हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # Note4 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। श्रृंखला के इस भाग के लिए हम गैलेक्सी नोट 4 ऐप्स को फ्रीजिंग इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे। इस मामले में क्या होता है कि ऐप्स प्रतिक्रिया नहीं देते हैं और जमे हुए हैं। हम नीचे दिए गए कई अन्य ऐप संबंधी मुद्दों को भी संबोधित करेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 ऐप्स फ्रीजिंग
समस्या: 6.0.1 को अपडेट करने के बाद, बहुत जल्दी बैटरी खत्म हो जाती है, कुछ ऐप ऑन होने के बाद फ्रीज हो जाएगा और फोन बहुत लैग हो जाएगा, जब स्पॉट पर म्यूजिक लैग की तरह हो जाएगा और इसे स्मूथ नहीं चला सकते। विशेष रूप से मेरे फोन का तापमान बहुत गर्म हो जाता है, इनमें से कोई भी 6.0.1 के अपडेट से पहले नहीं होता है। मैं इसे कैसे सुलझाऊं ? मेरा फोन सिर्फ 14 महीने पुराना है। और यह स्वचालित रूप से पुनः आरंभ करेगा जब ऐप स्मूथ और फ्रीज़ नहीं चल रहा होगा। आपको वह मिलता है जिसका मैं मतलब निकालने की कोशिश करता हूं?
समाधान: ये समस्याएँ आमतौर पर तब होती हैं जब भी किसी फ़ोन को नया सॉफ़्टवेयर अपडेट मिलता है, खासकर यदि यह एक प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट है। आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, रिकवरी मोड से अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटा देना है। एक बार जब यह आपके फोन को पुनः आरंभ कर दिया जाता है, तो यह जांचें कि क्या समस्या अभी भी है। अगर ऐसा होता है तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 त्रुटि 505 जब फेसबुक ऐप डाउनलोड करना
समस्या: facebook डाउनलोड के बाद 505 प्राप्त करना और इंस्टॉल करने का प्रयास करना। फेसबुक खोलने पर कल त्रुटि मिली। शायद यह अद्यतन या करने की कोशिश की थी ?? अनइंस्टॉल किया गया और अब पुनः इंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं होने के कारण डेटा साफ़ नहीं कर सकते। मैसेंजर को भी अनइंस्टॉल कर दिया और अपना डेटा क्लियर कर दिया क्योंकि हो सकता है कि यह फेसबुक के साथ डेटा शेयर कर रहा हो ?? अभी भी फेसबुक स्थापित नहीं कर सकता। धन्यवाद।
समाधान: यह समस्या आमतौर पर फोन सॉफ्टवेयर और एप के बीच असंगतता के कारण होती है। यदि आपने किसी नए सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए अपने फ़ोन की जाँच नहीं की है, तो मेरा सुझाव है कि अब आप ऐसा करें। यदि आप अपने डिवाइस को मार्शमैलो में अपडेट करते हैं तो यह सबसे अच्छा है। एक बार जब आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा हो, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या यह समस्या अभी भी होती है।
यदि समस्या अभी भी होती है तो अपने फोन सेटिंग्स पर एप्लिकेशन प्रबंधक पर जाएं। Google सेवाओं की रूपरेखा और Google Play Store नामक ऐप को खोजें और दोनों ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें। एक बार जब यह हो जाता है तो आपको फिर से जांच करने की आवश्यकता होती है यदि समस्या अभी भी होती है।
यदि आप अभी भी एक ही समस्या का अनुभव करते हैं तो नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें। अगले चरण पर जाएं समस्या तब भी होनी चाहिए।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 ईमेल स्टॉक ऐप पर जीमेल अकाउंट सेट करते समय प्रमाणीकरण त्रुटि
समस्या: मूल ईमेल ऐप "प्रमाणीकरण त्रुटि" का जवाब देते हुए मेरे जीमेल खाते को कॉन्फ़िगर करने की अनुमति नहीं देता है, हालांकि कुछ दिनों पहले तक यह ठीक काम कर रहा था, पैरामीटर ठीक हैं और नहीं बदले हैं, और मेरा जीमेल खाता अन्य सभी विकल्पों पर उपलब्ध है ।
समाधान: इस समस्या के कुछ सामान्य कारण निम्नानुसार हैं:
- गलत ईमेल पता और पासवर्ड संयोजन
- ईमेल सेटिंग्स सही नहीं हैं। उदाहरण गलत सर्वर और पोर्ट का उपयोग कर रहा है।
- आपने अपनी जीमेल ईमेल सेटिंग्स में IMAP को सक्षम नहीं किया है। यह आपके ईमेल को ब्राउज़र से एक्सेस करके और ईमेल सेटिंग्स पर “फ़ॉरवर्डिंग और POP / IMAP टैब पर जाकर किया जा सकता है।
- खाता Google द्वारा प्रमाणित नहीं है
- दो चरण सत्यापन सक्रिय है।
एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लेते हैं कि आपका ईमेल पता और पासवर्ड संयोजन सही है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सर्वर और पोर्ट नंबर सही है या नहीं। सर्वर के लिए यह imap.gmail.com होना चाहिए जबकि पोर्ट संख्या 993 होनी चाहिए।
यदि समस्या अभी भी होती है, तो स्टॉक ईमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें, फिर ईमेल को फिर से सेट करें।
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना।
नोट 4 ऐप को प्ले स्टोर से बेतरतीब ढंग से इंस्टॉल किया जा सकता है
समस्या: प्ले स्टोर से एक ऐप बस मुझे बेतरतीब ढंग से स्थापित करने के लिए पॉप अप करेगा। यह कोई विशेष ऐप नहीं है। इसके कई अलग-अलग ऐप। जैसे ही मैं अपनी स्क्रीन अनलॉक कर सकता हूं या जब मैं ईमेल या फेसबुक के बीच में हूं।
समाधान: समस्या आपके डिवाइस में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकती है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपके फोन को सेफ मोड में शुरू करने का है। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी इस मोड में है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह बहुत संभावना है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या का कारण बन रहा है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
अगर यही समस्या सेफ मोड में भी होती है, तो आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और फैक्ट्री रीसेट करना चाहिए क्योंकि यह किसी प्रकार के एडवेयर के कारण हो सकता है जो आपके डिवाइस में स्थापित है।
नोट 4 लेग इन नेटफ्लिक्स ऐप
समस्या: हर कुछ मिनटों में नेटफ्लिक्स देखते समय। स्क्रीन बस एक सेकंड के लिए अंतराल पर है, लेकिन लगता है। मैंने इस मुद्दे के बारे में संदेश बोर्ड देखे हैं, लेकिन कुछ भी मदद नहीं करता है। मेरे मंगेतर को वही समस्या हो रही है लेकिन अक्सर नहीं। ध्वनि सिंक में रहती है लेकिन अंतराल है। क्या ऐसा होने से बचने के लिए मैं कुछ भी कर सकता हूं।
समाधान: ऐसे उदाहरण हैं जब ऐप के कारण ही लैग होता है, खासकर यदि यह समस्या केवल नेटफ्लिक्स ऐप पर होती है। एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या वही समस्या अभी भी होती है। अगर ऐसा होता है तो ऐप को अनइंस्टॉल कर गूगल प्ले स्टोर से अपडेटेड वर्जन डाउनलोड कर सकते हैं।
नोट 4 ऐप गूगल प्ले स्टोर द्वारा अपडेट किए जाने के बाद खुलता है
समस्या: हाय दोस्तों, मेरे पास "स्वचालित रूप से अपडेट" करने के लिए मेरा Google Apps सेट है, हालांकि मेरा मानना है कि यह समस्या मैनुअल मोड में भी मौजूद है। जब भी मेरा कोई एप्लिकेशन अपडेट होता है, वह मेरे फोन पर खुलता है। भले ही मैं खुद एप्लिकेशन नहीं खोलता हूं। पहले मेरे Apps बस अद्यतन और अगले अद्यतन के लिए आगे बढ़ना होगा। प्रत्येक अपडेट एप्लिकेशन को खोलने के लिए ट्रिगर क्यों कर रहा है? आपकी सहायता के लिए धन्यवाद।
समाधान: यह Google Play Store में बग के कारण हो सकता है। अपडेट को Google Play Store ऐप में अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें, फिर जांचें कि क्या अभी भी वही समस्या है। आपको रिकवरी मोड से अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटाकर भी इसका अनुसरण करना चाहिए।
यदि समस्या अभी भी होती है, तो समस्या आपके फ़ोन में स्थापित किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण हो सकती है। यदि सुरक्षित मोड में भी यही समस्या होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह एक ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। उन ऐप्स से शुरू करने की कोशिश करें जो आपको रिवार्ड पॉइंट्स अर्जित करते हैं क्योंकि यह आमतौर पर इस मुद्दे का कारण बनता है।
यदि इस बिंदु पर समस्या अनसुलझी है तो आपको एक कारखाना रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। ध्यान रखें कि इस चरण को करने से पहले आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए।
नोट 4 कुछ एप्लिकेशन का उपयोग करते समय बंद हो जाता है
समस्या: कुछ ऐप्स का उपयोग करते समय मेरा फोन पूरी तरह से बंद हो जाता है, मेरी पूरी बैटरी को फिर से चालू या नालियां देता है! यह 90% पर हो सकता है और अगर मैं ऐप खोलता हूं तो यह इसे 4% या उससे कम कर देगा।
समाधान: यह संभव है कि यह दोषपूर्ण बैटरी या फोन सॉफ्टवेयर के साथ कुछ मुद्दों के कारण हो सकता है। आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेकर फ़ैक्टरी रीसेट कर समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं। एक बार रीसेट हो जाने पर जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है, तो आपको एक नई बैटरी प्राप्त करने की आवश्यकता होगी।
