हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त पर आपका स्वागत है जहाँ हमारा लक्ष्य #Samsung गैलेक्सी # S4 मुद्दों को हल करना है जो हमारे पाठक कर रहे हैं। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 4 को एक बहुत बड़ी समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निजात दिलाएंगे। जब फोन का उपयोग नहीं किया जाता है तब भी कुछ ऐप का उपयोग किया जाता है या बेतरतीब ढंग से फ्रीज होने पर फोन को फ्रीजिंग के द्वारा इस मुद्दे की विशेषता होती है। हमने इस प्रकृति के कई मुद्दों को इकट्ठा किया है जो हमारे पाठकों द्वारा हमें भेजे गए हैं और उन्हें नीचे संबोधित किया है।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 4 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S4 फ्रीज ए लॉट
समस्या: मेरा डिवाइस वास्तव में 4.4.2 है लेकिन उसके लिए कोई विकल्प नहीं था। सबसे पहले मुझे लगता है कि मेरे ऐप्स अपडेट होने के बाद यह समस्या उत्पन्न हुई। फोन अब फ्रीज नहीं करता है, जब मैं यूट्यूब पर वीडियो देखने की कोशिश करता हूं तो यह वीडियो और सब कुछ लोड कर देता है, लेकिन 0 सेकंड तक रहता है। स्नैपचैट वीडियो बिल्कुल भी काम नहीं करता है और जब मैं कॉल करता हूं और जवाब देता हूं तो सीधे फ्रीज हो जाता है। मैं इसे कुछ भी नहीं सुन सकता और जो बुलाते हैं उनके लिए भी यही होता है। जब मैं यह लिख रहा था तो मुझे एक संदेश मिला, जिसमें कहा गया था "दुर्भाग्य से सैमसंग कीबोर्ड ने काम करना बंद कर दिया है" डिवाइस इतना धीमा हो गया है। मैंने जाँच की कि शायद किसी तरह के कॉल प्रतिबंध मेरे कॉल को भर रहे थे लेकिन कुछ भी नहीं था। कोई भी सहायताकाफी प्रशंसनीय होगी।
समाधान: कोई भी समस्या निवारण करने से पहले आपको जो काम करने की आवश्यकता है, वह है अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना। आपको अपने फोन पर लॉलीपॉप का उपयोग करना चाहिए क्योंकि नवीनतम ऐप अपडेट लॉलीपॉप के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। आपके फोन के बहुत अधिक जमा होने का कारण शायद यह है कि यह एक पुराने सॉफ्टवेयर पर चल रहा है।
एक बार जब आप अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर लेते हैं, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। रीसेट जांच के बाद अगर फोन अभी भी जमा देता है। एक बार जब समस्या नहीं होती है, तो आप अपने पसंदीदा एप्लिकेशन इंस्टॉल करके आगे बढ़ सकते हैं।
एक और कारक जिसे आपको नजरअंदाज नहीं करना चाहिए वह एक दोषपूर्ण माइक्रोएसडी कार्ड है। अगर आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड लगा है तो इसे हटाने की कोशिश करें और अगर फ्रीज की समस्या होती है तो जांच लें।
S4 फ्रीज़ जबकि चार्जिंग
समस्या: मुझे ये समस्याएँ लंबे समय से हैं! मैंने अपना फोन चार्ज में लगा दिया और थोड़ी देर बाद फोन को फ्रीज कर दिया और इसके बारे में मैं कुछ नहीं कर सकता! मैं चार्जर निकालता हूं और यह अभी भी वैसा ही है और लाल बत्ती अभी भी चालू है तो मैं कुछ सेकंड के लिए बैटरी निकालता हूं और इसे वापस रख देता हूं और स्विच ऑन करने की कोशिश करता हूं और कुछ भी नहीं हो रहा है! 1 घंटे तक इंतजार करने के बाद यह स्विच ऑन हो जाता है! मैंने देखा! जब मैंने फोन पर स्विच किया तो चार्जिंग का स्तर 55 फीसदी है और जब यह फ्रीज होता है तब चार्ज की मात्रा होती है! मेरे फोन को तीन स्टेप बटन विधि से रीबूट करने का प्रयास किया गया, वॉल्यूम की-होम कुंजी और पॉवर की को दबाकर और फिर रिबूट के बाद होम की और वॉल्यूम की को पकड़े रहने के बाद भी मेरा फोन वही कर रहा था! वहाँ कुछ भी तुम मेरे साथ मदद कर सकता है? धन्यवाद
समाधान: ऐसी संभावना है कि यह समस्या किसी सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण हो सकती है। आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए, फिर जांच करें कि क्या समस्या अभी भी है
एक और पहलू पर विचार करना है कि आप जिस चार्जर का उपयोग कर रहे हैं वह इस समस्या का कारण है। अपने फोन को चार्ज करते समय एक अलग दीवार चार्जर और चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि इस बिंदु पर आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र पर जांच लें।
बूट लोगो पर S4 फ्रीज
समस्या: मेरा फोन सैमसंग डिस्प्ले पर पावर के बाद फ्रीज हो जाता है। मैंने बैटरी को हटा दिया है और इसे बदल दिया है और यह अभी भी जमा देता है। मैं फ़ोन को सामान्य रूप से शुरू करने और अपने संपर्कों और फ़ोटो को पुनः प्राप्त करने के लिए क्या कर सकता हूं?
समाधान: क्या आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है? इसे हटाने का प्रयास करें क्योंकि यह समस्या पैदा कर सकता है, खासकर यदि यह कार्ड भ्रष्ट है। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि समस्या अभी भी होती है तो अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर उसके कैश विभाजन को मिटा दें। यदि आप रिकवरी मोड तक पहुंचने में असमर्थ हैं तो अपने फोन को उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करें फिर रिकवरी मोड तक पहुंचने का प्रयास करें और अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें।
अगर आपका फोन अभी भी सैमसंग के लोगो में फंस गया है, तो अपने डिवाइस को USB कॉर्ड का उपयोग करके Kies या स्मार्ट स्विच के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करें। इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके आप अपनी फ़ोटो और संपर्क पुनः प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
S4 वीडियो फ्रीज
समस्या: मेरे एस 4 को खरीदने के एक हफ्ते बाद से यह समस्या है। यह फ्रीज के वीडियो लेकिन ऑडियो चलता रहता है। यह थोड़ी देर के लिए रुक गया, लेकिन अब यह फिर से हो रहा है और मुझे नहीं पता कि इसे कैसे ठीक किया जाए, मैंने इसे रिबूट करने और बैटरी को बाहर निकालने की कोशिश की है, लेकिन उन चीजों में से किसी ने भी मदद नहीं की है मुझे नहीं पता कि क्या करना है। कृपया मदद इस समस्या वास्तव में बढ़ गया है।
समाधान: वीडियो प्लेयर ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें, जो ऐप के अस्थायी डेटा के रूप में उपयोग कर रहे हैं, जिससे वीडियो फ्रीज़ हो सकता है।
यह भी संभव है कि फोन प्रणाली का अस्थायी डेटा इस समस्या का कारण बन रहा है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है जिसे आपको पुनर्प्राप्ति मोड से अपने डिवाइस के कैश विभाजन को पोंछना होगा।
आपके द्वारा अपने फ़ोन में इंस्टॉल किया गया एक थर्ड पार्टी ऐप इस फ्रीज़िंग समस्या के परिणामस्वरूप आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वीडियो प्लेयर ऐप के साथ विरोध पैदा कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला आपके फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए है, अगर वीडियो अभी भी फ्रीज है तो जांच लें। अगर यह फ्रीज नहीं होता है तो आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या का कारण बन सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि वीडियो फ़ाइल माइक्रोएसडी कार्ड में संग्रहीत है, तो इसे अपने फोन के आंतरिक भंडारण स्थान पर स्थानांतरित करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या यह सामान्य रूप से चलता है।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल हो जाते हैं, तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S4 रैंडमली फ्रीज और रिस्टार्ट्स
समस्या: जब मैं संगीत या किसी अन्य ऐप को खोलता हूं जो साउंड माय साउंड का उपयोग नहीं करता है, जब तक कि मैं अपने फोन को पुनरारंभ नहीं करता हूं और तब भी यह काम नहीं कर सकता है। इसके अलावा अगर मैं वीडियो देखने के लिए यूट्यूब जैसा कोई ऐप खोलता हूं तो वीडियो को "1 सेकंड" पूरा करने में सिर्फ 2 या 3 सेकंड का समय लगेगा। जब मैं एप्स का उपयोग करूंगा तो मेरा फोन बेतरतीब ढंग से फ्रीज और रिस्टार्ट होगा। मेरा फोन भी बेतरतीब ढंग से अपने संदेशों को भेजने के लिए & t पर कनेक्शन नहीं खोता है ।
समाधान: चूंकि आपका फ़ोन कई समस्याओं का सामना कर रहा है, इसलिए मैं आपको सुझाव दूंगा कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट हो जाने के बाद यह सबसे अच्छा है यदि आप किसी नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करते हैं जो हमारे डिवाइस के लिए उपलब्ध हो सकता है और उन्हें लागू कर सकता है।
एस 4 फ्रीज फॉलआउट शेल्टर डाउनलोड करने के बाद
समस्या: जब से मैंने फॉलआउट शेल्टर डाउनलोड किया है, तब से मेरा फोन अजीब काम कर रहा है। हर बार मेरे फोन को अनलॉक करें, कुछ सेकंड के बाद, यह लगभग 5 सेकंड के लिए फ्रीज हो जाएगा। ऐसा हर बार हुआ है जब मैं इसे अब अनलॉक करने जा रहा हूं। मैंने अभी उस गेम को अनइंस्टॉल किया, लेकिन यह अभी भी हो रहा है
समाधान: यह देखने की कोशिश करें कि रिकवरी मोड से आपके फोन के कैश विभाजन को पोंछते हुए समस्या को हल करने में मदद मिलेगी या नहीं।
एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है आपके फ़ोन का माइक्रोएसडी कार्ड। यदि आपके पास एक स्थापित है, तो इसे बाहर निकालने का प्रयास करें।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल होते हैं, तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
एस 4 जमा देता है जब एक कॉल करना
समस्या: एक कॉल के दौरान, मोबाइल ऐसा कार्य करेगा जैसे उसके पास कोई सिग्नल नहीं है फिर भी वह करता है, और जब मैं कॉल को समाप्त करने का प्रयास करता हूं, तो यह फ्रीज हो जाएगा, इसलिए मुझे स्क्रीन को पुनरारंभ करना होगा। यह केवल जब मैं कॉल करता हूं, और कभी-कभी अजीब ध्वनि प्रभाव भी होगा! मैं क्या करूं? ओह, और डेटा इंटरनेट कभी भी काम नहीं करता है, चाहे मैं कुछ भी करूं।
समाधान: क्या आपने यह जांचने की कोशिश की है कि क्या समस्या तब होती है जब आपका फोन उसके वॉल चार्जर से जुड़ा होता है? यदि ऐसा नहीं होता है, तो समस्या एक कमजोर बैटरी के कारण हो सकती है। एक नई बैटरी प्राप्त करें फिर देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
आपके फ़ोन में मौजूद दूषित डेटा का कुछ रूप भी इस समस्या का कारण हो सकता है। पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। अगर ऐसा होता है तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
