Verizon Galaxy S6 Edge मेट्रो पीसीएस मोबाइल डेटा नेटवर्क, अन्य मुद्दों से कनेक्ट नहीं होगा

इस लेख में हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा हमें भेजी गई कुछ # गैलेक्सीएस 6 समस्याओं को शामिल किया गया है। हमें उम्मीद है कि यहां के समाधान आपको उत्तर के लिए खुद की खोज में मदद कर सकते हैं। इस पृष्ठ में गैलेक्सी S6 उपकरणों के लिए बाकी समस्या निवारण पदों की जाँच करना न भूलें।

1. गीले गैलेक्सी S6 पर फ़ाइल रिकवरी
2. Verizon Galaxy S6 Edge मेट्रो पीसीएस मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा
3. गैलेक्सी S6 "दुर्भाग्य से Google Play सेवा बंद हो गई है"
4. गैलेक्सी एस 6 में कमजोर सिग्नल है
5. गैलेक्सी एस 6 हेडफोन मुद्दा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

समस्या # 1: गीली गैलेक्सी S6 पर फ़ाइल पुनर्प्राप्ति

मैंने अपना सैमसंग गैलेक्सी एस 6 बाथटब में सचमुच एक सेकंड के लिए गिरा दिया। इसे बाहर खींच लिया और तुरंत इसे एक तौलिया के साथ बंद कर दिया। यह ठीक लग रहा था। कुछ सेकंड के बाद स्क्रीन चमकने लगी और अजीब शोर करने लगी। मैंने इसे बंद करने की कोशिश की लेकिन स्क्रीन काम नहीं कर रही थी इसलिए मैं नहीं कर सका। एक या दो मिनट के बाद मैंने इसे चावल में डाल दिया। यह अभी भी संदेश प्राप्त कर रहा था और सूचनाएं बंद हो रही थीं लेकिन यह जल्द ही मर गया (जब ऐसा हुआ तो बैटरी पहले ही 10% से नीचे थी)।

मैंने इसे चार्जर में प्लग किया और लाल चार्जिंग लाइट थोड़ी देर के लिए रुकी रही, लेकिन कुछ घंटों के बाद जब यह अभी भी हरी नहीं हुई थी, तो मैंने पावर बटन को देखा कि यह कितने प्रतिशत तक पहुंच गया और कुछ नहीं हुआ। इसलिए मैंने पावर बटन को लंबे समय तक दबाया और इसे चालू करने का प्रयास किया, लेकिन स्क्रीन फिर से चमक रही थी और फिर उसने खुद को बंद कर लिया। यह शुक्रवार 2/26 को हुआ।

मैंने इसे चार्जर से अनप्लग कर दिया और इसे शुक्रवार रात, पूरे दिन शनिवार और पूरे दिन रविवार को चावल में बैठने दिया। मैंने शनिवार को देखा कि सामने के कैमरे में पानी की बूंदें थीं, इसलिए मैंने हेयर ड्रायर का उपयोग करके इसे सूखने की कोशिश की और इसे एक जुर्राब में डाल दिया और बल द्वारा पानी को बाहर निकालने के लिए इसे चारों ओर घुमाया। मैंने किसी भी फाइल को पुनः प्राप्त करने के लिए रविवार को इसे अपने कंप्यूटर में प्लग करने की कोशिश की, लेकिन यह डिवाइस को पहचान नहीं सका। मैंने सिम कार्ड ट्रे खोली और देखा कि LDI निश्चित रूप से गुलाबी / लाल थी। अगर मैं S6 को अलग कर सकता हूं तो मुझे भागों को बेहतर ढंग से सुखाना होगा, लेकिन मुझे नहीं पता कि यह कैसे करना है-यह एक साथ चिपका हुआ लगता है।

आज (3/1) मैंने इसे चार्जर में प्लग करने की कोशिश की और 15 मिनट के भीतर फोन बहुत गर्म हो गया, इसलिए मैंने इसे अनप्लग कर दिया। मैंने बहुत स्वीकार किया है कि मेरा फोन तला हुआ है लेकिन मेरे पास मेरी बेटी के बहुत सारे चित्र और वीडियो हैं जो मैंने अभी तक वापस नहीं लिए हैं और वास्तव में, वास्तव में उन्हें वापस लाना चाहते हैं।

क्या कोई मुझे बता सकता है कि क्या कुछ और है जो मैं कर सकता हूं या जहां मैं इसे भेज सकता हूं कि वे मेरे कुछ डेटा को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं? मैं वास्तव में यह चाहता हूं कि यह मेरे चित्र / वीडियो और शायद मेरे "नोट्स" फाइलें हैं और मैं उचित मात्रा में भुगतान करने के लिए तैयार हूं क्योंकि मुझे लगता है कि पानी के नुकसान की कोई वारंटी नहीं है।

कोई भी मदद बहुत ही सराहनीय होगी। आपके समय के लिए धन्यवाद। - करेन

हल: हाय करेन। हम जानते हैं कि जब आप जैसी कोई घटना होती है तो वह कितना परेशान हो सकता है। हालांकि आपकी समस्या वर्णन के आधार पर, ऐसा लगता है कि फोन पूरी तरह से बूट करने योग्य नहीं है। यदि आप फ़ाइल पुनर्प्राप्ति का प्रयास करना चाहते हैं, तो आपको पहले यह देखने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या फोन को बूट करने के लिए कुछ किया जा सकता है क्योंकि आंतरिक संग्रहण डिवाइस (नांदोइर) चिप को एक्सेस करने के लिए बिजली की आवश्यकता होती है। यदि फोन पूरी तरह से मृत हो गया है, जिसका अर्थ है कि कोई हार्डवेयर फिक्स या पार्ट प्रतिस्थापन फोन को वापस चालू नहीं कर सकता है, तो आपके या उस स्टोरेज चिप पर सामग्री को पढ़ने का कोई मौका नहीं है।

भुगतान करने के लिए किसी स्थानीय दुकान या सैमसंग के बजाय कृपया फोन लाएँ, ताकि वे फोन को वापस चालू कर सकें।

संबंधित पढ़ना: जब आपके पास पानी से क्षतिग्रस्त एंड्रॉइड फोन हो तो करने के लिए चीजें

समस्या # 2: Verizon Galaxy S6 Edge मेट्रो पीसीएस मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा

इसलिए मैंने मेट्रो पीसीएस से एक फोन खरीदा था। यह एक S6 Edge था, जो मूल रूप से Verizon का था। उन्होंने सीधे मुझसे कहा कि मैं इसे एक हॉटस्पॉट के रूप में उपयोग नहीं कर सकता, जिसके साथ मैं ठीक था और फिर कहा कि चित्र संदेश काम नहीं करेगा, जो मेरे लिए एक बड़ा मुद्दा नहीं था क्योंकि अच्छी तरह से ... हर कोई SnapChat / Instagram का उपयोग करता है / फेसबुक उम्र के इस दिन में वैसे भी तस्वीरें साझा करने के लिए। लेकिन ... जब मैं अपने वाई-फाई को डिस्कनेक्ट करता हूं तो मैं टेक्स्टिंग और कॉल के अलावा कुछ भी उपयोग नहीं कर सकता। मुझे यकीन है। यह कहता है कि मैं 3 जी पर हूं इसलिए मुझे पता है कि सेवा वहां है और मुझे स्पष्ट पता है कि मैं फोन का उपयोग कर सकता हूं ... क्या यह पता लगाने का कोई तरीका है कि यह मुझे इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर रहा है, भले ही यह 3 जी के बाद से धीमा हो? - जेक

हल: हाय जेक। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि क्या वर्तमान सिम कार्ड आपको किसी अन्य फोन में मेट्रो पीसीएस मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति देता है। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि आपका खाता मोबाइल डेटा का उपयोग करने से प्रतिबंधित है या नहीं। यदि कोई भी खाता है या बिलिंग से संबंधित समस्या है जो आपके डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने से रोक सकती है, तो आप सीधे पूछताछ के लिए मेट्रो पीसीएस को भी कॉल कर सकते हैं।

यदि आप जांचना चाहते हैं कि क्या आपके फोन की एपीएन सेटिंग्स सही हैं, तो सेटिंग> मोबाइल नेटवर्क> एक्सेस प्वाइंट नामों पर जाने का प्रयास करें, फिर नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करें:

नाम MetroPCS

APN fast.metropcs.com

प्रॉक्सी सेट नहीं है

बंदरगाह

उपयोगकर्ता नाम

पारण शब्द

सर्वर

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

एमएमएस प्रॉक्सी

MMS पोर्ट

एमसीसी 310

एमएनसी 260

प्रमाणीकरण प्रकार कोई नहीं

APN प्रकार डिफ़ॉल्ट, mms, supl

APN प्रोटोकॉल IPv4

बियरर अनिर्दिष्ट

यदि समस्या बनी हुई है, तो विवरण की सटीकता के लिए मेट्रो पीसीएस के साथ जांच करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 "दुर्भाग्य से Google Play सेवा बंद हो गई है"

लगभग 10 दिन पहले मेरा फोन अचानक "दुर्भाग्य से Google Play सेवा बंद कर दिया" का संदेश देता रहा, जो मुझे हर 30 सेकंड में मिल रहा था, भले ही मैं क्या कर रहा था। तब मैं किसी भी प्रकार के वीडियो देखने में असमर्थ था और सभी ध्वनि खो गया। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट किया जो अस्थायी रूप से इस समस्या को ठीक कर देता है, हालांकि 'गैलरी बंद हो गई है' या 'निजीकरण बंद हो गया है'।

एक या दो दिन बाद मैंने फिर से वीडियो देखने की ध्वनि और क्षमता खो दी। मैं फिर से फ़ैक्टरी रीसेट करता हूँ लेकिन कोई भी आवाज़ नहीं करता है और फ़ैक्टरी फिर से साउंड रिटर्न के साथ रीसेट हो जाती है। एक हफ्ते बाद मैंने अपना फोन बंद कर दिया, एक घंटे या बाद में इसे वापस कर दिया और बिना किसी आवाज के एक ही मुद्दा या वीडियो वापस देखने में सक्षम। आगे की दो फैक्ट्री रीसेट्स बाद में ध्वनि वापस आ गई। स्पष्ट रूप से ध्वनि और वीडियो देखने में सक्षम केवल थोड़े समय के लिए काम कर रहा है। मैं हैरान हूं कि यह मुद्दा क्यों बन रहा है, मैं McAfee Security Premium को चालू करता हूं जिसने कभी भी किसी मुद्दे का पता नहीं लगाया है। - दान

हल: हाय डैन। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी यही समस्या वापस आ रही है, तो सुनिश्चित करें कि आप यह जांच लें कि क्या यह संभव है कि एक थर्ड पार्टी ऐप आपके फ़ोन के ऑडियो में हस्तक्षेप कर रहा हो। आप जब तक चाहें फोन को सेफ मोड में बूट करके ऐसा कर सकते हैं। सुरक्षित मोड में रहते हुए, प्रारंभिक सेटअप के बाद इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन नहीं चलेंगे, इसलिए यदि उनमें से किसी एक को दोष देना है, तो समस्या नहीं होनी चाहिए। हमारा सुझाव है कि आप कम से कम 48 घंटे के लिए फोन को सुरक्षित मोड में छोड़ दें ताकि आपको अवलोकन करने के लिए पर्याप्त समय मिल सके।

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 में कमजोर संकेत है

नमस्ते। अभी इस गैलेक्सी एस 6 को ईबे से मिला है, और यह मेरा पहला स्मार्टफोन है। मेरे बेटे और उसकी पत्नी को एक ही फोन मिला लेकिन नए थे और एक अलग वाहक के साथ थे। मेरे पास उपभोक्ता सेलुलर है।

मेरी समस्या सिग्नल को लेकर है। मुझे लगता है कि मेरे घर पर मेरे पास 1 स्तर का संकेत नहीं है। मैंने एक मील दूर वॉलमार्ट को फोन खरीदा और मुझे आखिरकार एक संकेत मिला!

स्टोर में घूमते हुए यह बहुत बदल गया। आज मैं टारगेट पर गया, और मुझे कुल सिग्नल मिला और मैंने पाया कि जैसे ही मैं अपने घर की ओर बढ़ा, सिग्नल धीरे-धीरे 0 (यानी इसके माध्यम से स्लैश के साथ फोन सर्कल के शीर्ष पर प्रतीक) नीचे चला गया।

मुझे नहीं पता कि मेरे फोन पर सभी एपीएन या अन्य सेटिंग्स सही हैं या नहीं, या यदि इससे कोई फर्क पड़ेगा।

कृपया ध्यान दें कि मेरे पास उपभोक्ता सेलुलर के तहत एक और गैर-स्मार्ट फोन है, और मुझे अपने घर पर सिग्नल प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं है।

मुझे यकीन है कि आप उपभोक्ता सेल्यूलर के रूप में मेरी मदद कर सकते हैं ऑनलाइन मदद बहुत धीमी है (1/2 घंटा + इंतजार) और कुछ चीजों पर बहुत जानकार नहीं है।

क्या यह संभवतः मेरे फोन पर खराब एंटीना है? धन्यवाद। - बॉब

हल: हाय बॉब। समस्या फ़ोन-विशिष्ट हो सकती है और सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर त्रुटि के कारण हो सकती है। पहली चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है फोन के सिस्टम कैश को मिटा देना।

ऐप्स और फ़र्मवेयर अपडेट द्वारा लाए गए मामूली फ़र्मवेयर-संबंधी समस्याओं के लिए, कैश विभाजन को मिटाकर अक्सर ट्रिक करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह प्रक्रिया वस्तुतः कैश विभाजन में सभी कैश्ड फ़ाइलों को हटा देगी, जो सिस्टम को अगले बूट अप के दौरान नए बनाने के लिए मजबूर करेगी।

यह प्रक्रिया यादृच्छिक रिबूट, बूट लूप, बूट अप के दौरान अटके और अपडेट के बाद यादृच्छिक फ्रीज जैसे मुद्दों को ठीक करने में भी बहुत सहायक है। यहां बताया गया है कि आप अपने S6 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

आप तृतीय पक्ष ऐप ज़िम्मेदार है या नहीं, यह देखने के लिए फ़ोन को सुरक्षित मोड (ऊपर दिए गए चरण) में पुनः आरंभ करने का प्रयास कर सकते हैं।

अब, यदि ऊपर की दो प्रक्रियाओं को करने के बाद कुछ भी काम नहीं लगता है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं।

आपको पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने की आवश्यकता होगी जैसे कि कैश विभाजन को पोंछना, क्योंकि यह वहां है जहां आप रीसेट के लिए विकल्प पा सकते हैं।

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि इनमें से कोई भी समाधान कुछ भी नहीं बदलेगा, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि समस्या प्रकृति में हार्डवेयर है। सुनिश्चित करें कि आपके पास फोन की जांच की गई है या बस प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध किया गया है।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 हेडफोन मुद्दा

अरे भाई। मैं अपने हेडफ़ोन का उपयोग बहुत करता हूं - ड्राइविंग करते समय या काम पर भी। कल, जैसा कि मैं एक असाइनमेंट पर काम कर रहा था, मैंने अपना संगीत चालू कर दिया था और तब एक मित्र ने मुझे फोन किया और मैं उठाना चाहता था, लेकिन बटन ने फोन नहीं उठाया। मैंने हेडसेट को अनप्लग किया और उठाया। बाद में अपने संगीत पर वापस चला गया। इसके कुछ समय बाद मेरे पास एक और कॉल आई जिसे मैंने लेना था - हेडसेट के माध्यम से नहीं उठाया, इसलिए मैंने इसे स्क्रीन के माध्यम से किया, लेकिन दूसरी तरफ का व्यक्ति मुझे हेडसेट के माध्यम से नहीं सुन सका, इसलिए मुझे लगता है कि मेरा माइक्रोफ़ोन ने काम करना बंद कर दिया ...

मैंने कई चीजों की कोशिश की - कैश को साफ करना, अतिरिक्त ऐप्स को बंद करना, अपने फोन को पुनरारंभ करना - जाहिर है, जब हेडसेट प्लग इन होता है, तो अब "हेडसेट" आइकन नहीं होता है जो आमतौर पर स्क्रीन के नोटिफिकेशन बार के शीर्ष पर रहता है। मैंने ऑनलाइन उत्तर की तलाश शुरू कर दी, लेकिन मैं अभी भी अविवाहित हूं। सवाल यह है: क्या मैंने किसी तरह अपने हेडसेट को साधारण हेडफ़ोन में बदल दिया, क्योंकि संगीत अभी भी ठीक खेला जाता है, लेकिन मैं वॉल्यूम कंट्रोल और प्ले / पॉज़ / अगले विकल्प के साथ काम नहीं कर सकता।

और हां, जब भी मैं अपने ईयरफोन प्लग करता हूं तो मेरी स्क्रीन पर कुछ लिखा हुआ आता है। यह ध्वनि मोड केवल हेडफ़ोन पर उपलब्ध है या ऐसा कुछ है। क्या तुमसे मुझे मदद मिल सकती है।

मैंने अन्य हैडफ़ोन भी आजमाए हैं, माइक्रोफोन भी काम नहीं कर रहे हैं .. - दिनेश

हल: हाय दिनेश। सैमसंग ने अपने गैलेक्सी एस 6 फोन पर तीन पुराने मोड निम्न प्रकार से बनाए रखे हैं:

• ध्वनि मोड। यह डिफ़ॉल्ट सेटिंग है। सभी ध्वनियों को बजाया जाएगा। सभी कंपन की अनुमति होगी।
• कंपन मोड। सिस्टम साउंड बंद है। कंपन की अनुमति है।
• म्यूट मोड (उर्फ साइलेंट मोड)। अलार्म को छोड़कर ध्वनि और कंपन सभी बंद हो जाते हैं। लेकिन कुछ सेटिंग्स या ऐप इस सेटिंग का पालन नहीं करते हैं।

यदि आपका फ़ोन असामान्य त्रुटियों या संदेशों जैसे असामान्य व्यवहार दिखा रहा है जो पहले नहीं थे, तो आपका सबसे अच्छा शर्त फ़ैक्टरी रीसेट है। यह प्रक्रिया पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन और ऑपरेटिंग सिस्टम की सभी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करती है। यदि अज्ञात कारकों के कारण किसी भी सेटिंग को समय के साथ बदल दिया गया है, या यदि कोई गड़बड़ है, तो फर्मवेयर गलत तरीके से व्यवहार कर रहा है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करना सबसे अधिक सहायक है। कृपया ऊपर दिए गए चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो यह एक संकेत है कि एक हेडफ़ोन डालने के बाद एक हार्डवेयर त्रुटि एक समस्या को ट्रिगर कर सकती है। आपके मामले में, यह एक दोषपूर्ण हेडफ़ोन जैक हो सकता है। इसे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने फ़ोन की जाँच की है।