डाउनलोड मोड में अटका गैलेक्सी नोट 5, गलत ईमेल खाते, अन्य मुद्दों पर साझा किए गए फ़ोटो भेजता रहता है

नमस्ते Android समुदाय। # GalaxyNote5 मुद्दों और उनके समाधान के बारे में एक और पोस्ट में आपका स्वागत है। हम आपको फिर से 6 और नोट 5 मामले लाते हैं जो हम पिछले कुछ दिनों में आए हैं। हमारे मुख्य गैलेक्सी नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना याद रखें, क्या आपको यह पोस्ट सहायक नहीं लगनी चाहिए।

नीचे हम आपके लिए चर्चा कर रहे विशिष्ट विषय हैं:

  1. गैलेक्सी नोट 5 एंड्रॉयड स्क्रीन में अटक गया
  2. गैलेक्सी नोट 5 अपने आप ही संगीत बजाता है, बेतरतीब ढंग से वॉल्यूम के स्तर को बदलता है
  3. गैलेक्सी नोट 5 गैलेक्सी नोट 5 बैटरी स्तर 20% तक पहुंचने पर बंद हो जाता है | गैलेक्सी नोट 5 डाउनलोड मोड में फंस गया
  4. गैलेक्सी नोट 5 कैमरा एक छोटे से क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करता है
  5. गैलेक्सी नोट 5 चालू और बंद रहता है
  6. गैलेक्सी नोट 5 गैलरी ऐप गलत ईमेल खाते में साझा फ़ोटो भेजता रहता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 एंड्रॉइड स्क्रीन में फंस गया

जब मैंने अपने गैलेक्सी नोट 5 को चार्जर से अनप्लग किया, तो यह बंद था। जब मैं इसे चालू करने के लिए गया, तो यह सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 तक ही सीमित था - एंड्रॉइड स्क्रीन द्वारा संचालित और आगे नहीं बढ़ेगा। इसके अलावा, अधिसूचना रोशनी पर एक ठोस व्हाइट एलईडी लाइट है जो बंद नहीं हुई है। अपनी खुद की सहित कई वेबसाइटों से परामर्श करने के बाद, मैंने निम्नलिखित समाधानों की कोशिश की है। 1. नीचे नीचे कुंजी और पावर कुंजी दबाए रखें और बूट पेज तक पहुँचने। मैंने इन सभी विकल्पों की कोशिश की है: नॉर्मल बूट, फैक्ट्री रीसेट, सेफ मोड और पावर डाउन। मैंने USB डीबग करने की कोशिश नहीं की है, क्योंकि मुझे नहीं पता कि वह क्या है। ये सभी विकल्प ऊपर उल्लिखित स्क्रीन पर अटक जाते हैं, और डिवाइस को बंद करने का एकमात्र तरीका उपरोक्त बूट पेज में जाना और पावर डाउन का चयन करना है। 2. कंपन, जब तक कंपन होता है, तब तक VOLUME UP, POWER और HOME कीज को पकड़े रहना और मैं उसी शुरुआती स्क्रीन पर पहुँच जाता हूँ। मैंने होम बटन जारी किया, लेकिन वीओएलएमई यूपी और पॉवर को दबाए रखा और एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर जाने की उम्मीद की। यह काम नहीं किया और यह अभी भी शुरुआती स्क्रीन को आगे नहीं बढ़ाता है। कृपया सहायता कीजिए! - ज़ैक

हल: हाय ज़ैक। हमें पूरा यकीन है कि हम हमेशा अपनी पोस्ट में यह कहते हैं कि यदि आपने सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण समाप्त कर दिए हैं, तो समस्या प्रकृति में हार्डवेयर होनी चाहिए। वहाँ कुछ भी नहीं है कि आप अपने जैसे मुद्दे के लिए कर सकते हैं। आपके मामले में आप जिन संभावित सॉफ़्टवेयर समाधानों की कोशिश कर सकते हैं उनमें कैश विभाजन, फ़ैक्टरी रीसेट और चमकती स्टॉक रॉम को शामिल करना शामिल है। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले उन सभी की कोशिश की है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने का तरीका खोजना होगा।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 अपने आप ही संगीत बजाता है, बेतरतीब ढंग से वॉल्यूम का स्तर बदलता है

शुरुआत के लिए, संगीत अपने आप ही बजना शुरू कर देगा ... जैसे जब मैं सामान कर रहा हूं तो यह यादृच्छिक गाने बजाएगा और मुझे इसे रोकना होगा। इसके अलावा, वॉल्यूम अपने आप समायोजित हो जाएगा ... मैंने वॉल्यूम बटन भी नहीं छुआ है! और फोन बेतरतीब ढंग से बोल खोज खोल देगा ... मैं भी नहीं दबाया था। अंत में, जब भी मैं YouTube पर वीडियो देखता हूं, तो सिस्टम वीडियो को रोक देगा और मुझे कुछ सर्च इंजनों में से चुन लेगा लेकिन मैंने कुछ नहीं किया! मैंने किसी ऑनलाइन व्यक्ति को देखा, जिसने मेरे जैसे ही मुद्दे का सामना किया है, लेकिन उनके पास एक अलग मॉडल सैमसंग फोन था और यह 3 साल पहले जैसा था। - कियानि

हल: हाय कियानि। फ़ोन दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर से संक्रमित हो सकता है इसलिए पहली चीज़ जो आप करना चाहते हैं वह है फ़ैक्टरी रीसेट। एक फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन के आंतरिक भंडारण में सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देगा और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात कार्यशील स्थिति में वापस कर देगा ताकि यह वायरस या मैलवेयर को समाप्त कर देगा। ऐसा करने के लिए, कृपया निम्न चरण करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

एक बार जब आप फोन को रीसेट कर लेते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप समस्या का समाधान नहीं करेंगे। ध्यान रखें कि एंड्रॉइड की तरह ही एंड्रॉइड में वायरस एप्लिकेशन को इंस्टॉल करके, समझौता किए गए वेबसाइटों पर जाकर या संदिग्ध ईमेल अटैचमेंट खोलकर सिस्टम में पेश किए जाते हैं। दूसरे शब्दों में, आप सावधान रहना चाहते हैं कि आप किन ऐप्स को इंस्टॉल करते हैं, जिन वेबसाइटों पर आप जाते हैं, और आपके ईमेल व्यवहार के साथ।

यदि आप अन्य उपयोगकर्ताओं से समीक्षा और डेवलपर की प्रतिष्ठा की जांच किए बिना एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के शौकीन हैं, तो आप भविष्य में फिर से उसी समस्या का सामना करेंगे। इसलिए, जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर लेते हैं, तो आपको अपने ऐप्स की सूची पर जाना होगा, ताकि आप केवल अच्छे लोगों को पुनर्स्थापित कर सकें। एप्लिकेशन लेने की बात आने पर अंगूठे का एक सामान्य नियम केवल आधिकारिक ऐप का उपयोग करना है। उन ऐप्स से दूर रहें जिनके बारे में आपने नहीं सुना है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक ऐप के लिए पोस्ट की गई समीक्षाओं पर जाएं, विशेष रूप से अज्ञात डेवलपर्स से ताकि आप देखेंगे कि अन्य उपयोगकर्ता किसी ऐप के बारे में क्या कह रहे हैं। अच्छे ऐप आमतौर पर सकारात्मक समीक्षा प्राप्त करते हैं जबकि बुरे ज्यादातर नकारात्मक होते हैं।

अब, यह जानने का एक अच्छा तरीका है कि क्या आपका फोन वास्तव में मैलवेयर से संक्रमित था या नहीं, यह देखने के लिए कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन कैसे व्यवहार करता है। अपने सभी ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करने में जल्दबाजी न करें। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कम से कम 24 घंटों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें ताकि आपको अंतर दिखाई दे। यदि आपके द्वारा यहां उल्लेखित सभी समस्याएँ फ़ैक्टरी रीसेट के बाद नहीं होंगी (जब आपने ऐप्स अभी तक इंस्टॉल नहीं किए हैं), तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है।

यदि, दूसरी ओर, फ़ैक्टरी रीसेट के बाद और अवलोकन अवधि के दौरान समस्याएं बनी रहेंगी, तो आप अधिक कठोर सॉफ़्टवेयर समाधान - चमकती स्टॉक फर्मवेयर की कोशिश कर सकते हैं। चमकती विंडोज पर्यावरण में स्थापित करने के लिए एंड्रॉइड के बराबर है। तो मूल रूप से, आप जो करना चाहते हैं, वह मौजूदा एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम (ओएस) को मैन्युअल रूप से दूसरे के साथ बदलना है। हालांकि कुछ ऐसे भी हो सकते हैं जो कस्टम रॉम या फ़र्मवेयर को चमकाने की सलाह देंगे, हम चाहते हैं कि आप अधिक मुद्दों से बचने के लिए सिर्फ एक और आधिकारिक सैमसंग ओएस स्थापित करें। ऑपरेटिंग सिस्टम को चमकाने से कभी-कभी समस्याएं हो सकती हैं, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप पत्र के निर्देशों का पालन करें। आप यह भी देखना चाहते हैं कि आप अपने विशेष फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर संस्करण का उपयोग करें। ऐसा नहीं करने पर बूट लूप नामक समस्या हो सकती है। कुछ वाहक और सैमसंग स्टोर एक नए ओएस को चमकाने में आपकी सहायता कर सकते हैं लेकिन यदि आप इसे स्वयं करना चाहते हैं, तो पहले कुछ शोध करने का प्रयास करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 गैलेक्सी नोट 5 का बैटरी स्तर 20% तक पहुँचने पर बंद हो जाता है | गैलेक्सी नोट 5 डाउनलोड मोड में फंस गया

नमस्ते। मेरे पास एक नोट है 5. कुछ हफ्ते पहले यह 20% बैटरी पर बंद होना शुरू हुआ, खासकर अगर मैं कैमरा या गैलरी का उपयोग कर रहा था। एक सप्ताह बाद यह जमना / रुकना शुरू हो गया और एक दिन यह बस बंद हो गया और इस 'डाउनलोडिंग टारगेट' को स्क्रीन पर बंद नहीं किया गया। मैंने कुछ घंटों तक कुछ नहीं किया, लेकिन यह हल नहीं हुआ इसलिए मैंने फोन को रिबूट किया। तब से मेरा फोन कभी भी बंद हो जाएगा और चार्जिंग या रिबूट करने का जवाब नहीं देगा और अगर कुछ घंटों या एक दिन के लिए छोड़ दिया गया और फिर से कोशिश की गई तो यह चार्ज हो जाएगा और चालू हो जाएगा। कुछ समय बाद यह फिर से बंद हो जाएगा और अब एक सप्ताह से अधिक समय से यही चल रहा है। मुझे यकीन नहीं है कि क्या चल रहा है? मुझे उम्मीद है कि यह कोई बड़ी समस्या नहीं है। कृपया, क्या आप कदम से कदम सलाह दे सकते हैं? प्रत्याशा में बहुत धन्यवाद। - आशिया

हल: हाय आशिआ। अधिकांश एंड्रॉइड समस्याओं की तरह, हमें हमेशा आपके मामले को हल करने में सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर दोनों कारणों पर विचार करना होगा। संभावित कारणों में एक साधारण ऐप बग, एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़, खराब हार्डवेयर की तरह खराबी बैटरी हो सकती है। इस प्रकार, इस समस्या के निवारण में यह जाँचने के चरण शामिल होने चाहिए कि क्या समस्या प्रकृति का सॉफ़्टवेयर है। आमतौर पर, सॉफ़्टवेयर की समस्याओं को हल करना आसान होता है क्योंकि कई चीजें हैं जो आप अपने अंत में आजमा सकते हैं। हार्डवेयर मुद्दे अलग हैं और औसत एंड्रॉइड उपयोगकर्ता आमतौर पर उन्हें ठीक करने में असहाय हैं।

बैटरी को फिर से जांचना

शुरू करने के लिए, पहला कदम जिसे आप यहां आज़माना चाहते हैं, वह है बैटरी को पुन: व्यवस्थित करना। यह एक सरल प्रक्रिया है जो हमें यह जांचने में मदद करेगी कि क्या समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम बैटरी स्तर को सही से नहीं पढ़ रही है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

कैश विभाजन को मिटा दें

एक और अच्छा समस्या निवारण कदम जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है कैश विभाजन को हटाना। यह सिस्टम को एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए बताएगा। ऐसे समय होते हैं जब सिस्टम अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन के बाद सिस्टम कैश दूषित हो सकता है। दूषित सिस्टम कैश गलत तरीके से व्यवहार करने के लिए कुछ एप्लिकेशन बना सकता है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि कैश अप-टू-डेट है। यह कैसे करना है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

फोन को सुरक्षित मोड में देखें

कुछ एप्लिकेशन कभी-कभी ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ असंगत हो सकते हैं और वे समस्या के रूप में प्रकट हो सकते हैं। यदि आपके पास बहुत सारे इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उनमें से एक भी परेशानी का कारण नहीं है। ऐसा करने के लिए, आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं। नीचे चरण दिए गए हैं:

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
  6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

यदि उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद भी फोन समस्याग्रस्त रहता है, तो अंतिम समस्या निवारण चरण जिसे आप अपने अंत में आज़मा सकते हैं, फ़ैक्टरी रीसेट होना चाहिए। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यह चरण सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देगा और सॉफ्टवेयर वातावरण को अपने कारखाने की स्थिति में वापस कर देगा। यदि ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ के कारण परेशानी है, तो फैक्ट्री रीसेट को ध्यान रखना चाहिए। कृपया इसे कैसे करना है, इसके ऊपर के चरणों का संदर्भ लें।

यदि, दूसरी ओर, कुछ भी नहीं बदलेगा और फोन मुद्दों को दिखाना जारी रखता है, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर में कुछ गड़बड़ है। सैमसंग या अपने वाहक से संपर्क करें ताकि आप मरम्मत या प्रतिस्थापन अनुरोध की व्यवस्था कर सकें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 कैमरा एक छोटे से क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करता है

नमस्ते। मेरे पास 25 दिसंबर को मेरा फोन आया और मैं तब से इस समस्या का सामना कर रहा हूं। जब मैंने कैमरा खोला, तो यह खुद पर केंद्रित था। जिस स्थान पर ध्यान केंद्रित किया गया है वह बहुत छोटा है और चारों ओर सब कुछ इतना धुंधला है। अगर मैं वीडियो लेने की कोशिश करूँ तो एक ही बात होती है। फिर, स्क्रीन पर टैप करके मैं फ़ोकस को बदलने की कोशिश करता हूं, यह कभी-कभी स्थान बदलता है लेकिन क्षेत्र अभी भी छोटा है। इसके अलावा, यह थोड़े हिलाने वाला है जब यह ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करता है और "झटकों" के दौरान कुछ अजीब लगता है। यह आवाज जोर से नहीं है। फिर मैं फिर से ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करता हूं और यह मेरी बात नहीं मानता, जैसे यह अभी भी हिला रहा है। मुझे नहीं पता कि क्या करना है, अगर आप कर सकते हैं तो कृपया मेरी मदद करें। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। - नुत्सा

हल: हाय नुत्सा। यदि आप इस मुद्दे की तह तक जाना चाहते हैं, तो तीन चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:

  1. कैमरा सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें,
  2. फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें
  3. मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन जमा करें

सूची पर पहला काम करने के लिए, कृपया निम्नलिखित करें:

  1. कैमरा ऐप खोलें।
  2. सेटिंग्स पर जाएं (गियर आइकन पर टैप करके)।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट सेटिंग्स टैप करें।

आप इन चरणों के साथ कैमरा ऐप के कैश और डेटा को पोंछने का भी प्रयास कर सकते हैं:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

क्या दोनों प्रक्रियाओं में कुछ भी नहीं बदला जाएगा, एक कारखाना रीसेट करें या फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने का तरीका ढूंढें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 चालू और बंद रहता है

नमस्ते Droidguy। मेरा नाम नाना है और मैंने आपके लेख को wifi के बारे में देखा जो चालू करने में सक्षम नहीं हैं। मैं एक नोट 5 का उपयोग कर रहा हूं जिसमें यह समस्या है क्योंकि मैंने इसका उपयोग शुरू कर दिया है। एक दिन, मैंने देखा कि वाईफाई चालू हो गया है और मैं इसके बारे में बहुत खुश था। मैंने इसे चालू करने के लिए कई बार पुष्टि की कि यह ठीक से काम करना शुरू कर चुका है और यह था। लगभग चार दिनों के बाद, जब मैंने वाईफाई चालू किया, तो मैंने देखा कि यह पहले की तरह फिर से खराब हो गया है। संलग्न स्क्रीन शॉट्स हैं जब मैंने इसे ठीक से काम करना शुरू किया था। जब मैं इसे अब चालू करता हूं, तो ऐसा लगता है कि इसके चालू होने के बाद यह बंद हो जाता है। मैं इस समस्या को आपके ध्यान में लाना चाहता हूं क्योंकि आप Droidguy हैं ताकि आप एक समाधान के साथ मेरी सहायता कर सकें। मैं एक समाधान के लिए तत्पर हूं। - नाना

हल: हाय नाना। इस पोस्ट में बाकी समस्याओं की तरह ही Wifi की समस्या भी एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ या खराब हार्डवेयर के कारण हो सकती है। आपके फ़ोन में एक विशेष चिप है जो सभी नेटवर्किंग कार्यों को संभालती है और यदि उस चिप को अपडेट फ़र्मवेयर प्राप्त नहीं होता है या वह भौतिक रूप से क्षतिग्रस्त हो जाती है, तो इससे कनेक्शन समस्याएं हो सकती हैं। यदि आपका वाईफाई इशू आपके फोन को अनबॉक्स करने के बाद से हो रहा है, तो यह पहली बार में खराब हार्डवेयर के कारण हो सकता है। आपको तुरंत सैमसंग से संपर्क करना चाहिए था ताकि डिवाइस को मूल्यांकन किया जा सके अगर इसे बदलना पड़े।

यदि आप पहले कुछ सॉफ्टवेयर समाधान करने का इरादा रखते हैं, तो निम्नलिखित चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए:

  1. ऑपरेटिंग सिस्टम और सभी ऐप को अपडेट करें।
  2. सुरक्षित मोड पर बूट होने के दौरान कुछ दिनों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें।
  3. कैश विभाजन को मिटा दें।
  4. फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से डिफ़ॉल्ट करने के लिए सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें।

इनमें से प्रत्येक आइटम के सभी चरण ऊपर दिए गए हैं।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 गैलरी ऐप गलत ईमेल खाते में साझा फ़ोटो भेजती रहती है

जब मैंने अपना नोट 5 खरीदा, तो मैंने एक नया आउटलुक खाता सेटअप किया जिसका मैं उपयोग नहीं करता। जब मैं ईमेल के माध्यम से अपने फोन की गैलरी से चित्रों को साझा करने का प्रयास करता हूं, तो मैं अपना एमएसएन ईमेल पता टाइप करता हूं, लेकिन पता Outlook पते पर चूक जाता है। किसी तरह मैंने दोनों खातों को केवल नाम से जोड़ा क्योंकि जानकारी कभी भी एमएसएन पते पर नहीं जाती है। मैंने अपने फोन से एमएसएन पते को हटा दिया है और एमएसएन पते के तहत एक नया ईमेल खोला है। मैंने फोन सिंक किया। ईमेल सेटिंग्स के तहत एमएसएन पता डिफ़ॉल्ट है, लेकिन मेरी फोटो गैलरी अभी भी आउटलुक पते पर सब कुछ भेजती है। कृपया मदद कीजिए। - डी

हल: हाय डी। गैलरी में एक तस्वीर साझा करना आपको कई विकल्प देता है, उनमें से एक "ईमेल" है, जो आमतौर पर देशी सैमसंग ईमेल ऐप को संदर्भित करता है। इसका अर्थ है कि इस ऐप पर कॉन्फ़िगर किया गया ईमेल खाता स्वचालित रूप से चुना गया "डिफ़ॉल्ट" ईमेल खाता होगा, जिससे गैलरी ऐप संदेश को भेज देगा। अपने एमएसएन खाते को फोन से हटाना और एक नया बनाना इसलिए कुछ भी ठीक नहीं होगा। आपको या तो पहले ईमेल ऐप से ईमेल अकाउंट को डिलीट करना होगा, या इश्यू को ठीक करने के लिए नए एमएसएन अकाउंट को ईमेल ऐप में जोड़ना होगा।

ईमेल खाता जोड़ने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से ऐप्स को टच करें।
  2. ईमेल इनबॉक्स स्क्रीन खोलने के लिए ईमेल को टच करें।
  3. अधिक विकल्प देखने के लिए अधिक स्पर्श करें।
  4. सेटिंग्स का चयन करने के लिए स्पर्श करें।
  5. खाता जोड़ें स्पर्श करें।
  6. सेट अप खाते को पूरा करने के लिए निर्देशों का पालन करें। एक बार ईमेल खाता सफलतापूर्वक जुड़ जाने के बाद, आपको उस खाते के लिए ईमेल प्राप्त होने लगेंगे।

क्या आपको अपने ईमेल को नोट 5 में कॉन्फ़िगर करने के बारे में अधिक सहायता की आवश्यकता है, आप इस पृष्ठ पर भी जा सकते हैं: सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ईमेल गाइड: सेटअप, जोड़ें, प्रबंधित करें, लिखें, ईमेल खातों को भेजें और हटाएं।

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