हाल ही में कई प्रशंसकों के लिए संतुष्टि की तुलना में अधिक समस्याएं पैदा करने के लिए नया एंड्रॉइड लॉलीपॉप ऑपरेटिंग सिस्टम कुख्यात हो गया है। शुरू में जारी होने के बाद भी महीनों से ओवरहीटिंग की समस्याओं का एक निरंतर वृद्धि हुई है, इसलिए हम लॉलीपॉप अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 के ओवरहीटिंग मुद्दे के समाधान प्रदान करने के लिए इस लेख के साथ आए हैं। हम इस श्रृंखला के विस्तार की योजना बना रहे हैं, यदि हमें इसी तरह की और समस्याएँ आती हैं, तो समय-समय पर हमारी साइट पर आना न भूलें।
यदि आपके पास किसी विशेष Android चिंता से संबंधित है या ज़्यादा गरम नहीं है, तो कृपया हमसे संपर्क करने के लिए नीचे दिए गए ईमेल लिंक का उपयोग करें। हम अपने अगले पोस्ट में अपने पत्र और समाधान पोस्ट करके आपको जवाब देने की पूरी कोशिश करेंगे। यदि आपके पास अधिक दबाव वाली समस्याएं हैं जिन्हें समय पर समाधान की आवश्यकता होती है, तो आप इसे हल करने के लिए अन्य रास्ते की तलाश कर सकते हैं।
समस्या 1 #: लॉलीपॉप अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 के लिए रैंडम ओवरहीटिंग की समस्या
प्रिय हेरोल्ड: लॉलीपॉप अपडेट को डाउनलोड करने से पहले मुझे एक गर्म हीटिंग की समस्या हुई है, लेकिन अपडेट के बाद से मेरा फोन हमेशा गर्म होना चाहिए, अगर यह बिल्कुल गर्म नहीं है। मैंने कल रात ही अपडेट किया था और ओवरहीटिंग के कारण फोन तीन बार बंद हो गया। मैंने बिना परिणाम के ऐप, क्लीयर कैश आदि चलाना बंद कर दिया है। मेरे पास एक एंटीवायरस / सुरक्षा ऐप भी है जो अब एक अधिसूचना के साथ पॉप अप करता रहता है कि यह "दुर्भाग्य से बंद हो गया है"। मैंने उस ऐप को बंद कर दिया, लेकिन चूंकि यह एक सुरक्षा ऐप है। मैं इसे अनइंस्टॉल करने और इसे फिर से स्थापित करने के बारे में चिंतित हूं।
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 3, N900V.07 है। कृपया मदद कीजिए। - स्टेसी
प्रिय महोदय / महोदया। कृपया ध्यान दें कि मेरे पास एक नोट 3 है और यह गर्म रहता है और बहुत धीमा भी चलता है। साथ ही यह व्हाट्सएप कॉल या इस्तेमाल करते समय लटका रहता है। यह सब मैंने एंड्रॉइड वर्जन को 5.0 लॉलीपॉप में अपग्रेड करने के बाद शुरू किया। कृपया मुझे सलाह दें और इसे हल करने के लिए कृपया मेरा समर्थन करें। नहीं तो मुझे फोन बहुत पसंद है। आपका बहुत बहुत धन्यवाद! सादर। - अंजना
हल: हाय दोस्तों। यह जानना अच्छा है कि आपने इस समस्या के बारे में अपने अंत में कुछ करना शुरू कर दिया है। तकनीकी रूप से, इस मामले में ज़्यादा गरम होना स्वयं समस्या नहीं है, बल्कि किसी गहरी चीज़ का प्रकट होना है। इसका असली कारण या तो सॉफ्टवेयर (सबसे अधिक संभावना), या हार्डवेयर हो सकता है।
यदि हार्डवेयर की खराबी के कारण ओवरहीटिंग होती है, तो इसे निम्नलिखित कारकों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है:
उपयोग की आदतें । कोई भी स्मार्टफोन, यहां तक कि शक्तिशाली और अच्छी तरह से निर्मित लोगों को इस बात पर निर्भर करता है कि उनका उपयोग कैसे किया जा रहा है। ऐसे उपयोग पैटर्न हैं जो बैटरी और फोन को सामान्य रूप से तनाव देने की अधिक संभावना रखते हैं। अत्यधिक गेमिंग एक प्रमुख उदाहरण है। हालाँकि हार्डवेयर निर्माता अपने स्मार्टफ़ोन को अच्छे गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में बाज़ार में उतारते हैं, यह बस आधा सच कह रहा है। आज के स्मार्टफोन शक्तिशाली हार्डवेयर को स्पोर्ट करते हैं लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह एक कीमत पर नहीं आता है। आजकल कई स्मार्टफोन्स में लगभग सभी मदरबोर्ड डिजाइन के साथ वेंटिलेशन इतना खराब है कि ग्राफिक्स-भारी गेम खेलना लगभग निषेधात्मक बन सकता है। नोट 3 के लिए यह असामान्य नहीं है, व्यापक गेमिंग के लिए इसका उपयोग करने के लगभग 60 मिनट के बाद असुविधाजनक रूप से गर्म होने के लिए। स्मार्टफ़ोन अभी भी आपके Xbox 360, PlayStation या यहां तक कि नियमित गेमिंग पीसी जैसे समर्पित गेमिंग कंसोल से एक लंबा रास्ता तय कर रहे हैं। और तुम, यहाँ तक कि अच्छी तरह हवादार गेमिंग प्लेटफार्मों समय-समय पर गरम। कहने की जरूरत नहीं है कि गेमिंग ओवरहीटिंग का एक स्पष्ट कारण है।
दोषपूर्ण बैटरी । वे इसे स्वीकार नहीं कर सकते हैं, लेकिन सैमसंग जैसे हार्डवेयर निर्माताओं को पता है कि बैटरी भी ओवरहीटिंग का कारण बन सकती है। आपके नोट 3 में मानक लिथियम-आधारित बैटरी हमेशा के लिए डिज़ाइन नहीं की गई है और समस्याएँ दिखाने से पहले उनके पास लगभग 500 चार्जिंग चक्र हैं। यदि आप अपने नोट 3 को हर दिन एक बार चार्ज करते हैं क्योंकि आपने इसे लगभग 2 साल पहले खरीदा था, उदाहरण के लिए, बैटरी अब शीर्ष आकार में नहीं हो सकती है। ध्यान रखें कि यदि अन्य फोन घटक लगातार अस्वास्थ्यकर गर्मी के स्तर के संपर्क में हैं, तो वे जल्द से जल्द हार मान सकते हैं। सामान्य रूप से अपने फोन में अधिक जीवन जोड़ने के लिए एक प्रतिस्थापन प्राप्त करने पर विचार करें। बैटरी के लिए भी यही सच है। यह मानते हुए कि गर्मी अन्य स्रोतों से आती है, आपकी बैटरी इस वजह से थोड़ी खराब हो सकती है।
ध्यान रखें कि यह दुष्चक्र है। यह पता लगाने के लिए कि क्या कुछ गर्मी के कारण बैटरी विफल हो रही है, या फोन के अधिक गर्म होने के कारण बैटरी की खराबी बारहमासी चिकन या अंडे के प्रश्न की तरह है।
चार्ज करते समय फोन का दुरुपयोग । आपके नोट 3 का उपयोग शुल्क लिया जा रहा है, निश्चित है। लेकिन यह हर समय करना न केवल लंबे समय में बैटरी को छोटा (और यहां तक कि नुकसान) देगा, बल्कि प्रोसेसर की तरह अन्य हार्डवेयर को भी संभावित रूप से तनाव देगा। चार्ज करते समय फोन का उपयोग केवल आपात स्थितियों के लिए किया जाना चाहिए।
विस्तारित अवधि के लिए मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करके ऑनलाइन ब्राउज़िंग । आप सोच सकते हैं कि ऑनलाइन ब्राउज़िंग हानिरहित है। ये सत्य है। लेकिन केवल अगर मामूली रूप से किया जाता है। कोई सटीक विज्ञान नहीं है कि नकारात्मक प्रभाव से ग्रस्त होने से पहले स्मार्टफोन कितनी देर तक ऑनलाइन ब्राउज़ कर सकता है, लेकिन एक बात सुनिश्चित है: डेटा के लिए एक निश्चित नेटवर्क बैंड से कनेक्ट करना (जैसे जीएसएम, एज, वाई-फाई, 3 जी, या 4 जी एलटीई) अधिक है वाई-फाई से कनेक्ट करते समय की तुलना में। यदि आप इंटरनेट-आधारित एप्लिकेशन ब्राउज़ या उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो अपने डेटा नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें और / या वाई-फाई का उपयोग करें।
लॉलीपॉप अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 के ओवरहीटिंग मुद्दे का समाधान
अब, अगला महत्वपूर्ण सवाल यह है कि आप ओवरहीटिंग से कैसे बचें। पहला स्पष्ट उत्तर उपरोक्त बिंदुओं को करने या अति करने से बचना है। यदि आपने इन सभी चीजों को ऊपर किया है, तो आप लॉलीपॉप अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 के ओवरहीटिंग मुद्दे के बाकी संभावित समाधान कर सकते हैं।
ओवरहीटिंग से बचने के लिए नोट 3 में सुविधाओं और कार्यों को अक्षम करें। गैर-महत्वपूर्ण कार्यों और सुविधाओं को बंद करना एक और अच्छी बात है। लॉलीपॉप के साथ, अनावश्यक सुविधाओं की संख्या बढ़ गई है, इसलिए आपको उनमें से कुछ को बंद करने के लिए उत्सुक होना चाहिए। यदि आपके फ़ोन को हल्के कार्यों के लिए भी उपयोग किया जाता है, तो यह समाधान सुझाया जाता है। स्क्रीन की ब्राइटनेस कम करना एक अच्छी शुरुआत है। यह न केवल बैटरी के लिए अच्छा होगा, बल्कि प्रोसेसर से मांगे जा रहे संसाधनों को भी कम करेगा।
मल्टीटास्किंग से बचें। पृष्ठभूमि में चल रहे ऐप्स को कम करने के लिए हाल ही में ऐप्स के अंतर्गत सक्रिय रूप से उपयोग नहीं किए जा रहे ऐप्स को बंद करना सुनिश्चित करें। पृष्ठभूमि में खुले छोड़े गए ऐप्स को अधिक शक्ति और संसाधनों की आवश्यकता होती है जो तेजी से बैटरी ड्रेन और ओवरहीटिंग की ओर ले जाते हैं।
फोन को रिस्टार्ट करें। फोन को रिबूट करना कई बार अद्भुत काम कर सकता है। यह सभी इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए सच है इसलिए इस सरल समाधान को न भूलें।
बिना एसडी कार्ड के फोन चलाने की कोशिश करें। दोषपूर्ण एसडी कार्ड के कारण कुछ ओवरहेटिंग मामले थे। प्रक्रिया में कुछ भी दूषित न हो जाए, यह सुनिश्चित करने के लिए कार्ड निकालने से पहले फोन बंद करना सुनिश्चित करें। एसडी कार्ड के बिना कुछ घंटों के लिए फोन का उपयोग करें और निरीक्षण करें। यदि उपलब्ध हो तो आप दूसरे का उपयोग भी कर सकते हैं।
फोन को सेफ मोड में बूट करें। कुछ ऐप्स ओवरहीटिंग की समस्या पैदा कर सकते हैं। जबकि उनमें से ज्यादातर बस आउट-ऑफ-डेट हैं (विशेषकर लॉलीपॉप अपडेट के बाद), अन्य लोगों के पास अधिक भयावह कारण हो सकता है कि वे आपके फोन में क्यों स्थापित हैं। यदि आपको संदेह है कि एक ऐप को दोष दिया जा सकता है, तो सुरक्षित मोड में फोन को कुछ घंटों के लिए पावर अप करने पर विचार करें ताकि आप उसका निरीक्षण कर सकें या उसे नियंत्रित कर सकें।
कैश विभाजन को हटाएँ। कभी-कभी, एक भ्रष्ट सिस्टम कैश उन चीजों को जटिल कर सकता है जो ओवरहीटिंग का कारण बन सकता है। पुराने को हटाने के बाद नया सिस्टम कैश उत्पन्न करने के लिए फोन को मजबूर करने से ओवरहीटिंग की समस्या का समाधान हो सकता है।
फैक्ट्री रीसेट करें। हमेशा सफल नहीं होने पर, फैक्ट्री रीसेट का प्रदर्शन अंतिम चरण होना चाहिए, जिसे आप करने की कोशिश करें कि समस्या प्रकृति का सॉफ्टवेयर है या नहीं। यदि ऐसा करने के बाद भी ओवरहीटिंग जारी रहती है, तो आपके फोन में हार्डवेयर की खराबी होनी चाहिए। मामले पर अधिक सहायता के लिए कृपया संबंधित पक्ष को कॉल करें। हार्डवेयर समस्याएं आमतौर पर या तो प्रतिस्थापन या मरम्मत द्वारा हल की जाती हैं।
कृपया अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 के लिए मानक समस्या निवारण चरणों के बारे में ट्यूटोरियल के लिए हमारे अनुशंसित पेज पर जाएँ।
समस्या # 2: क्या आपको अपना सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 लॉलीपॉप में अपडेट करना चाहिए?
नमस्ते। मैं पहले आपके ऐप, आपके द्वारा काम किए गए सभी शोध और लेखों के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद कहना चाहता था, यह वास्तव में आश्चर्यजनक और सराहना है!
मैं एक नोट 3 उपयोगकर्ता और आईटी कर्मचारी हूं और मैंने पिछले दो महीने गैलेक्सी एस 5 से लड़ते हुए बिताए हैं जो लॉलीपॉप में अपग्रेड हो गए और आग स्टार्टर बन गए। बैटरी इतनी गर्म हो जाती है कि मेरा ग्राहक इसे अपनी जेब में नहीं रख सकता है और वह इसे चार्जर पर रख सकता है और शाब्दिक रूप से नाली को देखता रहेगा। हमने सब कुछ बदल दिया लेकिन बैटरी (मैं चाहता था लेकिन Verizon techs और वह नहीं सोचता था कि यह मामला होगा)। जब तक मुझे एक टेक मिला, जो मेरे साथ सहमत थे, वे आउट ऑफ स्टॉक थे और वह धैर्य से बाहर थे। बैटरी को अभी भी अनुरोध किया जा सकता है, जिसे मैं इस सप्ताह करूंगा लेकिन वह खुशी से एक iPhone 6+ पर चला गया। नतीजतन, मैं अपडेट को फैला रहा हूं और अपने पैरों को खींच रहा हूं। पिछले महीने में, मैंने अपने फोन के साथ कई अजीब मुद्दे उठाए हैं। यह कभी-कभी कार्य करता है जैसे कि मैंने पहले ही लॉलीपॉप स्थापित कर लिया है और मैं सोच रहा हूं कि शायद मुझे ऐसा नहीं करना चाहिए और इसे खत्म करना चाहिए।
मुझे आपके नवीनतम लेख में वर्णित कुछ मुद्दों का अनुभव है; कॉल करने और पाठ भेजने में असमर्थता, कमजोर संकेत और मेरे पास हमेशा स्क्रीन के दाईं ओर होता है जब मैं लिख रहा होता हूं, तब भी जब मैं पहली बार फोन खरीदता हूं (यह खराब चार्जिंग पोर्ट के लिए वारंटी प्रतिस्थापन है) लेकिन यह मुझे दिखाया गया था कि मैं कैसे लिख रहा हूँ, इसका एक परिणाम हो सकता है।
इसके अलावा, मेरे कई ऐप बस सही से काम नहीं करते हैं या हाल ही में बहुत गड़बड़ नहीं करते हैं।
इसलिए मुझे लगा कि तुम सलाह दे रहे हो, फिर से धन्यवाद, मैं दो सवाल पूछूंगा:
- क्या मुझे सिर्फ अपडेट करना चाहिए क्योंकि हे, यह किसी भी बदतर अधिकार नहीं मिल सकता है?
- यदि हाँ, तो आप ऐप डेटा के लिए किस बैकअप सेवा की सलाह देते हैं?
मेरे पास कई एप्लिकेशन मैन्युअल रूप से बैकअप हैं या मेरे एसडी कार्ड में चले गए हैं, लेकिन जो इसे स्थानीय मेमोरी पर संग्रहीत फ़ाइलों की अनुमति नहीं देते हैं।
क्या आप स्वयं फ़ाइलों को स्थानांतरित करने की अनुशंसा करते हैं (मेरा मानना है कि यह केवल कंप्यूटर के माध्यम से डेटा केबल के साथ किया जा सकता है क्योंकि मुझे फ़ोल्डर्स को कॉपी करने / स्थानांतरित करने का प्रयास करते समय एक राइट प्रोटेक्ट संदेश मिलता है, हालांकि सिर्फ फोन), या अवास्ट मोबाइल जैसे ऐप का उपयोग करके ऊपर?
मैं एक पुरानी ऐप की दीवानी हूं, खासतौर पर ड्रॉपर के साथ साइन अप करने के बाद से इसलिए यह मेरे ऐप के डेटा को खोने के लिए बहुत बड़ा झटका होगा।
आपका समय देने के लिए आपका बहुत बहुत धन्यवाद। - हीदर
हल: हाय हीदर। हम आशा करते हैं कि हम जिन बिंदुओं को साझा करते हैं, वे आपकी कुछ हद तक चिंता का विषय हो सकते हैं। आपके दो सवालों के जवाब देने के लिए:
- क्या मुझे सिर्फ अपडेट करना चाहिए क्योंकि हे, यह किसी भी बदतर अधिकार नहीं मिल सकता है?
- यदि हाँ, तो आप ऐप डेटा के लिए किस बैकअप सेवा की सलाह देते हैं?
इस समय, यह वास्तव में आपके ऊपर है यदि आप लॉलीपॉप अपडेट के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं। हम इस बात से इनकार नहीं कर सकते हैं कि इस नए एंड्रॉइड वर्जन में बदलाव कुछ यूजर्स के लिए आसान नहीं है। क्या आपको अपडेट के साथ आगे बढ़ना चाहिए, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके फोन के स्टोरेज डिवाइस में बग्स को कम करने के लिए पर्याप्त जगह है। नया एआरटी रनटाइम किटकैट के डालविक की तुलना में लगभग 10% अधिक जगह लेता है, इसलिए यदि पर्याप्त मेमोरी स्पेस नहीं है, तो यह चीजों को जटिल कर सकता है। लॉलीपॉप की प्रतिष्ठा को देखते हुए, हम यह भी अनुशंसा करते हैं कि आप अपडेट करने के बाद फ़ैक्टरी रीसेट करें।
दूसरे प्रश्न का उत्तर आपकी प्राथमिकता पर निर्भर करता है, लेकिन आप हीलियम - ऐप सिंक और बैकअप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
