# सैमसंग # गैलेक्सीएस 5 आसपास रहा है। अप्रैल 2014 में रिलीज़ हुआ, एक बार गर्व करने वाले सैमसंग फ्लैगशिप को अब नए S6 द्वारा ओवरशेड किया गया है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह अप्रचलित है। हम जानते हैं कि वहाँ अभी भी लाखों S5 उपयोगकर्ता हैं। लेकिन आज किसी भी अन्य शानदार स्मार्टफोन की तरह, यह फोन एकदम सही नहीं है। नीचे हमने अभी तक एकत्र किए गए कुछ मुद्दे दिए हैं:
- गैलेक्सी S5 चार्ज करना बंद कर देता है
- महीनों तक अप्रयुक्त फोन छोड़ने के बाद गैलेक्सी एस 5 बैटरी काम नहीं कर रही है
- गैलेक्सी S5 हेडसेट से ब्लूटूथ कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करता रहता है
- साझा Google कैलेंडर ईवेंट को कैसे हटाएं
- गैलेक्सी S5 पर "व्यवस्थापक एन्क्रिप्शन नीति या क्रेडेंशियल स्टोरेज द्वारा बंद" त्रुटि
- गैलेक्सी S5 यादृच्छिक रिबूट मुद्दा
- ठंड होने पर गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन काली हो जाती है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी S5 चार्ज करना बंद कर देता है
लगभग 2 हफ्ते पहले, मेरे फोन ने सही ढंग से चार्ज करना बंद कर दिया। मेरे पास एक ओईएम चार्जर था और बैटरी प्रतिशत कम हो रहा था। मैं काम और घर पर OEM चार्जर्स का उपयोग करता हूं। मैंने एक नरम रीसेट किया, यह काम नहीं किया। कुछ बिंदु पर यह अपने आप कारखाने / हार्ड रीसेट में चला गया। इसे रोकने के लिए मुझे बैटरी निकालनी पड़ी। मैं स्प्रिंट स्टोर पर गया, उन्होंने कहा कि यह बैटरी थी और मुझे एक नया दिया। खैर, नई बैटरी के साथ यह अभी भी हो रहा है। आज मैंने एक कारखाना रीसेट किया और एक ही समस्या है। अवसर पर, यह चार्जर को बिल्कुल भी पंजीकृत नहीं करता है, लेकिन ज्यादातर यह तब तक घटता है जब तक यह मर नहीं जाता है, और फिर यह चार्ज करेगा। यह नई शैली प्लग के साथ कार में ठीक चार्ज करता है, लेकिन ओईएम नहीं और यह चार्जर पर ठीक काम करता है जो मेरे अलग ब्रांडेड टैबलेट के लिए है। मेरे पास यह फोन एक-डेढ़ साल के लिए है, और अन्य आकाशगंगाओं पर ऐसा हुआ है, लेकिन आम तौर पर एक नया कॉर्ड या सॉफ्ट रीसेट काम करता है। बहुत जल्द एक उन्नयन के लिए, मैं इसे कैसे ठीक करूं? इसके अलावा, आप मेरे उन्नयन के लिए क्या सलाह देंगे? गैलेक्सी 6+ एज या नोट 5? धन्यवाद! - कार्ली
हल: हाय कार्ली। ऐसा लगता है कि आपके पास अपने OEM चार्जर के साथ कोई समस्या है। यह फोन अन्य चार्जर्स के साथ ठीक चार्ज करता है और उस तथ्य को स्पष्ट रूप से दिखाता है। हमारे पास ऐसा कोई विवरण नहीं है जो OEM चार्जर का उपयोग करते समय चार्जिंग बग को ट्रिगर करता है । यह चार्जर पर स्वयं एक छोटा केबल हो सकता है, या शायद चार्जिंग ईंट पर एक खराबी चिप। जो भी मामला हो, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सैमसंग चार्जर से बस तब तक दूर रहें जब तक आप अपने डिवाइस को अपग्रेड नहीं कर सकते।
और अपग्रेड की बात करें तो गैलेक्सी एस 6 एज और गैलेक्सी नोट 5 के बीच आपकी पसंद आपकी व्यक्तिगत डिजिटल ज़रूरत पर निर्भर करती है। गुणवत्ता- और डिजाइन-वार, दोनों एक ही स्तर पर हैं। नोट 5 S6 की तुलना में बड़ा और बल्कियर है लेकिन इसमें शैलीगत और उत्कृष्ट S पेन शामिल हैं। नोट 5 निश्चित रूप से आपके लैपटॉप या टीवी का एक उत्कृष्ट विकल्प है जब इसके बड़े डिस्प्ले के कारण ऑन-द-गो होता है। दोनों उपकरणों के कैमरे और प्रोसेसर बिल्कुल एक जैसे हैं। तो उनके सॉफ्टवेयर हैं। हार्डवेयर-वार, वे अपनी कक्षा में निर्विवाद राजा हैं।
एक चीज जिसे आप देखना चाहते हैं वह बैटरी की क्षमता हो सकती है। नोट 5 में 3, 000mAh की बैटरी दी गई है जबकि S6 Edge में केवल 2550 mAh है। अंतर का मतलब है कि आप फिर से चार्ज करने से पहले नोट 5 की उपयोगिता को लंबा कर सकते हैं।
दोनों डिवाइस वास्तव में करीबी प्रतिस्पर्धा में हैं, लेकिन यदि आप कुछ रुपये बचाना चाहते हैं, तो नोट 5 के बाद चलेंगे।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 5 बैटरी महीनों तक अप्रयुक्त फोन छोड़ने के बाद काम नहीं कर रही है
6 महीने तक फोन बेकार रहा। बैटरी को चार्ज किया और चालू करने का प्रयास किया। फोन संचालित तब स्क्रीन काली और अनुत्तरदायी हो गई। मैंने नरम और हार्ड रीसेट चरणों को ऑनलाइन सूचीबद्ध करने की कोशिश की है, बैटरी को हटा दिया है और 5-10 मिनट के लिए बेकार छोड़ दिया है और फिर चरणों की कोशिश की है। अब तक सब कुछ विफल हो गया है और फोन किसी भी इनपुट के लिए पूरी तरह से अनुत्तरदायी है। क्या बैटरी अभी पूरी तरह से खत्म हो सकती है क्योंकि फोन कुछ साल पुराना है? मैं बैटरी का परीक्षण कैसे कर सकता हूं और मुझे और क्या कदम उठाने चाहिए? जब मैंने आखिरी बार इसका इस्तेमाल किया था तब फोन ने अच्छी तरह से काम किया था और इसे वापस सेवा में लाने पर विचार कर रहा था।
धन्यवाद। - धनी
हल: हाय रिच। लिथियम-आधारित बैटरी लंबे समय तक उपयोग नहीं किए जाने पर भी स्व-निर्वहन करती हैं। यदि आप इसे एक महीने से अधिक के लिए अप्रयुक्त छोड़ने की योजना बनाते हैं, तो आमतौर पर डिवाइस से एक बैटरी को हटाने की सिफारिश की जाती है। ऐसा नहीं करने पर बैटरी के लिए महत्वपूर्ण क्षमता का नुकसान हो सकता है। बैटरी को एक शांत सूखी जगह में भी संग्रहित किया जाना चाहिए। बहुत अधिक गर्मी या सर्दी से नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं। छह महीने तक बेकार रहने पर फोन ठीक से स्टोर नहीं किया गया था, तो एक मौका है कि वर्तमान बैटरी स्थायी रूप से अपनी क्षमता खो सकती है। अंतर देखने के लिए दूसरी बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S5 हेडसेट से ब्लूटूथ कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करता रहता है
मेरे प्लांट्रोनिक्स एज या लीजेंड हेडसेट का उपयोग करते समय, मेरे सैमसंग गैलेक्सी के साथ ब्लूटूथ कनेक्शन रुक-रुक कर होता है। मैं अपने कान में फोन की अंगूठी सुनूंगा, इसका जवाब दूंगा और ब्लूटूथ कनेक्शन खो गया और मुझे अपना फोन चुनना होगा। मेरा S5 Android 5.0 और कर्नेल संस्करण 3.4.0 चला रहा है।
जब मैं कॉल करता हूं तो यही समस्या होती है: मैं अपने हेडसेट में दूसरे व्यक्ति के फोन की रिंग सुनता हूं, जब वे मेरे कॉल का जवाब देते हैं तो ब्लूटूथ कनेक्शन हेडसेट और फोन के बीच खो जाता है। कॉल को कभी नहीं छोड़ा जाता है, बस ब्लूटूथ कनेक्शन खो जाता है।
यदि यह सिर्फ एक हेडसेट के साथ हुआ है, तो मैं हेडसेट को दोष दूंगा, लेकिन यह लीजेंड और दो एज हेडसेट के साथ हुआ है।
कृपया मदद कीजिए। बहुत निराशा होती है। - एरिक
हल: हाय एरिक। यह स्थिति कभी-कभी सिस्टम अपडेट के बाद होती है। यदि आपने इस समस्या को नोट करने से पहले Android अपडेट स्थापित किया है, तो 3 चीजें हैं जो आप आज़मा सकते हैं:
- S5 के लिए ब्लूटूथ डिवाइस को फिर से पेयर करें।
- कैश विभाजन को मिटा दें।
- फ़ैक्टरी रीसेट करें।
आसान संदर्भ के लिए, यहाँ कैश विभाजन को हटाने और फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके दिए गए हैं:
गैलेक्सी एस 5 कैश विभाजन को कैसे मिटाएं
- फोन को बंद कर दें।
- निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन जारी करें।
- वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
फैक्ट्री रीसेट कैसे करें गैलेक्सी एस 5
- गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
- जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
- वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
- रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
- जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।
समस्या # 4: साझा किए गए Google कैलेंडर ईवेंट को कैसे हटाएं
मैं उस घटना को नहीं हटा सकता जो मेरी पत्नी ने पिछले अगस्त को अपने साझा किए गए Google कैलेंडर पर डाली थी। यह उसके कैलेंडर पर एक बार का कार्यक्रम था, लेकिन मेरा पुनरावर्ती ईवेंट के रूप में दिखाता है। यह हमारे कैलेंडर, हमारे पीसी या टैबलेट कैलेंडर पर नहीं दिखता है, लेकिन पूरे 2016 के लिए मेरे फोन कैलेंडर पर दिखाई दे रहा है। मुझे नहीं पता कि इसे कैसे हटाया जाए, हालांकि ऐसा लगता है जैसे यह उसके कैलेंडर पर किया जाना चाहिए। फोन को रीसेट कर चुके हैं। मैं सैमसंग कैलेंडर का उपयोग करता हूं और Google से सिंक करता हूं। मैंने आधिकारिक Google कैलेंडर को ऐप स्टोर से लोड किया है और यह वहां भी दिखाता है, लेकिन केवल मेरे सैमसंग S5 पर, कहीं और नहीं। पता नहीं क्या करना है। धन्यवाद। - बिल
हल: हाय बिल। आपके डिवाइस पर साझा Google कैलेंडर ईवेंट को हटाने से मूल स्वामी से अनुमति की आवश्यकता होती है। आपको पता चल जाएगा कि क्या आपके पास ऐसा करने की अनुमति है क्योंकि ये तीन विकल्प मौजूद होंगे:
- केवल यह उदाहरण: इस ईवेंट को हटा दें, लेकिन अन्य सभी पुनरावर्ती ईवेंट रखें
- श्रृंखला की सभी घटनाएँ : इस घटना, अतीत की घटनाओं और भविष्य की घटनाओं को हटाती है
- सभी निम्नलिखित : इस घटना को नष्ट कर देता है, और भविष्य की सभी घटनाएं
यदि आप आवर्ती घटना को हटाने का प्रयास करते समय इन विकल्पों को नहीं देखते हैं, तो अपनी पत्नी से अपने Google कैलेंडर पर फिर से जाने के लिए कहें और सुनिश्चित करें कि सभी ईवेंट साफ़ हो गए हैं।
ध्यान रखें कि सभी उपकरणों पर साझा किए गए ईवेंट को हटाने से पहले कुछ समय लग सकता है। यदि समस्या बनी रहती है तो अधिक जानकारी के लिए Google समर्थन से संपर्क करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी S5 पर "व्यवस्थापक एन्क्रिप्शन नीति या क्रेडेंशियल स्टोरेज द्वारा बंद" त्रुटि
मेरे पास मेरी स्क्रीन लॉक पर एक पासवर्ड है मैं इसे उतारना चाहता हूं लेकिन इसे बंद करने का विकल्प उपलब्ध नहीं है। यह "व्यवस्थापक एन्क्रिप्शन नीति या क्रेडेंशियल संग्रहण द्वारा बंद" संदेश के साथ उपलब्ध नहीं है। डिवाइस को रीस्टार्ट करने के दौरान मेरे पास एक पासवर्ड भी होता है। AT & T स्टोर में गए, कर्मचारी यह पता नहीं लगा सके कि मुझे AT & T को कॉल करना है क्योंकि उन्होंने कहा कि यह एक कंपनी खाता सुरक्षा की तरह लग रहा था, लेकिन AT & T ने कहा कि मेरे व्यक्तिगत खाते पर कुछ नहीं है, तो उन्होंने मुझे Android हेल्पलाइन पर भेजा जो उन्होंने मुझे ऑनलाइन बताया था और एक रीसेट कोड प्राप्त करें, लेकिन यह केवल डिवाइस को अलग-अलग वाहक में स्थानांतरित करने के लिए अनलॉक करने के लिए है, ताकि या तो काम न हो, तो आशा है कि आप मदद कर सकते हैं यदि मुझे नया फोन नहीं लेना है और आशा है कि सिम प्रभावित नहीं करेगा। - डायन
हल: हाय डायन। समस्या को ठीक करने के लिए आपको फ़ोन पर किसी भी क्रेडेंशियल्स को हटाने की आवश्यकता है। बस सेटिंग्स> मोर> सिक्योरिटी> क्लियर क्रेडेंशियल्स पर जाएं।
समस्या # 6: गैलेक्सी S5 यादृच्छिक रिबूट समस्या
रिबूट किए बिना एक घंटे में 1-15 बार (औसत शायद 8-10 बार होता है)। कभी-कभी स्क्रीन बस काली हो जाती है और इसे पुनः आरंभ करने के लिए मुझे एक रखरखाव बूट करना पड़ता है (लेकिन यह हमेशा पुनरारंभ होता है)। कोई बात नहीं अगर मैंने फोन बंद कर दिया है; इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह वायरलेस या 4 जी पर है; इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह प्लग-इन है या चार्ज हो रहा है या प्लग इन है और चार्ज नहीं है या प्लग इन नहीं है; इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह हवाई जहाज मोड में है; इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह सिर्फ रिबूट किया गया है या एक घंटे के लिए रिबूट नहीं किया गया है; कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या अनुप्रयोग चल रहे हैं (या नहीं चल रहे हैं), कोई फर्क नहीं पड़ता कि ब्लूटूथ चालू या बंद है। बहुत सारी मेमोरी है (मैंने इसकी वजह से हर ऐप के पास कई बार अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल किया है), कई बार। वॉल्यूम, होम और पावर बटन अन्यथा हमेशा की तरह काम कर रहे हैं। आपकी मदद के लिए thx। - जेनिफर
हल: हाय जेनिफर। यह एक खराब बैटरी समस्या हो सकती है। अंतर देखने के लिए बैटरी को बदलने पर विचार करें। एक असफल बैटरी कभी-कभी यादृच्छिक रिबूट में प्रकट होती है। यदि कोई अन्य बैटरी का उपयोग करने के बाद भी समस्या फिर से आती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करने का प्रयास करें। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो यह एक संकेतक है कि डिवाइस में स्वयं एक हार्डवेयर समस्या है। इसे सैमसंग पर लाएं और इसकी मरम्मत या प्रतिस्थापन करें।
समस्या # 7: गैलेक्सी S5 की स्क्रीन ठंडी होने पर काली हो जाती है
ठंड होने पर स्क्रीन डार्क हो जाती है! जब से तापमान गिरा है, अगर मेरा फोन मेरी जेब और शरीर के तापमान में नहीं है, तो मैं इसका इस्तेमाल नहीं कर सकता! यहां तक कि अगर यह बज रहा है, जिसका अर्थ है कि यह अंदर पर काम कर रहा है ... यह पिछले सर्दियों में नहीं हुआ था!
पिछले कुछ महीनों में इसके कुछ हल्के टंबल्स हुए हैं, लेकिन अगर यह एक गिरावट से संबंधित है, तो यह एक अजीब दुष्प्रभाव जैसा लगता है। मैं अक्सर बैटरी बदलता हूं, इसलिए मुझे लगता है कि मैं हर समय सॉफ्ट रिबूट कदम उठा रहा हूं। कभी-कभी यह उसके बाद काम करता है, लेकिन ठंडी हवा में कुछ मिनट और यह वापस वहीं है जहां से शुरू हुआ था। मैं एडवांस टास्क किलर भी चलाता हूं और अक्सर साफ करता हूं। मैंने किसी भी OS अपडेट से परहेज किया है क्योंकि मुझे पसंद नहीं है कि उन्होंने अपने पति के फोन पर चीजें कैसे बदलीं। "गर्म रखने के अलावा कोई सुझाव?" धन्यवाद। - डोना
हल: हाय डोना। सैमसंग गैलेक्सी एस 5, अपने पूर्ववर्ती एस 4 के विपरीत, एक तापमान संवेदक के साथ जहाज नहीं करता है, इसलिए सेंसर के पागल होने की संभावना सवाल से बाहर है। एक और कारण होना चाहिए कि जब तापमान गिरता है तो स्क्रीन ठीक से काम नहीं कर पाती है। हमारा सुझाव है कि आपके पास फोन है, विशेष रूप से डिस्प्ले असेंबली, यह देखने के लिए कि कहीं कोई खराब सर्किटरी तो नहीं है, पेशेवर द्वारा जांच की जाए।
ध्यान रखें कि एक टचस्क्रीन आपकी उंगलियों के गर्म तापमान पर प्रतिक्रिया करता है। यदि आपकी उंगलियां ठंडी हो जाती हैं, तो टचस्क्रीन पूरी तरह से आपके इनपुट का पता नहीं लगा सकती है और अंततः स्लीप मोड में काली स्क्रीन पर पहुंच जाएगी। स्क्रीन टाइमआउट घड़ी को एडजस्ट करने की कोशिश करें कि क्या फर्क पड़ता है।
यदि आप लगातार बाहर या ठंडे वातावरण में रहते हैं, तो हम यह भी सुझाव देते हैं कि आपको एक टच स्क्रीन उत्तरदायी दस्ताने मिले ताकि डिजिटाइज़र आपके इनपुट का सही पता लगा सके।
