हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हमारा लक्ष्य #Samsung #Galaxy # Note4 मुद्दों को हल करना है जो हमारे पाठक अनुभव कर रहे हैं। आज के लिए हम गैलेक्सी नोट 4 से वीडियो समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं पर कोई आवाज नहीं उठाते हैं। हमने इस प्रकृति के कई मुद्दों को इकट्ठा किया है जिन्हें हमारे तरीके से भेजा गया है और उन्हें नीचे संबोधित किया है।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 वीडियो पर कोई आवाज़ नहीं
समस्या: मेरे द्वारा रिकॉर्ड किए गए वीडियो पर कोई आवाज़ नहीं, आप ट्यूब या स्पीकर फ़ोन। Verizon प्रतिनिधि चाहता है कि मैं एक कारखाना रीसेट करूँ। मैंने पहले किया था और मैंने पिक्स, कॉन्टैक्ट्स और कैलेंडर खो दिया था। हां मेरे पास बादल है। मेरे द्वारा रिकॉर्ड किए गए वीडियो, मैंने अपने बेटे के फोन पर भेजा और ध्वनि काम करती है।
समाधान: यदि वीडियो ध्वनि किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके वीडियो फ़ाइल चलाती है, तो समस्या फोन के स्पीकर के साथ हो सकती है। क्या आपने फोन पर कुछ संगीत बजाने या कुछ YouTube वीडियो चलाने की कोशिश की है? क्या ध्वनि काम करती है? यदि यह काम नहीं करता है, तो संभावना यह है कि यह एक दोषपूर्ण स्पीकर के कारण हो सकता है जिस स्थिति में आपको अपने फोन को सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होती है और इसकी जांच की जाती है।
यदि ध्वनि काम करती है तो समस्या उस वीडियो प्लेयर ऐप के साथ हो सकती है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। यह जांचने की कोशिश करें कि क्या ऐप का वॉल्यूम म्यूट नहीं है। आपको यह भी देखना चाहिए कि क्या फोन साउंड को म्यूट करने के लिए सेट नहीं है। आपको यह सत्यापित करने के लिए वीडियो ऐप के कैश और डेटा को भी साफ़ करना चाहिए कि ऐप का कुछ अस्थायी डेटा समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। एक अन्य विकल्प जिस पर आपको विचार करना चाहिए, वह है थर्ड पार्टी वीडियो ऐप डाउनलोड करना और परीक्षण करना अगर ध्वनि इसके साथ काम करती है।
यदि उपरोक्त चरण विफल हो जाते हैं तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 स्पीकरफोन पानी के नुकसान के बाद काम नहीं कर रहा है
समस्या: मेरे फोन में पानी की क्षति है और तब से मुझे लगता है कि मैं फोन पर किसी से बात कर रहा हूं, तभी सुनाई देता है। मैं स्पीकर फोन का उपयोग नहीं कर सकता हूं और न ही मैं संगीत, वीडियो, फेस टू एप्स या नोटिफिकेशन टोन सुन सकता हूं। मैं यह भी नहीं जानता कि यह कब बज रहा है या जब मुझे कोई टेक्स्ट मिल रहा है जब तक मैं इसे नहीं देख रहा हूं। क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है।
समाधान: चूंकि फोन पानी क्षतिग्रस्त हो गया है इसलिए यह संभव है कि बाहरी स्पीकर क्षतिग्रस्त हो गया हो। हालाँकि आपको यह जाँचना चाहिए कि यदि समस्या आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेकर फ़ैक्टरी रीसेट करने से किसी प्रकार की सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है। यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
नोट 4 कॉल के दौरान स्टेटिक
समस्या: अन्य सेल फोन या लैंडलाइन फोन के कॉल पर, पार्टी जिसे रिपोर्ट्स कहा जाता है कि मेरी आवाज खराब हो रही है, बहुत स्थिर है, या मुझे बिल्कुल नहीं सुन सकता है। प्राप्त अंत में मुझे उन्हें सुनने में कोई समस्या नहीं है।
समाधान: यदि नेटवर्क पहले संबंधित है, तो जाँचने का प्रयास करें। यदि यह समस्या अलग-अलग स्थानों में होती है, तो यह सत्यापित करने के लिए। यदि यह केवल किसी विशेष स्थान पर होता है, तो यह क्षेत्र में फोन टॉवर के साथ एक समस्या के कारण हो सकता है या यह बिजली के हस्तक्षेप के कारण हो सकता है।
यदि समस्या आपके द्वारा बताए गए हर स्थान पर होती है तो यह फोन के समस्या निवारण का समय है। चूंकि आप बिना किसी समस्या के दूसरे पक्ष को सुनने में सक्षम हैं और वे आपको स्पष्ट रूप से पहली बात सुनने में असमर्थ हैं जो आप करना चाहते हैं, तो यह जांचें कि फोन माइक्रोफोन ठीक से काम कर रहा है या नहीं। वॉइस रिकॉर्डर ऐप का उपयोग करके वॉइस क्लिप रिकॉर्ड करने का प्रयास करें। फ़ाइल प्लेबैक करें, फिर जांचें कि क्या ध्वनि सामान्य है। यदि रिकॉर्ड की गई आवाज को ठीक से नहीं सुना जा सकता है, तो समस्या फोन माइक्रोफोन के साथ हो सकती है। एक अतिरिक्त परीक्षण के रूप में, आपको फोन पर बने हैंड्सफ्री हेडसेट या ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग करने की कोशिश करनी चाहिए और जांच करनी चाहिए कि क्या समस्या है। यदि हेडसेट का उपयोग करते समय समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो संभावना है कि फोन के माइक्रोफोन में कोई समस्या है। डिवाइस को सेवा केंद्र में लाने के लिए जाँचने से पहले आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर किसी भी सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्या को समाप्त करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें जो इस समस्या का कारण हो सकता है।
नोट 4 हेडसेट मोड में अटक गया
समस्या: फोन को लगता है कि यह हेडसेट से जुड़ा है लेकिन ऐसा नहीं है। जिससे माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है। किसी को सुना नहीं जा सकता है या वे मुझे इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल पर नहीं सुन सकते हैं।
समाधान: इस मामले में पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि फोन के ऑडियो पोर्ट को साफ करना क्योंकि इस पोर्ट में मौजूद गंदगी इस प्रकार की समस्या का कारण बन सकती है। पोर्ट की सफाई करते समय संपीड़ित हवा की एक कैन का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप एक स्ट्रॉ का उपयोग करके भी इसे उड़ा सकते हैं। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पोर्ट को एक बार साफ़ कर लें। यदि यह तब सम्मिलित करने की कोशिश करता है और हेडसेट की एक जोड़ी को फोन के ऑडियो पोर्ट पर कई बार निकालता है, तो जांच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
इस समस्या के संभावित कारण के रूप में फ़ोन सॉफ़्टवेयर को समाप्त करने के लिए मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरण विफल होते हैं, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
नोट 4 बमुश्किल कॉलर्स को सुन सकता है
समस्या: कॉल करने वाले मुझे ठीक सुन सकते हैं और मैं उन्हें स्पीकर पर सुन सकता हूं। जब स्पीकर बंद होता है और मैं डिवाइस को अपने कान के पास रखता हूं, तो मैं उन्हें सुन सकता हूं लेकिन बेहोश हो सकता हूं। ध्वनि सब तरफ है। मैंने इसे बंद कर दिया है और वापस आ गया हूं। यह ब्लूटूथ में ठीक काम करता था, लेकिन मैंने पिछले ब्लूटूथ को खो दिया और उसी मॉडल को खरीदा, लेकिन कहते हैं कि इससे कनेक्ट नहीं हो पा रहा था।
समाधान: यदि पहले से अधिकतम सेट की गई मात्रा के साथ भी ईयरपीस की आवाज काफी कम है, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या कुछ गंदगी ईयरपीस के छिद्रों को रोक रही है। यदि आवश्यक हो तो इयरपीस छेद को साफ करें। यदि यह समस्या का समाधान नहीं करता है, तो अगली बात यह जांचना है कि क्या फोन सॉफ़्टवेयर आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने से अपराधी है। एक बार जब रीसेट पूरा हो जाए तो कॉल करने का प्रयास करें, फिर भी जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको अपना फोन किसी सेवा केंद्र पर जांचना चाहिए।
नोट 4 कोई आवाज जब फोन की घंटी बजती है
समस्या: जब सब कुछ बजता है तो मुझे ध्वनि नहीं मिल रही है, यह सही है कि कोई भी घंटी नहीं बजती है, यहां तक कि जब यह पूरी तरह से चालू हो जाता है तो मुझे समझ नहीं आता कि समस्या क्या फिर से शुरू हो गई है और मेरी आवाज़ को अधिकतम स्पीकर संगीत पर सेट कर रहा है, काम कर रहा है हेडफ़ोन सिवाय सब कुछ जब कोई कॉल करता है तो रिंग टोन कृपया मदद करें।
समाधान: यदि आपके फोन में ध्वनि संबंधी सभी सेटिंग्स ठीक से सेट हैं, तो आपको एक अलग रिंगटोन का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह समस्या को हल करता है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि आपके द्वारा अपने फ़ोन में इंस्टॉल किया गया ऐप सुरक्षित मोड में फ़ोन शुरू करने में समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह एक ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें क्योंकि यह फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ के कारण हो सकता है।
नोट 4 ऑडियो बेतरतीब ढंग से गायब
समस्या: प्रतीत होता है यादृच्छिक अंतराल पर मेरे फोन से ऑडियो आउटपुट गायब हो जाता है। ऑडियो अभी भी इस दौरान चल रहा है और ऑडियो 1 से 4 सेकंड के बाद वापस आता है। वास्तविक ऑडियो सेटिंग्स नहीं बदल रही हैं।
समाधान: यह फोन में कुछ भ्रष्ट अस्थायी डेटा के कारण हो सकता है। पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
