॉक कनेक्ट रहता है।" कहता है कि इस समस्या का निवारण कैसे करें।

हे लोगों। इस पोस्ट में मैं मार्शमैलो अपडेट के बाद सामने आए सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस मालिकों के कुछ बिजली के मुद्दों से निपटूंगा। इसमें डिवाइस जैसे मुद्दे शामिल हैं जो केवल बंद हो गए हैं और पावर, या उस मामले के किसी भी बटन को दबाए जाने और चार्ज करने की अन्य समस्याओं पर प्रतिक्रिया नहीं करेंगे।

इन समस्याओं के बारे में और अधिक जानने और उन्हें ठीक करने और उन्हें ठीक करने के तरीके के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें। अपराधी क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए, यह जानने के लिए पूरी तरह से समस्या निवारण आवश्यक है। हालाँकि, ऐसी समस्याएं हैं जिनके लिए आपको एक तकनीशियन से विशेष रूप से हार्डवेयर समस्याओं की सहायता लेने की आवश्यकता होती है ताकि हम उन लोगों के लिए कोई समाधान प्रस्तुत न कर सकें।

यदि आपको अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ और देखें कि क्या हमने उन्हें पहले ही संबोधित किया है। उन समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें जो हमने पहले ही प्रदान किए थे। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करें।

प्रश्न : “ मैंने काम करते समय एक पाठ सूचना सुनी और जब मैंने कार्य पूरा किया (5min बाद में) मैंने अपना फोन निकाला और स्क्रीन काली थी। मैंने होम बटन को हिट किया, कोई प्रतिक्रिया नहीं, मैंने पावर बटन दबाकर यह देखने की उम्मीद की कि बैटरी मर गई है, लेकिन कुछ भी नहीं आया। मैंने इसे अपने कार्यालय में फ़ैक्टरी फास्ट चार्जर में प्लग किया और स्क्रीन पर यह दिखाने के लिए कुछ भी नहीं है कि फोन वास्तव में चार्ज हो रहा है। यह 10min के लिए चार्जर पर अभी और अभी भी है, कुछ भी प्रतिक्रिया नहीं लाता है। "

ए : यह समस्या अक्सर फोन को सक्रिय छोड़ देती है, यानी आप नंबर डायल कर सकते हैं और आप सुन सकते हैं कि यह वास्तव में बज रहा है लेकिन फोन अभी भी जवाब नहीं देगा। यह उन मामलों में से एक है, जिसमें फर्मवेयर किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया और केवल एक चीज जो इसे वापस ला सकती है वह रिबूट के लिए मजबूर है। बस वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को दबाकर रखें (वॉल्यूम डाउन, फिर पॉवर की को प्रेस और होल्ड करना बेहतर है) एक साथ 10 से 15 सेकंड के लिए। फोन को उसके बाद रिबूट करना चाहिए और आप इसका उपयोग करना जारी रख सकते हैं। हालाँकि, जब समस्या फिर से होगी तब इसे नहीं बताया जाएगा।

यदि यह अधिक बार होता है, तो आपको फोन को रीसेट करने की आवश्यकता है क्योंकि कुछ डेटा किसी कारण से दूषित हो सकते हैं। अपने डेटा, फ़ाइलों आदि का बैकअप लें और फिर अपना Google खाता हटाएं और स्क्रीन लॉक को अक्षम करें और इन चरणों का पालन करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

प्रश्न : " बंद रहता है, मैंने वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी संयोजन के साथ-साथ वॉल्यूम अप, लॉक और होम बटन एक की कोशिश की है और फोन ने भी कोई जवाब नहीं दिया है। साथ ही यह मृत नहीं है। "

ए : यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप इसे चार्ज पर रखते हैं, तो यह प्रतिक्रिया करता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों के संयोजन को दोहराएं; आपको केवल इन बटनों को एक साथ दबाने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपको उन्हें 10 से 15 सेकंड तक रखने की आवश्यकता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपके पास बेहतर फ़ोन की जाँच होनी चाहिए क्योंकि यह तरल क्षति से ग्रस्त हो सकता है।

प्रश्न : " फोन पर कॉफी बिखरी हुई थी, लेकिन यह महीनों पहले था और पिछले 3-4 महीनों से बिना किसी समस्या के काम कर रहा है। फोन कल 1% बैटरी में चला गया था और इसे एक जीन के साथ चार्ज किया गया था। लीड और चार्जर मेरे पास इनमें से 4 हैं और सभी अच्छे साबित हुए हैं।

फोन 3-4 मिनट के साथ एक गैर-फास्ट चार्जर पर 26% चार्ज की रिपोर्ट करता है, जो मुझे अजीब लगा, बाद में यह फ्लैट हो गया और अब कुछ भी नहीं है।

कोई संकेतक रोशनी नहीं चार्जिंग संकेतक किसी भी बटन संयोजन पर स्विच नहीं करेगा चार्ज पैड और चार्जर और यूएसबी की कोशिश की और अभी भी कुछ भी नहीं। फोन को बिना किसी समस्या के उपयोग कर रहा था, यह पूरी तरह से मर गया। "

A : हमें पहले यह मान लेना चाहिए कि फोन ने अपनी सारी बैटरी खत्म कर दी है, इसीलिए यह चालू नहीं होगा। तो, आपको इसे पहले चार्ज करने की आवश्यकता है लेकिन जैसा कि आपने कहा कि यह नहीं है। वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी दोनों को 10 से 15 सेकंड के लिए एक साथ दबाने और पकड़ने की कोशिश करें। यह फोन को चालू नहीं कर सकता है, लेकिन अगर यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश था, तो इसे फोन से बाहर निकलना चाहिए। इस बिंदु पर, डिवाइस को सफलतापूर्वक चार्ज करने में सक्षम होना चाहिए। यदि यह अभी भी नहीं है, तो आपको इसकी जाँच करने की आवश्यकता है। यह एक हार्डवेयर मुद्दा होना चाहिए।

प्रश्न : “ मेरे पास कुछ महीनों के लिए मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज + है, और यूएसबी चार्ज के माध्यम से अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश करते समय कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है। जब प्लग इन किया जाता है, तब भी मेरा फोन लगातार बैठा रहता है और माना जाता है कि चार्जर डिसकनेक्ट होकर फिर से कनेक्ट हो रहा है। मैंने फोन नहीं छुआ है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं किस कोण पर चार्जर लगाता हूं, यह अभी भी स्क्रीन के निचले भाग में उस नीले एनीमेशन के साथ "डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट" करता है। मेरा सैमसंग फास्ट चार्जर जो फोन के साथ आया था, समस्या के साथ पहला था, मेरा मानना ​​था कि यह टूट गया था और गया और एक नया थर्ड पार्टी चार्जर खरीदा। एक ही समस्या है। ज्यादा खरीदा है और वही समस्या हो रही है। क्रिप्या मेरि सहायता करे। "

ए : मुझे लगता है कि यहां समस्या यूएसबी या फोन के उपयोगिता पोर्ट है। हम सिर्फ यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि समस्या क्या है लेकिन आपके विवरण के आधार पर, यह सिर्फ ढीली हो सकती है। यहां सबसे खराब स्थिति यह है कि यूएसबी पोर्ट रखने वाली "बेटी बोर्ड" को प्रतिस्थापन की आवश्यकता है। उस ने कहा, आपको अपने डिवाइस का और आकलन करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।

प्रश्न : " मैं अपने सैमसंग S6 एज + (मॉडल: G928F) के साथ एक मुद्दा रख रहा हूं, जहां यह मेरे कंप्यूटर या ओडिन द्वारा चार्ज, वायर्ड, वायरलेस तरीके से या अभ्यस्त नहीं होगा।

निश्चित रूप से यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा सही होना चाहिए? समस्या यह है कि मैं अपना फोन चालू नहीं कर सकता क्योंकि यह 0% पर रहता है और मुझे अपने कस्टम रिकवरी के माध्यम से कुछ भी फ्लैश करने के लिए इस पर कोई फाइल नहीं मिल सकती है (यदि सैमसंग सिर्फ एक माइक्रो माइक्रोन स्लॉट को शामिल करता तो समस्या नहीं होती।, लेकिन यह एक और तर्क है)। क्या आपको लगता है कि यह कारण हो सकता है? आपके समय के लिए धन्यवाद। - लड़के ”

ए : केवल एक चीज जिसे हम इस बिंदु पर मान सकते हैं क्योंकि हम नहीं जानते कि फोन का वास्तव में क्या हुआ है, इसका सिस्टम क्रैश हो गया है, इसलिए यह कोई प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है कि आप क्या करते हैं। रिबूट को बाध्य करने का प्रयास करें यह समस्या को ठीक कर सकता है, इसलिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को 10 से 15 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें। फोन को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी नहीं हो सकती है, लेकिन हो सकता है कि यह फोन को बाहर निकाल दे। उसके बाद, फोन को फिर से चार्ज करने के लिए कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी ऐसा नहीं करेगा, तो आपके पास इसे चेक करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।

प्रश्न : “ मोबाइल फोन की शक्ति 45% थी। मैंने इसे टेबल पर रखा और कई मिनट बाद जब मैंने अपने फेसबुक को चेक करना चाहा तो वह बंद था। मैंने कई बार कोशिश की कि बिजली को दबाएं बस उसे चालू करना चाहता था लेकिन अब तक काम नहीं किया। मैं बहुत निराश हूं। मैंने अभी हाल ही में इसे खरीदा है जो 7 महीने पहले है। मैंने इसे लगभग एक घंटे के लिए चार्ज किया है लेकिन हमेशा की तरह चार्ज करने का कोई संकेत नहीं है। मुझे नहीं पता कि समस्या को कैसे हल किया जाए। मैं नया खरीदने की योजना बना रहा हूं लेकिन मेरी चिंता यह है कि गैलेक्सी एस 7 में भी यही समस्या हो सकती है। तो, क्या आप कृपया मुझे इसे सुलझाने में मदद करेंगे। मेरा मोबाइल फोन 64 जीबी के साथ सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस है। मैं आपकी सहायता की सराहना करता हूं। "

A : यदि आपको यकीन है कि फोन में लगभग 45% बैटरी बची है, तो यह स्पष्ट है कि सिस्टम क्रैश हो गया है, हालांकि हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि यह किस कारण से हुआ। हालाँकि, इसे ठीक करने के लिए, आपको सबसे पहले वॉल्यूम डाउन बटन को प्रेस करना होगा और पावर बटन को दबाए रखना होगा और दोनों कीज़ को 10 से 15 सेकंड के लिए रखना होगा। फोन को रिबूट करना चाहिए।

यदि समस्या दोहराती रहती है और यदि यह मार्शमैलो अपडेट के बाद शुरू हुई है, तो कुछ कैश दूषित हो सकते हैं। चूँकि हम नहीं जानते कि कौन से कैश भ्रष्ट हैं और जो नहीं हैं, यह पता लगाने के लिए सबसे सुरक्षित प्रक्रिया है कि सिस्टम में सभी कैश को साफ़ कर दिया जाए। इन चरणों का पालन करें और चिंता न करें, यह सुरक्षित है; आपकी कोई भी फाइल या डाटा डिलीट नहीं किया जाएगा।

1. डिवाइस को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

प्रश्न : “ मेरा फोन पूरी तरह से चालू नहीं होगा। सफेद सैमसंग लोगो प्रदर्शित होने के बाद, यह बस वहाँ रहता है और पूरी तरह से चालू नहीं होता है। यह बार-बार रिबूट होता है लेकिन यह सिर्फ सफेद सैमसंग पर निर्भर करता है, फिर यह फिर से रीबूट करता है। मैंने आपके मार्गदर्शक का उपयोग करके इसका निवारण करने का प्रयास किया, लेकिन इसने इसे ठीक नहीं किया। कृपया मेरी मदद करें! मेरा फोन अभी मुश्किल से छह महीने का है। धन्यवाद! "

एक : आपको अपने विवरण में शामिल करना चाहिए जो आपने मार्गदर्शन किया ताकि हम जान सकें कि आपके द्वारा पहले से की गई समस्या निवारण प्रक्रियाएं क्या हैं। इस समस्या का निवारण करने के लिए हालांकि, ये आज़माएं:

• अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें, यह देखने के लिए कि फ़ोन थर्ड-पार्टी ऐप्स के साथ सफलतापूर्वक बूट हुआ है या नहीं।
• कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करें क्योंकि यह संभव है कि कुछ कैश दूषित हो गए हैं खासकर यदि आपके फोन में फर्मवेयर अपडेट हाल ही में आया है।
• यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश नहीं कर सकते हैं, तो यह समय है जब आपने फोन को मरम्मत के लिए भेजा है।

सुरक्षित मोड में गैलेक्सी एस 6 एज प्लस को बूट कैसे करें

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

प्रश्न : " जब मैं केबल को चार्ज करने के लिए प्लग करता हूं, तो फोन" चार्जिंग "और" डॉक जुड़ा हुआ है "कहने के बीच पीछे और पीछे स्विच करता रहता है। यह कुछ दिनों पहले शुरू हुआ था और ऐसा करने के कुछ मिनट बाद फोन बंद हो जाएगा। अब यह केवल बीप करता है और आगे और पीछे स्विच करता है। यह धीरे-धीरे चार्ज हो रहा है और बैटरी तेजी से निकल रही है। एक घंटे में 92% से 45% तक चला गया और मैंने जो भी किया वह फेसबुक पर 10 मिनट तक सामूहिक रूप से देखा। कृपया मदद कीजिए। "

एक : फोन को बंद करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अपने सभी घटकों को ठीक से चार्ज नहीं करता है। यदि समस्या अभी भी होती है, तो आपको अपने फोन को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए; पुनर्प्राप्ति में बूट करें और सभी डेटा मिटा दें। क्या उसके बाद समस्या होनी चाहिए, आपको इसे मरम्मत के लिए भेजने की आवश्यकता है। यह तरल-क्षतिग्रस्त हो सकता है।