एसएमएस की रचना करते समय गैलेक्सी नोट 5 जमा देता है, एसएमएस खराब सिग्नल, अन्य मुद्दों के कारण भेजने में विफल रहता है

नमस्कार और हमारे नए # GalaxyNote5 समस्या निवारण पृष्ठ पर आपका स्वागत है। हमें इस डिवाइस के बारे में हाल ही में कई टेक्स्टिंग मुद्दे मिल रहे हैं इसलिए यह पोस्ट उनमें से कुछ को संबोधित करेगी।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 एसएमएस खराब सिग्नल कवरेज के कारण भेजने में विफल रहता है

नमस्ते! नेटवर्क कनेक्शन से संबंधित पाठ समस्याएं। (नोट 5, बिना किसी समस्या के नवीनतम अद्यतन, 9 वर्ष से अधिक के लिए एटी एंड टी, कोई खाता समस्या नहीं)। मैं एक जगह पर अस्थायी रूप से महान एटी एंड टी सेवा के साथ रहता हूं। एक अच्छे दिन में 2 बार इसके बारे में है, लेकिन यह हमेशा 4 जी एलटीई कहता है। ज्यादातर कोई समस्या नहीं है। हालाँकि मैं पाठ संदेशों के चरणों से गुज़रता हूँ और कहता हूँ कि "भेजने में विफल रहा" जबकि मेरा कार्ड और 4G ठीक हैं। मुझे किसी चीज़ को "रीसेट" करने के लिए हवाई जहाज मोड चालू करना होगा और फिर पाठ ठीक से गुजर जाएगा और मुझे अचानक प्राप्त संदेशों की आमद मिलेगी। इन चरणों के दौरान, यह कई दिनों तक ALL DAY LONG होता है। इन अवधि के दौरान कॉल या तो नहीं आते हैं, मैं अचानक नोटिस करूंगा कि मेरे पास एक ध्वनि मेल है लेकिन कोई अंगूठी नहीं है। जब मैंने एटी एंड टी तकनीकी सहायता से संपर्क किया, तो उन्होंने मुझे सबसे बड़े सिरदर्द के साथ रखा ...। क्या आपने इसे पुनः आरंभ किया है, हमें किसी लैंडलाइन से कॉल करें, सुरक्षित मोड में शुरू करें, थर्ड पार्टी ऐप यदा यदा…। शून्य सहायता। यह कभी तय नहीं है।

पिछली बार ऐसा हुआ था लगभग 2 महीने पहले और तब से ठीक है। अब 2 दिनों के लिए… लगातार भेजने वाले मुद्दे। कोई विचार? मैंने उनके द्वारा सुझाए गए हर काम को पूरा कर लिया है, मैंने भी फोन रीसेट कर दिया और सब कुछ मिटा दिया। ऐसा लगता है कि यह एक नेटवर्क इश्यू है, लेकिन एटी एंड टी यह मेरी डिवाइस है।

(इसके अलावा कुछ दिलचस्प ... मैं प्लूटोनियम भंडारण के साथ देश की सबसे बड़ी परमाणु प्रयोगशाला से एक मील और एक आधा के बारे में रहता हूं। एक मौका जो सेवा समस्याओं के साथ कुछ कर सकता है? अजीब मुझे पता है लेकिन एक कानूनी सवाल है)। - स्टेफनी

हल: हाय स्टेफनी। यहाँ पर विचार करने के लिए एक महत्वपूर्ण बात यह है कि आपने स्वयं स्वीकार किया है कि आप खराब सिग्नल कवरेज वाले क्षेत्र में रहते हैं। लगभग सभी मामलों में, 1 या 2 सिग्नल बार होने को खराब रिसेप्शन माना जाता है, जिसका अर्थ है कि आप सभी नेटवर्क सेवाएं अधिकांश समय अविश्वसनीय हो सकती हैं। जब तक संकेत प्रवर्धित नहीं होता है या डिवाइस को 3 या 4 सिग्नल बार मिलते हैं, तब तक आप वास्तव में अच्छे एसएमएस / एमएमएस, वॉयस कॉलिंग या मोबाइल डेटा सेवाओं की उम्मीद नहीं कर सकते। सेलफोन टावरों द्वारा प्रेषित सिग्नलों की एक सीमित सीमा होती है इसलिए यदि आप उस टॉवर की त्रिज्या के किनारे पर रहते हैं, तो सेवाएं अधिकांश समय धीमी, बाधित, या विफल हो सकती हैं। यही कारण हो सकता है कि आपके द्वारा अब तक किए गए सभी डिवाइस समस्या निवारण ने स्थिति को बिल्कुल भी सुधार नहीं किया है। समस्या निवारण के लिए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोई राशि नहीं है जो आप अपने डिवाइस पर कर सकते हैं। आपको या तो बेहतर एटी एंड टी सेवा के साथ किसी अन्य स्थान पर जाना होगा, या अपने स्थान पर बेहतर सेवा के साथ वाहक स्विच करना होगा।

दूसरे, हम किसी दूरसंचार प्लम्बर के संकेतों के साथ हस्तक्षेप करने वाले किसी भी प्लूटोनियम भंडारण के बारे में नहीं जानते हैं। इसके अलावा, अगर कोई संभावना है कि एक क्षेत्र में एक बुनियादी ढांचा जैसे कि सार्वजनिक रूप से ज्ञात परमाणु प्रयोगशाला उनके संकेत के साथ हस्तक्षेप कर सकती है, तो एटी एंड टी को इसके बारे में कुछ करना चाहिए। यदि इसका उल्लेख एटी एंड टी द्वारा आपके लिए नहीं किया गया है, तो इसका मतलब है कि यह आपके क्षेत्र में किसी भी नेटवर्क समस्या का कारण नहीं है।

आपने उल्लेख किया है कि आप केवल अपने वर्तमान स्थान में अस्थायी रूप से रहते हैं। हम नहीं जानते कि आप वहां कितने समय तक रुकेंगे, लेकिन अगर आपको लगता है कि यह एक महीने से अधिक समय तक चलने वाला है, तो आपको एटी एंड टी से गंभीरता से विचार करना चाहिए कि क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे वे आपके घर या इमारत में सिग्नल को बढ़ावा दे सकते हैं इस तरह एक सिग्नल बूस्टर की मदद। यह सुनिश्चित है कि आपको अधिक लेकिन तकनीकी रूप से लागत आएगी, यह आपके लिए एकमात्र उपलब्ध विकल्प है कि आप अपनी नेटवर्क सेवाओं की विश्वसनीयता में सुधार कर सकें।

समस्या 2: एसएमएस की रचना करते समय गैलेक्सी नोट 5 जमा देता है

नमस्ते। 2 महीने पहले तक फोन ठीक रहा है। स्क्रीन पर जो समस्याएँ हैं, मैं फ्रीज़ रखता हूँ और जब मैं टेक्स्ट या टाइप करता हूँ तो मैं अक्षरों को दबाता हूँ और टेक्स्ट सीधे दिखाई नहीं देता है। लगभग 5-सेकंड की देरी है, फिर अक्षर एक बार में दिखाई देते हैं। तब फोन बिल्कुल काम नहीं करता है। यह बेकार हो जाता है इसलिए मैं इसका उपयोग नहीं कर सकता। मैं इन समस्याओं से इतना निराश हो जाता हूं। कृपया इन समस्याओं को हल करने के लिए कृपया मेरी मदद कर सकते हैं। बहुत धन्यवाद। - स्टीफन स्मिथ

हल: हाय स्टीफन। यदि समस्या केवल तब होती है जब आप टेक्स्ट कर रहे होते हैं, तो कीबोर्ड या मैसेजिंग ऐप के साथ बग हो सकता है। यदि अन्य ऐप्स का उपयोग करते समय भी यही समस्या हो रही है, तो यह संभव है कि समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम बग के कारण हो।

यह देखने के लिए कि क्या यह ऐप-स्तरीय समस्या है, सुनिश्चित करें कि आप संबंधित ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

कीबोर्ड ऐप और मैसेजिंग ऐप दोनों के कैश और डेटा को पोंछना सुनिश्चित करें।

यदि आप सैमसंग से स्टॉक मैसेजिंग ऐप और कीबोर्ड ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह देखने की भी कोशिश कर सकते हैं कि फ़ोन को सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करने से समस्या के पीछे कोई तीसरा पक्ष ऐप है या नहीं। सुरक्षित मोड में रहते हुए, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोका जाएगा। यदि टेक्सटिंग सामान्य रूप से केवल सुरक्षित मोड में काम करता है, तो यह आपका संकेत है कि ऐप लैग का कारण है। फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, कृपया इन चरणों को करें:

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
  6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

यदि उपरोक्त सभी समस्या निवारण चरणों को करने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, आपको एक कारखाना रीसेट करना होगा। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 संदेश + ऐप को एमएमएस देखने के लिए पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है

नमस्कार! मेरे पास Verizon के माध्यम से एक गैलेक्सी नोट 5 है। हाल ही में एक अपडेट किया गया था (100% सुनिश्चित नहीं है कि कौन सा) और अपडेट के बाद से मेरे पास केवल संदेश भेजने / प्राप्त करने के लिए संदेश + का उपयोग करने के मुद्दे हैं। अन्य सभी ग्रंथ ठीक-ठाक होकर आते हैं। हालाँकि, यदि मैं एक चित्र संदेश भेजने की कोशिश करता हूं, तो मुझे एक त्रुटि मिलती है कि आकार की सीमा पार हो गई है और यह विफल हो गया है। अगर मैं अपने फोन को पुनः आरंभ करता हूं और तुरंत रिट्रीट को हिट करता हूं, तो तस्वीर गुजर जाएगी। लेकिन फिर अगली तस्वीर, मुझे फिर से शुरू करना होगा।

अगर मुझे एक चित्र संदेश भेजा जाता है, तो यह माध्यम से आएगा, लेकिन चित्र वास्तविक चित्र के बजाय उस पर लाल डॉट के साथ एक महान पर्वत पृष्ठभूमि की छवि होगी। फिर से, अगर मैं अपना फोन पुनः आरंभ करता हूं और देखने के लिए अंदर जाता हूं तो मैं उन्हें देख सकता हूं।

क्या मेरे फोन को पूरी तरह से रीसेट किए बिना, इसका कोई समाधान है? मैं किसी भी तरह पूर्व अद्यतन स्थिति में वापस जा सकता हूँ ?! धन्यवाद! - क्रिस्टिन

हल: हाय क्रिस्टिन। यदि आपने सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद समस्या शुरू की है, तो पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं वह है कैश विभाजन वाइप। यह सुनिश्चित करेगा कि आप वर्तमान सिस्टम कैश को रीफ्रेश करते हैं। कभी-कभी, अपडेट सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकते हैं, जो बदले में समस्याओं का कारण बन सकता है। कैश विभाजन को पोंछते हुए, जहां सिस्टम कैश रखा गया है, फोन को समय के साथ एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए मजबूर करेगा। कैश विभाजन को कैसे मिटाएं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

यदि कैश विभाजन को मिटाकर मैसेजिंग ऐप की समस्या को ठीक नहीं किया जाएगा, तो आपका अगला कदम ऐप से निपटने के लिए है - इसके कैश और डेटा को मिटाकर। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है। उम्मीद है, मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को पोंछने से समस्या ठीक हो जाएगी, लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है, तो आप एक कारखाने के रीसेट के साथ समाप्त हो जाएंगे।

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