हम # गैलेक्सीएस 6 समस्याओं की रिपोर्ट प्राप्त करना जारी रखते हैं इसलिए यह पोस्ट उन सभी लेखों में से एक है जिन्हें हम निकट भविष्य में इन सभी को संबोधित करने की योजना बना रहे हैं। यदि आप हमारी साइट पर नए हैं या यदि आप अन्य समान लेखों की तलाश कर रहे हैं, तो कृपया इस पृष्ठ पर जाएं।
- गैलेक्सी एस 6 फास्ट चार्जिंग काम नहीं करता है
- गैलेक्सी एस 6 पानी में बेतरतीब ढंग से रिबूट में गिरा
- नई गैलेक्सी एस 6 अपने आप बंद हो जाती है
- गैलेक्सी एस 6 कैमरा धुंधली है
- गैलेक्सी S6 वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा
- गैलेक्सी एस 6 ध्वनि काम नहीं कर रही है
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समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 फास्ट चार्जिंग काम नहीं करती है
आज रात मुझे काफी चिंता थी। मेरी बैटरी एक दोस्त के घर पर मर गई। जब मुझे लगा कि मैं अजीब था, तो मेरा फोन चार्ज नहीं होगा, मैंने घर में सभी ट्रिप स्विच की जाँच की, लेकिन वे ठीक थे। मैंने कई तरह के आरोप लगाए लेकिन कुछ भी काम नहीं आया। 2 घंटे तक मैं चार्जर को निकालता रहा और यह देखने के लिए उड़ता रहा कि क्या चार्ज इनपुट और फोन के बीच जुड़ने के रास्ते में कुछ मलबा आ गया है। फिर मुझे याद आया कि मेरे पास नया चार्जिंग प्लेटफॉर्म है, जिस पर काम किया और मेरा फोन अब खुशी से चार्ज हो रहा है। हालांकि तेजी से नहीं। मुझे चिंता है कि मेरा फोन मेरी आजीविका है। मुझे पता है कि अगर मैं इसे वोडाफोन में ले जाऊंगा तो वे मुझे आधा फोन भी उपलब्ध नहीं कराएंगे, और संभवत: 2 सप्ताह या कुछ और के लिए भेज दिया जाएगा। मेरे पास पूरा जोर है और फोन को पूरी तरह से लाया। तो मैं इस समस्या को कैसे ठीक कर सकता हूं?
जब से मैं फोन लाया, दैनिक मैंने पाया है कि मुझे इस मॉडल को पूरी तरह से 3 बार चार्ज करने की आवश्यकता है! इसका मतलब है कि बहुत समय है, भले ही कैमरा शानदार है, मैं बैटरी से बाहर इतनी जल्दी चला जाता हूं, मुझे अक्सर अच्छे समय की तस्वीरें लेने का मौका नहीं मिलता है। यह काफी परेशान करने वाला है जैसे कि एक बार फिर से उन्हें याद करने के लिए समय-समय पर मेरे सभी अच्छे समय की फोटो डायरी रखना।
चार्ज बार महान हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि यह मेरे फोन के साथ अब अच्छा नहीं होगा, खासकर चार्ज प्लेटफॉर्म के साथ। मैं शहर में अपने साथ चार्जिंग प्लेटफॉर्म को बहुत अच्छी तरह से नहीं ले जा सकता हूं? अजीब तरह से थोड़ी देर के लिए जब मैं उदाहरण के लिए फेसबुक को देखने से बीच के सामने के बटन को दबाता हूं, तो मुख्य स्क्रीन (समय, संपर्क आदि) पर सीधे जाने के बजाय, यह मुझे स्वाइप करने के लिए स्विच करेगा जैसे कि मैंने राइट साइड बटन को स्विच करने के लिए चुना था सोने के लिए। - एम्मा
हल: हाय एम्मा। सैमसंग उपकरणों पर फास्ट चार्जिंग सुविधा को ठीक से काम करने के लिए कुछ शर्तों की आवश्यकता होती है। ये कुछ चीजें हैं जिन्हें फास्ट चार्जिंग फीचर काम करने के लिए मिलना चाहिए। सुनिश्चित करें कि नीचे दिए गए इन सुझावों का पालन करें:
- फ़ोन या स्क्रीन बंद करें। यदि आप फोन को चार्ज करते समय उपयोग कर रहे हैं तो फास्ट चार्जिंग काम नहीं करेगी, और न ही यदि स्क्रीन ऑन है।
- एक प्रमाणित फास्ट चार्जर या सैमसंग फास्ट चार्जर का उपयोग करें जो फोन के साथ आता है। एक मानक अभियोक्ता चार्जिंग शक्ति को नहीं बढ़ा सकता है इसलिए तेज़ चार्जर की तुलना में आपकी बैटरी को चार्ज करने में कुछ घंटे लग सकते हैं।
- हवाई जहाज मोड सक्षम करें। यह सुनिश्चित करने के लिए एक अच्छी चाल है कि आपका फोन चार्ज करते समय जितना संभव हो उतना कम काम कर रहा है। हवाई जहाज मोड में, फोन के वायरलेस रेडियो और अन्य फ़ंक्शन बंद हो जाते हैं। इसका मतलब है कि आप कॉल और ग्रंथों को प्राप्त करने में असमर्थ होंगे, लेकिन आपके लिए चार्जिंग प्रक्रिया को बहुत तेज कर देगा।
- कुछ सुविधाओं को बंद करें। यदि आप अपने फोन को किसी भी कारण से एयरप्लेन मोड में नहीं डाल सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप एनएफसी, वाई-फाई या ब्लूटूथ जैसी अन्य चीजों को अक्षम कर दें। सभी सक्रिय रूप से चल रहे ऐप को बंद करने से भी मदद मिलेगी।
- यदि आप पहले से ही इस समस्या का सामना करने से पहले इन चीजों को कर रहे हैं, तो सैमसंग या किसी योग्य तकनीशियन द्वारा चेक किए गए अपने फोन पर माइक्रोयूएसबी पोर्ट सुनिश्चित करें (हालांकि हम पसंद करते हैं कि आप वारंटी को शून्य करने से बचने के लिए सैमसंग मार्ग पर जाएं)।
यदि फास्ट चार्जिंग काम करता है, लेकिन फोन बैटरी पावर को तेजी से खोता रहता है, तो यह पूरी तरह से अलग मुद्दा है और समस्या निवारण के एक अलग सेट की आवश्यकता होती है। उन चीजों के लिए हमारी पिछली पोस्ट को जांचने का प्रयास करें जो आप इसके बारे में कर सकते हैं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S6 पानी में बेतरतीब ढंग से रिबूट में गिरा
नमस्ते। मैंने हाल ही में एक बाल्टी पानी में अपना फोन गिरा दिया। मैंने इसे दो दिनों के लिए चावल में डाल दिया और यह फिर से काम करता है, लेकिन कभी-कभी यह केवल 'चार्जिंग' स्क्रीन दिखाएगा और जब मैं इसे चालू करने के लिए पावर बटन दबाऊंगा, कभी-कभी यह बस चार्जिंग स्क्रीन पर वापस जाता रहेगा और सभी चार्ज करना शुरू कर देगा फिर से, आमतौर पर 3% से। फिर कभी-कभी मेरा फोन पूरी तरह से चालू हो जाएगा और 100% सामान्य रूप से काम करेगा जैसे कुछ भी नहीं हुआ, लेकिन अक्सर बाहर निकल जाएगा और खुद को फिर से शुरू करेगा
इसके अलावा, जब तक चार्जर में प्लग नहीं किया जाता, तब तक मेरा फोन बिल्कुल भी काम नहीं करेगा। क्या आप मदद कर सकते हैं? मैंने एक सॉफ्ट रीसेट की कोशिश की है और डिवाइस को देखते हुए केवल आंतरिक भंडारण है और मेरे पास कोई लैपटॉप नहीं है, मैं फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहता। - हेले
हल: हाय हेले। अपने पूर्ववर्ती, गैलेक्सी एस 5 के विपरीत, आपके एस 6 में IP67 प्रमाणन नहीं है, जिसका अर्थ है कि इसकी परवाह किए बिना कि इसे पानी में कैसे भिगोया जा सकता है, इसमें जल प्रतिरोध सुरक्षा के संदर्भ में कुछ भी नहीं है। यदि आपके द्वारा बताई गई समस्याएं जल दुर्घटना के ठीक बाद दिखाई देने लगीं, तो वे स्पष्ट संकेतक हैं कि आपके S6 में हार्डवेयर समस्याएं हैं। फ़ैक्टरी रीसेट करने से निश्चित रूप से अन्य सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण में मदद नहीं मिलेगी जो हम आमतौर पर सुझाते हैं। यह कि फोन अपने आप ही बेतरतीब ढंग से रिबूट हो जाता है यह संकेत है कि बैटरी खराब हो गई है, या फोन का पावर सर्किट प्रभावित है। आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि इसे एक दुकान पर लाया जाए ताकि एक तकनीशियन अच्छी तरह से उस मदरबोर्ड को साफ कर सके और डिवाइस को उम्मीद से बचा सके।
समस्या # 3: नई गैलेक्सी एस 6 अपने आप बंद हो जाती है
प्रिय Android विशेषज्ञों:
मेरे नए डिवाइस के साथ दो समस्याएं हैं।
1- फोन में बेतरतीब ढंग से शट डाउन होता है, कभी-कभी पावर बटन और वॉल्यूम डाउन का उपयोग करके रिबूट की आवश्यकता होती है। जैसे ही मैंने इसे बॉक्स से बाहर निकाला, यह समस्या होने लगी। मैंने इसे चालू किया, इसने ओवर-द-एयर अपडेट किया, मैंने इसे कुछ मिनटों के लिए अलग रखा और ध्यान दिया कि यह बंद हो गया था, इससे पहले कि मैं कोई ऐप डाउनलोड करूं। यह समस्या बनी रहती है, यह यादृच्छिक है, बहुत बार 5-10 बार एक दिन। अन्य कार्यक्षमता अप्रभावित है, और उपयोग में होने पर यह बंद नहीं होता है।
2- फोन अक्सर वाई-फाई कनेक्टिविटी को छोड़ देता है, जो स्काइप कॉल के दौरान सबसे अधिक ध्यान देने योग्य होता है, जिसे फिर से शुरू करना पड़ता है। यदि आपको किसी अन्य जानकारी की आवश्यकता हो तो कृपया मुझसे संपर्क करने में संकोच न करें। किसी भी मदद या सुझाव के लिए आभारी! - एलेक्स
समाधान: हाय एलेक्स। समस्याओं के संकेत दिखाने के लिए एक नए खुले S6 के लिए यह सामान्य नहीं है। आपको डिवाइस को तुरंत वापस करना चाहिए और प्रतिस्थापन की मांग करनी चाहिए। तथ्य यह है कि यह तब भी रिबूट हुआ जब कोई स्थापित ऐप नहीं थे, कारखाने के दोष का एक स्पष्ट संकेत था। यदि फोन अभी भी वारंटी प्रतिस्थापन के लिए उपलब्ध है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमारे साथ समस्या के निवारण के बजाय जल्द से जल्द प्रतिस्थापन की मांग करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 कैमरा धुंधली है
जब मैं फ़ोटो लेने के लिए अपने कैमरे पर क्लिक करता हूं, तो सब कुछ धुँधला हो जाता है और यह ऐसा हिल रहा है कि यह 5-9 सेकंड के लिए ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहता है और यह वास्तव में निराशाजनक है। मैंने हर तरीके की कोशिश की जो इंटरनेट पर है लेकिन उनमें से किसी ने भी काम नहीं किया। प्लास्टिक का टुकड़ा हटा दिया गया है। मैंने एक कारखाना रीसेट किया है। कैमरा सेटिंग्स को डिफॉल्ट, क्लीयरिंग कैश आदि के लिए रीसेट करें और फिर भी मैं समस्या को ठीक करने के लिए प्रतीत नहीं कर सकता।
मेरा फोन कभी भी गीला या गिरा हुआ या कुछ भी नहीं था। मैंने इसे 2 महीने पहले खरीदा था, शुरुआत में यह ठीक था लेकिन फिर अचानक समस्या दिखाई दी। मुझे नहीं पता कि आगे क्या करना है, मुझे इसे ठीक करने के लिए अधिक विकल्प नहीं मिले, कृपया मेरी मदद करें।
मैं वास्तव में अपने फोन से प्यार करता हूं और कैमरे के साथ इस समस्या को छोड़कर, फोन पूरी तरह से चल रहा है और यह सुपर-फास्ट है!
अग्रिम में धन्यवाद! - रॉबर्ट
समाधान: हाय रॉबर्ट। जबकि गैलेक्सी एस 6 कैमरा ने एस 5 में बहुत सुधार दिखाया है, यह सही नहीं है। कुछ S6 उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनका कैमरा धुंधली तस्वीरें लेता है, इसलिए हम जानते हैं कि यह एक अलग मामला नहीं हो सकता है। इस समस्या को हल करने में सामान्य समस्या निवारण चरण हालांकि एंड्रॉइड फोन में लगभग समान है। हमने गैलेक्सी एस 5 के लिए एक पोस्ट में कुछ दिनों पहले इस मुद्दे को कवर किया था, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप इसे यहां देखें ।
S6 में ऑप्टिकल इमेज स्टेबिलाइजेशन (OIS) फीचर है जो एक्सपोजर के दौरान कोणीय हरकतों की भरपाई करता है, जो आपको अस्थिर हाथ से तस्वीर लेते समय त्रुटि का एक बड़ा मार्जिन देता है। यदि उल्लिखित पोस्ट के सुझावों से कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो आपके फोन पर एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। सैमसंग द्वारा वारंटी की मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन की जाँच करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी S6 वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा
नमस्कार! मैंने आपके लेख के माध्यम से पढ़ा है कि इंटरनेट की समस्या है और कोई भी मेरे साथ समस्या से संबंधित नहीं है। मेरी माँ ने मुझे एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 खरीदा है। यह पूरी तरह से काम करता है जब मैं राज्यों में था और जब मैं फिलीपींस वापस गया था और इसकी खुली लाइन थी तो मैं इसे यहाँ भी इस्तेमाल कर सकता था, यह ठीक काम कर रहा था। पिछली रात तक जब पहली बार मेरे ऊपर बैटरी खत्म हुई थी। मैंने घर पहुंचते ही इसे चार्ज कर दिया, लेकिन हर बार जब मैं वाई-फाई चालू करने की कोशिश करता हूं तो यह मुझे नहीं होने देता। यह जुड़ा होने के बाद हरे रंग में जाना चाहिए, लेकिन ग्रे होने से पहले इसमें कुछ समय लगता है। एकमात्र समाधान जो मैंने करने की कोशिश की, वह डिवाइस पर एक फ़ैक्टरी रीसेट है, लेकिन यह भी काम नहीं करता था। मैं अभी भी अपने फोन को वाई-फाई से कनेक्ट नहीं कर पाया।
क्या इसके लिए कोई समाधान है या मेरा फोन धीरे-धीरे मुझे दे रहा है? किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा! अग्रिम धन्यवाद और अपनी बात करते रहो! ???? - एलेक्स
समाधान: हाय एलेक्स। फिलीपींस में सिम अनलॉक होने के बाद फोन पर कोई फर्मवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम संशोधन जैसे रूट या फ्लैशिंग या कस्टम रोम किए गए थे? यदि आपने कभी कोई संशोधन नहीं किया है, तो संभव है कि किसी तीसरे पक्ष के आवेदन को दोष दिया जा सकता है। अंतर देखने के लिए फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने पर विचार करें। ऐसे:
- अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में होने में विफल रहती है, तो यह संकेत है कि आपका एक ऐप अपराधी है। जब तक आपने समस्या को समाप्त नहीं किया है, तब तक ऐप्स अनइंस्टॉल करें।
समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 ध्वनि काम नहीं कर रही है
मैंने लगभग एक साल पहले फोन खरीदा था और लगभग 3 महीने पहले पूरा का पूरा ऑडियो बाहर चला गया था। मेरा मतलब है कि वीडियो नहीं चलाने से, साउंड क्लिप नहीं चलाने में सक्षम नहीं है, कोई भी YouTube, यहां तक कि Google भी नहीं कहता है कि यह माइक्रोफोन तक नहीं पहुंच सकता है। मैं न तो कॉल कर सकता हूं और न ही कॉल कर सकता हूं .. जैसे फोन खुद को हैंग होने के लिए मजबूर करता है .. और हाल ही में यह फोन केवल एक ही अच्छा टेक्स्ट है।
मैंने ऑनलाइन मंचों को पढ़ा है और डायल पैड में सरल कोड दर्ज करने, सामने और पीछे के स्पीकर और माइक्रोफोन की सफाई, रीसेट फोन, हटाए गए बैटरी और सिम, यह भी ऐप साउंडअबाउट डाउनलोड करने से सब कुछ करने की कोशिश की है।
मैंने इसे फ़ैक्टरी रीसेट कर दिया है, और इसे अपने सेवा प्रदाताओं के स्टोर में ले गया है। मैंने इसे इलेक्ट्रॉनिक स्थान पर ले जाने का रास्ता भी छोड़ दिया है जहां वे टूटे हुए फोन को ठीक करते हैं और मरम्मत करते हैं। मैंने हाल ही में डिवाइस का समस्या निवारण किया था और यह ऑडियो और माइक्रोफ़ोन परीक्षण में विफल रहा, लेकिन बाकी सब कुछ पारित कर दिया। कुछ भी तय नहीं किया समस्या !! इस बिंदु पर मैं वास्तव में खो गया हूं और जानना चाहूंगा कि क्या मुझे बस एक नया फोन मिलना चाहिए, या क्या ऐसा कुछ है जो इस के लिए एक आसान तय हो सकता है ?? किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। धन्यवाद। - कोर्टनी
हल: हाय कर्टनी। मदरबोर्ड में एक हार्डवेयर खराबी होनी चाहिए जो आपके डिवाइस के ऑडियो पहलू को विफल कर देती है। कि एक फैक्ट्री रीसेट से फर्क नहीं पड़ता है कि समर्थन करता है। यदि आपने सेवा मेनू में एक माइक्रोफोन और स्पीकर परीक्षण की कोशिश की, जिसमें पता चला कि वे काम नहीं कर रहे हैं, तो यह सीधा परिणाम है जिसका अर्थ है कि आपके हाथ में एक हार्डवेयर विफलता है। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समाधान प्रदान नहीं करता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि सैमसंग या प्रतिष्ठित थर्ड पार्टी शॉप द्वारा फोन की जांच की जाए।
