गैलेक्सी एस 6 खुद को कॉल, अन्य कॉलिंग समस्याओं के दौरान म्यूट करता है

कुछ # गैलेक्सीएस 6 उपयोगकर्ताओं ने अपने डिवाइस पर कॉलिंग समस्याओं की सूचना दी है इसलिए हम उन्हें और उनके संबंधित समाधान साझा करने के लिए इस लेख को पोस्ट करते हैं। यदि आपको अपने # गैलेक्सीएस 6 पर भी कॉल करने में कोई समस्या है, तो यह लेख मदद का हो सकता है।

नीचे आज हम जिन विशिष्ट विषयों पर चर्चा कर रहे हैं:

  1. गैलेक्सी एस 6 खुद को कॉल के दौरान म्यूट करता है
  2. गैलेक्सी एस 6 ड्रॉप कॉल
  3. गैलेक्सी S6 डायल पैड कॉल के दौरान काम नहीं करेगा
  4. गैलेक्सी S6 पर हेडसेट ठीक से काम नहीं कर रहा है
  5. गैलेक्सी S6 सभी कॉल प्राप्त नहीं कर रहा है
  6. अलग-अलग सिम कार्ड के साथ काम नहीं करने वाले गैलेक्सी एस 6 के पूर्व स्वामित्व वाले

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: कॉल के दौरान गैलेक्सी S6 खुद को म्यूट करता है

मेरे फोन में बहुत बार, उन्हें बनाने पर कॉल म्यूट किया गया है। मैं कॉल करता हूं, और जब दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति जवाब देता है तो ऐसा लगता है जैसे मेरे पास मेरा फोन है। मेरे पति के पास आईफोन है। ऐसा लगता है कि यह उसके साथ अधिक होता है, हालांकि वह वह है जिसे मैं सबसे अधिक कहता हूं इसलिए यह सिर्फ ऐसा हो सकता है। ऐसा अक्सर होता है कि जब मैं उसे फोन करता हूं और यह करता है तो वह बस लटक जाता है और मुझे वापस बुलाता है। मुझे अभी एक महीने पहले फ़ोन आया था। ऐसा लगता है जैसे यह नवीनतम अद्यतन के बाद से बदतर हो गया है। मैं अपने फोन को पूरी तरह से मिटाए बिना और हार्ड रीसेट किए बिना इसे कैसे ठीक कर सकता हूं? - केटी

हल: हाय केटी। हमने इस समस्या के बारे में नहीं सुना है इसलिए यह आपके डिवाइस पर एक अलग मामला हो सकता है। इसलिए आपका पहला कार्य यह पहचानना है कि समस्या कहाँ से आ रही है। फोन को सुरक्षित मोड में फिर से शुरू करना पहले करने के लिए सबसे तार्किक समस्या निवारण है। ऐसा करने से आपको यह पहचानने में मदद मिलेगी कि क्या समस्या आपके किसी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण हो रही है। यह कैसे करना है:

  • 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  • एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  • आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  • आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

किसी को कॉल करने से पहले अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना सुनिश्चित करें। सुरक्षित मोड में रहते हुए, आपके सभी तीसरे पक्ष के ऐप्स अप्राप्य होंगे, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप केवल अपने पति या अपने संपर्कों को कॉल करने से पहले ऐसा करें। फोन को सुरक्षित मोड में चलाएं जितनी बार आप डिवाइस का अवलोकन करने के लिए पर्याप्त समय देना चाहते हैं। सामान्य मोड पर वापस जाने के लिए, बस फ़ोन को पुनरारंभ करें। यदि समस्या सुरक्षित मोड में दिखाने में विफल रहती है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपका कोई ऐप दोष देना है। आपको ऐप्स को तब तक अनइंस्टॉल करना होगा जब तक आप समस्या को समाप्त नहीं कर देते।

आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने S6 के कैश विभाजन को हटाने का प्रयास कर सकते हैं कि डिवाइस पर कोई दूषित या पुराना कैश मौजूद नहीं है। यहाँ है कि कैसे करना है:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 कॉल ड्रॉप करता है

फोन हर समय कनेक्शन छोड़ता है और भले ही इसमें 4 जी पूर्ण बार हो कभी-कभी फोन कॉल करना मुश्किल होता है। यह फोन के काम की तरह है जब यह चाहता है और जब मैं टेक्स्ट मैसेज भेजता हूं तो यह कुछ समय के लिए काम कर सकता है लेकिन दूसरी बार इसे भेजने और विशेष रूप से उन्हें प्राप्त करने में हमेशा के लिए लग सकता है। यह निराशाजनक है क्योंकि जब यह 4 जी है तो कॉल के माध्यम से या ड्रॉप नहीं हो सकता है जबकि मैं बात कर रहा हूं और कभी-कभी जब मैं फोन पर हूं तो दूसरी पंक्ति का व्यक्ति मुझे एक साथ सुनना बंद कर देगा।

इंटरनेट या तो काम नहीं करेगा, केवल अगर मैं वाई-फाई पर हूं और कॉल और टेक्स्ट निश्चित रूप से काम नहीं करते हैं अगर मेरे पास वाई-फाई से जुड़ा फोन है। इससे पहले कि मेरा फोन मेरे द्वारा छोड़े गए सभी सूचनाओं से उड़ जाए, मुझे इसे डिस्कनेक्ट करने और लंबे समय तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होगी। कृपया मैंने बिना वारंटी के इस फोन के लिए इतना पैसा दिया ???? यह बहुत परेशान है कृपया मदद करें। - जोएल

हल: हाय जोएल। क्या यह फोन आपके वायरलेस कैरियर द्वारा प्रदान किया गया है? यदि यह है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं, वह है कि हमारे बजाय मुद्दों के बारे में उनसे बात करें। आपके मुद्दों को आपके क्षेत्र में खराब नेटवर्क सेवा या किसी खराबी डिवाइस के कारण हो सकता है। केवल एक चीज जो हम सुझाव दे सकते हैं कि आप अपने अंत में हैं, सॉफ्टवेयर समस्या निवारण करना है, जो समस्याओं को ठीक कर सकता है या नहीं कर सकता है। सॉफ़्टवेयर समाधान जिन्हें आप आज़मा सकते हैं, उनमें फ़ैक्टरी रीसेट करना, कैश विभाजन को मिटा देना, अपने फ़ोन को नवीनतम फ़र्मवेयर में अपडेट करना और अपने ऐप्स को अपडेट करना शामिल है। यदि उन प्रक्रियाओं से कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो अपने वाहक को कॉल करें और एक नया फोन मांगें।

समस्या # 3: कॉल के दौरान गैलेक्सी S6 डायल पैड काम नहीं करेगा

नमस्कार, कृपया मदद करें। मर्ज किए गए कॉन्फ़्रेंस कॉल पर, मैं फ़ोन ट्री विकल्प चुनने के लिए अपने डायल पैड का उपयोग करने में असमर्थ हूं। उदाहरण के लिए, यदि मेरे परिवार के सदस्य और मैं किसी खाते के बारे में बात करने के लिए व्यवसाय का सम्मेलन करना चाहते हैं, तो व्यवसाय फ़ोन ट्री मुझे "अंग्रेज़ी के लिए 1 प्रेस" करने के लिए कहता है और मैं 1 दबा रहा हूँ, लेकिन, यह पंजीकरण नहीं कर रहा है। एक विकल्प चुनने के लिए स्वचालित प्रणाली द्वारा पूछा जाता रहेगा, लेकिन, मैं असमर्थ हूँ। यह तब भी होता है जब हम एक कॉल मर्ज करते हैं जो लाइन ध्वनि मेल में जाती है। जिस दूसरे व्यक्ति के साथ मैं एक संदेश छोड़ रहा था, तब मैं मेल भेजने के लिए # पुश करने का प्रयास करता हूं, लेकिन डायल पैड फोन कॉल पर पंजीकरण नहीं कर रहा है। कृपया सहायता कीजिए!!! बहुत धन्यवाद। - एड्रीसा

हल: हाय एड्रीसा। हमने इस मुद्दे पर गौर किया, क्योंकि यह हमारे एक पाठक द्वारा रिपोर्ट किया गया था। कृपया इस पोस्ट में हमारे सुझावों का पालन करें यदि सुझाए गए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके डिवाइस पर नहीं हो सकती है लेकिन कॉल राउटिंग आपके वायरलेस वाहक द्वारा कैसे कार्यान्वित की जाती है। प्रत्यक्ष सहायता के लिए उन्हें कॉल करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 पर हेडसेट ठीक से काम नहीं कर रहा है

शायद एक साधारण, लेकिन मैं इसे काम नहीं कर सकता चाहे कोई भी हो। जब मैं हाथों से मुक्त व्यक्ति का उपयोग करता हूं, तो मैं अक्सर बात कर रहा होता हूं, भले ही मुझे फोन के करीब होने पर भी मुझे सुनना मुश्किल हो। स्क्रीन पर "एक्स्ट्रा वॉल्यूम" नामक एक बटन होता है, लेकिन इसे बाहर निकाल दिया जाता है, इसलिए इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है। मैं शर्त लगाता हूं कि यह असली नहीं है, लेकिन यह मुझे पागल बना रहा है! कृपया मदद कीजिए। - मिशेल

हल: हाय मिशेल। यदि आप एक वायर्ड हेडसेट का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप जिस हेडसेट जैक का उपयोग कर रहे हैं, वह सभी तरह से प्लग किया गया है और इसके माइक्रोफोन ठीक से काम कर रहे हैं।

यदि आप वायरलेस हेडसेट का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह सामान्य रूप से काम कर रहा है और इसका माइक्रोफोन आपके शब्दों को लेने के लिए पर्याप्त संवेदनशील है।

आप यह देखने के लिए अन्य हेडसेट्स का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं कि फोन की कार्यक्षमता काम करती है या नहीं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 सभी कॉल प्राप्त नहीं कर रहा है

मेरा फ़ोन 100% फ़ोन कॉल प्राप्त नहीं करेगा। यह स्थान के साथ बहुत छिटपुट है और जो बुला रहा है। मैं नया सिम कार्ड लेने के लिए वेरिजोन गया हूं। उन्होंने मेरे कॉलिंग फीचर को भी रिफ्रेश किया है। मुझे ब्लैक फ्राइडे पर फोन मिला और फोन मिलने के बाद से ही यह समस्या चल रही है। मुझे कोई मिस्ड कॉल सूचना नहीं मिलती है। मुझे फोन करने वाले व्यक्ति के लिए यह उनके अंत में सामान्य है - यह तब तक बजता रहेगा जब तक यह मेरी आवाज मेल को हिट नहीं कर देता। मैंने सामान्य कॉलिंग के साथ और उन्नत कॉलिंग पर इसके साथ दिनों की कोशिश की है। दोनों की समस्या समान है। जब मुझे पता चलेगा कि मेरे पास कोई फोन है, तो मुझे सिग्नल मिलेगा और वह नहीं जाएगा। मैं किसी को फोन भी करूंगा- मेरे पास पूरे बार होंगे और यह सिर्फ "डायलिंग" कहेगा और कनेक्ट नहीं होगा। कोई भी मदद बहुत ही सराहनीय होगी! - लिडा

हल: हाय लिडा। क्या आपने फ़ैक्टरी को फ़ोन रीसेट करने की कोशिश की है? आपकी जैसी कॉलिंग समस्या आमतौर पर उपयोगकर्ता डिवाइस समस्या की तुलना में एक नेटवर्क चिंता का विषय है, लेकिन यह चोट नहीं पहुंचाएगा यदि आप यह सुनिश्चित करने के लिए रीसेट कर सकते हैं कि कोई फर्मवेयर बग नहीं है जो समस्या का कारण बनता है। फैक्ट्री रिसेट करने से पहले आप केटी के लिए हमारे सुझाव को भी देख सकते हैं। अपने S6 को रीसेट करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास कोई ऐसा ऐप नहीं है जो आपकी कॉल को ब्लॉक या रीडायरेक्ट करे। अपने सभी ऐप्स का त्वरित रूडाउन करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आप कुछ संख्याओं को अग्रेषित करना या अवरुद्ध करना भूल गए हैं।

समस्या # 6: अलग-अलग सिम कार्ड के साथ काम नहीं करने वाले गैलेक्सी एस 6 के पूर्व स्वामित्व

मेरे साथी ने एक प्रयुक्त गैलेक्सी S6 खरीदा। हमने इसे खरीदने से पहले यह कोशिश की थी कि पिछले मालिक के पास इसका सिम कार्ड था। यह उसके लिए ठीक काम कर रहा था और फोन एक विशिष्ट ऑपरेटर के लिए अवरुद्ध नहीं है। अब जब हम घर पर थे और अपने कार्ड से इसे आजमाया, तो उन्हें मोबाइल इंटरनेट मिल सका और उन्होंने मुझे एक बार कॉल करने में सफलता पाई। लेकिन अब वह अब कॉल नहीं कर सकता।

मैंने मंचों पर कुछ लोगों को लगभग एक ही समस्या के साथ देखा, लेकिन आधिकारिक सैमसंग फोरम पर भी कोई वास्तविक समाधान नहीं है।

मैंने फ़ोन को फ़ैक्टरी वर्जन पर रीसेट कर दिया और अब मैं ऑपरेटर का चयन भी नहीं कर सकता, कोई मोबाइल डेटा नहीं, कुछ भी नहीं।

जब मैं कॉल के तहत सेटिंग्स में जाने की कोशिश करता हूं और अतिरिक्त सेटिंग चुनता हूं, जैसे कि बहुत सारे लोगों ने मुझे सुझाव दिया कि मैं इसे एक्सेस भी नहीं कर सकता क्योंकि यह कहता है: कॉल सेटिंग त्रुटियां: नेटवर्क या सिम कार्ड त्रुटि।

और मोबाइल नेटवर्क सेटिंग्स और फिर सेवा प्रदाताओं में मैं मोबाइल ऑपरेटर (स्वीडन में हेलबॉप) का चयन कभी नहीं कर सकता।

यदि आपने कभी भी ऐसी ही किसी समस्या के बारे में सुना है और हम इसे कैसे ठीक कर सकते हैं तो यह आश्चर्यजनक होगा। उत्तर के लिए अग्रिम धन्यवाद। - सालोमे

हल: हाय सैलोम। फ़ोन का फ़र्मवेयर अभी भी मूल वाहक की सेवाओं से जुड़ा हो सकता है, इसीलिए जब आप अपने पति का सिम कार्ड डालते हैं तो यह आपको कुछ सेटिंग्स तक पहुँचने की अनुमति नहीं देता है। हम अनुशंसा करते हैं कि फोन को एक दुकान पर लाएं ताकि फर्मवेयर की जांच की जा सके और यदि आवश्यक हो तो संशोधित किया जा सके।

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