सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें + एंड्रॉयड पाई सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद रिबूटिंग पर रखता है

#Samsung #Galaxy # S9 + पिछले साल जारी किया गया एक प्रमुख मॉडल है जिसमें कई उत्कृष्ट विशेषताएं हैं। यह नियमित S9 डिवाइस का बड़ा संस्करण है जो उन लोगों के लिए अनुकूल है जो बड़ी स्क्रीन वाले मोबाइल डिवाइस चाहते हैं। यह फोन 6.2 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है जबकि हुड के नीचे 6GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 945 प्रोसेसर दिया गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Android Sie सॉफ़्टवेयर अपडेट समस्या के बाद गैलेक्सी S9 + को रीबूट करते रहेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें + एंड्रॉयड पाई सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद रिबूटिंग पर रखता है

समस्या: जब से मैंने अपने फ़ोन को Android संस्करण 9 (एक UI संस्करण) में अपग्रेड किया है, यह हर समय रिबूट होता रहता है। मैंने पहली बार इसे सुरक्षित मोड में उपयोग करने की कोशिश की, यह उम्मीद करते हुए कि यह गलत ऐप था लेकिन इससे काम नहीं चला, इसलिए मैंने कैशे को मिटा दिया, उम्मीद है कि समस्या को ठीक कर देगा (दो बार वास्तव में) अभी भी वही समस्याएं हैं। इसलिए मुझे एक हार्ड रीसेट के लिए समझौता करना पड़ा और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, न केवल मैं उम्मीद कर रहा था कि यह इसके मूल सॉफ़्टवेयर के लिए डाउनग्रेड होगा, लेकिन यह अभी भी एक यूआई था यहां तक ​​कि एक पूर्ण कारखाना रिबूट भी। मैं वास्तव में सिर्फ अपना फोन काम करना चाहता हूं। कृपया मदद कीजिए।

समाधान: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। अगर आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड लगा है तो आपको इसे भी हटा देना चाहिए।

चूंकि यह समस्या एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है, इसलिए हम डिवाइस के सॉफ़्टवेयर साइड पर हमारे समस्या निवारण चरणों पर ध्यान केंद्रित करेंगे। समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

एक नरम रीसेट करें

पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह आमतौर पर छोटी सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। इसे एक नकली बैटरी पुल भी कहा जाता है क्योंकि यह बैटरी से फोन काट देता है।

  • 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  • डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

अपने फ़ोन एप्लिकेशन अपडेट करें

चूंकि आपका फ़ोन अब एक नए सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है, इसलिए आपके फ़ोन के ऐप्स इस नवीनतम सॉफ़्टवेयर पर चलने के लिए अभी तक अनुकूलित नहीं किए जा सकते हैं। आपको यह जांचने की आवश्यकता होगी कि क्या आपके फोन ऐप में कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं, तो उसके अनुसार उन्हें अपडेट करें।

  • होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  • Play Store> Menu> My Apps पर टैप करें।
  • ऐप्स को अपडेट करने के लिए, मेनू> सेटिंग्स> ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
  • उपलब्ध अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट चुनें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है एक ऐप जिसे आपने डिवाइस में डाउनलोड किया है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

  • फोन को बंद कर दें।
  • स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
  • जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  • पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  • जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  • जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि फोन इस मोड में रिबूट नहीं होता है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि एक दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

  • फ़ोन बंद करें।
  • वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  • "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जांचें कि फोन बेतरतीब ढंग से रिबूट होगा या नहीं।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा इसलिए आगे बढ़ने से पहले बैकअप कॉपी बनाना सुनिश्चित करें।

  • फ़ोन बंद करें।
  • वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  • 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  • प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  • मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रीसेट के बाद किसी भी एप्लिकेशन को इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और इसकी जांच की जाएगी।

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