आईओएस 11.4 अपडेट को स्थापित करने के बाद स्नैपचैट जो अचानक आईफोन 7 पर दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है उसे कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]
ऐसे अपडेट हैं जो इंस्टॉलेशन पर कुछ ऐप्स को दुष्ट बना सकते हैं और Snapchat कोई अपवाद नहीं है। यह वही है जो आईफोन 7 के कुछ मालिकों ने आईओएस 11.4 संस्करण में आईफोन को अपडेट करने के बाद समाप्त कर दिया। यह पाया गया कि नए प्लेटफॉर्म को लागू करने के बाद, स्नैपचैट दुर्घटनाग्रस्त होने लगी या कई बार, डिवाइस पर ठीक से लोड नहीं होने के कारण। जाहिरा तौर पर, यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है जो एक अद्यतन बग की संभावना है जो कि सुधार योग्य है। यदि आप उन लोगों में से एक हैं जिन्होंने आईओएस 11.4 को अपडेट करने के बाद आईफोन 7 स्नैपचैट के साथ इसी तरह की समस्या का सामना किया, तो आप नीचे दिए गए सरल समाधानों का उल्लेख कर सकते हैं। बस अधिक जानकारी के लिए पढ़ते रहें।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
स्नैपचैट के साथ आईफोन 7 का निवारण कैसे करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
सबसे पहले, अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें। स्नैपचैट जैसे ऑनलाइन ऐप को काम करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपका फोन रुक-रुक कर या इंटरनेट कनेक्शन छोड़ रहा है, तो इसका मुख्य कारण यह है कि ऐप ठीक से काम नहीं कर सकता है। यदि आवश्यक हो, तो पहले से किसी भी नेटवर्क कनेक्टिविटी के मुद्दों को ठीक करें। यदि इंटरनेट ठीक है और स्नैपचैट ऐप अभी भी अस्थिर है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने iPhone 7 को इन बाद के समाधानों से परेशान करना शुरू कर सकते हैं।
पहला उपाय: ऐप से बाहर निकलें फिर अपने iPhone 7 को पुनरारंभ करें।
सिस्टम परिवर्तन को लागू करने के बाद कुछ ऐप्स के लिए दुष्ट हो जाना सामान्य है और यह वही हो सकता है जो आपके स्नैपचैट ऐप पर हो रहा है। अक्सर बार, ऐसी समस्याएं यादृच्छिक ग्लिच के रूप में होती हैं जिन्हें अनुप्रयोग को पुनरारंभ करके सुधारा जा सकता है। कहा जा रहा है कि स्नैपचैट और किसी भी अन्य बैकग्राउंड एप्स को साफ करें और फिर इन चरणों के साथ अपने iPhone 7 को पुनः आरंभ करें
- ऐप स्विचर को लॉन्च करने के लिए होम बटन को दो बार जल्दी से दबाएं, उन ऐप्स के पूर्वावलोकन से युक्त जो आपने हाल ही में उपयोग किए हैं लेकिन बंद नहीं किए हैं।
- इसे साफ़ करने के लिए स्नैपचैट ऐप प्रीव्यू पर स्वाइप करें।
अन्य बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर करने से भी मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए, बस अलग-अलग ऐप पर स्वाइप करें जैसे कि आपने स्नैपचैट ऐप के साथ क्या किया। एक बार जब आप एप्लिकेशन साफ़ कर लेते हैं, तो अपने iPhone को रिबूट करें या किसी भी दूषित कैश और अस्थायी डेटा से अपनी आंतरिक मेमोरी को साफ़ करने के लिए एक नरम रीसेट करें, जिसके कारण ऐप अनिश्चित हो सकता है।
- ऐसा करने के लिए, पावर बटन को दबाए रखें और फिर अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें। 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को फिर से दबाएं ।
यह आंतरिक मेमोरी पर आपके द्वारा सहेजे गए किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए आप किसी भी महत्वपूर्ण फ़ाइल को नहीं खोएंगे। स्नैपचैट को लॉन्च करने की कोशिश करें जब आपका आईफोन पूरी तरह से बूट हो गया है, तो देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है। यदि नहीं, तो आपको अन्य समाधानों की कोशिश करने की आवश्यकता है।
दूसरा समाधान: वाई-फाई को बंद करें और फिर वापस चालू करें।
यदि आपके नेटवर्क कनेक्शन को पुनरारंभ करने में मदद मिल सकती है, तो समस्या को मामूली नेटवर्क कनेक्टिविटी त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, फोन आंतरायिक कनेक्शन का अनुभव कर सकता है और इसलिए स्नैपचैट जैसे ऑनलाइन एप्लिकेशन को अस्थिर बनाता है। इसे बाहर निकालने के लिए, वाई-फाई को बंद करने और फिर वापस चालू करने का प्रयास करें।
- ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स-> वाई-फाई मेनू पर जाएं, फिर वाई-फाई को बंद करने के लिए स्विच पर टैप करें। कुछ सेकंड के बाद, वाई-फाई को वापस चालू करने के लिए फिर से स्विच पर टैप करें।
यह आपके iPhone पर वाई-फाई इंटरनेट को रीफ्रेश करने का एक सरल तरीका है। वैकल्पिक रूप से, आप हवाई जहाज मोड को चालू और फिर से शीघ्र ही बंद कर सकते हैं। एयरप्लेन मोड चालू होने पर वाई-फाई कनेक्टिविटी फ़ीचर अपने आप बंद हो जाते हैं।
तीसरा समाधान: लंबित एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें।
एप्लिकेशन को ठीक से काम करने के लिए, उन्हें कुछ सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। यही कारण है कि जब नए सॉफ़्टवेयर संस्करणों को रोल आउट किया जाता है, तो ऐप डेवलपर्स अपने संबंधित ऐप के लिए अपडेट को जारी किए गए नवीनतम सिस्टम संस्करण के साथ संगत रहने के लिए भी अपडेट करते हैं। यदि आपने अपने iPhone को स्वचालित रूप से अपडेट स्थापित करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया है, तो संभव है कि स्नैपचैट सहित आपके कुछ ऐप अपडेट न हों और इसलिए हाल ही में स्थापित iOS संस्करण के साथ काम करने में असमर्थ हैं। उस स्थिति में, आपको विशेष रूप से स्नैपचैट पर लंबित ऐप अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। ऐसे:
- होम स्क्रीन से ऐप स्टोर आइकन पर टैप करें।
- ऐप स्टोर मुख्य स्क्रीन से, दाईं ओर नीचे स्थित अपडेट आइकन पर टैप करें। लंबित अपडेट वाले ऐप्स की एक सूची स्क्रीन पर दिखाई देती है।
- सूची से स्नैपचैट ढूंढें और फिर उसके बगल में अपडेट बटन पर टैप करें। ऐसा करने से स्नैपचैट के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाएगा।
- यदि आप कई ऐप अपडेट देखते हैं, तो आप इसके बजाय सभी ऐप को एक साथ अपडेट कर सकते हैं। स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर अपडेट ऑल बटन दबाएं।
जब सभी ऐप अपडेट करना समाप्त हो जाएं, तो सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए अपने आईफ़ोन को रिबूट करें, इसकी आंतरिक मेमोरी को साफ़ करें और नए सॉफ़्टवेयर परिवर्तनों को ठीक से लागू करें। फिर स्नैपचैट को फिर से लॉन्च करें यह देखने के लिए कि क्या यह पहले से ठीक और स्थिर काम कर रहा है। यदि नहीं, तो आपको सॉफ्टवेयर रीसेट करने पर विचार करना पड़ सकता है।
चौथा समाधान: अपने iPhone 7 पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
कभी-कभी iOS अपडेट स्वचालित रूप से आपकी वर्तमान सेटिंग को ओवरराइड कर देगा। जब ऐसा होता है, तो एक उच्च संभावना है कि कुछ विकल्प संघर्षों के साथ समाप्त हो जाते हैं और यह तब होता है जब त्रुटियां उत्पन्न होती हैं। स्नैपचैट जैसे ऐप इन बदलावों से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित हो सकते हैं। क्या यह अंतर्निहित कारण होना चाहिए, तब आपको उन परिवर्तनों को वापस करना होगा जब आपके सभी एप्लिकेशन ठीक से काम कर रहे हों। ऐसा करने के लिए, आपको अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करना होगा और फिर आवश्यक सुविधाओं को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा और व्यक्तिगत रूप से विकल्पों को सक्षम करना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी विकल्पों को दिए गए विकल्पों में से रीसेट करें चुनें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए टैप करें।
सेटिंग्स रीसेट होने के बाद, किसी भी त्रुटि और दूषित डेटा से अपनी मेमोरी को खाली करने के लिए अपने iPhone को रिबूट करें। फ़ाइलों को खोने के बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि यह रीसेट आपके iPhone की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा। केवल सिस्टम सेटिंग्स को वापस डिफॉल्ट में बदल दिया जाता है।
पांचवां समाधान: स्नैपचैट को हटा दें फिर ऐप स्टोर से नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित करें।
यदि पिछले तरीकों में से कोई भी काम नहीं किया है, तो आपके पास अपने iPhone से गलत स्नैपचैट ऐप को हटाने के अलावा और कोई विकल्प नहीं होगा। यह आपके iPhone 7 के लिए Snapchat ऐप के नवीनतम कार्यशील संस्करण को डाउनलोड करने और स्थापित करने का एकमात्र तरीका है। iOS 11.4 द्वारा समर्थित या समर्थित एक को चुनना सुनिश्चित करें। यहाँ यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से किसी भी ऐप आइकन पर टैप और होल्ड करें।
- जब आइकन विचलित होना शुरू हो जाते हैं, तो ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए स्नैपचैट आइकन के कोने पर स्थित एक्स पर टैप करें।
- यदि संकेत दिया गया है, तो डिलीट टैप करके कार्रवाई की पुष्टि करें ।
- ऐप को हटाने के बाद, अपने डिवाइस पर स्नैपचैट ऐप को खोजने, डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए अपने iPhone को फिर से ऐप स्टोर पर हेड करें।
स्नैपचैट ऐप को सफलतापूर्वक हटाए जाने पर अपने iPhone 7 को पुनरारंभ करें। फिर ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें जो आपके डिवाइस के वर्तमान आईओएस संस्करण के साथ संगत है। ऐसे:
- ऐप स्टोर खोलें ।
- ऐप स्टोर की मुख्य स्क्रीन पर रहते हुए, खोज आइकन (आवर्धक कांच) पर टैप करें।
- सर्च टैब पर नेविगेट करें और फिर सर्च बार में iPhone या स्नैपचैट के लिए स्नैपचैट ऐप टाइप करें।
- खोज परिणामों से स्नैपचैट ऐप ढूंढें और चुनें।
- ऐप को डाउनलोड करने के लिए Get and Install पर टैप करें । ऐप डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को अधिकृत करने और पुष्टि करने के लिए आपको अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करना पड़ सकता है।
स्नैपचैट को फिर से इंस्टॉल करने के बाद, नए बदलावों को लागू करने और सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए अपने iPhone 7 को पुनरारंभ करें। स्नैपचैट को तब तक ठीक से काम करना चाहिए। इसका पता लगाने का एकमात्र तरीका अपने iPhone पर हाल ही में स्थापित स्नैपचैट ऐप लॉन्च करना है और फिर देखें कि यह कैसे काम करता है।
और मदद लें
आगे की समस्या निवारण सहायता के लिए स्नैपचैट सपोर्ट पेज पर जाएं। नए iOS इंटरफ़ेस और हाल ही में लागू किए गए सिस्टम परिवर्तनों के साथ काम करने के लिए ऐप को पुन: कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता हो सकती है। या आप Apple सपोर्ट के लिए भी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं क्योंकि यह एक iOS अपडेट इंस्टॉलेशन से प्रेरित है। समस्या एक बग के कारण हो सकती है जिसे फिक्स पैच की आवश्यकता होती है।
