# सैमसंग गैलेक्सी # नोट 4 के मालिक की एक ख़ुशी यह है कि इसका बड़ा 5.7 इंच का डिस्प्ले बेहतर देखने का अनुभव देता है। इस डिवाइस पर काम करते समय वेब ब्राउजिंग करना, वीडियो देखना या कुछ ईमेल पढ़ना ज्यादा बेहतर है। हालांकि यह एक बहुत ही ठोस फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब प्रदर्शन संबंधी समस्याएं हो सकती हैं। ऐसी ही एक समस्या जिसका हम आज सामना करेंगे, वह है गैलेक्सी नोट 4 ब्लैक स्क्रीन के मुद्दे और अन्य संबंधित समस्याएं। इस समस्या को स्क्रीन द्वारा कुछ भी प्रदर्शित नहीं करने की विशेषता है, हालांकि फोन अभी भी कार्य करता है क्योंकि यह अभी भी सूचनाएं प्राप्त कर रहा है। हमने इस प्रकृति के कई मुद्दों को चुना है जो हमें भेजे गए हैं और नीचे दिए गए समस्या निवारण चरण प्रदान किए हैं।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 ब्लैक स्क्रीन के मुद्दे
समस्या: कल मेरा फोन ठीक काम कर रहा था, लेकिन अब स्क्रीन काली है, स्क्रीन के नीचे रोशनी चालू है, साथ ही फोन के कोने के शीर्ष पर हरी बत्ती है।
समाधान: क्या आपने चेक किया है कि क्या आपका फ़ोन अभी भी कॉल या टेक्स्ट मैसेज से सूचनाएं प्राप्त कर रहा है? अगर यह अभी भी है तो समस्या डिस्प्ले के साथ ही हो सकती है।
हालाँकि आपको पहले यह देखना चाहिए कि क्या यह फोन की बैटरी निकालकर किसी सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण है। कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें। यह फोन सर्किट को डिस्चार्ज करेगा और इसकी रैम को साफ करेगा।
बैटरी को फिर से चालू करें और फिर अपने फोन को चालू करें। यदि डिस्प्ले अभी भी काला है तो अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें। यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो संभावना है कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है जो संभवतः एक दोषपूर्ण प्रदर्शन के कारण होती है। अगर ऐसा है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले आएं।
यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंच सकते हैं तो मैं आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की सलाह देता हूं। ध्यान दें कि जब आप ऐसा करेंगे तो आप अपने फोन का डेटा खो देंगे।
यदि समस्या अभी भी होती है, तो अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
नोट 4 पेन काम नहीं कर रहा है
समस्या: मेरी कलम अचानक टच स्क्रीन के साथ काम करना बंद कर देती है, जबकि टचस्क्रीन खुद भी अपनी उंगलियों से काम करती है, इसलिए गैलेक्सी नोट 4 के एक ही मॉडल के नए पेन से पेन को बदलकर; समस्या अभी भी मौजूद है; इस समस्या से कैसे निपटा जाए। धन्यवाद
समाधान: ऐसा लगता है कि एस पेन के लिए काम करने वाले फोन का डिजिटाइज़र ठीक से काम नहीं कर रहा है। इस समस्या के निवारण के लिए पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। रीसेट के बाद अपने फोन में कुछ भी इंस्टॉल न करें, इसके बजाय पहले जांच लें कि क्या पेन अब काम करता है। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता है और इसकी जांच की जानी चाहिए। एक संभावना है कि डिजिटाइज़र को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
नोट 4 ब्लैक एंड ग्रीन लाइन्स इन डिस्प्ले
समस्या: अरे, मेरा s4 आज सुबह बाहर हो गया और अब पर्दाफाश हो गया है। मैंने स्क्रीन को चालू किया और सबकुछ ठीक था और फिर अचानक स्क्रीन पर सभी ने काले और हरे रंग की लाइनें भेजनी शुरू कर दीं, जो आखिरकार पूरी स्क्रीन भर गईं और फिर सफेद हो गईं। इस बिंदु पर फोन अनुत्तरदायी हो जाता है। मैंने बैटरी निकाल ली है और इसे फिर से चालू कर दिया है और सॉफ्ट रिबूट की कोशिश की है लेकिन स्क्रीन पर लाइनें दिखाई देने के अलावा कुछ नहीं है। मेरे पास कुछ पिक्स हैं जिन्हें मैं आपको भेज सकता हूं अगर आप इसे देखना चाहते हैं।
समाधान: अपने फ़ोन को पुनर्प्राप्ति मोड में प्रारंभ करने का प्रयास करें। यदि पुनर्प्राप्ति मोड में भी समस्या अभी भी समान है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या है। मेरा सुझाव है कि आप फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें। यदि आप बिना किसी समस्या के पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंच सकते हैं, तो मैं आपको फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ने की सलाह देता हूं। ध्यान दें कि यह आपके फ़ोन डेटा को हटा देगा इसलिए आपके डेटा को खोने के जोखिम पर आगे बढ़ें।
नोट 4 फेसबुक तस्वीरें पोस्ट करते समय काला हो जाता है
समस्या: fb पर एक तस्वीर पोस्ट करते समय मेरा फोन काला हो जाता है और इसे पोस्ट नहीं किया जाएगा। एप्लिकेशन को बंद कर देता है। मैंने एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने और पुनः स्थापित करने का प्रयास किया है। यह अभी भी करता है। मैंने कैश साफ़ कर दिया है और यह मुझे पोस्ट करने दे रहा है, लेकिन हर बार जब मैं तस्वीर पोस्ट करना चाहता हूँ, तो मुझे कैश क्लियर नहीं करना चाहिए
समाधान: जिस तरह से मैं इस समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका देखता हूं वह यह है कि अपने फोन डेटा का बैकअप लें फिर एक कारखाना रीसेट करें। यह किसी भी भ्रष्ट डेटा या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ से निपटेगा जो इस समस्या का कारण हो सकता है।
