सैमसंग गैलेक्सी S7 अब नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद पाठ संदेश नहीं भेज सकता है
यह सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के लिए वास्तव में इतना आम नहीं है कि फर्मवेयर अपडेट के बाद पाठ संदेश भेजने में सक्षम न हो, लेकिन हमारे पाठकों से हमें कई शिकायतें मिली हैं, जिन्होंने इस तरह के मुद्दे का सामना किया है। वास्तव में, यह वह विषय होगा जिसे हम इस पोस्ट में निपटा रहे हैं ताकि हम इसे अपने पाठकों के लाभ के लिए संबोधित कर सकें जिन्होंने हाल ही में हमसे संपर्क किया है।
नीचे दिए गए प्रत्येक समस्या निवारण चरण के माध्यम से जाने का प्रयास करें यदि समस्या इस लेख में ठीक हो जाती है, तो हम हर संभावना पर ध्यान देंगे और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालेंगे, जब तक कि हम आसानी से यह बता सकें कि समस्या वास्तव में क्या है। यदि आपके पास इस तरह का फोन है और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान है, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि हम आपकी मदद करने में सक्षम हो सकते हैं।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके पास पहले से मौजूद समस्या का हल प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
अपने गैलेक्सी S7 का कैसे निवारण करें जो अद्यतन के बाद पाठ संदेश नहीं भेज सकते
समस्या: हाय! मेरे गैलेक्सी S7 ने आज ही एक सिस्टम अपडेट किया और अब मेरा फोन काफी पिछड़ रहा है और जब मैं टेक्स्ट मैसेज भेजता हूं तो यह कहता है कि वे सभी विफल हो गए थे लेकिन उन्होंने वास्तव में भेजा है। यह वास्तव में कष्टप्रद और निराशाजनक है! मैं इसे कैसे ठीक करूं? धन्यवाद!
समाधान: कुछ कारक हैं जिन्हें हमें यह निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए कि आपके फोन में वास्तव में क्या समस्या है। लेकिन जैसा कि आपने कहा कि सिस्टम अपडेट के बाद समस्या शुरू हो गई है, तो यह संभव है कि अपडेट प्रक्रिया के दौरान कुछ फाइलें और डेटा पूरी तरह से हटाए नहीं गए थे और यही कारण होगा कि आपके फोन में कई प्रदर्शन संबंधी समस्याएं थीं। इसलिए, यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या क्या है, हम चाहते हैं कि आप अपने फ़ोन पर मूल समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करें। ये वे विधियाँ हैं जिन्हें आपको करना चाहिए:
चरण 1: अपने गैलेक्सी एस 7 को रिबूट करें
चूंकि, आप एक बड़ा अपडेट करते हैं, यह बहुत दूर नहीं है कि कुछ जोड़े गए फ़ीचर फ़र्मवेयर से टकराव पैदा करते हैं और आपके फ़ोन पर समस्या उत्पन्न करते हैं। इस उदाहरण में, हमें आपकी डिवाइस को उसकी मेमोरी को रीफ्रेश करने और बैकग्राउंड में चलने वाले उन अप्रयुक्त ऐप्स को बंद करना होगा। लेकिन चूंकि आपके डिवाइस में एक हटाने योग्य बैटरी नहीं है, इसलिए आपको केवल रिबूट करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। यह विधि उन उपकरणों के लिए बैटरी-पुल प्रक्रिया के बराबर है जिसमें एक हटाने योग्य बैटरी है। ऐसा करने के लिए, बस 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजियों को एक साथ दबाएं और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह रिबूट न हो जाए। ऐसा करने के बाद, यदि आपके फ़ोन में अभी भी समस्या है, तो बारीकी से देखें। अगर फिर भी बनी रहती है, तो अगले चरण का पालन करें।
चरण 2: तीसरे पक्ष के ऐप के कारण यह निर्धारित करने के लिए इसे सुरक्षित मोड में बूट करें
इस बार, हमें यह निर्धारित करना होगा कि आपके डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक अपराधी है और फर्मवेयर को जटिल करता है। सुरक्षित मोड के माध्यम से सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से बंद कर दिया जाएगा और केवल सिस्टम में पहले से इंस्टॉल किया जाएगा। इसलिए, जबकि इस मोड में और आपके फोन में कोई समस्या नहीं है, तो जाहिर है कि एक अपराधी ने इसे ट्रिगर किया है। जब तक यह समस्या ठीक नहीं हो जाती, तब तक आप डाउनलोड किए गए प्रत्येक ऐप को अनइंस्टॉल करके उस ऐप को खोजने का प्रयास करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
हालांकि, इसे सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद और आपके फोन में अभी भी समस्या है, अगले चरण पर जारी रखें।
स्टेप 3: मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को डिलीट करें
आपके फ़ोन में दो प्रकार के कैश हैं, जिनमें ऐप्स और सिस्टम कैश हैं। इस बार, हमें आपके ऐप के कैश और डेटा को हटाना होगा, मतलब, हमें इसे रीसेट करना होगा ताकि यह सुनिश्चित करने के लिए नई फ़ाइलें बनाई जाए कि यह पूरी तरह से नए सिस्टम पर चल सके। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
अपने मैसेजिंग ऐप को रीसेट करने के बाद किसी भी फोन नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश भेजें और प्रतीक्षा करें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है। यदि कोई नहीं है, तो पुराने कैश और डेटा समस्या का कारण बने। लेकिन अगर आपके द्वारा ऐसा करने के बाद भी प्रदर्शन समान है, तो आप अगली विधि पर आगे बढ़ सकते हैं।
चरण 4: कैशे विभाजन मिटा दें
जैसा कि कहा जा रहा है, डिवाइस में दो तरह के कैश हैं, इसलिए, इस समय तक हमें आपके फोन के सिस्टम कैश डायरेक्टरी को मिटा देना है। अधिकतर, बड़े अपडेट के कारण एक बड़ा मौका होता है कि सिस्टम कैश दूषित हो जाएगा, और यदि ऐसा होता है, तो यह संभव है कि आपके फोन पर कई-परफॉर्मेंस समस्याएं आएंगी।
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
इसलिए, जब आप सिस्टम कैश को हटाते हैं, तो यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या अभी भी होती है, अपने फ़ोन का फिर से उपयोग करें। यदि यह बनी रहती है, तो आप अंतिम विधि पर जा सकते हैं।
चरण 5: अपने फोन को रीसेट करें इसके लिए एक बड़ी फर्मवेयर समस्या हो सकती है
याद रखें, यह अंतिम विकल्प होगा जो आपको अपने फोन पर करना चाहिए यदि आपके द्वारा निष्पादित सभी विधियाँ समस्या को ठीक करने में विफल रहीं। रीसेट के माध्यम से आपका डिवाइस अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाएगा और चरणों में जाने के बाद सभी संग्रहीत फ़ाइलें और डेटा मिटा दिया जाएगा। इसलिए, इससे पहले कि आप ऐसा करें हम अनुशंसा करते हैं कि आपको अपनी सभी फ़ाइलों के लिए एक बैकअप बनाना चाहिए। यहाँ कदम हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन सिस्टम कैश विभाजन को मिटा न दे। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
