दुनिया भर में इस समय लाखों # गैलेक्सीएस 6 यूनिट प्रचलन में हैं, इसलिए उम्मीद की जा सकती है कि बहुत सारे मुद्दों की सूचना दी जाएगी।
नीचे कुछ विशिष्ट विषय दिए गए हैं जिनसे हम आज निपटते हैं:
- गैलेक्सी एस 6 सामान्य रूप से चार्ज नहीं होता है | गैलेक्सी एस 6 लैपटॉप से कनेक्ट होने पर ही चार्ज होता है
- गैलेक्सी एस 6 को आईफ़ोन से सभी संदेश नहीं मिल रहे हैं
- गैलेक्सी S6 पर एक बार में भेजे जाने वाले एसएमएस की संख्या को सीमित करें
- स्ट्रेट टॉक गैलेक्सी S6 मार्शमैलो अपडेट कई समस्याओं का कारण बनता है
- गैलेक्सी S6 की स्क्रीन गीली होने के बाद भी चमकती रहती है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 सामान्य रूप से चार्ज नहीं करना | गैलेक्सी एस 6 लैपटॉप से कनेक्ट होने पर ही चार्ज होता है
नमस्कार, और आपकी मदद के लिए सबसे पहले धन्यवाद। मैंने आपकी साइट के माध्यम से बहुत सारी अफवाह उड़ाई है, जिसमें अभी तक कोई भाग्य नहीं है। मेरा फोन केवल चार्ज करने के लिए लगता है जब इसे पावर का कम इनपुट मिल रहा है, यानी सिगरेट लाइटर या लैपटॉप। मेरा फोन लैपटॉप को ठीक से चार्ज करता है, लेकिन लैपटॉप इसे पहचान नहीं पाता है या मुझे अपने फोन से फाइल हटाने की अनुमति नहीं देता है। पावरपॉइंट का उपयोग करते समय केवल वास्तव में सस्ते shitty बक्से इसे चार्ज करते हैं। मेरी फास्ट चार्जिंग यूनिट मेरी गर्लफ्रेंड S7 से शुल्क लेती है, लेकिन मेरा s6 भी इसे नोटिस नहीं करता है। जब भी मैं खाली से अपने फोन को चार्ज करने के लिए कुछ पा सकता हूं तो यह हमेशा पूरी तरह से चार्ज होने तक लगभग 6-7 घंटे का अनुमान लगाता है।
मैं फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहता हूं, लेकिन पहले अपनी फ़ाइलों को साफ़ नहीं कर सकता। दुकान सोचता है कि यह एक ढीला कनेक्शन है और प्लग को बदलना चाहता है, लेकिन उन्होंने मुझे पहले एक गलत काम पर जाने दिया। जब मेरा फोन चार्ज हो रहा है, तो किसी भी तरह की विग्लिंग से यह डिस्कनेक्ट नहीं होता है, मेरे लिए पोर्ट पर शासन कर रहा है। बंदरगाह बहुत साफ है। मेरा फोन भी कैमरा खड़खड़ से ग्रस्त है जो आम है लेकिन मैं इसे प्रभावित नहीं देख सकता। धन्यवाद फिर से - क्रिस
हल: हाय क्रिस। एक स्मार्टफोन पर एक हार्डवेयर समस्या का निदान करना एक मुश्किल काम है, इसलिए समय-समय पर वास्तविक समस्या को गलत पहचानने का मौका मिलता है। यही कारण है कि हम लगभग हमेशा मरम्मत के बजाय फोन प्रतिस्थापन की सलाह देते हैं।
आपके द्वारा ऊपर वर्णित समस्या प्रकृति में हार्डवेयर प्रतीत होती है, लेकिन हम सुझाव देते हैं कि आप सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोशिश करें और साथ ही इसकी पुष्टि करें। आपके द्वारा किए जाने वाले कदमों में आपके फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना, कैश विभाजन को मिटा देना, और फ़ैक्टरी रीसेट शामिल हैं। ये मूल सॉफ्टवेयर समाधान हैं जो आप अपने अंत में कर सकते हैं। इस स्थिति से सामना होने पर एक औसत उपयोगकर्ता वास्तव में बहुत कुछ नहीं कर सकता है। हमेशा की तरह, यदि ये प्रक्रियाएँ कुछ भी नहीं बदलेंगी, तो अपने फ़ोन को प्रतिस्थापित करने पर विचार करें।
संदर्भ के लिए, नीचे बताए गए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के चरण हैं:
गैलेक्सी S6 के कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए
यह प्रक्रिया यादृच्छिक रिबूट, बूट लूप, बूट अप के दौरान अटक जाने वाले, यादृच्छिक फ्रीज, और कभी-कभी, चार्जिंग टांके जैसे मुद्दों को ठीक करने में बहुत सहायक है। यहां बताया गया है कि आप अपने S6 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैसे सुरक्षित मोड के लिए एक गैलेक्सी S6 बूट करने के लिए
डायग्नोस्टिक मोड में बूटिंग, जिसे सुरक्षित मोड के रूप में भी जाना जाता है, आमतौर पर सिफारिश की जाती है यदि आपको संदेह है कि अपडेट या थर्ड पार्टी ऐप यही कारण है कि आपका स्मार्टफोन असामान्य व्यवहार करता है। हालाँकि यह मानने में बहुत कम समय है कि आपकी स्थिति में क्या हो रहा है, फिर भी हम अनुशंसा करते हैं कि चार्ज करते समय आप यह देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
यदि उपरोक्त दो प्रक्रियाएं करने से कुछ भी सकारात्मक नहीं होगा, तो फैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। यह अंतिम चरण है जो आप अपने स्तर पर कर सकते हैं अंतत: फोन को प्रतिस्थापन या मरम्मत के अनुरोध पर सबमिट करने से पहले। नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 को आईफ़ोन से सभी संदेश प्राप्त नहीं होते हैं
मैंने हाल ही में एक गैलेक्सी एस 3 से गैलेक्सी एस 6 में अपग्रेड किया है। मैं नियमित रूप से कई लोगों के साथ पाठ नहीं करता, इसलिए मुझे नहीं पता कि मेरा मुद्दा हर किसी के साथ हो रहा है या सिर्फ दो लोगों की संख्या है जिनके साथ मैं नियमित रूप से पाठ करता हूं। वे दोनों एटीएंडटी पर भी हैं और दोनों के पास एक ही आईफ़ोन है, जब मेरे पास मेरा गैलेक्सी एस 3 था और मुझे कभी भी उनके सभी ग्रंथों को प्राप्त करने का मुद्दा नहीं था। S6 मिलते ही यह समस्या शुरू हो गई। एक उदाहरण के रूप में, दूसरे दिन फोन नंबरों में से एक ने मुझे दिन के दौरान 7 पाठ भेजे और मैंने उनमें से केवल 4 प्राप्त किए। उन्होंने आज सुबह मुझे एक पाठ भेजा, जो मुझे तब नहीं मिला जब उन्होंने मुझे एक अनुवर्ती पाठ भेजा, यह देखने के लिए कि क्या मुझे उनका पहला पाठ मिला है, मैंने उनका अनुवर्ती पाठ प्राप्त किया।
मैंने इस बारे में एटी एंड टी को दो बार बुलाया है। मैंने हटा दिया है और फिर इन संपर्क नामों और संख्याओं को मेरी संपर्क सूची में जोड़ दिया है। पहली बार जब मैंने एटीएंडटी से बात की, तो उन्होंने वास्तव में मेरे सेल फोन को उनके नेटवर्क से हटा दिया, मुझे अपने फोन पर बंद कर दिया और फिर उन्होंने मुझे वापस अपने नेटवर्क पर डाल दिया लेकिन इससे समस्या का समाधान नहीं हुआ। दूसरी बार मैंने एटी एंड टी को फोन किया था जो पिछले हफ्ते देर से आया था, उन्होंने मुझे एटी एंड टी संदेश ऐप पर एक फोर्स स्टॉप किया था जो मैंने किया था। मुझे लगता है कि ऐसा लगता है कि ऐप को रीबूट करता है। मुझे लगा कि समस्या का समाधान तब तक हो सकता है जब तक कि मुझे आज सुबह पता नहीं चल गया कि मुझे एक संख्या से एक और पाठ याद आ गया था, जिसके साथ ऐसा हो रहा है।
जिन संख्याओं के साथ मैं समस्या कर रहा हूं, उनमें से कोई भी मेरे फ़ोन पर अवरोधित नहीं है या स्पैम होने के रूप में दिखाई गई है, साथ ही जब से मुझे उनके पाठों का लगभग 70% से 80% प्राप्त होता है, यह दिखाता है कि मेरा फ़ोन उनके ग्रंथों को प्राप्त करने की क्षमता रखता है, यह अभी उनके सभी ग्रंथ प्राप्त नहीं हुए हैं।
जब मैंने अंतिम एटी एंड टी प्रतिनिधि से बात की तो उसने कहा कि यदि टेक्स्ट ऐप रिबूट ने मेरी समस्या को ठीक नहीं किया है तो मुझे एटी एंड टी स्टोर पर जाना चाहिए और एक नया सिम कार्ड मांगना चाहिए। चूंकि मेरा फोन केवल एक महीने से अधिक पुराना है (मैंने इसे एटी एंड टी से खरीदा है) हालांकि मैं यह नहीं देखता कि नया सिम कार्ड कैसे / क्यों मदद करेगा।
मुझे और कुछ नहीं सुझ रहा। यदि आप किसी अन्य चीज के बारे में जानते हैं तो मैं इस मुद्दे को ठीक करने के लिए प्रयास कर सकता हूं। बहुत बहुत धन्यवाद। - दबोरा
हल: हाय देबोराह। यह समस्या हमारे जैसे किसी तीसरे पक्ष द्वारा तय नहीं की जा सकती। पूरी तरह से हल होने तक आपको अपने वाहक के साथ मिलकर काम करना चाहिए। लेकिन सिर्फ मामले में कुछ अद्यतन या फर्मवेयर गड़बड़ हो सकता है जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे स्थानीय मैसेजिंग ऐप के साथ हस्तक्षेप कर रहा है, फोन को साफ करने और कुछ दिनों के लिए निरीक्षण करने का प्रयास करें। इसका मतलब है कि आपको फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा और मैसेजिंग फ़ंक्शन के व्यवहार का निरीक्षण करना होगा। सुनिश्चित करें कि आप अवलोकन अवधि के दौरान कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अवलोकन कम से कम 48 घंटे करें। यदि कुछ नहीं बदलेगा, तो अधिक प्रत्यक्ष समर्थन के लिए AT & T पर कॉल करें।
संदर्भ के लिए, ये आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 पर एक बार भेजे जाने वाले एसएमएस की संख्या पर सीमा
यह ईमेल आपको सूचित करना है कि मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 फोन है और मैं अधिक जानकारी प्राप्त करना चाहूंगा कि कैसे मैं एक समय में 20 से अधिक पाठ संदेश पाठ संदेश के माध्यम से मैन्युअल रूप से भेज सकता हूं।
इसके अलावा, मैं उन संपर्कों की संख्या को सीमित करना चाहता हूं जिन्हें आप एक समूह में रख सकते हैं जो कि 52/1000 से 2000 क्लाइंट के पास है इसलिए मैं अपने फोन के माध्यम से त्वरित पाठ संदेश भेज सकता हूं।
क्या आप मुझे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 फोन 2 के साथ किसी भी तीसरे पक्ष का उपयोग करने के बजाय टेक्स्ट मैसेजिंग सॉफ्टवेयर मुद्दे की सीमा से बाहर निकाल सकते हैं। मैं एक अच्छे ऐप पर भी विचार करूंगा जो हजारों फोन नंबरों को ले सकता है और इसे एक ऐसे समूह में सहेज सकता है जहां मैं केवल नंबरों के साथ इंस्टेंट टेक्स्ट मैसेजिंग भेज सकता हूं। - रहेल
हल: हाय रहेल। एक बार में भेजे जा सकने वाले टेक्स्ट संदेशों की संख्या की सीमा वाहक और ऐप द्वारा भिन्न होती है। कुछ वाहक 100 प्राप्तकर्ताओं को अनुमति देते हैं, जबकि अन्य, जैसे एटी एंड टी और टी-मोबाइल, केवल 10 की अनुमति देता है। कुछ तीसरे पक्ष के ऐप आपके वाहक द्वारा लगाई गई सीमा को लंबा करने में सक्षम हो सकते हैं या नहीं हो सकते हैं। आमतौर पर इस सीमा में कोई बदलाव नहीं है क्योंकि आपके कैरियर को छोड़कर कोई भी अपनी नेटवर्क नीतियों को नहीं बदल सकता है। फिर भी, सबसे अच्छी पार्टी जो आपके दोनों सवालों का जवाब दे सकती है, वह आपकी वाहक है, हम नहीं। सुनिश्चित करें कि आप अपने प्रश्नों को उन पर पुनर्निर्देशित करते हैं।
समस्या # 4: सीधी बात गैलेक्सी एस 6 मार्शमैलो अपडेट कई समस्याओं का कारण बनता है
ओएस, सैमसंग, नेटवर्क वाहक के अपडेट को कौन 'पुश' करता है? 5/26 पर मेरा GS6 (वॉलमार्ट से खरीदा गया और स्ट्रेट टॉक नेटवर्क का उपयोग करके) v6.0.1 को अपडेट प्राप्त हुआ। उस शाम मैंने इसे स्थापित करने दिया, इसे अपने बिस्तर पर शेल्फ पर रख दिया, और सो गया। अगले दिन यह नया संस्करण लोड हुआ ठीक दिखाई दिया, बाद में दिन में; प्रमुख मुद्दों के साथ शुरू:
1) जहां मैं अपने हाथ में पकड़ नहीं सकता, वहां तक गर्म करना;
2) इंटरनेट कनेक्शन बहुत रुक-रुक कर;
3) टेक्स्टिंग भी बहुत रुक-रुक कर और एक बार जब आप वास्तव में एक तस्वीर संलग्न कर सकते हैं, तो यह ठीक होगा;
4) कॉलिंग 'हिट एंड मिस' थी जिसे मैंने कॉल किया था। कभी-कभी मुझे सुनने में सक्षम, मैं हमेशा उन्हें सुन सकता था।
सैमसंग से मदद लेने की कोशिश की गई, लेकिन बताया गया कि उन्हें इस तरह की समस्या होने की कोई रिपोर्ट नहीं थी। जाहिर तौर पर मैं ऐसा करने वाला पहला और एकमात्र व्यक्ति था। स्ट्रेट टॉक सपोर्ट के साथ काम करने की कोशिश की, जिसने अस्थायी रूप से टेक्सिंग को अटैचमेंट इश्यू के साथ तय किया और जो थोड़ी देर के लिए काम किया लेकिन वे अन्य मुद्दों पर मेरी मदद नहीं कर सके; इसलिए वॉलमार्ट से संपर्क किया क्योंकि मैंने 2 साल की रिप्लेसमेंट योजना भी खरीदी थी जब मैंने पिछले साल फोन खरीदा था लेकिन वे मदद नहीं कर सके क्योंकि 1 साल की निर्माता की वारंटी अभी तक समाप्त नहीं हुई थी। वे अब मदद कर सकते हैं कि वारंटी है; लेकिन, मुझे इस बात की उत्सुकता है कि WHO ने अपडेट, निर्माता या नेटवर्क वाहक को कैसे धकेला? - एड
हल: हाय एड। वॉलमार्ट एक भौतिक स्टोर है जहां आपको फोन मिलता है लेकिन कैरियर या नेटवर्क ऑपरेटर सीधे बात करना चाहिए। स्ट्रेट टॉक, TracFone और Walmart की साझेदारी में एक नेटवर्क ऑपरेटर है। आपके फ़ोन में डाले जा रहे सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्ट्रेट टॉक से आना चाहिए ताकि यदि आपको उनसे अपडेट इंस्टॉल करने के बाद समस्या हो, तो आपको उनसे समर्थन पूछना चाहिए। वॉलमार्ट जो सबसे अच्छा कर सकता है, वह फोन रिप्लेसमेंट की पेशकश करना है, लेकिन अगर स्ट्रेट टॉक का सॉफ्टवेयर गलती पर है, तो आप एक नए फोन पर भी उसी समस्या का सामना कर सकते हैं।
रिज़ॉल्यूशन के लिए स्ट्रेट टॉक से संपर्क करने से पहले, कैश पार्टिशन को पोंछना सुनिश्चित करें और फ़ैक्टरी को रीसेट करें। कभी-कभी, पोस्ट-अपडेट के मुद्दों को किसी भी या इन दोनों प्रक्रियाओं को करके तय किया जा सकता है।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन गीली होने के बाद भी टिमटिमाती रहती है
मैंने कल रात अपना फोन बाथटब में गिरा दिया, और स्क्रीन टिमटिमाती रही। मैंने इसे रात भर बंद कर दिया, और इसे कागज के तौलिये में लपेट दिया, और इसे सीधा खड़ा कर दिया।
आज सुबह मैंने अपना फोन चालू किया, और सब कुछ ठीक लग रहा था।
एक चीज़ के अलावा:
स्क्रीन चमकदार और सफेद, काले, हरे और सामान्य रूप से वापस मुड़ती रहती है। (मैं वास्तव में इस समय टाइप करने के लिए अपने फोन का उपयोग कर रहा हूं, हालांकि स्क्रीन गड़बड़ करती है।)
बाकी सभी बटन ठीक हैं। ध्वनि बढ़िया काम करती है, कॉलिंग अच्छी है, यह कंपन करता है, वीडियो चलाता है, चित्र लेता है। सब ठीक है।
सिवाय स्क्रीन के।
कृपया सहायता कीजिए! मेरे पिताजी मुझे मारने वाले हैं। - एलिसा
हल: हाय एलिसा। सच कहूँ तो, सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को बंद करना और इसे किसी पेशेवर द्वारा जांचना। यदि फोन के गीले होने से पहले यह स्क्रीन समस्या नहीं थी, तो आपके पास हार्डवेयर की खराबी होनी चाहिए। क्योंकि गैलेक्सी S6 जल-प्रतिरोधी नहीं है, इस समय हार्डवेयर समस्याओं को विकसित करने वाले अन्य घटकों की भी उच्च संभावना है। ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप हार्डवेयर मुद्दे को ठीक करने के लिए कर सकते हैं, जब तक कि आप फोन को खोलने और समस्या का निदान करने का जोखिम नहीं उठाना चाहते। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण प्रदान नहीं करता है, यदि आप वास्तव में हार्डवेयर निदान करने पर आमादा हैं, तो अन्य ऑनलाइन संसाधनों की तलाश करें।
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