सैमसंग गैलेक्सी जे 3 (2016) "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" कि आपका सैमसंग गैलेक्सी जे 3 मूल रूप से आपको यह दिखाता रहता है कि अंतर्निहित वेब ब्राउज़र बंद हो गया है और इसका मतलब यह नहीं है कि इंटरनेट कनेक्टिविटी बाधित हो गई है या कुछ और। कहने की जरूरत नहीं है, यह एक ऐप के साथ एक मुद्दा है और मुख्य कार्यों या सेवाओं में से एक के साथ नहीं है।
एप्लिकेशन समस्याएँ अन्य ऐप्स के कारण हो सकती हैं और जबकि इंटरनेट जैसे पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप हमेशा अन्य अंतर्निहित अनुप्रयोगों के साथ अच्छी तरह से काम करते हैं, तीसरे पक्ष के तत्व हैं जो इस प्रकार एक संघर्ष को ट्रिगर कर सकते हैं, इस प्रकार इस त्रुटि के परिणामस्वरूप। कई बार ऐसा भी होता है कि यह केवल ऐप के साथ ही समस्या है या फ़र्मवेयर के साथ कोई समस्या जो कुछ फ़ाइलों के कारण दूषित, परिवर्तित, हटाई गई या सिस्टम के साथ असंगत हो गई है। इस त्रुटि संदेश के बारे में अधिक जानने के लिए और इससे छुटकारा पाने के लिए पढ़ें।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने इस फोन के साथ कई मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू किया था। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं या समाधान का उपयोग करें। क्या आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।
समस्या निवारण के साथ गैलेक्सी J3 "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है"
समस्या : मुझे J3 नाम का यह अपेक्षाकृत सस्ता फोन मिला और मेरा पहला दो महीने का उपयोग कुछ दिन पहले तक अच्छा था जब मेरा इंटरनेट बंद हो गया। खैर, कम से कम, कि जो बॉक्स दिखाता है वह कहता है, "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है।" मैं ब्राउज़ नहीं कर सकता क्योंकि हर बार जब मैं करता हूं, तो त्रुटि दिखाई देती है। यह पता नहीं क्यों यह पहली जगह में हो रहा है अकेले इसे कैसे ठीक करने के लिए पर एक सुराग दे। क्या आप मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : आप ब्राउज़ नहीं कर सकते क्योंकि वेब ब्राउज़ करने के लिए आप जिस ऐप का उपयोग कर रहे हैं वह क्रैश हो रहा है लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि आपके पास अभी भी एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। लेकिन अब इसके लिए अलग सेट करें ताकि हम आपके डिवाइस का निवारण कर सकें और त्रुटि से छुटकारा पा सकें ...
चरण 1: इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
इससे ऐप वापस अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाएगा, लेकिन आपके बुकमार्क और ब्राउज़िंग इतिहास को भी हटा देगा। फिर भी, यह एक आवश्यक प्रक्रिया है जिसे आपको अपनी समस्या निवारण से पहले करने की आवश्यकता है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- इंटरनेट पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
इसके बाद, यह देखने के लिए इंटरनेट ऐप खोलने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी क्रैश हो रहा है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं। हालांकि, हमारे पाठकों की रिपोर्टों के आधार पर, यह एक प्रक्रिया हो सकती है जिससे आपको गुजरना होगा और समस्या ठीक हो सकती है।
चरण 2: तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन त्रुटि पैदा कर रहे हैं या नहीं यह जानने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
यह निश्चित रूप से समस्या को अलग करेगा; यह आपको बताएगा कि आपके थर्ड-पार्टी ऐप्स हैं या नहीं (जिन्हें आप प्ले स्टोर से डाउनलोड करते हैं या मैन्युअल रूप से इंस्टॉल किए गए हैं) इसके साथ कुछ करना है। इस प्रकार आप अपने J3 को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि इस मोड में त्रुटि ठीक हो जाती है, तो यह पुष्टि की जाती है कि समस्या का कारण थर्ड-पार्टी ऐप्स में से एक या कुछ है। अपराधी का पता लगाएं और इसे अनइंस्टॉल करें, अन्यथा, अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए
यदि फोन सुरक्षित मोड में है, तो त्रुटि संदेश दिखाई देता रहता है, तो समस्या फर्मवेयर के साथ है या, कम से कम, इस संभावना को देखने और रीसेट करने से पहले इसे बाहर निकालने का समय है। अगली प्रक्रिया मैं आपको दिखाना चाहता हूं कि सिस्टम कैश को कैसे हटाएं और फोन को नए बनाने के लिए मजबूर करें जो फर्मवेयर के साथ पूरी तरह से संगत हैं।
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या जारी है, फिर भी, आपके पास अपने डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 4: फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए आपको अपना फ़ोन रीसेट करना होगा
इस बिंदु पर, एक रीसेट आवश्यक है। आप मूल बातें कर चुके हैं, लेकिन वे एक अनुकूल परिणाम नहीं लौटाते हैं। एक रीसेट, हालांकि, आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा को हटा देगा ताकि आप उन चीजों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं।
बैकअप लेने के बाद, एंटी-सिक्योरिटी सिक्योरिटी फीचर को डिसेबल कर दें और फिर रिसेट करें। यह है कि इसे कैसे निष्क्रिय किया जाए ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
और यह है कि आप अपने डिवाइस को कैसे रीसेट करते हैं ...
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, इस मामले में, विकल्प को हाइलाइट करें डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट।
- हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प उजागर न हो जाए।
- रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम' चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- फोन सामान्य से थोड़ा लंबा होगा और रीसेट समाप्त हो जाएगा।
मुझे आशा है कि हम आपकी समस्या के साथ मदद करने में सक्षम थे।
