सैमसंग गैलेक्सी S7 Nougat अपडेट के बाद पुनः आरंभ नहीं होगा और अब काली स्क्रीन है [समस्या निवारण गाइड]
प्रदर्शन संबंधी चिंताएँ सैमसंग गैलेक्सी S7 के कई मालिकों को सता रही हैं और हमें हाल ही में एंड्रॉइड नूगट अपडेट के बाद भी कई शिकायतें मिलीं। हमने जो समस्याएं प्राप्त की हैं उनमें एक ऐसा मुद्दा है जिसमें फोन को पुनरारंभ करने या बंद करने से इनकार कर दिया जाता है और मालिक डिवाइस को काम करने के लिए कुछ नहीं कर सकता क्योंकि इसमें या तो एक काली स्क्रीन या गैर-जिम्मेदार है।
इस पोस्ट में, हम अपने पाठकों के लाभ के लिए एक बार फिर इस समस्या से निपटेंगे जिन्होंने हमसे इसके बारे में संपर्क किया। हम हर संभावना पर गौर करने की कोशिश करेंगे जिसके कारण समस्या उत्पन्न हो सकती है और उनमें से प्रत्येक को नियमबद्ध किया जा सकता है जब तक कि यह हमारे लिए स्पष्ट न हो जाए कि वास्तव में कारण क्या है और समस्या को ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। यदि आप एक गैलेक्सी एस 7 के मालिक हैं और वर्तमान में इसी तरह की चिंता से ग्रस्त हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके पास पहले से मौजूद समस्या का हल प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी S7 का समस्या निवारण कैसे करें जो एक अद्यतन के बाद पुनः आरंभ नहीं होगा
समस्या: सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद मेरा गैलेक्सी S7 पुनः आरंभ नहीं होगा। इसने सॉफ्टवेयर स्थापित किया और जब यह पुनः आरंभ हुआ तो यह ब्लैक स्क्रीन पर इस पर अनलॉक लॉक के साथ अटक गया। कभी-कभी यह लॉक स्क्रीन को पासवर्ड में टाइप करने के लिए चालू कर देगा जिसे मैंने अपने फोन के डेटा की सुरक्षा के लिए चुना था, लेकिन जल्दी से एक प्रगति बार के साथ एक काली स्क्रीन में बदल जाएगा जो कभी भी भरता नहीं है और "एप्लिकेशन इंस्टॉल करता है।" इसके ऊपर। यह चक्र लगभग 6/7 बार हुआ है और फोन को कभी भी पूर्ण एक्सेस की अनुमति नहीं देता है। मैंने फोन को कम करने वाले समस्या निवारण विचारों का उपयोग किया है जो मैंने अपने डेटा को बिना किसी भाग्य के वापस नहीं किया है।
समाधान: अधिकांश समय, इस प्रकार की समस्या तब होती है जब आपके फोन की फाइलें और डेटा अपडेट प्रक्रिया के दौरान पुराने या दूषित हो गए थे। जैसा कि आपने कहा कि यह कई बार रिबूट होता है और बाद में लोगो में अटक जाता है, जिसका अर्थ है कि फर्मवेयर क्रैश हो सकता है और यही कारण है कि आपका डिवाइस सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सका। लेकिन इसके बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है, इस मुद्दे को तकनीशियन की मदद के बिना सरल प्रक्रियाओं को निष्पादित करने के माध्यम से तय किया जा सकता है। यहां वे विधियां हैं जो आपको करनी चाहिए:
चरण 1: डिवाइस को रिबूट करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करें
यदि सिस्टम क्रैश हो रहा है तो इसका कारण यह होगा कि आपका फोन बिना कारण के बूट करने में असमर्थ है और बिना किसी कारण के रीबूट करता है। इसलिए, रिबूट को जबरन करने से सिस्टम की सभी गड़बड़ियां खत्म हो जाएंगी और साथ ही यह फोन की मेमोरी को रिफ्रेश कर देगा। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
- 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
- फोन सफलतापूर्वक रिबूट होगा बशर्ते कि यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश था और पर्याप्त बैटरी बचा हो।
बल रिबूट प्रक्रिया के बाद यह देखने का प्रयास करें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि हां, तो जाहिर है कि इस प्रणाली में एक गड़बड़ मुद्दा पैदा हुआ। लेकिन यदि नहीं, तो आप अगली विधि का पालन करके डिवाइस को समस्या निवारण कर सकते हैं।
चरण 2: इसे सुरक्षित मोड में बूट करें
इस बार, हमें यह जांचना होगा कि आपका फ़ोन सिस्टम से सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन लोड किए बिना बूट करने में सक्षम है या नहीं। मतलब, सिस्टम में सिर्फ पहले से इंस्टॉल वाले ही चल रहे होंगे। लेकिन अगर यह आम तौर पर बूट होता है तो एक मौका है कि एक अपराधी ने इस मुद्दे को छेड़ दिया। आप अपने द्वारा डाउनलोड किए गए हर ऐप को अनइंस्टॉल करना शुरू कर सकते हैं, हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक अंक से जब तक कि समस्या ठीक नहीं हो जाएगी, यहां बताया गया है कि इसे सुरक्षित मोड में कैसे बूट किया जाए:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
लेकिन सुरक्षित मोड में रहते हुए और सभी संदिग्ध ऐप्स को हटाने के बाद और समस्या अभी भी हो रही है, तो आप अगली विधि पर जा सकते हैं क्योंकि आपके फ़ोन में कोई गंभीर समस्या हो सकती है।
चरण 3: अपने फोन के सिस्टम कैश विभाजन को मिटा दें
सिस्टम कैश निर्देशिका में संग्रहीत फ़ाइलें हैं जो फ़र्मवेयर के सुचारू रूप से और कुशलता से चलाने के लिए आपका फ़ोन उपयोग कर रहा है। इसलिए, अगर ये कैश अपडेट के दौरान दूषित हो जाते हैं और सिस्टम से टकराव करते हैं, तो यही कारण होगा कि मुद्दे नीले रंग के होते हैं। वास्तव में, समय-समय पर कैश डायरेक्टरी को क्लीयर करना सभी उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से अपग्रेड के बाद यह सुनिश्चित करने के लिए उचित है कि सभी फाइलें नई प्रणाली के अनुकूल हैं। इसलिए, यदि समस्या भ्रष्ट कैश द्वारा ट्रिगर की जाती है, तो यह विधि निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगी।
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और पावर बटन को दबाकर इसे चुनें।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता।
चरण 4: अपना फ़ोन रीसेट करें
ध्यान रखें कि डिवाइस को रीसेट करना आपका अंतिम उपाय होगा जो आपको अपने फोन पर करना चाहिए यदि सभी प्रक्रियाएं समस्या को ठीक नहीं करती हैं। यदि ऐसा है, तो आपके फोन में फर्मवेयर की गंभीर समस्या हो सकती है। रीसेट करने में फ़र्मवेयर को डिलीट नहीं किया जाएगा, इसके बजाय, आपके द्वारा अपने फ़ोन पर सेव की गई फ़ाइलों और डेटा के साथ-साथ प्ले स्टोर से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप्स को सिस्टम से मिटा दिया जाएगा। मतलब, यह आपके डिवाइस को स्क्रैच से वापस लाएगा जैसे आपने पहली बार अपने रिटेलर या कैरियर से खरीदा था। लेकिन इससे पहले कि आप चरणों का पालन करें सुनिश्चित करें कि आपने अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों को एसडी कार्ड या कंप्यूटर पर स्थानांतरित कर दिया है क्योंकि यह हटा दिया जाएगा। यह आपके फ़ोन को रीसेट करने का तरीका है:
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मेरी आशा है कि इससे काम हो जाए।
