निर्माता और सेवा प्रदाता बग्स, ग्लिच को ठीक करने और अपने फर्मवेयर अप-टू-डेट रखने के लिए उल्लेख नहीं करने के लिए फोन के सामान्य प्रदर्शन को सुधारने के लिए अपडेट रोल आउट करते हैं। हालाँकि, सैमसंग गैलेक्सी S5 के लिए लॉलीपॉप अपडेट से बहुत सारे मुद्दों का कारण बना। वास्तव में, हमें लॉलीपॉप से संबंधित सैकड़ों समस्याएं मिलीं।
इस पोस्ट में, मैं कई मुद्दों को संबोधित करूंगा जो हमारे पाठक, मैट, उनके ईमेल में निर्दिष्ट हैं। मुख्य मुद्दा यह है कि उसे काम करने के लिए दिन में कई बार अपना फोन फिर से चालू करना पड़ता है क्योंकि यह बेतरतीब ढंग से जमा होता है। इंटरनेट, ब्राउज़र, कॉन्टेक्ट ऐप, कैमरा, होम बटन, एसएमएस और ईमेल के साथ भी समस्याएं हैं। उनके अनुसार, ये सभी समस्याएं, उनके गैलेक्सी एस 5 को एंड्रॉइड 5 लॉलीपॉप पर अपडेट करने के बाद शुरू हुईं।
यह उनका वास्तविक ईमेल है ...
“ हाय, चूंकि लॉलीपॉप अपडेट मैं लगातार (दिन में 2-5 बार) अपने गैलेक्सी एस 5 को फिर से चालू करने के लिए कर रहा हूँ क्योंकि मेरे पास एक संख्या है जिसे मैं केवल फ्रीजिंग / लॉकिंग मुद्दों के रूप में वर्णित कर सकता हूं।
- मैं नेट 4 जी या वाईफाई पर हो सकता हूं और यह सफेद या काली स्क्रीन के साथ बंद हो जाता है कोई इनपुट काम नहीं करता है।
- वेब ब्राउज़र परिणाम फ्रीज़ से youtube लिंक तक पहुँचने की कोशिश कर रहा है
- "संपर्क लोड करने में विफल" या उन पंक्तियों के साथ जब एक संपर्क का उपयोग करने की कोशिश कर रहा है
- कैमरा फ़्रीज हो जाता है जब फिल्म मोड पर स्विच करने की कोशिश की जाती है
- होम बटन अनुत्तरदायी पुनरारंभ आवश्यक हो जाता है
- पुनः आरंभ करने के बाद मुझे ऐसे ग्रंथ और ईमेल प्राप्त होंगे जो मुझे पहले ही दिनों से प्राप्त थे
यह फोन तब तक ठीक था जब मैंने लॉलीपॉप में अपडेट किया था अब यह ऊपर बताए गए मुद्दों के साथ-साथ बेहद धीमी गति से सुस्त है। मैं iPhone को एक नियम के रूप में नापसंद करता हूं लेकिन अगर यह बना रहता है तो मैं उस विकल्प को देख सकता हूं। कृपया मदद कीजिए। ”- मैट
यदि आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने सैकड़ों समस्याएं सूचीबद्ध की हैं जो हम पहले ही संबोधित कर चुके हैं। संबंधित मुद्दों या आपके जैसे ही और हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों का प्रयास करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज की गई सभी जानकारी सटीक है।
समस्या निवारण
हमारे पाठक द्वारा उनके ईमेल में बताई गई सभी समस्याएं हाल ही में उनके फोन पर स्थापित लॉलीपॉप अपडेट के कारण हुईं। लैगिंग, फ्रीजिंग, ब्लैक स्क्रीन, कनेक्टिविटी इश्यू आदि सभी फर्मवेयर से संबंधित समस्याएं हैं जो फोन के समग्र प्रदर्शन को प्रभावित करती हैं।
हम वास्तव में एक संकल्प की गारंटी के बिना प्रत्येक समस्या का निवारण करने में पूरे दिन बिता सकते हैं। यदि हम प्रत्येक समस्या के लिए विशिष्ट समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं तो तथ्य यह है कि हम अपना समय बर्बाद कर रहे हैं। हमें पहले से ही मूल कारण पता था इसलिए हम उस पर अपनी समस्या निवारण पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
सुरक्षित मोड उपाय
पहली बात यह है कि इस समस्या को अलग-थलग करने की कोशिश की जाए कि तीसरे पक्ष के ऐप का उनके साथ कुछ करना है या यह केवल फर्मवेयर है जिसमें कुछ मुद्दे हैं। आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके ऐसा कर सकते हैं…
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
सुरक्षित मोड में होने पर, आपको बस अपने फ़ोन का उपयोग जारी रखना है, जिस तरह से आप हमेशा करते हैं लेकिन यदि आपने अभी भी समस्याओं का उल्लेख किया है, तो बारीकी से निरीक्षण करें। सुरक्षित मोड में बूट करना एक समाधान नहीं है, यह केवल यह समझने में मदद करने के लिए एक प्रक्रिया है कि यदि सभी तृतीय पक्ष अक्षम हैं तो फोन कैसे व्यवहार करता है।
ऐसे समय होते हैं जब किसी बड़े अपडेट के बाद थर्ड-पार्टी ऐप्स विशेष रूप से दुष्ट हो जाते हैं। जब ऐसा होता है, तो फोन का प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है। लैगिंग, ठंड और सुस्ती सबसे आम लक्षणों में से हैं। यदि फोन सभी डाउनलोड किए गए ऐप्स के साथ अक्षम है, तो डिवाइस के सामान्य रूप से बूट होने तक समस्याएँ प्रकट नहीं होंगी।
सच कहूँ तो, एक ऐप को कहना या दोष देना आसान है जो समस्या का कारण हो सकता है। सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको पता चल जाएगा कि कोई ऐप समस्या का कारण बन रहा है, लेकिन यह आपको यह नहीं बताता है कि कौन सा विशिष्ट ऐप आपके फ़ोन में गड़बड़ी कर रहा है। सबसे ज्यादा परेशान करने वाला हिस्सा कौन सा ऐप ढूंढ रहा है। बेशक, अगर आप यह समस्या पैदा कर रहे हैं, तो आप बस इसे अक्षम कर सकते हैं या तुरंत इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं और यह समस्या को तुरंत ठीक कर देगा।
यदि उन समस्याओं (या कम से कम, उनमें से कुछ) सुरक्षित मोड में रहते हैं, तो इसका मतलब है कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है। अधिक बार, पिछली प्रणाली के कैश और डेटा भ्रष्ट हो जाते हैं। तो, अगली प्रक्रिया भी एक आवश्यक कदम है।
कैश विभाजन मिटा
पहले बूट अप प्रक्रिया के दौरान, सिस्टम पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन और सेवाओं के लिए फाइलें बनाएगा। इन फ़ाइलों को अक्सर "कैश" के रूप में संदर्भित किया जाता है और उनका उपयोग सिस्टम द्वारा किया जाता है ताकि ऐप अगली बार लॉन्च होने पर आसानी से चल सकें। हटाए जाने और / या नए के साथ प्रतिस्थापित किए जाने तक कैश अपनी संबंधित निर्देशिका में रहता है।
जब आप अपने फोन को सबसे हाल के एंड्रॉइड संस्करण में अपडेट करते हैं, तो कैश जैसा है वैसा ही रहेगा। जब नई प्रणाली उनका उपयोग करने का प्रयास करती है, तो अक्सर संघर्ष होता है। फोन रिबूट, लैग, फ्रीज या सुस्त हो सकता है क्योंकि फाइलें पहले से ही अप्रचलित हैं। आपको जो करने की ज़रूरत है वह फोन को नए कैश बनाने के लिए मजबूर करता है और आप कैश विभाजन को पूरी तरह से मिटाकर ऐसा कर सकते हैं।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
इस प्रक्रिया के बाद कुछ समस्याएं ठीक हो जाएंगी, लेकिन अन्य लोग बने रहे तो आश्चर्यचकित न हों। उस स्थिति में, आपको अधिक जटिल और परेशान करने वाली प्रक्रिया के लिए आगे बढ़ना होगा।
मास्टर रीसेट
कैश के अलावा, फ़ोन उन डेटा फ़ाइलों को भी बनाता है जिनमें ऐप्स और सुविधाओं के लिए सेटिंग्स और उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ होती हैं। इन फाइलों को डेटा पार्टीशन के अंदर सेव किया जाता है, जहां कई सिस्टम फाइल्स भी सेव होती हैं।
डेटा फ़ाइलों को एक अद्यतन के दौरान प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है और चूंकि वे पहले से ही अप्रचलित हैं, वे सिस्टम में टकराव भी पैदा करेंगे यदि नया फर्मवेयर उनका उपयोग करने का प्रयास करता है। मास्टर रीसेट करने के अलावा आप उन फ़ाइलों को हटा सकते हैं।
मास्टर रीसेट और फ़ैक्टरी रीसेट के बीच का अंतर यह है कि पूर्व केवल सभी व्यक्तिगत जानकारी को नष्ट नहीं करता है और सभी डाउनलोड किए गए ऐप की स्थापना रद्द करता है, बल्कि डेटा विभाजन को भी सुधारता है। फर्मवेयर-संबंधित मुद्दों की अधिकांशता इस प्रक्रिया द्वारा तय की जा सकती है। इसलिए, यदि आपने पहले दो प्रक्रियाओं का पालन किया है और कुछ समस्याएं बनी हुई हैं, तो आपको अपने महत्वपूर्ण डेटा और फ़ाइलों का बैकअप बनाने के बाद नीचे दिए गए चरणों का पालन करना चाहिए।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
